J'ai eu un petit souci à la livraison, mais le SAV a été très réactif et tout est rentré dans l'ordre rapidement
Aurelie C.
5/5
5 juin 2019
SUPER POUR LES PIECES DETACHEES
Marie Laure D.
4/5
5 juin 2019
😆😆😆
Sylvia L.
5/5
5 juin 2019
Tres bon produit, bonne qualité...satisfaite de mon achat mes enfants sont ravis
Goulven L.
5/5
5 juin 2019
Bien
Carole M.
5/5
5 juin 2019
Commande conforme à mes attentes.
Christine C.
5/5
5 juin 2019
PARFAIT
Cécile G.
5/5
5 juin 2019
Tres bon produit comparé à d'autres trampolines de concurrents. Plus stable, matériaux de meilleure qualités.
Xavier P.
5/5
5 juin 2019
de vrais spécialistes du trampoline
Laurence G.
5/5
5 juin 2019
Bonne information avec interlocuteur sympa produit parfaitement adapté.
Stephane B.
5/5
5 juin 2019
Très bon site Très bon matériel mon trampoline est dehors depuis 5 ans Seul les élastiques sont detendu J'ai passer une commande pour le filet et je l'ai reçu dans la semaine. Très bon prestataire en vente et après vente Maintenant je change les ressort l'année prochaine
Nathalie R.
5/5
5 juin 2019
Rapide et efficace
Damien M.
5/5
5 juin 2019
Commande de pièces au SAV pour trampoline. Bons conseils au téléphone , efficace et rapidement reçu. (Les montants du filet sont vendus en 2 parties au choix...ne pas hésiter à tel au sav )
Bruno L.
5/5
5 juin 2019
Suite à un défaut apparu au bout de 8 mois d'utilisation sur une toile de saut, j'ai contacté le service client en fournissant les photos correspondantes. Ce dernier à immédiatement répondu et proposé l'échange sous garantie. Environ une semaine entre ma réclamation et la réception de la nouvelle toile. Rien à redire, service excellent.
Magali R.
1/5
5 juin 2019
bonjour lors de la commande l'artcile n'apparaissait pas en cours de réapprovisionnement et la livraison qui apparaissait etait indiqué au 17 mai. j'ai contacté votre service pour savori quand je serai livrée et c'est alors que votre prestataire logistique m'a adresser un message le 16 mai le RDV n'a pas pu etre pris pour honorer le 17 mai alors que j'avais pris les dispositions personnelles pour le receptionner il a finalement ete reçu le 21. j'ai du organiser d'autre disposition pour l'anniversaire de mon fils le 19 mai. j'ai adressé une reclamation a votre service et attend la confirmation de l'envoi d'un article en compensation.
Réponse de France Trampoline- 12 mai 2019
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Votre dossier est en cours de suivi par notre service client. Nous vous renouvelons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe France Trampoline
François M.
4/5
4 juin 2019
Les produits sont bien décrits, service commercial téléphonique disponible & prenant bien en compte les demandes. Produit reçu dans le délais annoncé. Très bonne évaluation de la qualité de service. Un petit regret mais qui concerne le produit et non le service (d'où les 4*). Manque de rigidité de la structure du trampoline dans la version 4,3m. Ce produit mériterait la structure proposée pour le 4,9m (Tubes de plus gros diamètre)
Michèle M.
5/5
4 juin 2019
Vente parfaite
Michel P.
5/5
4 juin 2019
Trampoline de très bonne qualité, robuste, conforme à la description. Adapté aux adultes comme aux enfants. Montage sans problèmes mais il faut prendre le temps de suivre les consignes. Livraison rapide.
Gerard F.
4/5
4 juin 2019
un bon service
Annick L.
4/5
4 juin 2019
bon produit
Catherine T.
3/5
4 juin 2019
Défaut de livraison. Après 5 échanges téléphoniques, je finis par apprendre que le transporteur a égaré le colis. Un nouveau colis doit mêtre envoyé. J'attends...
Réponse de France Trampoline- 15 mai 2019
Bonjour, et merci pour votre commentaire. En effet et après vérifications, votre dossier est bien en cours de traitement de notre côté. Nous faisons notre maximum pour résoudre la situation au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
Stephane L.
1/5
4 juin 2019
retard de livraison sans aucune explications
Réponse de France Trampoline- 5 mai 2019
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous avons pu vérifier et il s'avère que lors du passage de votre commande, le filet était en cours de réapprovisionnement. Cette information est indiquée sur la fiche produit et rappelée dans le panier lors de la validation; elle vous aura probablement échappé au moment de votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments causés et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
Severine B.
5/5
3 juin 2019
Le produit est conforme à mes attente et la livraison à été très rapide
Louis L.
5/5
3 juin 2019
tres bon produit,explication de montage exellant,reçu dans un embalage clin RIEN A REDIRE!!!!!
Nicole K.
2/5
3 juin 2019
Délai de livraison long Tente pour trampoline un des arceaux avec élastique casse
Réponse de France Trampoline- 14 mai 2019
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ce délai de livraison en Mondial Relay qui a en effet été plus long qu'à l'accoutumée, mais qui reste malheureusement indépendant de notre volonté. Par ailleurs, concernant votre arceau cassé, cela n'est pas normal en effet : pourriez-vous nous adresser une réclamation par email à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que l'on vous renvoie les pièces abîmées? Dans cette attente, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Cordialement, l'équipe France Trampoline
Lysiane S.
5/5
3 juin 2019
Parfait
Jonathan C.
5/5
3 juin 2019
sans aucun soucis je conseil fortement ce site produit de qualité service d'excellente qualité facilement joignable par téléphone j'y retournerais les yeux fermé
Christian M.
4/5
3 juin 2019
Très bon produit, sauf pour le kit d'encrage un peu léger et avec un système de sangles pas du tout pratique. des cliquets auraient été beaucoup plus rapide pour moi qui déplace le trampoline à chaque tonte.
Sabine M.
5/5
2 juin 2019
Très réactif Très bon site
Eric H.
5/5
2 juin 2019
Toujours parfait !!!
Caroline G.
5/5
2 juin 2019
Commande facile clair et rapide tout sest bien passé
Guillaume M.
5/5
2 juin 2019
Super bonne qualité ! Facile a monter
Sophie M.
4/5
2 juin 2019
Produit qui semble dexcellente qualité: taille parfaite, rebond très agréable. Le produit est arrivé très rapidement (4 jours après commande). La notice était claire, et le montage sest bien passé, malgré un peu de tracas avec la structure. Je suis très satisfaite du produit, beaucoup moins de la livraison: livreur absolument grossier et odieux, qui ma littéralement balancé mon colis dans le jardin, inadmissible... Jai envoyé un mail à la plate-forme de livraison, je nai bien sûr eu aucune réponse.
Jean Maurice L.
5/5
31 mai 2019
bien
Fabienne M.
5/5
31 mai 2019
Produit conforme, envoi rapide.
Anne-elizabeth S.
5/5
31 mai 2019
Entreprise très sérieuse. Les conseils sont de qualité et l'accueil téléphonique est très agréable.
Bénédicte M.
4/5
31 mai 2019
Site clair. Livraison rapide.
Sébastien D.
5/5
31 mai 2019
Envoi rapide et tres bonne qualité, les coussins sont bien épais.
Valerie L.
5/5
31 mai 2019
Commande en ligne très efficace. Un conseiller connaisseur qui m'a bien guidé. Merci
Stephanie D.
5/5
31 mai 2019
Bon suivi de commande. Livraison rapide. Qualité des produits très satisfaisante.
Martine S.
5/5
30 mai 2019
vous êtes formidable... puisque je voulais simplement : 1.changer la toile, 2. acheter le protège ressorts vert. 3. acheter le filet de protection. Et que je me retrouve avec un trampoline tout neuf ;o)) merci pour le bon conseil.
Anne R.
4/5
30 mai 2019
Excellent service, rapide
Beatrice I.
5/5
30 mai 2019
Bon produit
Bihr B.
4/5
30 mai 2019
très satisfait du produit commandé
Pierre B.
5/5
29 mai 2019
Colis arrivé rapidement sans soucis en relai
Veronique L.
5/5
29 mai 2019
très bon produit, 1h de montage à 4 matériau de qualité les enfants sont ravis
Christelle R.
5/5
29 mai 2019
Très bien Bon produit Livraison parfaite
Sylviane P.
5/5
28 mai 2019
vraiment tres satisfait
Caroline R.
5/5
27 mai 2019
Très bon contact téléphonique, de bon conseil. Livraison parfaite. Montage assez long mais très bien expliqué dans le manuel, pas de mauvaise surprise si vous prenez bien le temps de lire les étapes. Trampoline parfait qui régale toute la famille !
Antoine D.
5/5
27 mai 2019
Super communication, délais rapide, livraison pro!