Parfait
Le dôme d'escalade avec le hamac a fait le bonheur des enfants aujourd'hui, c'est vraiment super et la qualité le semble très bonne !
RAS
Expédition et livraison très rapides. Produit parfait (bâche de protection de trampoline), bien épaisse (comme indiqué, du même type que les bâches de camion), qui devrait durer
Tout à fait
Livraison rapide, articles de qualité. Je recommande grandement France Trampoline
Parfait
Colis bien arrivé dans les temps et en bon état.
parfait
coforme a la commande
Trampoline qui semble être de qualité À voir à l’usage
Envoi rapide de pièces sous garanti. SAV vraiment au top
Protection parfaite même si il manque les élastiques pour l'attacher
Rapidité , fiabilité , bons produits adaptés et même améliorés !
Parfait, matériel rapidement expédié, en excellent état, bien emballé, notice d'installation claire
Parfait beau matériel, livraison rapide
Contact très efficace au téléphone pour une commande de bâche pour trampoline. Livraison rapide.
Très satisfait du remplacement du tapis de mon trampoline défectueux.
Une vraie qualité de produits, mes enfants adorent. 2ème commande , expédition très rapide et soignée. Malgré le poids les colis sont toujours en bon état
Equipe reactif. Produit de qualité
Envoi très rapide. Le matériel semble robuste
Service très correct et rapide. Excellent produit !
Bonne écoute du client et bonne réactivité
J’ai trouvé le service après-vente excellent.
Envoi rapide et soigné 👍🏻
Parfait
Comme d’habitude tout est ok
Très bonne qualité , nous recommandons votre marque à 100% 👍🏻👍🏻👍🏻
Très bien
Parfait
Super bien réussi. Tout est comme neuf !
De très bons conseils m'ont été donnés quant au modèle de filet qu'il me fallait. La livraison a été très rapide et le produit d'excellente qualité. Je recommande
De sérieux doutes sur la qualité et des échanges épuisants et désagréables en prime. Il est évident que nous ne tenterons pas une autre fois. Très décevant pour nous pour une entreprise qui revendique la qualité et nos premières impressions qui allaient dans ce sens.
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Toutefois, afin d'apporter un éclairage objectif aux personnes qui consultent cet avis, nous souhaitons rappeler quelques éléments. La présence d'une garantie ne signifie pas que toute pièce concernée est automatiquement remplacée gratuitement dès lors qu'une dégradation apparaît pendant sa période de couverture. Comme pour tout produit, une analyse technique préalable est nécessaire afin de déterminer si le dommage résulte d'un défaut de fabrication ou de conception entrant dans le cadre de la garantie. Dans votre dossier, plusieurs examens ont été réalisés et les éléments transmis n'ont pas permis d'établir l'existence d'un défaut de fabrication justifiant une prise en charge intégrale. C'est pourquoi votre demande initiale a été refusée. Malgré cette conclusion, et afin de privilégier une solution amiable, nous avons consenti un geste commercial exceptionnel particulièrement important sur les pièces demandées. Cette proposition dépassait largement les obligations que nous avions dans ce dossier. Nous regrettons donc de constater qu'après avoir bénéficié de cette solution exceptionnelle, vous continuez à présenter notre intervention comme un refus total d'accompagnement. Depuis de nombreuses années, nous prenons en charge les produits lorsque les conditions de garantie sont réunies. En revanche, nous ne pouvons pas considérer qu'un produit sous garantie ouvre automatiquement droit au remplacement gratuit de toutes les pièces concernées, indépendamment de l'analyse réalisée. Nous restons convaincus d'avoir traité ce dossier avec sérieux, en examinant la demande, en motivant notre décision et en proposant, malgré notre désaccord sur le fond, une solution commerciale particulièrement favorable. Cordialement, L'équipe France Trampoline
très bon conseil au téléphone et livraison rapide
Produits conformes à mes attentes. Délai de livraison rapide.
Matériel parfaitement adapté
Parfait. Conforme à la description. Envoi rapide
bonne prestation
Tous les articles commandés correspondent et je tiens a souligner l'emballage qui est super bien protégé
Merci beaucoup Maxime pour votre retour ! Nous sommes ravis que les articles correspondent à vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié le soin apporté à l'emballage et à la protection de votre commande. L'équipe France Trampoline
J'ai acheté un tapis et un tour de trampoline pour nos Gîtes (Gîtes Grand Pré et la Roulotte de Roquecor dans le Sud-Ouest de la France) et je remercie sincèrement toute l'équipe pour son efficacité et pour la qualité des produits. Quelqu'un m'a même appelé pour être certain du nombre de ressorts, ce pour éviter une erreur facile à faire lors de la commande. Appréciable au plus haut point. Merci.
Un grand merci Emmanuel pour ce retour très détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre commande pour vos gîtes et de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous accordons beaucoup d'importance à la vérification des détails techniques afin d'éviter toute erreur, et nous sommes heureux que cet accompagnement vous ait été utile. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre trampoline dans vos gîtes ! L'équipe France Trampoline
Nous sommes absolument ravis de ce trampoline. Le montage a été facile grâce aux instructions claires (de préférence à deux). Le trampoline donne une impression de stabilité et de sécurité extrêmes. Rien ne tremble, les barres sont bien rembourrées et le filet de sécurité est résistant aux déchirures. La sensation de saut est fantastique, les ressorts offrent un excellent amorti uniforme, sans être trop bruyants. Nos enfants ne veulent plus descendre et il offre également un espace stable pour les adultes. Le rapport qualité-prix est absolument correct ici. Cinq étoiles!
Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et positive ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la stabilité, de la sécurité et de la sensation de saut de notre trampoline. Il est particulièrement agréable d'entendre que vos enfants ainsi que les adultes s'amusent beaucoup. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, beaucoup de plaisir à sauter ! Votre équipe Trampolin Technik
Parfait.
gestion efficace de la commande et d'expédition. SAV réactif, et produits bien pensés. lecture de la notice parfois un peu ardue pour quelques détails.
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la gestion de votre commande, de la rapidité du SAV et de la conception de nos produits. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la notice. Vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer la clarté de nos instructions. Merci pour votre confiance ! L'équipe France Trampoline
Un personnel à votre écoute, qui sait vous orienter vers le produit idéal à acheter. C’est précieux, notamment quand on doit changer des pièces du trampoline comme par exemple le tapis de saut comme c’était mon cas….
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller et vous orienter vers la pièce adaptée à votre trampoline. Nous savons combien il est important de pouvoir compter sur un accompagnement précis lorsqu’il faut remplacer un élément comme le tapis de saut. Merci pour votre confiance et à bientôt ! L'équipe France Trampoline
Produit reçu rapidement, les enfants adorent
TOP
Malgré avoir donné les bonnes dimensions de mon trampoline qui venait de chez trampoline expert les dimensions du nouveau filet ne sont pas compatibles à 100%
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. À ce jour, sauf erreur, nous n’avons pas été contactés concernant un problème de compatibilité avec le filet reçu. La fiche produit de ce filet ne mentionne pas de compatibilité spécifique avec la marque de votre trampoline. En effet, deux trampolines de diamètre similaire peuvent présenter des différences de conception, notamment au niveau du nombre de poteaux, de leur positionnement ou du système de fixation du filet. Nous restons bien entendu disponibles pour vous aider : n’hésitez pas à nous transmettre quelques photos de votre trampoline, du filet installé ainsi qu’une description précise du problème rencontré. Nous pourrons ainsi vérifier la situation et vous conseiller au mieux. Pour toute question de compatibilité avant commande, notre équipe reste à disposition pour vous accompagner dans le choix des pièces adaptées. Bien cordialement, L’équipe France Trampoline
Je me suis bien débrouillé à travers le site web. J'étais juste surpris que mon produit ait été livré de l'étranger. Mais tout allait bien
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez bien trouvé votre chemin sur notre site web et que votre commande se soit déroulée sans accroc. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit ! Votre équipe Trampolin Technik
Parfait
Commande conforme te expédiée très rapidement.