Avis clients France Trampoline

Madame, Monsieur,
Nous vous prions de nous excuser pour le délais de livraison qui fut effectué 2 jours après le délais annoncé. Pour rappel, le délai annoncé de 2 à 5 jours ouvrés (hors samedi et dimanche et jours fériés) commencent après la remise au transporteur. Ayant commandé un vendredi 30 mai au soir, votre commande a été remise au transporteur le lundi après midi suivant et avec le jour férié du 9 juin, nous aurions du vous livrer le 10 juin et non le 12. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline

Monsieur, nous vous prions de nous excuser si votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, votre colis a été maltraité par le transporteur et a été livré au magasin avec un retard par rapport à la date d'expédition. Cependant, après avoir consulté nos échanges par e-mail, nous avons essayé de résoudre le problème le plus rapidement possible tout en restant en contact avec vous. Le transporteur n'est pas toujours réceptif, donc nous ne pouvons pas vous transmettre l'information aussi rapidement que nous le souhaiterions. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cela.

MAdame, Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire pour l'achat d'un tapis de saut. Votre commande contenant qu'un seul article, c'est ce dernier qui vous a été livré. Les ressorts comme affiché sur les différentes fiches produits en gras et soulignés, sont vendus séparément. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu cette information avant commande. N'hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez bénéficiez d'un geste commercial sur les frais de port. Cordialement, L'équipe France Trampoline