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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 20/07/2015 19:19:33
Pas de soucis particulier;trés bon matériel.C'est du sérieux un méga trampoline pour ma fille et ces copines.c'est génial.
Le : 20/07/2015 19:14:49
Très bien
Le : 20/07/2015 19:06:56
très satisfait des produits et des services
Le : 20/07/2015 18:55:38
Très bonne qualité de produit. Très belle finition. Tout ce que nous attendions de ce trampoline nous est apporté. Livraison correcte. Montage précis et simple à suivre. Merci France Trampoline.
Le : 20/07/2015 18:53:21
Ma commande chez France trampoline est une grande histoire ! Passage de la commande le 31/05 pour une livraison le 19/06! eh oui nous sommes bien loin des délais annoncés , le trampoline a d'abord été perdu , puis après m'avoir annoncé le départ d'un autre trampoline pour une livraison au plus tard le 17/06, le second trampoline n'a jamais été envoyé car le premier retrouvé ...il m'a fallu de nombreux appels auprès de france trampoline et de leurs prestataires pour enfin le voir arriver dans un carton déchiré .Comme dit précedemment difficile de savoir si le matériel est abimé ou des pièces manquantes . Au montage du filet , une attache casse de suite , on m'a renvoyé des sangles qui n'ont plus du tout le même aspect esthétique . Je me permet de demander un geste commercial pour les délais non tenus et la casse de l'attache , et on me propose à titre de dédommagement un trampofoot alors que celui est déjà offert à tous les clients achetant le même article que moi , nous ne devons pas avoir la même notion du dédommagement....je demande une bâche de protection et le commercial me dit qu'il va voir cela et qu'il reviendra vers moi . Au bout de plus de 15 jours je fini par renvoyer un mail et on m'annonce que c'est trampofoot car la bâche ne sera pas envoyée . je mets donc 2 étoiles car malgré la casse de l'attache , le matériel "parait" de bonne facture. Au passage je remercie les personnes qui ont fournies des indications sur le montages des pieds , ce qui nous a permis d'éviter une perte de temps .
Bonjour Mme, nous avons bien pris en compte votre insatisfaction concernant la livraison de votre trampoline JUmp'Up 360. Effectivement, dans le cas d'une perte de colis, la deuxième expédition peut être retardé comme l'agence doit faire tout d'abord une vérification de ses quais où sont stockés les marchandises en transit. Sachez que nous essayons au maximum de faire avancer ce type de souci mais nous restons tributaires des agences qui autorisent ou pas le renvoi d'une nouvelle expédition comme ce fut le cas pour votre commande. Ayant entre 2 et 5 jours ouvrés de délais, nous tenons à préciser que votre commande a eu 8 jours ouvrés de retard réel. Concernant l'attache du filet, les sangles permettent de relâcher un peu de tension sur une filet de protection très tendu pour des mesures de sécurité. Cette sangle se trouve sous le trampoline à présent. Nous ne comprenons pas comment cela peut gêner lesthétique du trampoline malheureusement. Pour le geste commercial, nous ne pouvons malheureusement en fournir de supplémentaires dans la mesure où en faite le trampofoot n'était pas inclus dans le 1er envoi normalement. Le commercial lors de votre appel, n'était pas au courant de ce fait. De plus, nous ne pouvons offrir un geste commercial au dessus d'une certaine hauteur : ce qui exclus la housse de propreté. Nous restons à votre écoute et nous vous renouvelons nos excuses pour ce petit contre temps. L'équipe France Trampoline.
Le : 20/07/2015 18:47:16
Très bonne prestation, solide, facile à monter et arrivée rapidement.
Le : 20/07/2015 18:46:18
bonne qualité jusqu'à lors ; montage assez fastidieux seul , bon service de livraison et rapide depuis là commande, délais tenus
Le : 20/07/2015 18:29:07
je n'ai aucun souci tout s'est toujours bien passé c'est pour ça que je fais confiance
Le : 20/07/2015 18:23:22
Commande rapide et envoi soignée. Site internet pas assez clair.
Le : 20/07/2015 18:15:00
Très content des produits en eux même, seul le mode de livraison n'était à mon sens pas à la hauteur...
Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour vos "5 étoiles" sur nos produits que vous avez acquis auprès de notre société. Concernant la livraison à domicile, il apparait que le transporteur a essayé de vous livré le 25/06/15 et que vous étiez sans doute pas présent à domicile à ce moment là. Vous avez ensuite choisi d'aller chercher votre colis à l'agence à coté de chez vous selon le suivi informatique. Vous auriez pu également choisir de vous faire relivrer à votre adresse mentionnée si vous le souhaitiez. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Le : 20/07/2015 17:52:29
délais respectés.
Le : 20/07/2015 17:45:36
Montage facile Produit parfaitement conforme à la description
Le : 20/07/2015 17:25:46
Très bon service. Lors d'une erreur de livraison, mon problème a été très vite pris en main est traité.
Le : 20/07/2015 17:12:52
Très bonne prestation
Le : 20/07/2015 17:01:45
Tout OK . Bon produit .Montage facile par contre les tenseurs du filet de protection se cassent net ( c'est du plastique !!! pas normal ..) Désolé
Le : 20/07/2015 17:01:25
Grand professionnalisme ! Merci !
Le : 20/07/2015 16:53:01
LIVRAISON RAPIDE ASSUREE PAR TRANSPORTEUR. TRES SATISFAITE
Le : 20/07/2015 16:50:31
Notre fille fait de la gym en compétition. Elle est passée au travers la toile de notre précédent trampoline ! Nous pouvons donc affirmer que votre matériel est vraiment de très haute qualité. Le seul point noir, c'est la notice et les explications de montage qui doivent être impérativement revues.
Le : 20/07/2015 16:32:01
très bon accueil lors de la demande de renseignement qui s'est transformée en commande. Délai de livraison très rapide- explication claire pour le montage- Seul problème rencontré, 2 planches cloutées isolées étaient posées sur la palette, en dessous du paquet du trampoline. Ces clous ont simplement percé le carton sans endommager le trampoline
Le : 20/07/2015 16:23:49
commande livrée très rapidement qui correspond à nos attentes