Le produit après quelques jours d'utilisation semble très bon. Mon mécontentement provient du délai de livraison qui n'a pas été respecté et du prix du produit: pour une livraison en Suisse les frais de livraison + dédouanement + TVA coûtent quasiment aussi chers que le trampoline lui-même. Cela devrait être beaucoup être plus explicite lors de la commande! Ce trampoline (Ovaline 430), nous a coûté: *** (trampoline) *** (frais de livraison + dédouanement) *** (TVA + dédouanement côté Suisse) En résumé, mes voisins qui voulaient commander le même ont vite abandonné l'idée et je déconseille de continuer les livraisons en Suisse à ce prix sous peine d'obtenir de nombreuses réclamations!
Réponse de France Trampoline- 4 avril 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés des inconvénients que vous avez pu rencontrer lors de la livraison de votre trampoline. En effet dans le cas d'une livraison en Suisse, des frais supplémentaires s'appliquent en plus des frais de transport classiques, et ce malheureusement indépendamment de notre volonté. Nous nous efforçons d'indiquer clairement ces informations sur notre site (en particulier sur la page https://france-trampoline.com/fr/info/4_livraison-france-trampoline) mais nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte à l'avenir d'être encore plus explicites. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline
Jacques R.
4/5
25 avril 2019
Bonnes prestations transport et livraison rapide qualité du produit
Alexandre G.
5/5
25 avril 2019
bien
Patricia R.
5/5
25 avril 2019
Très bon prestataire et très bons produits.
Véronique M.
5/5
25 avril 2019
livraison en temps en heure, emballage parfait. Matériel de qualité
Madeleine M.
5/5
25 avril 2019
Une hôtesse d'accueil téléphonique très agréable et compétente ; une livraison rapide ; un bon matériel.
Philippe B.
5/5
24 avril 2019
*****
Sylvie D.
5/5
24 avril 2019
livraison rapide et préparée... montage rapide... petites filles enchantées
Nadine S.
5/5
24 avril 2019
Satisfaisant
Alain K.
3/5
24 avril 2019
Bonne prise en compte de mes besoins et précision sur le délai de livraison.
Réponse de France Trampoline- 6 avril 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction et vous souhaitons de bons moments sur votre trampoline! L'équipe France Trampoline
Hubert C.
5/5
24 avril 2019
Livraison rapide. Packaging parfait. Produit de très bonne qualité. Montage assez facile. 2 ressorts sur 96 avec l'accroche dans le mauvais sens.
Monika G.
5/5
24 avril 2019
Super
Marie-jeanne M.
5/5
24 avril 2019
impec...
Emmanuel S.
3/5
24 avril 2019
Filet de qualité très médiocre par rapport au filet d'origine... très très déçue par mon achat
Réponse de France Trampoline- 1 avril 2019
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. La matière de certains de nos filets a en effet du être modifiée au fil du temps pour des raisons techniques et logistiques, mais nous pouvons vous assurer que nous apportons toujours le plus grand soin dans la confection et la qualité de nos produits. Nous prenons toutefois note de votre remarque et la faisons remonter en interne aux personnes concernées. Cordialement, l'équipe France Trampoline
Julien R.
5/5
24 avril 2019
Très bon produit. Excellente qualité !
Mehdi K.
4/5
24 avril 2019
Très satisfait du produit. Un peu long à monter mais les enfants sont ravis. Il manque une 5ème étoiles car la livraison du kuhne-hagel s'est mal passée. Il a fallu que je me charge de récupérer tous les colis dans ma voiture car ils n'ont pas le soins de vérifier si leur camion de 18 tonnes pouvais livrer chez moi alors qu'il était vide d'ailleurs. C'est la première fois qu'un livreur a rencontré une difficulté pour une raison d'accessibilité qui aurait pu être anticipé. J'avais pris une demi-journée de congé pour respecter leur plage horaire de livraison. Si je ne récupérais pas moi-même les colis sur le bord de la route, il ne me livrais pas. Sinon très bon produit.
Catherine M.
5/5
24 avril 2019
Parfait
Anne Marie R.
5/5
24 avril 2019
Ravie, j'ai appelé vos services et j 'ai été super bien conseillee
Marie-jo G.
3/5
24 avril 2019
Au moment de la commande: excellente prestation. Livraison prestation nulle. Le prestataire n'est pas sérieux et vous devriez travailler avec une autre sté de livraison.
Réponse de France Trampoline- 3 avril 2019
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous prenons note de votre déception par rapport au transporteur qui a pris en charge la livraison de votre colis. Nous faisons remonter l'information auprès des responsables consternés et nous efforcerons à l'avenir d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline
Damien V.
3/5
24 avril 2019
Produit correct, délais un peu long.
Réponse de France Trampoline- 29 mars 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet et comme annoncé lors du passage de votre commande, ce produit était en cours de ré-approvisionnement au moment de votre achat. Il a pu vous être expédié 7 jours plus tard, toutefois la livraison en point relais prend toujours un peu plus de temps que la livraison directe à domicile. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline
Robert B.
4/5
24 avril 2019
Tout aété parfait, de la commande à la reception des articles
Thierry M.
5/5
24 avril 2019
Excellent accueil téléphonique
Damien P.
5/5
24 avril 2019
super la tyrolienne les enfants sont ravis
Stéphane G.
4/5
24 avril 2019
Ras
Anais M.
5/5
24 avril 2019
Très satisfaite
Frederic C.
5/5
24 avril 2019
Tout OK
Sandrine B.
4/5
23 avril 2019
Très satisfaite
Irene D.
5/5
23 avril 2019
Tres bon produit correspondant très bien au descriptif de lobjet sur internet
Pascal P.
4/5
23 avril 2019
RAS
Herve C.
5/5
23 avril 2019
Bien sans problème
Joel V.
5/5
23 avril 2019
.le matériel est dexcellente qualité, livraison rapide.
Edith R.
5/5
23 avril 2019
Délais respectés livraison en temps et en heure. Aucun problème très bonne information sur la livraison qui q été rapide.
Hervé D.
5/5
23 avril 2019
Nickel rien à redire
Patrick L.
5/5
23 avril 2019
Très bon trampoline montage difficleau niveaudu filetde protection pour le reste c'était ok
Philippe L.
4/5
23 avril 2019
Accueil parfait et à l écoute. Néanmoins un peu déçu de la qualité des ressorts qui casse un peu trop souvent. Pourtant je demonte le trampoline tout les ans. Les casses sont toujours au même endroit sur le ressort. Sinon tout va bien
Philippe M.
5/5
23 avril 2019
produite de qualité pour remplacement du matériel d'origine..
Clement A.
5/5
23 avril 2019
RAS
Fabrice C.
5/5
23 avril 2019
Achat toile trampoline + coussin circulaire. Très bonne qualité, expédition rapide, possibilité de payer en plusieurs fois.
Frederic T.
5/5
23 avril 2019
Bonjour Nous sommes très content des services que vous proposez. Un accueil téléphonique Rapide sans blabla et compétant. Je vous recommande de sans problème à mon entourage qui a fait affaire aussi avec vous. Félicitations et Merci.
Maylis C.
5/5
23 avril 2019
Très bonne prestation
Jacques P.
4/5
23 avril 2019
Respect du délai de livraison. Montage assez facile. Le produit semble robuste (à voir à l'usage). L'entrée dans le trampoline n'est pas aisée car la fermeture éclair laisse peu de passage.
Jean Pierre C.
5/5
23 avril 2019
Très bonne livraison
Cathy R.
5/5
22 avril 2019
Site clair : j'ai tout de suite trouvé la pièce qu'il me fallait pour réparer mon trampoline. Envoi, livraison et communication tout a été parfait ensuite.
Laurence S.
5/5
22 avril 2019
Commande parfaite de pièce de rechange
Sylvain B.
5/5
22 avril 2019
Nickel
Sandrine M.
5/5
22 avril 2019
Trampoline de très bonne qualité. Le filet et sa fermeture sont très solides. Le rebond de la toile est dynamique. On s'amuse autant que les enfants. Le trampoline ne bouge pas comme d'autres peuvent le faire quand on saute à plusieurs dedans. Mes enfants sont en sécurité... et le kit avec l'échelle, les enragés et la bâche sont indispensables pour parfaire le tout. Malgré le vent qu'il y a chez nous, il n'a pas bougé.
Maryline P.
4/5
22 avril 2019
Installation facile. Le matériel a l air solide. Nous verrons dans le temps.