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Le : 18/05/2025 18:15:50
Rapide et efficace mais en cas de soucis beaucoup moins compréhensif. Jai commandé le mauvais article donc cest ma faute mais retour beaucoup trop contraignant malheureusement
Monsieur, nous avons bien pris en compte votre message toutefois, nos CGV mentionnent bien qu'un retour reste à votre charge dans le cadre d'une rétraction de commande. Nos fiches produits sont bien détaillés et dans le doute, nous sommes disponible au téléphone ou par email toute l'année pour vous renseigner. L'équipe France Trampoline
Le : 17/05/2025 22:01:42
Le jeu d'élastiques commandé était destiné à remplacer ceux qui se sont cassés assez rapidement après la première saison d'utilisation. Cet accessoire pourrait être plus résistant à l'image de la très bonne qualité du trampoline par ailleurs. Le prix aussi est élevé- env *** /élastique. Sinon livraison rapide.
Le : 16/05/2025 09:03:40
Produit conforme et de bonne qualité. Livraison rapide
Le : 15/05/2025 19:53:59
Très bon trampoline, solide et bien pensé. Seul petit bémol, la notice pourrait être plus claire.
Le : 15/05/2025 19:15:58
Tout simplement parfait
Le : 15/05/2025 17:49:42
Livraison très rapide et très satisfaisante
Le : 14/05/2025 22:59:14
Deuxième fois que je commande chez France trampoline et je suis très satisfait du produit commandé, de la qualité de la livraison. Merci
Le : 14/05/2025 00:23:07
Bon contact téléphonique et le problème lié à la livraison a été vite résolu
Le : 13/05/2025 18:32:20
Satisfaisant
Le : 13/05/2025 18:25:36
Pas de commentaire particulier. Tout s'est bien passé: la livraison et l'installation du dôme d'escalade.
Le : 13/05/2025 17:54:41
Parfait
Le : 13/05/2025 15:34:29
J'ai appelé le service téléphonique pour remplacer le filet de notre trampoline. Mon interlocutrice a vérifié que le filet existait bien et m'a suggéré de reprendre de nouveaux arceaux en même temps. Elle m'a ensuite préparé un panier que je n'ai eu qu'à valider
Le : 12/05/2025 19:11:06
Tout à fait satisfait
Le : 12/05/2025 18:37:59
Envoi rapide et soigné, article bien conforme, tout est parfait !
Le : 12/05/2025 17:45:16
Javais besoin daccessoires pour mon trampoline car certaines pièces étaient usées. Ça a été extrêmement simple de trouver les bonnes pièces. Petit point faible, la livraison qui na pas eu lieu comme prévu pour la seconde commande mais cest lié à la feignentise humaine!
Le : 12/05/2025 17:38:53
Commande faites-le 23 avril aucune nouvelle le 13 mai. Le service client ne répond pas
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le transporteur. Pour clarifier la situation : Vous avez fait une première demande de suivi de votre colis au service client le 6 mai, soit 13 jours après votre commande, et une réponse vous a bien été apportée. Conformément aux procédures en vigueur, le transporteur dispose dun délai de 7 jours ouvrés pour mener ses recherches après l'ouverture du litige du 6 mai. Nous sommes actuellement en attente de leur retour et avons relancé leur service. Concernant votre message du 12 mai à 10h, notre équipe vous a répondu dès le lendemain, le 13 mai à 11h. Nos délais de réponse sont de 24 à 48h ouvrées, que nous respectons scrupuleusement. Votre avis a été déposé seulement 6 heures après lenvoi de votre mail du 12/05/25 à 10h. Nous comprenons votre frustration, mais soyez assurée que notre équipe suit activement votre dossier pour qu'une solution soit apportée dans les plus brefs délais. Cordialement,
Le : 11/05/2025 10:55:33
Sauf petite retard pour la quelle vous avez me donner votre excuse tout ce passe bien.
Le : 10/05/2025 09:31:02
Superbe produit.
Le : 09/05/2025 18:55:43
Parfait
Le : 08/05/2025 23:54:41
Pièces détachés qui nous ont permis de réparer notre trampoline. Merci