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Garantie - SAV accessoires et pièces de rechange

Période de garantie

Nous apportons le plus grand soin à la qualité de fabrication de nos trampolines : c’est pourquoi nous sommes en mesure d’apporter une garantie jusqu’à 5 ans pour nos trampolines. Dans chacune des pages produits, nous vous informons clairement des périodes de garantie des différents éléments du trampoline.

La période de garantie débute à la date d’achat du produit (date indiquée sur votre facture). Elle couvre non seulement les pièces, mais aussi la main d'œuvre (hors frais de port aller et retour vers notre entrepôt).

Nous enregistrons un taux de retour de nos produits parmi les plus faibles du marché. Mais au moindre problème rencontré, notre équipe de techniciens vous répond du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des durées de garantie :

ModèlesAccessJump'Up/OvalieBooster / Waouuh/ Apollo SportGym TrampBatteries Aéro
Trampolines completsArmature acier2 ans3 ans5 ans2 ans5 ans
Toile de saut2 ans3 ans5 ans2 ans1 an
Coussin de protection1 an1 an1 an2 ans1 an
Ressorts2 ans3 ans5 ans2 ans2 ans
Accessoires1 an1 an1 an--
Pièces de rechangeArmature acier1 an1 an1 an1 an5 ans
Toile de saut1 an1 an1 an2 ans2 ans
Coussin de protection1 an1 an1 an2 ans-
Ressorts1 an1 an1 an2 ans2 ans

Service Après-Vente - Suivi des pièces de rechange garanti

Une fois le trampoline livré, nous prêtons une attention particulière au suivi de nos clients et de leur équipement pendant sa durée de vie. Au-delà de la garantie, nous nous engageons à suivre les pièces de rechange de nos trampolines durant 10 ans.

Du fait de l’usure ou des intempéries, certaines pièces de votre trampoline devront être changées après quelques années d’utilisation : France Trampoline vous garantit de trouver les pièces de rechange pour votre trampoline.

En tant que spécialiste, nous disposons d’un stock de pièces de rechange important en quantité et en références, de façon à vous fournir la pièce qu'il vous faut, même si votre trampoline ne vient pas de chez nous.

Incollables sur les caractéristiques techniques d’un trampoline, nos conseillers en service après-vente sont de véritables experts. Ils vous conseillent sur les choix des pièces de rechange et des accessoires pour votre trampoline, même s’il n’a pas été acheté chez France Trampoline.

N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 56 36 04 62 ou en nous envoyant un message via notre formulaire de contact.


Garantie pour les trampolines de multicoques et filets / toiles pour habitations

La grande variété d´utilisations possibles de ces matériaux, dans des conditions climatiques parfois rudes et contraignantes, ainsi que l´installation par nos clients eux-mêmes, ne nous permettent pas de vous offrir une garantie sur ce type de produits. N’hésitez pas à consulter nos techniciens pour des conseils de montage et d’entretien… afin d’assurer une longue vie à vos filets !