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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 25/08/2014 12:36:05
Accueil téléphonique souriant et concis. Livraison reçue dans les délais annoncés. Transporteur accommodant. Montage long (plus de 4 heures à une personne) mais simple (notice explicite et de bons conseils). Le trampoline me semble effectivement de très bonne qualité . Aussitôt installé il a tourné à plein ce week-end et ravis tous les âges.
Le : 25/08/2014 11:32:45
bon produit et livraison rapide
Le : 25/08/2014 10:47:37
Après quelque jours d'utilisation, le Trampoline Booster 490 se révèle être un excellent choix. Utilisation par 4 petits enfants (3 à 6 ans) ensemble + parfois 1 adulte, rendue possible par la grande surface de saut. Seulement 2 difficultés à l'installation : - assemblage des tubes difficile (niveau emboitement) - quelque tendeurs (niveau fixation d'accroche partie basse à la toile) du filet de protection n'ont pas résisté à la première utilisation par un adulte. Nous avons du les remplacer par des petits tendeurs. Pas de problème depuis.
Le : 25/08/2014 10:39:26
Livraison très bien et trampoline super, le petit bémol être au moins 3 pour le monté! les enfants sont ravis je recommande!!
Le : 25/08/2014 10:09:56
Très bonne réactivité et service sans reproche
Le : 25/08/2014 08:17:01
correcte
Le : 24/08/2014 22:27:00
RAS bon produit
Le : 24/08/2014 22:16:10
le trampoline est de bonne qualité, cependant on a reçu le filet troué environs 4 cm (une couture qui ne tenait pas) et léchelle n'est pas facile à monter.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de voir que le trampoline correspond à vos attentes. Nous vous avons contacté par mail également concernant le filet de protection. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Le : 24/08/2014 22:12:16
parfait
Le : 24/08/2014 20:35:25
Bien
Le : 24/08/2014 20:08:43
Je n'ai pas mis 5 étoiles à cause de la livraison : en effet, le colis était arrivé en temps et en heure aux entrepôts de STG mais quand ils m'ont appelée, le jeudi, pour prendre RV pour la livraison, ils ne me proposaient rien avant le mardi suivant !!! Ils ne sont pourtant qu'à 20 minutes de chez moi, j'ai donc pris mon propre véhicule pour aller chercher moi-même le colis que j'ai donc pu récupérer le jour même. Voilà, je sais que ce n'est pas de la faute de France Trampoline mais je ne suis pas satisfaite de la livraison. En revanche pour le reste tout est parfait, rapport qualité imbattable et site très professionnel !!!
Le : 24/08/2014 19:56:52
Prise de commande très simple livraison du produit très rapide et dans de très bonne conditions. Produit de très bonne qualité conforme à ce que l'on espérait.
Le : 24/08/2014 16:03:45
tres bien
Le : 24/08/2014 09:16:55
Le livret d'explication pour le montage du trampoline est mal traduit, pas très clair et manque de photos ou de dessins plus nets. Utiliser les mots techniques c'est bien mais avec un dessin ou une photo c'est mieux. Il serait bien de dire que minimum 2 voir 3 ou 4 personnes pour monter un grand trampoline est nécessaire, qu'il faut avoir une échelle afin de fixer le filet (une personne à lintérieur et l'autre à lextérieur). Il est interdit d'être sur le trampoline avec quelque chose, j'ai reçu le filet pour que les enfants jouent au foot donc plus d'1 personne et avec un ballon. Sur le livret il est précisé pas plus d'une personne, j'ai acquis le 460. Au téléphone la personne m'a précisé qu'1 adulte et un enfant pouvait être ensemble, en faisant attention bien sur. Quelles sont les règles exactement ? Sont elles différentes selon la grandeur du trampoline ? Sachant que l'hiver le trampoline peut-être utilisé, que me conseillez vous pour bien le protéger sans démonter le filet ? Jaurais peut-être d'autres questions à l'usage je me permettrais de vous contacter. Cordialement
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous allons prendre le temps de répondre à vos questions. La notice de montage est faite dans nos bureaux à Bordeaux par la direction et elle évolue régulièrement grâce à vos commentaires. Les pièces sont effectivement nommés précisément mais cela est nécessaire pour un montage optimal. Nous avons bien pris en compte votre demande de schémas plus grands. Nous montons régulièrement des trampolines pour des activités et nous sommes tout le temps 2 pour le montage d'un petit ou grand trampoline. Il est préconisé d'utilisé le trampoline à une seule personne quelque soit le diamètre du trampoline. Après techniquement, le trampoline commandé est très résistant et testé par rapport au poids supporté. Pour l'hiver, s'il est utilisé régulièrement, nous vous conseillons de mettre une housse de propreté tout de même. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Le : 23/08/2014 21:16:17
****
Le : 23/08/2014 10:29:26
Commande et livraison parfaite et rapide, materiel conforme et de bonne qualite a revoir la notice de montage
Le : 23/08/2014 08:41:49
Je suis très satisfaite des services France Trampoline : déjà, matériel d'excellente qualité. Puis livraison en un temps record par des gens extrêmement sympathiques (j'ai commandé le trampoline un dimanche, il m'a été livré le jeudi !!). Facile à monter. Le trois fois sans frais était fort appréciable. Les services téléphoniques, au top ! Bref, je n'ai que des compliment s à vous faire. Merci. Mes enfants sont ravis, et disent que le trampoline rebondis mieux que les autres, qu'ils ont essayé chez leurs copains. Cordialement, ***
Le : 22/08/2014 21:47:14
tout à fait satisfaite sauf que pour simplement commander une échelle pour le trampoline, il a fallu pratiquement débourser autant de frais de port que de frais d'achat de l'échelle. vous devriez inclure l'échelle dans le prix de fourniture du trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes contents de voir que le trampoline vous convient toujours. L'échelle est vendu à 29 en effet. Concernant les frais de port, ces derniers sont de 12 pour une livraison par transporteur à l'adresse demandée sous 48h généralement. Ce service a un coup effectivement et la majorité de nos clients demande ce service en fait. Lors de votre commande initiale, il était mentionné les articles commandés pourtant. Nous vous proposons, au cours du processus de votre commande, des récapitulatifs de votre achat. Nous vous prions de nous excuser si cela n'a pas été suffisant pour vous. Dans tous les cas, nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
Le : 22/08/2014 12:36:51
Produit de qualité et un service irréprochable
Le : 21/08/2014 21:07:38
Aucun souci pour nous, autant en qualité de communication que de livraison. Bon produit de qualité, à voir dans le temps ! Comme beaucoup de plaintes, notice de montage pas assez détaillée...