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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 21/11/2016 11:20:55
Matériel livré dans les délais prévus. Très bonne qualité
Le : 20/11/2016 22:32:42
no problem
Le : 19/11/2016 23:08:21
Livraison conforme au produit commandé. Facile de montage . Très bonne qualité apparente. A voir dans le temps.
Le : 17/11/2016 21:55:29
L'accueil téléphonique est très agréable et les informations fournies sont utiles et correctes. La livraison s'est très bien déroulée, dans les temps. Le produit correspond à ce que nous attendions. Le montage s'est bien passé.
Le : 17/11/2016 08:44:03
Pièces SAV conformes à la commande . Livraison sous 5 jours. Excellente réactivité. Interlocuteur agréable et très à l'écoute. Client très satisfait. Merci à toute l'équipe France trampoline. Cordialement ***
Le : 16/11/2016 22:36:33
Tout est correct exceptés les crochets d'attache du bas du filet qui ont cassé lorsque nous les avons installés. La qualité de ces crochets est très décevante car nous sommes plutôt précautionneux et peu habitués à avoir du matériel endommagé.
Le : 16/11/2016 18:12:25
C'est agréable de pouvoir trouver facilement des pièces qui s'usent sans avoir à remplacer l'ensemble qui est encore fonctionnel
Le : 16/11/2016 17:42:32
Site très sérieux, matériel de qualité, envoi rapide
Le : 16/11/2016 11:02:18
Toile de très bonne qualité , dimensions parfaites Le probleme ce sont les attaches en plastiques : elles ont toutes cassés par une simple pression entre 2 doigts !!! On n'a même pas pû les installer ! on a dû se débrouiller avec les moyens du bord pour attacher la bâche ... Vraiment dommage pour le prix !
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi. Les crochets ont du s'abîmer durant le transport. Nous vous prions de croire que cela est exceptionnel. Un de nos conseillers va prendre contact avec vous pour trouver une solution si nécessaire comme il semblerait que vous avez pallié à ce problème par vous même. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. L'équipe France Trampoline.
Le : 15/11/2016 21:57:22
Super, mais 2 attaches pour fermer le filet ont déjà cassé
Le : 15/11/2016 17:36:03
Très très bien !
Le : 15/11/2016 08:42:04
Trampoline de tres bonne qualité
Le : 15/11/2016 07:54:56
J'ai pu constater que vous étiez à l'écoute de vos clients en cas de problème. MERCI
Le : 14/11/2016 20:02:05
Très bon suivi de commande. Le support client m'a contacté pour vérifier la compatibilité de mon achat avec mon trampoline, et m'a proposé des solutions alternatives puisqu'il n'était pas compatible. Livraison extrêmement rapide: livré le lendemain !!!
Le : 14/11/2016 18:11:47
PARFAIT
Le : 14/11/2016 18:06:56
Excellent service rien à redire
Le : 14/11/2016 18:00:42
Tout à fait satisfaite de ma commande et de la façon dont cela s'est passé, aucun pb pour récupérer le colis dans un relais colis (en plus il y avait 3 de réduction si on choisissait ce mode de livraison!), et la bâche que j'ai achetée est facile à installer et semble de belle qualité, j'espère maintenant qu'elle passera bien l'hiver. ;-) Je recommande +++ !
Le : 14/11/2016 17:52:52
Site très bien fait. Le service client par téléphone est parfait, je tiens à le souligner. Le trampoline commandé est de belle qualité, ça se voit et ça se confirme quand on l'utilise. Le montage est difficile dans plusieurs de ses phases mais on finit par y arriver. Ma seule critique concerne la livraison et est donc destinée au transporteur : alors qu'un rendez-vous avait été fixé, ils se sont présentés deux jours plus tôt, sans prévenir, ce qui m'a posé plusieurs types de problèmes.
Le : 14/11/2016 17:28:44
Veuillez consulter mon Mel de ce jour concernant plusieurs matériels défectueux sur un trampoline qui vient d'être acheté tout de même 874, 90 il y a 5 semaines. Votre publicité est bien faite, vos engagements alléchants, voyons si la garantie est prise en compte et si le SAV est efficace et à la hauteur de ces engagements. Cdt, ***
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre email dès notre arrivée au bureau hier. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré avec le filet de protection et les mousquetons cassés. Nous avons procédé au renvoi dès 11h de crochet en acier afin que cela ne se reproduise plus. Vous devriez les recevoir par courrier très rapidement. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le souci rencontré et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Le : 14/11/2016 15:58:08
Pas du tout déçu par notre commande. Produit en rupture au moment de notre achat mais reçu avant le délai prévu. Pas de problème au montage, notice explicative facile, on voit que le produit est robuste et de qualité. Je recommande