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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 16/06/2016 19:21:36
délai un peu long
Le : 16/06/2016 19:21:24
La commande et la livraison se sont très bien passées, satisfaction totale ! Sur les notices de montage c'est parfois plus moyen : le matériel a changé, pas la notice ! (cas des attaches du tapis vert recouvrant les ressorts). Il y a souvent (pas toujours) mieux sur la vidéo. Faut-il fixer le pied du filet en partie basse au dessus ou en dessous de la goupille (la notice dit "sur le pied vertical", les images montrent autre chose)? J'espère que ça n'a pas grande importance... Notice de l'échelle : les marches ne sont pas symétriques, mais la notice ne vous montre pas dans quel sens les mettre (avant/arrière), il y avait une chance sur deux, j'ai dû démonter ! Mais, malgré tout, le montage (par deux vieux !) a été moins difficile que prévu (la pince est bien faite). Le matériel semble très solide et les petits-enfants sont ravis (quand il ne pleut pas !). La poche-vestiaire est bien pratique ! Proposer un petit tapis pour enlever les chaussures au bas de l'échelle serait un plus, j'ai mis une simple bâche.
Madame, Nous avons bien pris en compte vos commentaires concernant votre trampoline et son montage. Nous tenons à vous rassurer quant à la présence de l'étrier sur le filet : cela n'a pas vraiment d'importance si l'étrier est fixé au dessus ou en dessous de la goupille. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire parvenir une photo globale du trampoline monté avec son échelle à contact@france-trampoline.com Nous restons à votre écoute pour améliorer nos notices. L'équipe France Trampoline.
Le : 16/06/2016 19:18:33
Livraison le jour prévu. Emballage correct et produit bien protégé. Produit conforme aux exigences
Le : 16/06/2016 19:16:38
Très bon accueil téléphonique très sympathique. Le colis est arrivé comme convenu. Service de livraison au top.Tout a été parfait
Le : 16/06/2016 18:58:44
Il manquait deux fourreaux de poteaux dans la livraison, après deux réclamations il nous est parvenu deux fourreaux dont un trop long de 15 cm.
Bonjour Madame, Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses concernant cette erreur de préparation pour vos manchons de protection pour poteau. Sachez que nous avons fait remonter cette information à notre service préparation afin que cela ne se reproduise plus. Cela aurait été vraiment gênant si le manchon reçu fut trop court. Nous restons à votre écoute au 05 56 36 04 62 du lundi au vendredi si vous avez besoin de renseignement. L'équipe France Trampoline.
Le : 16/06/2016 18:40:05
Rien à redire. Produits de bonnes qualités correspondent bien aux descriptifs. Nous ne sommes pas déçus. Nous vous recommandons
Le : 16/06/2016 18:29:17
tres satisfaite dans la totalité des services
Le : 16/06/2016 17:52:32
tout c'est très bien passé de la commande à la livraison. Article de très bonne qualité.
Le : 16/06/2016 17:39:51
Commande pièces détachées armature de trampoline conforme.emballage à revoir quant à la protection et Scotch posé directement sur pièces acier, difficile à enlever
Le : 16/06/2016 17:38:41
Tout a été parfait. Merci beaucoup. Sincères salutations. ***
Le : 16/06/2016 17:21:54
livraison tres bien et rapide. trampoline de bien meilleur qualité que l ancien d'une marque de jouet exterieur Français bien connu ***! par contre notice et montage moins évident .
Le : 16/06/2016 16:33:51
Très bon produit ce trampoline, facile à monter et démonter pour l'hiver. J'ai donné votre adresse à plusieurs personnes . PARFAIT
Le : 16/06/2016 16:21:41
le service m'a bien guidé dans mes démarches pour commander le dit article mais je suis très étonné que la qualité de l'article en question soit aussi médiocre car il c'est déchiré comme si il avait reçu un coup de cuter, alors que je n'ai pas eu besoin d'utilisé cet outil pour le déballer et quant je l'ai installé il n'y avait rien .
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre demande concernant votre coussin de protection reçu. Nous vous prions de nous excuser pour le souci présent sur ce dernier. Nous expédions uniquement des coussins totalement neuf et non abîmé. un souci a du arriver durant la livraison ou à l'ouverture du colis. Avez-vous émis des réserves sur le bon de livraison s'il vous plait ? Sinon, pouvez vous nous faire parvenir des photos du souci rencontré ? Nous pourrons ainsi étudier votre demande le plus rapidement possible. L'équipe France Trampoline.
Le : 16/06/2016 16:12:02
Génial équipe très compétente Renseignements au téléphone pour confirmer la compatibilité du filet Arrivée à domicile en temps record Le prix est justifie vue la qualité du produit Bravo et merci
Le : 16/06/2016 16:03:30
Je suis très contente du produit pour le moment. J'ai été très bien guider pour le montage par une personne au téléphone pour qui j'ai envoyer des photos de mon trampoline et qui m'a très très bien conseiller car je n'arrivais pas à mettre le filet de protection et je n'osais pas tirer dessus pour le mettre en place. Merci à vous ! :)
Le : 16/06/2016 16:00:43
Bonne réactivité et bon suivi suite à ma demande d'une livraison rapide. Scotch du paquet posé à même le contour de trampoline commandé : en enlevant le scotch, on laisse des traces sur le contour du trampoline.
Le : 16/06/2016 15:42:09
commande et livraison très rapides. le matériel est robuste mais petit bémol concernant le kit d'ancrage qui est bas de gamme malgré le prix. Nous espérons que ce kit va permettre à notre trampoline de tenir lors de forts vents.
Le : 16/06/2016 15:32:15
Très bon matériaux, trampoline super. La livraison a été effectuée sans aucun problème. Le seul bémol et non des moindres, la qualité de la notice de montage. Elle est peu claire et pas très détaillée. Malgré tout, notre trampoline de 4,6 m de diamètre se trouve bel et bien dans notre jardin pour le plaisir de tous.
Le : 16/06/2016 15:19:34
Livraison et produit parfait. Un petit bémol: le montage. Aucun livret de montage.
Le : 16/06/2016 15:19:33
Service client très efficace et réactif.