Avis clients France Trampoline

4.7 /5
21475 avis clients
3/5
23 mai 2019
Le produit est parfait, mais j'ai été très déçue des conditions de livraison. Le prestataire choisi demande au client d'être présent un jour en semaine entre 8h et 19h, sans pouvoir au moins garantir une livraison le matin ou l'après midi avant le matin même de la livraison. Bref, soit vous prenez un jour de congé entier juste pour cela, soit... tant pis pour vous! J'ai écrit à France Trampoline pour leur signaler, mais aucune réponse... décevant!
Réponse de France Trampoline - 2 mai 2019
Bonjour, nous sommes désolés que la livraison de votre trampoline ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Les créneaux de disponibilité de livraison des transporteurs ne relèvent malheureusement pas de notre volonté, et s'ils ont à cœur de fournir la meilleure qualité de service possible, cela peut parfois s'avérer insuffisant. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline
5/5
23 mai 2019
Parfait ! Merci
2/5
23 mai 2019
La livraison a été très mal gérée. Retard de 3 jours sans aucune explication alors que c’était une livraison expresse. Nous avons dû rappeler le sav pour avoir des nouvelles
Réponse de France Trampoline - 3 mai 2019
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que la livraison ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Ce retard malheureusement indépendant de notre volonté ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons de fournir. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, l'équipe France Trampoline
5/5
23 mai 2019
Colis très bien emballé. Le seule problème j'ai retrouver mes colis devant la porte de ma maison déposer par le livreur sans ma signature de réception si j'étais mal honnête j'aurais pu dire que je n'avais pas reçu les colis.
5/5
23 mai 2019
je suis tres satisfait
5/5
23 mai 2019
Parfait
5/5
23 mai 2019
Très bonne prestation.
5/5
23 mai 2019
Excellent ! Appel du SAV : connaissance du produit +++ Très agréable de se faire comprendre
5/5
23 mai 2019
Cadeau d'anniversaire de notre fille de 7 ans qui part en section sportive trampo et bien rien à redire le trampo est super la souplesse de la toile est géniale et la qualité au top... Bravo france trampo
4/5
22 mai 2019
le produit que j'ai acheté est parfait. mais j'ai payé un supplément pour une livraison rapide, Chronopost 20, mon colis est arrivé 5 jours plus tard…..
5/5
22 mai 2019
Tres bien
4/5
22 mai 2019
Livraison en temps et en heure Produit correct bien qu’il n y ait pas l ´élastique avec les baguettes de fibre de verre sur la partie haute. Sinon cela correspond a la commande
5/5
22 mai 2019
Expédition et Livraison rapide et pro
5/5
22 mai 2019
Très bien
4/5
22 mai 2019
Très beau trampoline de qualité. Cependant les expliquations pour le montage sont à revoir car pas claires du tout.
5/5
21 mai 2019
Très bien
5/5
21 mai 2019
Services très réactifs, de bon conseil. très bonne qualité.
5/5
20 mai 2019
très bonne organisation aucune faute ou soucis mineur à relever parfait
4/5
20 mai 2019
Difficile de trouver le bon filet dans tout les produits proposés
4/5
20 mai 2019
*** est fort sympathique
3/5
20 mai 2019
Matériel conforme mais des problèmes de livraison
Réponse de France Trampoline - 28 avril 2019
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que la livraison de votre panier de basket ait été reportée suite à la prise de RDV avec le transporteur. Nous vous souhaitons de très bons moments sportifs et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
5/5
20 mai 2019
Produit de bonne qualité, expédition rapide.
5/5
20 mai 2019
J'ai passé commande pour un trampoline BOOSTER. J'avais tout régularisé. Finalement je me suis rétracté car après réflexion cela faisait un peu juste pour mon fils de 2 ans. Aucun soucis pour l'annulation. Service clientèle très pro, agréable et réactif. Tout était réglé dans la journée. Je rejoints vraiment tous les avis positifs que j'ai pu lire sur internet. Entreprise sérieuse. Je recommande sans soucis et recommanderai avec plaisir.
5/5
20 mai 2019
rapide, efficace
5/5
20 mai 2019
Rapide et efficace
5/5
20 mai 2019
Très bien
5/5
20 mai 2019
commande et livraison très bien
4/5
19 mai 2019
Pour être sûr d'avoir ma commande à temps j'avais choisi une commande express en 24 heures, et le jour prévu j'ai reçu un texto qu'il y avait un problème et que ma livraison était retardée!!! et comme le lendemain c'était le 1 er mai, je n'ai eu mon colis que le surlendemain!! En attendant j'ai quand même payé TRES, TROP cher pour cette livraison!! Sinon rien à dire: emballage très bien, article correspondant bien à ma commande!
5/5
19 mai 2019
Assez difficile de retrouver les bonnes pièces détachées. J ai contacté le service client. Pour la suite, tout était au top
5/5
19 mai 2019
Très bien
5/5
19 mai 2019
*****
1/5
19 mai 2019
Je n ai pas eu de réponse à ma reclamatio suite à un problème de livraison grave
Réponse de France Trampoline - 29 avril 2019
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. D'après nos informations, dans votre email datant du 4 mai dernier vous indiquiez avoir trouvé une solution avec le transporteur pour la livraison de votre colis. Pouvez-vous nous renvoyer un mail à l'adresse contact@france-trampoline.com si toutefois ça n'était pas le cas? Nous nous tenons à votre disposition. Cordialement, l'équipe France Trampoline
5/5
19 mai 2019
Très bien et facile pour commander
5/5
18 mai 2019
excellent
5/5
17 mai 2019
Très bon contact téléphonique qui m'a aidé à savoir quelle toile de remplacement commander.
5/5
17 mai 2019
Livraison rapide et produits de très bonne qualités
4/5
17 mai 2019
C'est vrai qu'une fois monté le trampoline a fière allure et en impose. Mais l'assemblage est loin d'être aussi facile que sur les vidéos d'aide en ligne. En particulier les fameuses jonctions en T "exclusives" ne s’emboîtent que très difficilement avec certaines autres pièces. Contacté, le SAV nous a encouragé à les assembler en force. Quelques coups de masse bien sentis en sont venus à bout. Mais le montage qui aurait dû prendre une après-midi a pris plusieurs jours au final. Et le trampoline n'est probablement plus démontable entièrement maintenant.
5/5
17 mai 2019
Vraiment rien à dire et tres réacctif .
4/5
17 mai 2019
Parfait
5/5
17 mai 2019
Très bon conseil, merci 😉
5/5
17 mai 2019
Produit conforme à mes attentes. Pas d'erreurs sur la commande. Parfait
3/5
16 mai 2019
Trampoline de bonne qualité et facile à monter . Par contre livraison plus que hors délai ... de 2 à 4 jours assurés nous sommes passés à 14 jours... mon fils n’ont donc ou avoir son cadeau à temps... très déçu
5/5
16 mai 2019
Je recommande vivement très arrangeant et fabrication française rien de mieux pour avoir les choses rapidement et correctement
5/5
16 mai 2019
ras
5/5
16 mai 2019
Top, de la commande a la livraison
5/5
16 mai 2019
Impeccable, très commerçant
5/5
16 mai 2019
ma commande s'est très bien passer,un peu déçu car pas de cadeau malgré l'investissement fait.
5/5
15 mai 2019
RAS. Le produit répond tout à fait à mes attentes.
5/5
15 mai 2019
Commande facile sur le site et livraison toujours aussi rapide. notre trampoline à déjà 10 ans et toutes les commandes passées m'ont toujours satisfaites. Merci France trampoline.
4/5
15 mai 2019
Très bon accueil