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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 01/09/2015 09:39:19
lors de la commande, je me suis trompé de référence et en appelant le service client ma commande a été changé. livraison rapide et soigné (commande le lundi et livraison le jeudi). la qualité est au rendez vous un peu long à monter, mais aprés cest régal. à recommander.
Le : 01/09/2015 09:07:48
Excellent matériel, excellent interlocuteur, Rien à redire, juste satisfait de ne pas avoir acheté un trampoline dans une grande enseigne nationale...
Le : 31/08/2015 22:00:56
Bon service : matériel livré en bon état dans les délais communiqués lors de la commande!
Le : 31/08/2015 20:09:47
Nous avons fait appel a une societe specialisee et choisi un trampoline cher pour avoir de la qualite et nous avons ete tres decus. Surtout au niveau du cadre : les trous permettant un vissage ne sont pas alignes, il a fallu acheter une perceuse pour les agrandir et les aligner entre eux. Les alesages sont probablement realises avant le cintrage des tubes et non apres comme il aurait fallu. Nous avons egalement du acheter un taraud pour refaire une bonne partie des filetages. Bref, beaucoup de materiel a acheter alors que le manuel indique qu'aucun autre outil n'est necessaire. Au lieu de quelques heures, le montage du cadre a lui seul a pris toute une apres midi (7 a 8 heures environs). Pour une entreprise specialisee et pour le prix, la qualite n'est pas a la hauteur !
Monsieur, Notre entretien téléphonique de ce jour a permis de mettre en lumière un défaut sur le cadre du trampoline, qui a été solutionné par vos soins, sans solliciter nos services. Nous insistons sur l'entière disposition de notre service SAV, qui fait partie intégrante de notre entreprise, et qui reste à votre disposition par téléphone ou bien par mail. Nous resterons à disposition de notre client pour toute demande complémentaire.
Le : 31/08/2015 18:35:28
Bonne communication au téléphone, très aimable et efficace. Envoi dans les temps prévus, colis bien emballé.
Le : 31/08/2015 16:04:42
RAPIDITE DE LIVRAISON TRES BON MATERIEL NOTICE PAS ASSEZ DETAILLE POUR LE MONTAGE DES RESSORTS
Le : 30/08/2015 08:25:38
Qualité de la prestation et professionnalisme garanti.
Le : 29/08/2015 17:37:38
Très bon contact, livraison rapide, matériel de qualité, bonheur absolue de nos deux enfants 9 ans et 11 ans
Le : 29/08/2015 15:49:57
Rien à redire, bon service, rapide, efficace
Le : 28/08/2015 22:12:26
Traitement de la commande très rapide. Nous avons commandé des pièces de remplacement après 5 ans d'utilisation intense. Après la première commande, un autre changement de pièce s'avérait urgent. France Trampoline nous a offert les frais de transport. Merci !
Le : 28/08/2015 22:11:30
accueil impeccable. Produit de tres bonne qualité
Le : 28/08/2015 19:35:38
Bonne réception de notre marchandise
Le : 28/08/2015 09:31:21
Service après vente parfait ,rapide ,très content du trampoline.tres sérieux à recommander.ma fille à casse sans le faire exprès un embout en plastique,un cou de téléphone auquel on me demande de prendre la photo de l objet casse et de l envoyer .48h plus tard je recevais la pièce sans rien payer.super positif.
Le : 28/08/2015 02:26:38
La livraison a été beaucoup plus rapide que prévue. Lors de la réception du trampoline, l'un des colis était endommagé. On l'a précisé au livreur, mentionné par écrit. En contactant le SAV, l'accueil a été très sympathique, je leur ai envoyé des photos de l'échelle qui était tordue... En quelques jours j'en ai reçu une nouvelle!! Aucunes discussions, aucun besoin de relancer à de nombreuses reprises... Vraiment au top!!! Les produits sont peut être un peu cher par rapport à d'autres mais la qualité des produits et la réactivité sont au rendez-vous... Le filet de protection est top, il est parfaitement tendu même en haut.. en plus on peut soit le fixer juste au bord de la toile soit après les ressorts.. pour la sécurité et selon l'âge des enfants c'est un plus...
Le : 27/08/2015 19:42:21
très satisfait
Le : 27/08/2015 17:27:36
service rapide et impeccable
Le : 27/08/2015 14:52:04
Toujours pro ! Je suis client depuis au moins 5 ans, et tout est toujours parfait, conseils, livraison, bravo !
Le : 27/08/2015 13:04:10
Pas encore réceptionné, donné une date à partir de et les personnes voulaient livrer avant la date de notre retour. Livraison à partir du mercredi 26.08.2015.
Il est en effet possible de signifier une date de livraison souhaitée, ce qui n'a malheureusement pas été souligné par nos services. La livraison a heureusement été assurée la dernière semaine du mois d'Août. Nous remercions notre client pour ce retour qui nous aura permis d'améliorer notre service de traitement de commande.
Le : 27/08/2015 11:12:59
Emballage et livraison satisfaisants. Ce trampoline nous semble de bonne qualité en comparaison de celui de nos voisins et nous verrons à l'usage. Dessins de la notice de montage à améliorer pour une meilleure compréhension et permettre un montage plus rapide (à deux nous avons mis 6 heures...) Très bon accueil du service après vente qui nous a adressé rapidement 2 petites pièces que nous avions cassées en serrant trop fort. Nos petits-enfants (11 et 8 ans) sont enchantés de ce trampoline.
Bonjour, Nous pouvons comprendre que certains dessins puissent être difficiles à cerner, ce pourquoi il est possible de nous contacter par téléphone pour toute précision et ainsi réduire considérablement le temps de montage. Nous remercions notre client pour ce commentaire qui en aidera assurément plus d'un.
Le : 27/08/2015 09:23:45
Le trampoline est arrivé rapidement il est de bon qualité pas de mauvaise surprise.