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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 23/05/2025 10:15:07
ras
Le : 23/05/2025 06:38:42
Produit conforme mais une notice aurait été appréciée et m'aurais évité de perdre du temps.
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Une notice de montage est disponible sur votre compte client au format pdf pour chaque article après son achat. Nous mettons également à disposition des vidéos de montage sur notre site internet. Enfin, le service client est disponible du lundi au vendredi pour répondre à vos demandes. L'équipe France Trampoline
Le : 22/05/2025 21:31:32
Le toile de trampoline correspond parfaitement à ce que je recherchais. Avant la validation de ma commande, on m'a bien demandé une confirmation si r les dimensions, un gage de sérieux. Merci
Le : 22/05/2025 21:01:44
Le filet a été difficile à installer, il me paraît plus étroit que celui d,'origine.... D'autre part les élastiques de fixation du filet sont plus courts et moins épais que ceux d'origine, est-ce normal ou s'agit t'il d'une erreur là aussi...
Madame, Monsieur, Nous vous invitons à contacter directement notre service client par email ou par whats app avec des photos. Ils pourront étudier rapidement votre demande. Selon nos informations techniques, les produits effectivement évolue au fil des années mais respectent scrupuleusement les besoins en matière de sécurité pour vos enfants. L'équipe France Trampoline
Le : 22/05/2025 20:35:43
RAS
Le : 22/05/2025 19:13:27
Excellent produit qui s'adapte parfaitement à mon trampoline. Un grand merci au service client pour leur aide précieuse dans le choix de ce produit.
Le : 22/05/2025 18:46:04
Conforme
Le : 22/05/2025 01:02:55
demande partiellement entendue pour la mise à disposition de pieces de rechange de produit France Trampoline. Aucune réponse concernant les fixations de poteaux.
Madame, Monsieur, nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir vu votre message dans votre commande. Les messages transmis dans une commande sont pour les transporteurs et ils sont transmis automatiquement. Notre service client va prendre contact avec vous pour répondre à votre demande. Cordialement, L'équipe France Trampoline
Le : 21/05/2025 19:52:35
J attend toujours ma commande
Madame, Monsieur, Votre demande est en cours de traitement auprès du transporteur depuis quelques jours seulement. Soyez assuré que votre dossier est suivi et nous effectuons des relances si cela est nécessaire. Les recherches peuvent prendre plusieurs jours et un renvoi sera fait une fois que le transporteur nous confirmera la perte du colis. Nous devons bien suivre le processus dans ce genre de cas. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. L'équipe France Trampoline.
Le : 21/05/2025 18:47:35
très bon accueil personnel compétent et à l'écoute du client les conseils donnés sont pertinents et en concordance avec le besoin exprimé et permettent d'éviter un mauvais choix de produit lors de la commande Je recommande...
Le : 21/05/2025 12:46:00
Il me manquait des pièces car cartons ouvert, le service après vente a été très réactif et me les a renvoyé en moins dune semaine merci cest très agréable davoir à faire à des personnes réactives et compétentes !
Le : 21/05/2025 08:59:57
Achat dun filet de remplacement. Tout est conforme à la commande et parfait
Le : 21/05/2025 07:26:14
Service parfait. Livraison vers la Belgique sans problème après contact téléphonique de la société de livraison. Montage bien expliqué, mais il faut être deux. Matériel de qualité.
Le : 20/05/2025 19:55:15
Livré dans les temps et bonne qualité du matériel
Le : 20/05/2025 18:48:13
Suite à la commande pour changement de filet de sécurité et de mousses de protection des poteaux. Il manque une notice de montage dans le colis. Quand cela fait plusieurs années que le trampoline est monté, on ne sait plus comment le démonter, notamment la façon dont les poteaux sont emboités et bloqués (par un téton sur ressort) et l'endroit de jonction de l'arceau en fibre emboité mais non repéré au montage (à marquer cela facilite grandement les choses) Et une petite notice pour le remontage des éléments commandés. Très bon produits de remplacement montés depuis 2 semaines, les enfants sont en sécurité et heureux.
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Une notice de montage est disponible sur votre compte client au format pdf pour chaque article après son achat. Nous mettons également à disposition des vidéos de montage sur notre site internet. Enfin, le service client est disponible du lundi au vendredi pour répondre à vos demandes. L'équipe France Trampoline
Le : 20/05/2025 18:12:56
commande reçue rapidement, aprés vérification des mesures, heureusement, car j'avais fait une erreur. Je recommande vraiment ce site.
Le : 20/05/2025 18:10:24
Commande sur France trampoline filet avec poteaux très bonne marchandise facile à monter ,solide livraison rapide par transporteur ,je recommande
Le : 20/05/2025 18:01:00
Parfait livraison dans les temps . Le tout très bien emballé et protégé. Matériel d aspect qualitatif reste à tester dans le temps
Le : 20/05/2025 17:39:07
Nickel, la commande est arrivée en temps et en heure comme prévue Le produit était très bien emballé et conforme à la description et mon attente.
Le : 20/05/2025 17:32:05
Achat d'un filet de remplacement. En comparaison du filet d'origine la qualité est vraiment moins bonne: matière légère, accroc des l'installation, pas de scratch comme pour le modèle précédent. En addition après un orage hier, un produit blanc et très mousseux dégoulinait du filet (nous ne savons pas de quoi il s'agit - toxicité sur un produit pour enfant ?)
Madame, Monsieur, Soyez assuré que nos trampolines et accessoires comme le filet de protection répondent à des normes strictes européennes et ne peuvent pas mettre en danger la santé de vos enfants. Nos derniers tests effectués par le laboratoire TUV SUD en Allemagne confirment bien que les matériaux utilisés pour nos produit sont conformes et répondent aux normes établis en France et en Europe. concernant la matière du filet, cette dernière évolue et peut changer au fil des ans effectivement. Toutefois, une fois encore des tests sont effectués en laboratoire pour répondre à nos exigences en matière de sécurité et de qualité. Nous faisons notre maximum pour dépasser les niveaux exigés et fournir des articles de qualité à de très nombreuses familles depuis des années et nous ne changerons pas de cap. L'équipe France Trampoline