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Le : 07/08/2014 20:27:23
Parfait, qualité des produits et rapidité de la livraison. RAS
Le : 07/08/2014 20:15:01
Rien à redire sur les prestations de ce site. Tout a été en tout point satisfaisant
Le : 07/08/2014 19:51:08
Sans surprises. Bonne prestation globale. Livraison rapide et efficace sur rendez-vous. Trampoline facile à monter (environ 2 heures). Les enfants sont heureux. Belle qualité des matériaux. Installation sécurisée avec un filet intérieur, mon petit de 3 ans ne risque pas de se cogner. Facilités de paiement appréciables. Site sérieux, je suis ravie de cet investissement. C'est au tapis de saut qu'on apprécie la qualité du produit.
Le : 07/08/2014 16:36:02
très bon emballage et très bien conditionner s'il y a une erreur (cela peut arriver) c'est a l'emballage... je suis très content.
Le : 07/08/2014 12:31:10
excellent livraison et mise en place
Le : 07/08/2014 10:47:30
matériel de qualité mais limite dans les délais de livrasons
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes contents de voir que le trampoline acheté le 24/07/14 vous satisfait pleinement. concernant la livraison, nous avons contrôle cela. Votre trampoline avec filet a été livré le 30/07/14 soit en 5 jours ouvrés comme mentionné sur notre site internet. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe France Trampoline.
Le : 07/08/2014 10:33:00
Bon
Le : 07/08/2014 10:02:36
Bonne qualite.Le produit correspond exactement à ce que j attendais Bon rapport qualite prix Pas faciile à installer mais je le savais et je me suis fait aider
Le : 07/08/2014 08:47:53
Livraison assurée en deux jours ouvrés. Super, les petits enfants étaient très surpris et satisfaits.
Le : 07/08/2014 08:07:09
Problème de SAV : prise en compte réactive du service .suivi et responsable apportée très professionnels
Le : 07/08/2014 08:03:51
parfait
Le : 06/08/2014 23:24:31
Commande conforme, livraison rapide et contact efficace
Le : 06/08/2014 23:09:03
Rapidité dans la livraison. Si des questions se posent il est facile de contacter France trampoline. Des professionnels très a l'écoute ce qui est agréable et ce qui permet d être plus serein. Le trampoline commandé correspond tout à fait à nos attentes. Est de très bonnes qualités et facile à monter (3 heures à deux et c'était notre première fois). Nos 4 enfants sont ravis et nous aussi! Je recommande France trampoline!
bonjour, nous vous remercions pour votre retour qui nous fait grandement plaisir car nous tachons effectivement de répondre rapidement et de la meilleur façon possible à vos demandes. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi au téléphone afin d'avoir des conseils ou des renseignements. L'équipe France Trampoline.
Le : 06/08/2014 22:58:45
Je n'ai pas été contacté pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison. Un jour, le livreur est passé à l'improviste et m'a téléphoné car il était devant chez moi et qu'il n'y avait personne. Je ne trouve pas cette méthode très sérieuse. D'autant plus que sur le site, on nous dit qu'un deuxième passage pour la livraison nous sera facturé. En ce qui concerne la qualité du trampoline, je suis entièrement satisfait.
Bonjour, nous bien lu votre commentaire et nous assurons qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé comme le transporteur ne vous a pas prévenu la veille de son passage et que vous aviez confirmé votre présence pour la livraison. De plus, nous allons faire remonter votre cas afin de sensibiliser le transporteur par lequel nous passons. En effet, nous les payons afin qu'ils vous appellent quand vous commandez un trampoline. L'équipe France Trampoline.
Le : 06/08/2014 22:52:25
Rapide ponctuel tres bien
Le : 06/08/2014 22:47:39
je recommande tres fortement France Trampoline entreprise tres serieuse qualite des services transport et materiel exceptionnels. pour notre trampoline Jump'up 360 il remplit sa fonction a merveille notre fille y joue en toute sécurité Nous l'avons essayé également rebond tres sympa et la fiabilité est là. Point technique à amélioré pour le montage de la toile des repères marqués d'usine pour ne pas se tromper dans l'ordre des ressorts seraient bien venu. Pour finir je peux vous dire que dans notre lotissement nous avons remarqué d'autre trampoline de votre société. A conseiller sans faute
Le : 06/08/2014 22:14:39
bien mais un peu décu par la fiabilité du matériel fourni
Bonjour, nous avons bien vu votre commentaire et nous restons à votre disposition pour toute question sur les produits ou si vous trouvez ces derniers défectueux. Les articles commandés sont sous garantie également pendant un certain temps. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos par email si vous jugez cela nécessaire. L'équipe France Trampoline.
Le : 06/08/2014 18:27:41
livraison dans les temps, materiel parfait
Le : 06/08/2014 14:04:43
livraison assez rapide par contre le livreur, en mon absence, a laisser les colis derrière le mur de la clôture!!! pas très pro !!! heureusement que le trampoline n'était pas détérioré ou autre ...
Bonjour, nous avons bien pris en compte afin que cela ne se reproduise pas. Le trampofoot commandé étant arrivé en bon état, cela est le principal. S'il y aurait eu un souci, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail dans ce genre de cas afin que nous puissions agir rapidement auprès du transporteur. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Le : 06/08/2014 12:30:18
Les pièces fournies par le service après vente ne conviennent pas bien avec l'ancien modèle de trampoline. Les ressorts ont du être rentré en force dans les arceaux, le capuchon du poteau du filet n'a pas du tout le même diamètre que le poteau. Par ailleurs il est difficile de faire entendre cet état de fait à notre interlocuteur de France trampoline malgré des explications et des photos fournies. J'ai l'impression qu'on se moque de nous, parce que je ne peux pas croire qu'ils méconnaissent les produits à ce point.
Bonjour, Nous bien vu votre commentaire et regrettons ce dernier. Nous vous avons également fourni des photos de comparaison des pièces fournies et des ressorts actuels qui sont façonnés de la même façon à ceux en votre possession. Nous vous avons également fourni à nouveau un notice de montage afin que vous retrouviez la façon de monter vos ressorts. Nous vous avons donné des conseils afin de remonter votre structure par téléphone et email. Nous pensons avoir fait le maximum afin de pouvoir vous guider dans votre installation. Nous trouvons un peu dommage que si vous ne trouvez pas le souci résolu de ne pas nous contacter directement afin de trouver une solution ensemble. Nous restons bien entendu à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
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