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Le : 23/05/2014 11:46:08
bon service apres vente
Le : 23/05/2014 10:21:44
de gros soucis avec le transporteur.... totalement anormal de se faire voler une partie du colis.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note général et de vos commentaires. Nous avons fait remonter les informations au transporteur directement lors de votre soucis. Le colis manquants a été immédiatement renvoyé à leur frais bien entendu comme il avait perdu pendant l'envoi de la 1ère commande. Il est très important de bien vérifier que les colis réceptionnés soit tous présents conformément au bon de livraison joint à la palette (comme cela est indiqué dans les mails de confirmation d'envoi de votre commande). nous vous renouvelons nos excuses pour ce soucis et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Le : 23/05/2014 10:14:43
Excellent qualité prix. Facile à monter et facile à transporter d'un endroit à l'autre. Livré rapidement. Bravo!
Le : 23/05/2014 10:13:18
Accueil téléphonique agréable et pro. Matériel fourni d'excellente qualité. Une remarque tout de même: Le filet de protection acheté en remplacement de l'ancien a une fermeture éclair cette fois-ci renforcée au niveau des coutures MAIS hélas plus petite que précédemment et malheureusement mes enfants ont, eux, grandis!! Donc pliage en quatre pour entrer dans le trampoline!! Donc il y a du mieux et du moins. Mais la qualité est là et c'est le principale!!
Le : 23/05/2014 10:10:59
Très sérieux. Livraison faite comme promis, et personnel agréable. Quant au matériel, correspond en tout point à notre attente. De très bonne qualité et je n'hésiterai pas une seconde à passer une seconde commande et à le conseiller à mes amis.
Le : 23/05/2014 09:44:12
bonjour, Excellent produit, de très bonne qualité. Rassurant du point de vu sécurité et fonctionnement. Mise en oeuvre assez simple pour peu que vous soyez 2 au montage. Un vrai trampoline de Pro !...au plaisir
Le : 23/05/2014 00:53:51
Service après vente très performant qui a pris en compte mes petits problèmes au niveau du cercle de maintien du filet et qui en une semaine m'avait fourni les pièces détachées pour y remédier. Mes enfants s'eclatent sur le trampoline qui est vraiment extra. Bon produit et plein d'heures de jeux au grand air en perspective.
Le : 22/05/2014 21:28:24
Excellent SAV pour un excellent produit ! Achetez les yeux fermés.
Le : 22/05/2014 21:20:29
Très bon service client. Trampoline de qualité
Le : 22/05/2014 20:49:40
Société sérieuse, service commercial très sympathique, trampoline de bonne qualité.
Le : 22/05/2014 20:12:37
Le matériel commandé est de très bonne facture. Les délais de livraison ont été respectés. Les personnes contactées au téléphone (le fournisseur et la société responsable de la livraison) sont très aimables et à l'écoute.
Le : 22/05/2014 19:28:55
Livraison et service impeccable
Le : 22/05/2014 17:01:39
Très bon matériel. La notice de montage manque un peu de clarté. Je suis très satisfaite de mon achat.
Le : 22/05/2014 13:54:29
tres bonne prestation, sérieux et rapide dans la livraison, matériel correspondant au site, je recommande ce site ainsi que le matériel qui est de tres bonne qualité
Le : 22/05/2014 06:29:05
Livraison + - Montage RAS facile - Qualité du produit trop récent pour évaluer mais semble ++
Le : 21/05/2014 23:11:38
Joignable, Réponse reçue, Délai : moyen, dépassé (moi de mai, jjours férié) Pièces détachées : possible Garantie et qualité correcte Adresse et téléphone visible sur le site Notice de montage à améliorer Pièces de montage : trop courtes pour les étriers (ou picès intermédiaires défaiyante)
Le : 21/05/2014 22:21:21
Bon accueil lors de la prise de renseignements téléphonique, et bon service après-vente (une pièce défectueuse remplacée immédiatement)
Le : 21/05/2014 22:15:47
Très beau trampoline, bon timing pour la livraison. De vrai professionnel
Le : 21/05/2014 21:55:04
fav=cil pour commander et livraison rapide par contre nous avion s pris en option gratuite le petit trampoline et à la place nous avons eu le filet de foot. On conacte frace trampoline pour leur faire part de l'erreur et la on nous dit qu'il n'y a plus de petit trampoline mais que l'on l'on va nous rappeler. Cela fait 10 jours et tjs rien. Dommage le produit est top mais le service client pas top
Le : 21/05/2014 21:18:12
Livraison dans les délais, paquetage bien fait, notices compréhensibles bien qu'écrite en prtits caractères. Contact téléphonique rapide et réponses constructives, le conseiller prenant son temps pour expliquer et même justifier ses réponses.