Avis clients France Trampoline

4.7 /5
19606 avis clients
4/5
19 juin 2019
Quelques petits soucis avec la livraison qui a été reportée. La communication avec l'organisme de livraison a été un peu compliquée. On me demandait de choisir un jour et une date mais je n'ai jamais pu accéder à mon compte. Finalement ils sont venus au hasard. Heureusement qu'il y avait quelqu'un à mon domicile puisque moi-même j'étais absente.
5/5
19 juin 2019
Très bonne prestation de A à Z! Commande, livraison, emballage, produit! Professionnel !!!
5/5
19 juin 2019
Parfait
5/5
18 juin 2019
rien à redire tout a été parfait ! un seul bémol : les trampolines achetés par nos familles ou amis se ferment avec une fermeture eclair ; je trouve cela plus simple et plus solide ; à voir dans le temps pour les nouvelles fermetures
5/5
18 juin 2019
Colis toujours propre pas abîmé et livraison rapide
5/5
18 juin 2019
prise de commande par internet la qualité du site est formidable et compréhensible
5/5
18 juin 2019
Satisfait
5/5
18 juin 2019
Tres bon service et tres bon sav.
5/5
18 juin 2019
Très bon site. Sérieux et délai respecté.
4/5
18 juin 2019
parfait
4/5
18 juin 2019
Rien à redire.
5/5
17 juin 2019
rien à redire, entièrement satisfaite
5/5
17 juin 2019
Livraison rapide, et produit conforme à mon attente. Un grand merci à toute votre équipe.
5/5
17 juin 2019
c est ma deuxieme commande et toujours conforme à ma demande
5/5
17 juin 2019
Contact et accueil excellents
4/5
17 juin 2019
Bien
5/5
17 juin 2019
Parfait
4/5
17 juin 2019
Super
5/5
17 juin 2019
Produit de très bonne qualité mais qui nécessite d'être à plusieurs adultes pour le monter.
5/5
17 juin 2019
Très bon
5/5
16 juin 2019
Parfait
5/5
16 juin 2019
Ras
5/5
16 juin 2019
Tout était parfait
5/5
16 juin 2019
tres bien
4/5
16 juin 2019
Produit qui semble de bonne qualité...à tester dans le temps... A améliorer les attaches du filet avec des fils qui se dénouent très, trop facilement
5/5
16 juin 2019
Super filet très résistant
5/5
16 juin 2019
Parfait , tout est de qualité, le site, le produit ( le meilleur du marché je pense suant on sait qu un trampoline bas de gamme commence a etre vetuste au bout de 2 à 3 ans) , la logistique. Travaillant dans le transport je ne peux que constater une fois de plus des approximations de kuehne nagel. La personne qui prend rdv avec vous vous propose une journee et vous confirme que le chauffeur vous appellera 30mn avant. Je n etais pas chez moi et a 20mn de chez moi. J attendais le coup de tel du chauffeur.. et bien celui ci a appellé une fois devant chez moi en me disant qu il n appelait jamais 30mn avant. Je me suis arrangé avec les voisins. Mais a part cela tout est parfait
5/5
16 juin 2019
Produit de qualité et dans les temps annoncés.
5/5
16 juin 2019
matériel de qualité! impeecable.
3/5
16 juin 2019
le guide de montage est peu compréhensible et le montage trop complexe et il n’y pas de hot line le samedi !!!
Réponse de France Trampoline - 30 mai 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos trampolines sont conçus pour pouvoir être assemblés sans intervention de professionnels, et sont livrés avec une notice de montage. Certains modèles, notamment les grandes tailles, sont plus longs à assembler, mais nous n'avons jusqu'ici pas eu de retours négatifs de la part de nos clients concernant le montage. Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à vos questions. En dehors de ces horaires, vous pouvez consulter nos guides en ligne. Nous restons à votre disposition pour toute question, l'équipe France Trampoline
5/5
15 juin 2019
Livraison sans problème et trampoline d'excellente qualité.
5/5
14 juin 2019
Site internet très clair, avec beaucoup d'informations sur les produits et leur montage. Cela nous a donné confiance. Produit de bonne qualité. Emballage +++
5/5
14 juin 2019
Excellent Livraison très rapide et livreur particulièrement aimable
5/5
14 juin 2019
Le trampoline est arrivé complet, facile à monter et de bonne facture. ravi
5/5
14 juin 2019
Livraison rapide, produit en bon etat
5/5
13 juin 2019
très satisfait
4/5
13 juin 2019
contact téléphonique satisfaisant et éclairant sur produits recherchés; Rapidité du traitement de la commande au téléphone. compétence de l'interlocuteur.
5/5
13 juin 2019
Super !
5/5
13 juin 2019
Super facile à monter trampoline de qualité je le recommande à tous
5/5
13 juin 2019
Agréablement surprise, d'avoir à faire à des professionnels qui parlent parfaitement Français !
5/5
13 juin 2019
Matériel de bonne qualité, parfait pour 2 enfants de 6 et 11 ans.
5/5
13 juin 2019
Livraison nickel. Matériel très bien emballé et donc bien protégé. Aussitôt le trampoline monté aussitôt essayé par mes enfants et aussitôt adopté par eux. Ayant déjà eu un trampoline,, je peux dire que celui ci est bien solide et les matériaux utilisés sont de bonne facture
1/5
13 juin 2019
Le produit que l'on m'a envoyé n'est pas le bon. Je dois faire des démarches pour le renvoyer, suite à une erreur d'envoi. Je ne suis pas du tout satisfaite, contrairement à la 1ère commande que j'avais fait, il y a quelques années.
Réponse de France Trampoline - 24 mai 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet, dans le cas d'un retour de produit demandé par le client, s'il n'y a pas eu d'erreur de préparation sur la commande, le retour est au frais du client. dans votre cas, le produit reçu est bien celui qui a été commandé lors de la validation en ligne. Les conditions générales de vente s'appliquent donc. Nous restons toutefois à votre disposition pour toute demande complémentaire, ou pour toute réclamation. Cordialement, l'équipe France Trampoline
5/5
13 juin 2019
Très satisfait du produit commandé et de la rapidité de livraison
5/5
13 juin 2019
Rapide, bien emballée, produit conforme à la commande et de très bonne qualité.
5/5
13 juin 2019
Le coussin a été envoyé rapidement et les mesures correspondent exactement à la taille de mon trampoline américain, comme me l'avait assuré le SAV contacté avant la commande.
1/5
13 juin 2019
J'ai réglé un supplément pour être livré le lendemain au lieu de cela çe fut au bout de 5 jours et j'attends toujours des explications de votre part car j'ai l'impression que ce genre de livraison est *** pour nous soutirer des euros
Réponse de France Trampoline - 25 mai 2019
Bonjour, et merci de nous avoir remonté ce commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, que nous partageons, concernant la qualité du service de livraison qui est loin d'être au niveau des promesses engagées. Votre dossier est en cours de traitement par notre service client pour un remboursement des frais de livraison. Nous vous adressons toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline
4/5
12 juin 2019
Bon matériel mais livraison chaotique, erreurs d'étiquetage qui ont conduit à du retard. Mauvais suivi de livraison.
5/5
12 juin 2019
Parfait et rapide
4/5
12 juin 2019
Le produit est super mais la livraison a été moyenne. L’ensemble des colis pesait environ 150kg et le livreur nous a déposé les colis au bout de notre allée et n’a même pas voulu nous aider à monter les cartons dans le coffre de la voiture pour avancer un peu les colis. Revoir vos conditions avec votre transporteur !