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Le : 24/08/2014 22:12:16
parfait
Le : 24/08/2014 20:35:25
Bien
Le : 24/08/2014 20:08:43
Je n'ai pas mis 5 étoiles à cause de la livraison : en effet, le colis était arrivé en temps et en heure aux entrepôts de STG mais quand ils m'ont appelée, le jeudi, pour prendre RV pour la livraison, ils ne me proposaient rien avant le mardi suivant !!! Ils ne sont pourtant qu'à 20 minutes de chez moi, j'ai donc pris mon propre véhicule pour aller chercher moi-même le colis que j'ai donc pu récupérer le jour même. Voilà, je sais que ce n'est pas de la faute de France Trampoline mais je ne suis pas satisfaite de la livraison. En revanche pour le reste tout est parfait, rapport qualité imbattable et site très professionnel !!!
Le : 24/08/2014 19:56:52
Prise de commande très simple livraison du produit très rapide et dans de très bonne conditions. Produit de très bonne qualité conforme à ce que l'on espérait.
Le : 24/08/2014 16:03:45
tres bien
Le : 24/08/2014 09:16:55
Le livret d'explication pour le montage du trampoline est mal traduit, pas très clair et manque de photos ou de dessins plus nets. Utiliser les mots techniques c'est bien mais avec un dessin ou une photo c'est mieux. Il serait bien de dire que minimum 2 voir 3 ou 4 personnes pour monter un grand trampoline est nécessaire, qu'il faut avoir une échelle afin de fixer le filet (une personne à lintérieur et l'autre à lextérieur). Il est interdit d'être sur le trampoline avec quelque chose, j'ai reçu le filet pour que les enfants jouent au foot donc plus d'1 personne et avec un ballon. Sur le livret il est précisé pas plus d'une personne, j'ai acquis le 460. Au téléphone la personne m'a précisé qu'1 adulte et un enfant pouvait être ensemble, en faisant attention bien sur. Quelles sont les règles exactement ? Sont elles différentes selon la grandeur du trampoline ? Sachant que l'hiver le trampoline peut-être utilisé, que me conseillez vous pour bien le protéger sans démonter le filet ? Jaurais peut-être d'autres questions à l'usage je me permettrais de vous contacter. Cordialement
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous allons prendre le temps de répondre à vos questions. La notice de montage est faite dans nos bureaux à Bordeaux par la direction et elle évolue régulièrement grâce à vos commentaires. Les pièces sont effectivement nommés précisément mais cela est nécessaire pour un montage optimal. Nous avons bien pris en compte votre demande de schémas plus grands. Nous montons régulièrement des trampolines pour des activités et nous sommes tout le temps 2 pour le montage d'un petit ou grand trampoline. Il est préconisé d'utilisé le trampoline à une seule personne quelque soit le diamètre du trampoline. Après techniquement, le trampoline commandé est très résistant et testé par rapport au poids supporté. Pour l'hiver, s'il est utilisé régulièrement, nous vous conseillons de mettre une housse de propreté tout de même. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Le : 23/08/2014 21:16:17
****
Le : 23/08/2014 10:29:26
Commande et livraison parfaite et rapide, materiel conforme et de bonne qualite a revoir la notice de montage
Le : 23/08/2014 08:41:49
Je suis très satisfaite des services France Trampoline : déjà, matériel d'excellente qualité. Puis livraison en un temps record par des gens extrêmement sympathiques (j'ai commandé le trampoline un dimanche, il m'a été livré le jeudi !!). Facile à monter. Le trois fois sans frais était fort appréciable. Les services téléphoniques, au top ! Bref, je n'ai que des compliment s à vous faire. Merci. Mes enfants sont ravis, et disent que le trampoline rebondis mieux que les autres, qu'ils ont essayé chez leurs copains. Cordialement, ***
Le : 22/08/2014 21:47:14
tout à fait satisfaite sauf que pour simplement commander une échelle pour le trampoline, il a fallu pratiquement débourser autant de frais de port que de frais d'achat de l'échelle. vous devriez inclure l'échelle dans le prix de fourniture du trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes contents de voir que le trampoline vous convient toujours. L'échelle est vendu à 29 en effet. Concernant les frais de port, ces derniers sont de 12 pour une livraison par transporteur à l'adresse demandée sous 48h généralement. Ce service a un coup effectivement et la majorité de nos clients demande ce service en fait. Lors de votre commande initiale, il était mentionné les articles commandés pourtant. Nous vous proposons, au cours du processus de votre commande, des récapitulatifs de votre achat. Nous vous prions de nous excuser si cela n'a pas été suffisant pour vous. Dans tous les cas, nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
Le : 22/08/2014 12:36:51
Produit de qualité et un service irréprochable
Le : 21/08/2014 21:07:38
Aucun souci pour nous, autant en qualité de communication que de livraison. Bon produit de qualité, à voir dans le temps ! Comme beaucoup de plaintes, notice de montage pas assez détaillée...
Le : 21/08/2014 19:34:30
Livraison rapide. Un élément était manquant. Après vérification par le SAV, celui-ci m'a été envoyé par la suite.
Le : 21/08/2014 17:35:37
trampoline rectangle excellent facile à monter trampoline mini max stable impec pour refaire les exercices de ma fille comme chez le kiné aimerais que votre site confectionne un manche qui s'adapte sur le mini max vu qu'il y a déjà un trou sur un des pieds pour faire des séances de sport intensif **** cdlt
Le : 21/08/2014 12:27:52
Le trampoline semble très résistant. Produit livré rapidement. Quelques imprécisions sur la notice de montage, qui nous ont fait perdre un peu de temps ... mais globalement facile à monter (il faut être 2 ou 3 personnes).
Le : 21/08/2014 11:40:16
Aucun problème pour l'envoie et rapide , a notre écoute pour la date de livraison. Carton en bon état et trampoline de très bonne qualité. La notice manque parfois de précision pour certaines étapes du montage.
Le : 21/08/2014 10:58:16
appolo sport junior, je suis ravi du trampoline qui est de trés bonne qualité,montage facile. livraison dans les délais. je recommande
Le : 21/08/2014 10:55:24
Trampoline de bonne facture et simple à monter. Bon rapport qualité prix. Comme c'est le premier que je possède, je peux pas comparer avec d'autres du marché et terme de qualité et finition. Néanmoins les matériaux semblent solident et une fois monté, le trampoline à "plus de gueule" que d'autres que j'aie pu apercevoir. Trois petites critiques néanmoins: 1) il n'est pas facilement démontable: c'est souvent très ardu de retirer les ressorts du cercle métalique (même avec l'aide de l'outil) 2) il est un peu raide même si le rebond reste puissant. 3) le coussin de protection devrait couvrir un peu plus le bord en métal pour éviter de se taper dessus après une mauvaise réception (c'est du vécu). On peut y remédier soit même en ajoutant des tubes de mousse autour de l'armature. Il est vrai que nous faisons un usage acrobatique du trampo alors qu'il est spécifié de ne pas le faire. Donc à part le démontage, les critiques plus haut sont normales étant donné l'utilisation non prévue que nous en faisons. On aurait quand même souhaité un rebond plus souple, mais pas moins puissant comme sur les trampolines olympiques malgré tout. Ce n'est peut-être pas possible dans cette gamme de prix.
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Nos coussins de protection recouvrent pourtant tous les ressorts et il y a même une petite jupe d'une dizaine de centimètres afin de recouvrir le tube de l'armature. Nous nous demandons si l'installation de cette pièce est bien faite du coup. Après nous ne pourrons pas faire de trampoline "plus souple mais aussi puissant". c'est un peu contradictoire malheureusement. Nous restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline.
Le : 21/08/2014 10:43:36
rien a dire, livraison rapide avec RDV téléphonique comme convenu, état impeccable, facile à monter, les enfants l'adorent .
Le : 21/08/2014 09:08:35
tres bon produits, facile à installer et robuste. L'avantage d'acheter francais, c'est d'avoir les pieces détacher tres facilement et rapidement.