Les avis des clients sur notre boutique

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De : Stephane. L

Le : 04/05/2015 15:39:18

De : Pierre. C

Le : 04/05/2015 07:13:08

De : Cedrick. C

Le : 04/05/2015 06:11:12

Réponse

Bonjour, nous avons bien compris votre message. Le transporteur doit remettre le colis contre signature contractuellement. Heureusement, il ne l'a pas jeter derrière un portail ou remis à un voisin inconnu par exemple. N'étant pas présente à votre adresse de livraison comme vous l'indiquez, il est mieux d'aller le chercher soit même à l'agence de livraison. L'équipe France Trampoline.

De : Pierre. G

Le : 04/05/2015 00:23:51

De : David. Q

Le : 03/05/2015 22:26:57

De : Teddy. F

Le : 03/05/2015 21:54:07

De : Arnaud. F

Le : 03/05/2015 21:31:03

Réponse

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif sur la housse de propreté. les frais de port sont pourtant mentionnés clairement avant le passage de votre commande. Il sont de 12 euros pour un accessoire. Nous transmettons votre colis à un transporteur professionnel qui vous livre souvent sous 48h après commande. Un tel niveau de service se répercute sur le prix bien souvent. A l'avenir et si un voisin ou un membre de votre famille un trampoline, groupez votre commande d'accessoire avec cet achat et vous n'aurez pas de frais de port pour l'accessoire. L'équipe France Trampoline.

De : Karine. V

Le : 03/05/2015 21:21:34

De : Alexis. J

Le : 03/05/2015 20:50:11

De : Patricia. S

Le : 03/05/2015 20:33:16

De : Nicolas. P

Le : 03/05/2015 20:28:38

De : Celine. R

Le : 03/05/2015 20:23:54

De : Daniel. T

Le : 03/05/2015 19:38:07

De : Laurence. R

Le : 03/05/2015 12:52:25

De : Franck. T

Le : 03/05/2015 09:08:19

Réponse

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire confirmant la réception d'une pièce de rechange en l’occurrence une toile de saut. Nous indiquons sur notre site internet que le transporteur appelle uniquement pour les trampolines de loisirs. Les gros colis. Pour un colis inférieur à 25kg, nous transmettons au transporteur DPD (anciennement EXAPAQ) qui gère tout les petits colis et ne peut pas appeler avant la livraison. Cela est rappelé dans les mails d'expédition pourtant. L'équipe France Trampoline.

De : Agnès. L

Le : 02/05/2015 18:01:29

De : Hauchard. R

Le : 02/05/2015 15:48:47

De : Mathilde. M

Le : 02/05/2015 11:37:03

De : Philippe. D

Le : 01/05/2015 18:17:51

De : Arnaud. F

Le : 01/05/2015 16:00:19

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