Avis clients France Trampoline

4.7 /5
19606 avis clients
5/5
12 septembre 2023
Produits conformes à la description, de bonne qualité ! Faciles à installer, fonctionnels et fiables. Super contente de mon achat !!
5/5
11 septembre 2023
Un service client top, très sympa et très rapide
5/5
10 septembre 2023
Produit conforme, de qualité et avec une livraison dans un très bon timing. je recommande ce site.
5/5
10 septembre 2023
Matériel de qualité. Manque juste une petite notice, j’ai du chercher un tutoriel sur internet pour savoir comment mettre la toile du trampoline
5/5
9 septembre 2023
Réponse à mes demandes correctes et prix des pièces détachées raisonnables.
5/5
8 septembre 2023
Parfait ! Je recommande vivement.
5/5
8 septembre 2023
Tyrolienne reçu en 2 jours, produit excellent ! Facile à monter, très bien expliqué sur la notice et de très bonne qualité. Ma fille adore, je recommande !
5/5
8 septembre 2023
Belle réactivité et compréhension du problème rencontré
4/5
7 septembre 2023
Qualité moyenne
5/5
7 septembre 2023
Super trottinette! Mon fils ne s’en sépare plus!
5/5
7 septembre 2023
produit très sympa et de très bonne qualité. Très bonne réactivité de livraison suite à la commande en ligne
1/5
7 septembre 2023
Service client déplorable Notre trampoline s’est cassé deux jours après notre arrivée chez nous en raison d’un coup de vent malgré qu’il ait éte cloué au sol . Aucun geste pour nous dédommager rien 2 jours après l’achat
5/5
7 septembre 2023
Excellent produit ! Mes filles sont ravies! Merci beaucoup
5/5
7 septembre 2023
Site internet très bien fait, toutes les infos nécessaires pour l'achat du matériel. Malgré un modèle ancien de trampoline j'ai pu trouver des accessoires adaptables et le remettre à neuf.
5/5
7 septembre 2023
Tout bien
5/5
6 septembre 2023
tout à fait satisfaite très bonne écoute au téléphone très bon relationnel
3/5
6 septembre 2023
Produit mal conçu. Il faut rentrer les barres en force ( il faut écarté le métal pour pouvoir emboîter les pièces. Ralonge des poteaux très branlante . Rendu pas trop mal au final mais assemblage laborieux su vous n êtes pas bricoleur.
Réponse de France Trampoline - 4 août 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du montage de notre produit. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits pour qu'ils soient faciles à assembler, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Le montage des poteaux de rugby devrait normalement se faire sans problème. Il n'est généralement pas nécessaire d'appliquer une force excessive pour emboîter les pièces. Si vous avez rencontré des difficultés particulières, nous vous encourageons à nous envoyer des photos détaillées de la zone problématique à l'adresse contact@france-trampoline.com. Cela nous permettra d'examiner la situation de plus près et de vous fournir une assistance adaptée. Cordialement, L'équipe France Trampoline.
5/5
6 septembre 2023
Très bon produit. Explications de montage pas toujours simple à suivre car il y a des différences les instructions sur papier et les tutos vidéos, mais on s'en sort !
5/5
6 septembre 2023
Entreprise au top, produits de grande qualité, respect de nos demandes et geste commercial très appréciable, ils ont tout fait pour expédier très rapidement notre commande. Malheureusement la société de livraison n'était pas à la hauteur.
2/5
6 septembre 2023
La commande a mis plus de 15 jours pour être livrée. J'ai dû contacter l'équipe à 3 reprises pour savoir enfin ce qu'il en était. On me répondait que j'allais être recontacté mais rien. Au final, le geste commercial évoqué au téléphone a tout simplement été effacé par un mail m'expliquant que je n'aurai aucun dédommagement.
Réponse de France Trampoline - 18 août 2023
Bonjour, Comme expliqué par mail, lors de votre achat, les délais annoncés pour la livraison étaient de 4 à 15 jours ouvrés après expédition. La commande ayant été passé le 16/08 après 11h et expédiée le 17/08 et reçu le 01/09, nous sommes donc à 11 jours ouvrés après l’expédition et malheureusement, Mondial Relay a refusé notre réclamation, disant que le délai de livraison est toujours dans les limites annoncées. Cordialement, L'équipe France Trampoline
5/5
6 septembre 2023
Le trampoline nécessite quand même un temps de montage d'au moins 2h à 2 pour plus de praticité. Le rendu est esthétique et le trampoline choisit fait le bonheur de ma fille de 3 ans.
5/5
6 septembre 2023
Au top!
5/5
5 septembre 2023
Excellent produit
5/5
5 septembre 2023
Très bien livraison rapide
5/5
5 septembre 2023
Le service m a contacte pour s assurer du bon nombre de ressorts de barre et le diamètre avant d amenvoyer la commande. Je recommande vivement
5/5
5 septembre 2023
Très satisfait
5/5
5 septembre 2023
Site claire et bien illustré, video’s et explications bien clair.
5/5
5 septembre 2023
Très satisfaite du produit et du délai de livraison.
4/5
4 septembre 2023
Apr-s plusieurs échanges, j'ai reçu les bonnes pièces et terminer le montage
5/5
3 septembre 2023
Très bon service après vente qui m'a envoyé une pièce défaillante malgré la période de garantie échue.
5/5
1 septembre 2023
Bonjour Je tenais à vous remercier de votre professionnalisme et de votre sens du commerce. Le SAV est d'une efficacité terrible!! Bonne et longue continuation
5/5
1 septembre 2023
Société toujours aussi sérieuse, que je recommande. Livraison très rapide. Trampoline acheté en 2014. Nous changions le filet pour la 2ème fois et le tapis mousse pour la première fois, sachant que notre trampoline reste dehors toute l'année.
5/5
1 septembre 2023
Commande livrée très rapidement. Super trampoline (jump 360) où moi adulte j'en fais régulièrement. Plus cher que d'autres que l'on peut voir mais on sent que la qualité est là. A voir dans le temps maintenant.
5/5
1 septembre 2023
Le dôme est de très bonne qualité ! Il se monte assez facilement (à plusieurs). La tente est vraiment chouette (le hamac pas encore testé !). Nos 2 fils sont ravis de pouvoir escalader et se cacher !!! Le seul problème rencontré est le transporteur totalement incompétent !!
4/5
31 août 2023
Notice de montage trop succincte laissant place à la possibilité d'erreurs.
5/5
31 août 2023
très bonne qualité
5/5
31 août 2023
Envoi rapide
4/5
31 août 2023
Très efficace et très rapide hormis la livraison par DPD
5/5
31 août 2023
Rapidité et conformité mes petits enfants sont ravis
5/5
31 août 2023
Tout est parfait du produit à la communication en passant par la livraison. Je recommande vivement !
5/5
31 août 2023
Très bien après un appel téléphonique on m à propose de me rappeler le lendemain. Chose faite le commercial m à très bien renseigné et aider à trouver la toile de saut du trampoline. Patient très sympathique et à l écoute. Ce qui est très agréable. Merci beaucoup.
5/5
30 août 2023
commande livrée très rapidement mes petites filles sont ravies de grimper
5/5
30 août 2023
Le trampoline semble de très bonne qualité, il vient juste d’être installé, il faut voir sur la durée. Il faut être 2 pour monter la structure de base. La Sté de livraison est un peu longue. Mais respecte bien l’heure de rdv.
5/5
30 août 2023
Vraiment satisfait de notre achat .(Ovalis 490) Matériel de très bonne qualité , montage à deux adultes obligatoires. A mon sens l’outil fournit (pince à ressort)nécessiterait un peu plus de grip sur les manches. Mes enfants sont aux anges !
5/5
30 août 2023
Livraison encore plus rapide que prévu : très bien !
5/5
30 août 2023
J'ai acheté le dôme d'escalade avec ses 3 accessoires et je suis ravie de mon achat. J'ai rencontré quelques problèmes avec le hamac, mais le service client a été très réactif et aimable et m'a renvoyé l'article défectueux. Je recommande ce site qui est très sérieux!
5/5
30 août 2023
Réponse très très rapide par mail et par téléphone et très bonne réactivité face à un petit problème de malfaçon sur un agrès. Aucun soucis pour le remplacement. Personnel très agréable au téléphone. Je recommande.
5/5
29 août 2023
Le contact téléphonique qui a précédé notre achat s'est très bien passé. L'interlocuteur a été patient et pédagogue. Le site est très bien conçu et la livraison a été rapide.
5/5
29 août 2023
tres bien
5/5
29 août 2023
Très à l'écoute et des super conseils