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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 06/08/2014 22:14:39
bien mais un peu décu par la fiabilité du matériel fourni
Bonjour, nous avons bien vu votre commentaire et nous restons à votre disposition pour toute question sur les produits ou si vous trouvez ces derniers défectueux. Les articles commandés sont sous garantie également pendant un certain temps. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos par email si vous jugez cela nécessaire. L'équipe France Trampoline.
Le : 06/08/2014 18:27:41
livraison dans les temps, materiel parfait
Le : 06/08/2014 14:04:43
livraison assez rapide par contre le livreur, en mon absence, a laisser les colis derrière le mur de la clôture!!! pas très pro !!! heureusement que le trampoline n'était pas détérioré ou autre ...
Bonjour, nous avons bien pris en compte afin que cela ne se reproduise pas. Le trampofoot commandé étant arrivé en bon état, cela est le principal. S'il y aurait eu un souci, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail dans ce genre de cas afin que nous puissions agir rapidement auprès du transporteur. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Le : 06/08/2014 12:30:18
Les pièces fournies par le service après vente ne conviennent pas bien avec l'ancien modèle de trampoline. Les ressorts ont du être rentré en force dans les arceaux, le capuchon du poteau du filet n'a pas du tout le même diamètre que le poteau. Par ailleurs il est difficile de faire entendre cet état de fait à notre interlocuteur de France trampoline malgré des explications et des photos fournies. J'ai l'impression qu'on se moque de nous, parce que je ne peux pas croire qu'ils méconnaissent les produits à ce point.
Bonjour, Nous bien vu votre commentaire et regrettons ce dernier. Nous vous avons également fourni des photos de comparaison des pièces fournies et des ressorts actuels qui sont façonnés de la même façon à ceux en votre possession. Nous vous avons également fourni à nouveau un notice de montage afin que vous retrouviez la façon de monter vos ressorts. Nous vous avons donné des conseils afin de remonter votre structure par téléphone et email. Nous pensons avoir fait le maximum afin de pouvoir vous guider dans votre installation. Nous trouvons un peu dommage que si vous ne trouvez pas le souci résolu de ne pas nous contacter directement afin de trouver une solution ensemble. Nous restons bien entendu à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Le : 06/08/2014 11:18:38
Produit de qualité conforme à nos attentes. Il est conseillé de lire la notice de montage intégralement avant de s'y mettre cela évite de devoir tout reprendre. Notre petit loup est aux anges et donc nous aussi. Merci à vous.
Le : 06/08/2014 10:36:17
ras
Le : 06/08/2014 10:27:57
Le produit était conforme à la commande Les interlocuteurs disponibles et compétents
Le : 06/08/2014 00:12:51
Une équipe motivée et à l'écoute du besoin du client. Un service client impeccable avec une prise en charge de ma commande très réactive et livrée en 2 jours. Ils ont personnalisé ma commande pour l'ajuster aux besoins de mes enfants. Au final, nous avons reçu et monté en famille un trampoline qui nous semble bien robuste. Merci beaucoup.
Le : 05/08/2014 22:49:07
le trampoline acheté il y a environ 3 ans est arrivé rapidement et correspond bien à ce qui est décrit. Très bon renseignements de france trampoline. Le filet s'étant déchiré sur toute la longueur au bout de 3 ans, achat d'un nouveau qui est arrivé très rapidement. En un mot très satisfait.
Le : 05/08/2014 22:28:18
tres bon trampo, mais montage tres long...
Le : 05/08/2014 20:49:34
Très sérieux je recommande vivement
Le : 05/08/2014 19:46:29
LIVRAISON RAPIDE ET SOIGNEE.
Le : 05/08/2014 19:44:22
Entreprise très serieuse
Le : 05/08/2014 19:42:49
Très bon produit seul le montage des pieds un peu compliqué à comprendre revoir la notice pour les fixations produits de référence à partager
Le : 05/08/2014 19:28:53
Site très complet, juste un commentaire, l'article que nous avons commandé était marqué en rupture de stock. j'ai appelé la société avec le numéro affiché sur le site, très bon accueil et confirmation de l'existence en rayon du produit.
Le : 05/08/2014 17:35:58
Livré dans les temps et dans de bonnes conditions. Le montage c'est très bien passé, la notice de montage est de très bonne qualité (juste une petite imprecision a été notée). La fabrication globale du produit est de bonne qualité. Après un mois, aucune déception concernant ce produit. Les enfants sont très contents et le trouvent parfait.
Le : 05/08/2014 17:18:59
livraison très rapide, produit paraissant de bonne qualité. couine en activité (assez agassant) mais toutefois confortable lors des sauts. montage, prévoir au moins deux heures avec le filet.
Le : 05/08/2014 14:47:08
Livraison rapide et très bon matériel et montage à adultes rapide
Le : 05/08/2014 14:19:47
Très content de notre achat le trampoline est super et répond à toutes les qualités de sécurité qui nous semblées importantes. De plus le site est très sérieux envoi rapide.
Le : 05/08/2014 08:48:56
tres bien rapide et efficace