Avis clients France Trampoline

4.7 /5
21475 avis clients
2/5
22 juillet 2019
Très bon produit mais la livraison a été lamentable. Annoncée entre 2 et 5j ouvres le trampoline est arrivé après 9 j ouvres et il m’a fallut faire plusieurs e-mail puis appeler 2 transporteurs différents....lamentable! Ce n’est pas digne d’un produit vendu à un tel prix
Réponse de France Trampoline - 3 juillet 2019
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que la livraison ne vous ait pas apporté satisfaction, et en effet le délai de 9 jours que vous avez subi ne reflète pas la qualité de service que nous proposons. Votre dossier a été suivi de près par notre équipe commerciale. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour toute demande ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
5/5
22 juillet 2019
Livraison rapide produit correspondant à la description parfaitement emballé Je recommande
4/5
22 juillet 2019
matériel de qualité. Un peu difficile à monter. La commande, le transport et la réception du produit très satisfaisants
5/5
22 juillet 2019
Très bien
5/5
22 juillet 2019
La qualité est top. Le trampoline plaît beaucoup a nos jumeaux. Très satisfait de notre achat.
5/5
22 juillet 2019
RAS Les délais sont corrects, le matériel également. Très bien.
5/5
21 juillet 2019
Commande et livraison facile et rapide. Montage difficile pour le bas du trampoline, les pieds en metal etaient tres dur à emboiter... Pour le reste pas de probleme. Bonne qualité.
5/5
21 juillet 2019
Produit de qualité. Livraison très rapide. Conforme
5/5
21 juillet 2019
Très bonne qualité du trampoline. Les enfants adorent et s'amusent en toute sécurité.
4/5
21 juillet 2019
Commande livrée dans les temps, emballage sérieux
5/5
21 juillet 2019
Livraison rapide par un prestataire très sérieux . Aide téléphonique courtoise pour le montage. Très bon matériel.
5/5
21 juillet 2019
Produit de très bonne qualité conforme à nos attentes.
3/5
21 juillet 2019
Tous les articles n'étaient pas disponibles. Il manque toujours le filet de grimpe.
Réponse de France Trampoline - 4 juillet 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient. Le filet vous sera envoyé début août. Nous restons à votre disposition pour toute autre remarque et vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, l'équipe France Trampoline
5/5
21 juillet 2019
Bon produit, bon service de livraison, dans les délais. Facile à monter juste faire attention à ne pas décaler les ressorts
5/5
20 juillet 2019
très bien
5/5
20 juillet 2019
👍 bonne prestation.
5/5
20 juillet 2019
Très bonne qualité
5/5
19 juillet 2019
Très bien
5/5
19 juillet 2019
tout s est bien passé et le produit correspond exactement à nos attentes
5/5
19 juillet 2019
Commande par téléphone facile, aimable et rapide. Livraison dans les délais. Un rappel du mode de montage du filet aurait été le bienvenu.
5/5
19 juillet 2019
Livraison rapide Trampoline de très bonne qualité (malgré un montage un peu compliqué).
5/5
18 juillet 2019
livraison au top article tres beau et bien panssé produit de tres bonne qualité
4/5
18 juillet 2019
excusez moi de ne pas vous avoir remercié pour ma commande que j'ai bien reçue en Normandie . France Valin
3/5
18 juillet 2019
Produit de très bonne facture : le prix peut sembler élevé mais la qualité est vraiment là par rapport à ce que j’ai pu constater/ acheter par ailleurs. En revanche la livraison est catastrophique : non respect des délais, perte du produit sur le lieu de livraison.... un seul conseil à France Trampoline : changez de prestataire!
Réponse de France Trampoline - 30 juin 2019
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire! Nous sommes désolés que la livraison de votre trampoline ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous sélectionnons avec soin les transporteurs avec lesquels nous travaillons mais il peut arriver, et tout particulièrement en période estivale, que la qualité de service fournie par certains ne soit pas à la hauteur de nos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés, indépendants de notre volonté, et restons à votre disposition pour toute remarque ou question! Cordialement, l'équipe France Trampoline.
4/5
18 juillet 2019
très bien
5/5
18 juillet 2019
De très bons conseils et du personnel toujours présent pour répondre aux questions. Une entreprise comme on aimerait en voir plus. Je recommanderais se site pour toute personne qui souhaiterait acquérir un trampoline.
5/5
18 juillet 2019
Ok dans l’ensemble, d’où une expérience réussie
5/5
18 juillet 2019
Parfait
5/5
18 juillet 2019
Livraison très rapide.
4/5
18 juillet 2019
RAS
5/5
18 juillet 2019
Produit de qualité et envoi rapide
5/5
18 juillet 2019
Comande conforme et arrivée dans les temps. Colis bien préparé et protégeant le contenu.
5/5
17 juillet 2019
Livraison rapide. Trampoline de qualité. Ma fille est ravie.
4/5
17 juillet 2019
Colis en parfait état à la réception. Montage rapide.
4/5
17 juillet 2019
Très satisfait du produit. Le contact clientèle m'a apporté de bons conseils dans le choix du trampoline. Un petit manque de précision dans la notice du montage, je me suis servi d'une vidéo du modèle de mon trampoline pour le montage.
4/5
17 juillet 2019
Livraison dans les temps avec un très bon niveau de service au regard de l’encombrem du colis.
5/5
17 juillet 2019
Le colis est arrivé dans le délai annoncé. Pas de mauvaise surprise , produit de bonne qualité.
5/5
16 juillet 2019
Préparation et livraison rapide. Notice de montage claire
5/5
16 juillet 2019
Très bon produit, livré rapidement
4/5
16 juillet 2019
Tres beau produit
5/5
16 juillet 2019
Efficace et sympathique
3/5
16 juillet 2019
Filet de trampoline pas de la meme qualite que l'original. DECUE de mon achat. Le tapis vert du trampoline est identique donc bien
Réponse de France Trampoline - 23 juin 2019
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nos pièces de rechange pour trampolines évoluent au fil des années en fonction des nouveautés techniques, logistiques, et en termes de matériau. La sécurité et la qualité restant toutefois au cœur de nos préoccupations, nous vous assurons que le filet reçu procure le même niveau d’efficacité et de sécurité que votre précédent matériel. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque concernant votre commande. L'équipe France Trampoline
1/5
16 juillet 2019
Livraison ok Produit ne correspond pas à ce que je cherchais (incompatible avec le modèle de trampoline que j'avais). J'ai probablement mal regardé mais je me retrouve avec 8 pièces qui ne me serviront à rien.
Réponse de France Trampoline - 27 juin 2019
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Notre politique de retour vous permet de nous renvoyer les articles reçus par la poste : nous vous avons envoyé un email avec l'adresse de retour si vous le souhaitez. Les frais de retour sont à votre charge, toutefois dès réception et remise en stock nous procéderons au remboursement intégral des produits retournés. Nous restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
5/5
16 juillet 2019
👍 Bien
5/5
16 juillet 2019
Accueil agréable et de bons conseils quant aux produits conseillés . J'ai eu un souci, de filet trop petit, et il m'a été proposé un échange , Facilement joignable par téléphone
5/5
16 juillet 2019
Très bien. Bon contact téléphonique. Bonne info sur la livraison. Produit de bonne qualité. Le prix est assez élevé mais la qualité est là !
5/5
16 juillet 2019
Le produit correspond tout à fait à nos attentes (trampoline ovale 430, usage familial), très bonne qualité, un plaisir pour les enfants et les grands. Assez facile à monter (il faut être 2). Aucun problème avec la livraison, rdv pris en fonction de nos disponibilité et respecté. Rien à redire, nous sommes très satisfait
3/5
15 juillet 2019
Le sav ne repond pas ! Un service fantôme.
Réponse de France Trampoline - 12 juin 2019
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Après vérification, nous vous confirmons n'avoir reçu aucun appel téléphonique ni contact par email concernant votre commande? Nos conseillers répondent à toutes les sollicitations dans les meilleurs délais, généralement en moins de 24 heures. Pouvez-vous nous adresser votre demande par téléphone au 05 56 36 04 62, ou bien par email à l'adresse contact@france-trampoline.com ? Nous ne manquerons pas de vous ré&pondre au plus vite. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
5/5
15 juillet 2019
excellent
5/5
15 juillet 2019
J' ai acheté un trampoline jump up il y a 9 ans, matériel de très bonne qualité. Je viens de commander un filet de rechange.( endommagé accidentellement)...suivi après vente excellent... très bon accueil téléphonique, bien conseillée et expédition rapide. Je recommande France Trampoline.