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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 18/07/2015 17:04:59
Je cherchais un trempoline de qualité qui puisses durer sans problème. La solidité du filet, du tapis de sol et du tour me semble fiable pour que les enfants puissent jouer sans risques pendant quelques années sans avoir besoin de le démonter l'hiver comme mon précédent trempoline.
Le : 18/07/2015 16:58:21
Très bon matériel et robuste, trampoline de 3.66m acheté pour ma fille en 2009. Je viens de racheter un filet et un contour vert. Livraison rapide et service client très sympathique.
Le : 18/07/2015 16:26:36
Materiel fantastique, site facile à naviguer et service client excellent - on est tenu au courant dès la commande passée jusqu'à la livraison.
Le : 18/07/2015 15:50:21
5 étoiles pour France trampoline et aucune pour votre prestataire de service. Dommage cela fait chuter mon opinion sur vous. Votre matériel est extra et on sait pourquoi on achète chez vous et pas *** d'autant que le sav et le suivi client est bon. Dommage donc de confier votre service de livraison à un si piètre prestataire de "service".
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires sur nos pièces de rechange de qualité. Ayant acheté des pièces de rechange, le livreur n'appelle pas comme il s'agit d'un colis inférieur à 25kg et que ce n'est pas un trampoline de loisir. Si personne n'est présent à la livraison il laisse (comme dans votre cas) un avis de passage afin que vous puissiez le faire repasser un autre jour en semaine (à votre convenance). Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément ressenti. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Le : 18/07/2015 15:44:04
tout ok
Le : 18/07/2015 15:01:42
bonjour,le matériel en lui même est très bien seul bémol est son montage, surtout le passage du cordon du filet de protection, une galère pas possible de plus celui ci ne se ferme pas quand il est a sa place en haut des mats, j'ai peur lors du remisage hivernale, voilà tous se passe bien pour l'instant, bien amicalement.
Le : 18/07/2015 14:57:17
Livraison dans les délais et conforme à la commande. Excellente qualité de matériel. Temps de montage significatif > 4H à 2 ou 3 personnes pour un diamètre de 4,3 m. Ensuite un vrai bonheur pour toute la famille et les amis.
Le : 18/07/2015 13:31:34
le montage de la structure du trampoline est mal expliquée... tout le reste est oK 2 h de montage !! les enfants sont ravis! merci!!
Le : 18/07/2015 13:19:13
Equipe commerciale très réactive. Livraison impeccable. Produits conformes à nos attentes. Surtout ne changez rien !
Le : 18/07/2015 12:23:28
Je suis contente de la rapidité de l'expédition ! J'ai aimer qu'il nous appel avant l'expédition pour savoir si on n'avait pris les bonnes mesure pour la toile !
Le : 18/07/2015 12:21:16
excellent materiel offrant un maximum de securite respect des délais un descriptif de montage qui pourrait être amelioré
Le : 18/07/2015 11:54:07
Nous avons commandé et payé un trampoline ET un kit ancrage et n'avons toujours pas reçu le kit d'ancrage. Nous n'avons toujours pas de nouvelles malgré plusieurs signalements (bon de livraison, mail, appels téléphoniques)... Merci de nous l'envoyer au plus vite.
Bonjour, Nous avons reçu votre demande ce jour par téléphone et email. Nous avons donc fait le nécessaire pour que vous receviez l'article manquant avant la fin de la semaine. En espérant que cela réponde à vos attentes, nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de préparation. L'équipe France Trampoline.
Le : 18/07/2015 11:43:14
Excellente prestation et très bon soutien dans les difficultés rencontrées avec le livreur.
Le : 18/07/2015 11:42:06
Très bon service, toile de très bonne qualité. Livraison très rapide.
Le : 18/07/2015 11:29:23
correspond aux attentes que nous avions; qualité du produit, stabilité, rebond important
Le : 18/07/2015 11:27:28
ras
Le : 18/07/2015 11:11:56
bonne qualité et livraison, un peu dure à mettre
Le : 18/07/2015 10:44:05
Bonne prestation Lvraison conforme et dans les délais
Le : 18/07/2015 10:27:24
Livraison super rapide Les enfants et les plus grands s'y éclatent !!
Le : 18/07/2015 10:07:11
Commande passée par téléphone, interlocuteur agréable et arrangeant. Qualité produit top Seul soucis, gros problème sur les crochets plastiques de maintient du filet de sécurité et bache de protection. 1. Trop fragiles, beaucoup cassent 2. Mauvaises consignes de montage sur la notice ( c'est pour cela que ca casse) 3. Probléme évoqué sur de multiples avis .... Sans cela ça aurait été un sans faute c'est dommage
Bonjour Monsieur, nous avons bien conscience de ce soucis de crochets et nous avons travaillé afin que cela ne se reproduise plus. Nous avons allongé nos sangles élastiques et nous proposons à présent des crochets de meilleur qualité à nos clients. Après vérification, nous vous avons fait repartir des crochets pour remplacer ceux cassés 24h après votre demande. nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.