Avis clients France Trampoline

4.7 /5
19606 avis clients
5/5
1 juin 2017
Très bon produit, facile à monter et qui parait solide. Notre fils et ravi!
5/5
1 juin 2017
Très satisfaite de ma commande et surtout du service clients.
4/5
1 juin 2017
Service efficace , personnel au téléphone pro et sympa. Un problème avec l'emballage de la bâche hiver qui est trop fin et bâche endommagée. Le service après vente à bien réagi et m'a renvoyé une bâche. Bravo.
5/5
1 juin 2017
Site facile d'accès, bonne présentation des produits. Contact téléphonique excellent. Livraison sans problème
5/5
1 juin 2017
Montage facile mais pourquoi envoyer deux notices de montage ? Laquelle prendre ? Un peu déroutant au départ ..'
5/5
1 juin 2017
Tout s est bien déroulé
5/5
1 juin 2017
materiel livré dans les delais tres bon accueil telephonique pour s'assurer du bon choix des produits en reassort de protection
5/5
1 juin 2017
Tout est correct
4/5
1 juin 2017
Nous avons commandé des pièces détachées pour notre trampoline. Le site propose un large choix de pièces. La seule raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles et le délai trop long, compte tenu du fait que les pièces n'étaient pas en stock. Sinon RAS.
5/5
1 juin 2017
Très contente de mon achat; J'ai pu avoir des renseignements par téléphone avant la commande ce qui m'a été utile pour savoir quelles dimensions acheter. Livraison rapide et très bien emballée. Facile à monter.
5/5
1 juin 2017
Envoi rapide et soigné Bon matériel, solide. Donne satisfaction après plusieurs semaines d'utilisation.
5/5
1 juin 2017
Personne répondant au téléphone très sympathique et compétente
4/5
1 juin 2017
Echange avec des personnes compétentes, garantie qui a fonctionnée de manière simple, produit qui nous donne satisfaction. Si prochaine commande de produits de ce type, ça sera chez vous.
5/5
1 juin 2017
Prestation de qualité, rapide et efficace J'ai apprécié l'appel téléphonique du vendeur pou s'assurer des bonnes dimension de mon achat
5/5
1 juin 2017
Produit conforme et de très bonne qualité Livraison un peu tardive mais toile indisponible au départ
5/5
1 juin 2017
Bon rapport qualité prix, livraison rapide.
4/5
1 juin 2017
bonne description facilitant les achats
4/5
1 juin 2017
Pour le trampoline, j'aurai plutôt mis 5 étoiles, je met 4 à cause de la livraison. Le trampoline est très bien : il semble solide, la toile de saut est assez souple mais pas trop, c'est agréable de sauter que l'on soit un jeune enfant ou un adulte. Au niveau du montage, c'est un peu long bien sûr mais assez facile. Donc nous sommes content de notre achat. Le bémol : la livraison !! Je suis tombée sur un livreur qui ne trouve pas une adresse sur son GPS, donc il ne vient tout simplement pas ! Il est venu le lendemain sans m'avoir prévenu alors que j'étais au travail. Et il ne respecte pas non plus la marchandise, vu l'état des cartons et sa manière de les transporter ! J'en ai fait part au service client qui a été très correct et compréhensif.
4/5
1 juin 2017
Rapide et fiable, le produit semble de très bonne qualité Bon conseil avant achat par téléphone
5/5
31 mai 2017
livreur appelant pour donner une plage horaire colis non abimé
5/5
31 mai 2017
Super produit fidele à la commande
4/5
31 mai 2017
Très bon produit, de qualité. Mais l'emballage était en mauvais état à la livraison avec carton déchiré. Heureusement rien ne manquait.
5/5
31 mai 2017
Personnel agréable et compétent
5/5
31 mai 2017
Très bonne qualité et livraison rapide
4/5
31 mai 2017
Trampoline de très bonne qualité. Correspond à nos attentes. Avons choisi le 'Pack Basic Trampoline Jump’Up 360 avec Filet + Échelle + Kit d’ancrage' et c'est plutôt grand; Nos 2 plus jeunes de 6 et 11 ans s'y amusent ensemble et ne se touchent pas. Je recommande vivement.
5/5
31 mai 2017
Le jour du RDV pour la livraison a été déterminé et la livraison a été faite dans les temps. Rien à dire. Parfait.
4/5
31 mai 2017
Très bon produit Par contre delai de livraison non respecté. Mais très bon service client Merci
5/5
31 mai 2017
réaction très rapide, commande conforme et bien emballée, et livraison aussi très bien nous avions reçu un mail pour la date de livraison , nous avons répondu au livreur de repousser la date au lendemain ok tout a été parfait.
4/5
31 mai 2017
Trampoline de qualité, les enfants et nous-même en sommes ravis. Juste un petit bémol les attaches crochet en plastique noir qui permettent de maintenir les coussins vert ne sont pas de bonne qualité !!! Un certain nombre d'entre eux se sont cassé dans les premiers mois du trampoline. Cela est vraiment étonnant et dommage vu la qualité du reste les pièces fournies. Cordialement madame daudet angelini
Réponse de France Trampoline - 27 novembre 2015
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire (élogieux) sur nos produits. Concernant les crochets en plastique, nous vous invitons à nous recontacter par e-mail ou par téléphone : nous devrions pouvoir pallier à ce soucis. Nous restons à votre disposition, L'Équipe France Trampoline
5/5
31 mai 2017
Prestation de qualité Livraison par DPD moyen :livraison non effectuée le jour prévu, information sur le site du livreur non realisee
4/5
31 mai 2017
Assez bon
5/5
31 mai 2017
Produit conforme à la description faite sur le site. Excellente qualité après 2 ans le trampoline ovali est comme neuf. Livraison dans les délais. Guide de montage parfait.
5/5
31 mai 2017
Très bien
5/5
31 mai 2017
Parfait !
4/5
31 mai 2017
La qualité du produit est au rendez-vous, seule la livraison a été un peu longue
4/5
31 mai 2017
resultat conforme à ce que l'on attend d'un site de vente en ligne
4/5
31 mai 2017
très bonne
5/5
31 mai 2017
Bon service pour le remplacement d'un filet.
4/5
30 mai 2017
Deuxième commande effectuée. Délais corrects et produits de bonne qualité. Par contre, un peu de problème de suivi de commande quand un article est indisponible. Par contre le service client a tout de suite réagit suite à ma réclamation.
5/5
30 mai 2017
Très bien
5/5
30 mai 2017
Sans problème
4/5
30 mai 2017
Commercial en directe: très bien!
3/5
30 mai 2017
Commande faite et payée en ligne. J'ai du moi même me renseigner à plusieurs reprises sur le délai de livraison. Livraison non faite par le transporteur le jour indiqué. J'ai du contacter france trampoline pour avoir une nouvelle date de livraison. Un suivi et des informations plus claires même par mail seraient les bienvenues.
Réponse de France Trampoline - 1 avril 2017
Bonjour et merci de votre avis, Nous avons bien noté que déploriez un manque de communication sur les délais de livraison : nous sommes sincèrement navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction sur ce point. Nous sommes très attentifs à fournir une information claire et détaillée à nos clients : nous allons donc redoubler d'efforts en ce sens pour faire passer votre avis de 3 à 5 étoiles. Nous restons à votre disposition pour toute question ou toute remarque, L'Équipe France Trampoline
5/5
30 mai 2017
Super j'ai fait une demande qui a ete realise. Sans surcout.
4/5
30 mai 2017
bon produit mais aucune information sur le délai de livraison malgré plusieurs relance merci de faire évoluer votre service suivi de commande
Réponse de France Trampoline - 17 avril 2017
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande et nous sommes ravis de lire que votre produit vous apporte entière satisfaction. Nous notons précieusement votre retour sur le suivi de commande : nous avons connu quelques soucis d'approvisionnement ces dernières semaines (qui n'étaient vraiment pas prévus !) et cela a perturbé le suivi des commandes de certains clients. Nous en sommes vraiment désolés et allons travailler à améliorer l'information de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question ou toute remarque, L'Équipe France Trampoline
4/5
30 mai 2017
Bien
5/5
30 mai 2017
tres bien
5/5
30 mai 2017
livraison pas assez rapide mais vos produits sont toujours d'aussi bonne qualité
4/5
29 mai 2017
bon produit montage du trampoline un peu difficile livraison sans soucis trampoline de bonne qualité
5/5
29 mai 2017
Produits solides et fiables à prix très abordable Le développement de la gamme n'empêche pas le suivit des produits dans le temps afin de toujours y trouver les éléments de rechange dont on a besoin Commande et paiement en ligne faciles, livraison super rapide