Avis clients France Trampoline

4.7 /5
21475 avis clients
5/5
16 juin 2019
Tout était parfait
5/5
16 juin 2019
tres bien
4/5
16 juin 2019
Produit qui semble de bonne qualité...à tester dans le temps... A améliorer les attaches du filet avec des fils qui se dénouent très, trop facilement
5/5
16 juin 2019
Super filet très résistant
5/5
16 juin 2019
Parfait , tout est de qualité, le site, le produit ( le meilleur du marché je pense suant on sait qu un trampoline bas de gamme commence a etre vetuste au bout de 2 à 3 ans) , la logistique. Travaillant dans le transport je ne peux que constater une fois de plus des approximations de kuehne nagel. La personne qui prend rdv avec vous vous propose une journee et vous confirme que le chauffeur vous appellera 30mn avant. Je n etais pas chez moi et a 20mn de chez moi. J attendais le coup de tel du chauffeur.. et bien celui ci a appellé une fois devant chez moi en me disant qu il n appelait jamais 30mn avant. Je me suis arrangé avec les voisins. Mais a part cela tout est parfait
5/5
16 juin 2019
Produit de qualité et dans les temps annoncés.
5/5
16 juin 2019
matériel de qualité! impeecable.
3/5
16 juin 2019
le guide de montage est peu compréhensible et le montage trop complexe et il n’y pas de hot line le samedi !!!
Réponse de France Trampoline - 30 mai 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos trampolines sont conçus pour pouvoir être assemblés sans intervention de professionnels, et sont livrés avec une notice de montage. Certains modèles, notamment les grandes tailles, sont plus longs à assembler, mais nous n'avons jusqu'ici pas eu de retours négatifs de la part de nos clients concernant le montage. Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à vos questions. En dehors de ces horaires, vous pouvez consulter nos guides en ligne. Nous restons à votre disposition pour toute question, l'équipe France Trampoline
5/5
15 juin 2019
Livraison sans problème et trampoline d'excellente qualité.
5/5
14 juin 2019
Site internet très clair, avec beaucoup d'informations sur les produits et leur montage. Cela nous a donné confiance. Produit de bonne qualité. Emballage +++
5/5
14 juin 2019
Excellent Livraison très rapide et livreur particulièrement aimable
5/5
14 juin 2019
Le trampoline est arrivé complet, facile à monter et de bonne facture. ravi
5/5
14 juin 2019
Livraison rapide, produit en bon etat
5/5
13 juin 2019
très satisfait
4/5
13 juin 2019
contact téléphonique satisfaisant et éclairant sur produits recherchés; Rapidité du traitement de la commande au téléphone. compétence de l'interlocuteur.
5/5
13 juin 2019
Super !
5/5
13 juin 2019
Super facile à monter trampoline de qualité je le recommande à tous
5/5
13 juin 2019
Agréablement surprise, d'avoir à faire à des professionnels qui parlent parfaitement Français !
5/5
13 juin 2019
Matériel de bonne qualité, parfait pour 2 enfants de 6 et 11 ans.
5/5
13 juin 2019
Livraison nickel. Matériel très bien emballé et donc bien protégé. Aussitôt le trampoline monté aussitôt essayé par mes enfants et aussitôt adopté par eux. Ayant déjà eu un trampoline,, je peux dire que celui ci est bien solide et les matériaux utilisés sont de bonne facture
1/5
13 juin 2019
Le produit que l'on m'a envoyé n'est pas le bon. Je dois faire des démarches pour le renvoyer, suite à une erreur d'envoi. Je ne suis pas du tout satisfaite, contrairement à la 1ère commande que j'avais fait, il y a quelques années.
Réponse de France Trampoline - 24 mai 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet, dans le cas d'un retour de produit demandé par le client, s'il n'y a pas eu d'erreur de préparation sur la commande, le retour est au frais du client. dans votre cas, le produit reçu est bien celui qui a été commandé lors de la validation en ligne. Les conditions générales de vente s'appliquent donc. Nous restons toutefois à votre disposition pour toute demande complémentaire, ou pour toute réclamation. Cordialement, l'équipe France Trampoline
5/5
13 juin 2019
Très satisfait du produit commandé et de la rapidité de livraison
5/5
13 juin 2019
Rapide, bien emballée, produit conforme à la commande et de très bonne qualité.
5/5
13 juin 2019
Le coussin a été envoyé rapidement et les mesures correspondent exactement à la taille de mon trampoline américain, comme me l'avait assuré le SAV contacté avant la commande.
1/5
13 juin 2019
J'ai réglé un supplément pour être livré le lendemain au lieu de cela çe fut au bout de 5 jours et j'attends toujours des explications de votre part car j'ai l'impression que ce genre de livraison est *** pour nous soutirer des euros
Réponse de France Trampoline - 25 mai 2019
Bonjour, et merci de nous avoir remonté ce commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, que nous partageons, concernant la qualité du service de livraison qui est loin d'être au niveau des promesses engagées. Votre dossier est en cours de traitement par notre service client pour un remboursement des frais de livraison. Nous vous adressons toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline
4/5
12 juin 2019
Bon matériel mais livraison chaotique, erreurs d'étiquetage qui ont conduit à du retard. Mauvais suivi de livraison.
5/5
12 juin 2019
Parfait et rapide
4/5
12 juin 2019
Le produit est super mais la livraison a été moyenne. L’ensemble des colis pesait environ 150kg et le livreur nous a déposé les colis au bout de notre allée et n’a même pas voulu nous aider à monter les cartons dans le coffre de la voiture pour avancer un peu les colis. Revoir vos conditions avec votre transporteur !
5/5
12 juin 2019
Trampoline de bonne qualité.Idéal pour se défouler et s'amuser...
5/5
12 juin 2019
Bon conseil,commande arrivee très rapidement et produit de qualité. Merci
4/5
11 juin 2019
bien
5/5
11 juin 2019
Excelent
4/5
11 juin 2019
Montage un peu fastidieux mais beaucoup de plaisir ensuite!!!
5/5
11 juin 2019
Excellent produit
5/5
11 juin 2019
Trés satisfait de la fourniture de 2 pièces détachées pour rajeunir un trampoline de 5 ans. Les petits enfants en profite
5/5
11 juin 2019
Nickel !
5/5
11 juin 2019
Produit vraiment super, mieux que l'original. Rapide, bon rapport qualité prix.
5/5
10 juin 2019
Excellent produit.
4/5
10 juin 2019
Déçus par la prestation de livraison (kuehne nagel) mais vos services ont vite repris la main pour organiser un rdv pour la 2ème livraison.
5/5
10 juin 2019
Produit conforme à notre attente. Livraison rapide
5/5
10 juin 2019
livraison super rapide
4/5
10 juin 2019
Produit tout à fait conforme à la commande est livré dans les temps
5/5
10 juin 2019
Livraison rapide, produits de très bonne qualité, service commercial disponible et réactif
5/5
10 juin 2019
Livraison rapide et produit de bonne qualité. Sommes entièrement satisfaits
2/5
10 juin 2019
super au niveau de la livraison mais decu pour le montage trop dur et mal explique nous avons mis presque1 journée à deux personnes...
Réponse de France Trampoline - 10 mai 2019
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Avant toute commercialisation nos produits sont testés et validés tant dans leur utilisation que dans leur montage, et le Propulse n'a bien sûr pas dérogé à la règle. En tant que trampoline conçu pour une intensive utilisation professionnelle, son assemblage demande certes plus de temps que pour un trampoline de jardin classique, toutefois nos différents tests n'ont pas révélé de difficulté particulière. Afin que l'on puisse corriger la notice de montage ou même revoir certains éléments du produit pour une prochaine version, auriez-vous la gentillesse de nous indiquer ce qui vous a posé problème à l’adresse contact@france-trampoline.com ? Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
2/5
10 juin 2019
la couture c'est defait au bout de quelques minutes. Un produit assez cher pour un qualité de couture pas adapté
Réponse de France Trampoline - 19 mai 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire. Ce problème de couture n'est pas normal en effet, pourriez-vous nous envoyer une photo à l'adresse contact@france-trampoline.com ? Nous pourrons alors voir ensemble comment procéder au remplacement de la pièce si besoin. Restant à votre disposition, l'équipe France Trampoline
5/5
10 juin 2019
Rien à redire
5/5
9 juin 2019
Excellente prestation
5/5
9 juin 2019
Prix correct, livraison dans un délai normal
4/5
9 juin 2019
RAS livré en temps et heure. Colis légèrement abîmé mais sans dégât matériel. Inventaire reste à faire à notre retour de nos déplacements jusqu'à fin juin.Colis en attente à l'abri.