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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 20/07/2015 20:53:19
je suis ravie de ma commande et de votre envoi d'un coussin de protection! prochainement, je vous commande un tapis de saut! je suis très heureuse d'avoir fait appel à vous et ne manquerai pas de parler de vous si un de mes amis a besoin de vos services! amicalement ***!!!
Le : 20/07/2015 20:52:32
parfait !
Le : 20/07/2015 20:41:56
Top qualité. Montage ok. Livraison impeccable.
Le : 20/07/2015 20:17:44
Très bon accueil téléphonique. SAV très satisfaisant. Bon produit de qualité dommage pour la fragilité des attaches du filet.
Le : 20/07/2015 20:06:14
tres bon produit
Le : 20/07/2015 20:05:59
j'ai reçu les éléments commandés sans erreur.
Le : 20/07/2015 20:05:57
bonne reactivite du service piece detache
Le : 20/07/2015 19:44:49
Le trampoline est super les enfants s'éclatent , la taille est suffisante et la solidité est excellente je suis très très satisfaite !!
Le : 20/07/2015 19:38:44
Très bien.
Le : 20/07/2015 19:38:04
Trampoline de très bonne qualité. le montage plus long qu'annoncé, mais l'ensemble donne une vraie impression de robustesse et de qualité, que ce soit la structure ou le filet de protection et ses supports ... Enfants et adultes adorent Livraison rapide, comme prévue.
Le : 20/07/2015 19:36:31
Excellent produit Notices de montage claires Délais de livraison respectés
Le : 20/07/2015 19:23:47
accessoires de bonne qualité et délai de cde + livraison très bien
Le : 20/07/2015 19:19:33
Pas de soucis particulier;trés bon matériel.C'est du sérieux un méga trampoline pour ma fille et ces copines.c'est génial.
Le : 20/07/2015 19:14:49
Très bien
Le : 20/07/2015 19:06:56
très satisfait des produits et des services
Le : 20/07/2015 18:55:38
Très bonne qualité de produit. Très belle finition. Tout ce que nous attendions de ce trampoline nous est apporté. Livraison correcte. Montage précis et simple à suivre. Merci France Trampoline.
Le : 20/07/2015 18:53:21
Ma commande chez France trampoline est une grande histoire ! Passage de la commande le 31/05 pour une livraison le 19/06! eh oui nous sommes bien loin des délais annoncés , le trampoline a d'abord été perdu , puis après m'avoir annoncé le départ d'un autre trampoline pour une livraison au plus tard le 17/06, le second trampoline n'a jamais été envoyé car le premier retrouvé ...il m'a fallu de nombreux appels auprès de france trampoline et de leurs prestataires pour enfin le voir arriver dans un carton déchiré .Comme dit précedemment difficile de savoir si le matériel est abimé ou des pièces manquantes . Au montage du filet , une attache casse de suite , on m'a renvoyé des sangles qui n'ont plus du tout le même aspect esthétique . Je me permet de demander un geste commercial pour les délais non tenus et la casse de l'attache , et on me propose à titre de dédommagement un trampofoot alors que celui est déjà offert à tous les clients achetant le même article que moi , nous ne devons pas avoir la même notion du dédommagement....je demande une bâche de protection et le commercial me dit qu'il va voir cela et qu'il reviendra vers moi . Au bout de plus de 15 jours je fini par renvoyer un mail et on m'annonce que c'est trampofoot car la bâche ne sera pas envoyée . je mets donc 2 étoiles car malgré la casse de l'attache , le matériel "parait" de bonne facture. Au passage je remercie les personnes qui ont fournies des indications sur le montages des pieds , ce qui nous a permis d'éviter une perte de temps .
Bonjour Mme, nous avons bien pris en compte votre insatisfaction concernant la livraison de votre trampoline JUmp'Up 360. Effectivement, dans le cas d'une perte de colis, la deuxième expédition peut être retardé comme l'agence doit faire tout d'abord une vérification de ses quais où sont stockés les marchandises en transit. Sachez que nous essayons au maximum de faire avancer ce type de souci mais nous restons tributaires des agences qui autorisent ou pas le renvoi d'une nouvelle expédition comme ce fut le cas pour votre commande. Ayant entre 2 et 5 jours ouvrés de délais, nous tenons à préciser que votre commande a eu 8 jours ouvrés de retard réel. Concernant l'attache du filet, les sangles permettent de relâcher un peu de tension sur une filet de protection très tendu pour des mesures de sécurité. Cette sangle se trouve sous le trampoline à présent. Nous ne comprenons pas comment cela peut gêner lesthétique du trampoline malheureusement. Pour le geste commercial, nous ne pouvons malheureusement en fournir de supplémentaires dans la mesure où en faite le trampofoot n'était pas inclus dans le 1er envoi normalement. Le commercial lors de votre appel, n'était pas au courant de ce fait. De plus, nous ne pouvons offrir un geste commercial au dessus d'une certaine hauteur : ce qui exclus la housse de propreté. Nous restons à votre écoute et nous vous renouvelons nos excuses pour ce petit contre temps. L'équipe France Trampoline.
Le : 20/07/2015 18:47:16
Très bonne prestation, solide, facile à monter et arrivée rapidement.
Le : 20/07/2015 18:46:18
bonne qualité jusqu'à lors ; montage assez fastidieux seul , bon service de livraison et rapide depuis là commande, délais tenus
Le : 20/07/2015 18:29:07
je n'ai aucun souci tout s'est toujours bien passé c'est pour ça que je fais confiance