Excellent produit. Les enfants sont ravis. Livraison rapide et efficace.
Daniel B.
4/5
9 janvier 2014
Juste une petite observation, lors de l'installation de notre trampoline, il manquait 3 caches vices.
Réponse de France Trampoline- 4 octobre 2013
Bonjour, Nous vous renvoyons les pièces manquantes dès aujourd'hui par la poste. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous restons à votre disposition bien entendu. L'équipe France Trampoline.
Veronique B.
5/5
9 janvier 2014
très bons renseignements téléphoniques Prise en charge rapide et efficace Envoi rapide très bon produit correspondant à la description faite Par contre problèmes liés au transporteur
Réponse de France Trampoline- 5 octobre 2013
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les soucis rencontrés avec le livreur. Ce dernier a livré sans prise de rdv comme vous faisiez livré à une société. Le bon de livraison ne porte pas de réserves. Bien sur, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des remarques afin d'améliorer ce service et/ou des questions sur le produit . L'équipe France Trampoline.
Gaëlle K.
5/5
7 janvier 2014
A première vue très bon rapport qualité/prix. Montage assez facile. Bon suivi de la commande, bon service de livraison. A ce jour que du positif!
Théophane C.
5/5
7 janvier 2014
Parfait. Produit de bonne qualité . Livraison rapide
Sebastien L.
5/5
6 janvier 2014
tres pro sur la prise de commande et la livraison ! le trampo va rester encore qq semaines dans les cartons donc trop tot pour juger le produit.
Roselyne C.
5/5
6 janvier 2014
Tres bien
Celine F.
5/5
6 janvier 2014
Jusqu'à maintenant c'est du zéro défaut... nous avions eu un problème lors de la précédente commande (délai non respecté) mais cela vait été traité avec beaucoup de professionnalisme
Réponse de France Trampoline- 11 octobre 2013
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous essayons de réagir le plus rapidement possible et de la meilleur façon possible pour nos clients. L'équipe France Trampoline.
Marc R.
5/5
6 janvier 2014
Un trampoline de grande qualité pour un plaisir assuré. Un service client très prompt à répondre et très réactif. Des modalités de paiement appréciables. Un rapport qualité/prix adapté. Bref un achat à conseiller!
Christine E.
4/5
6 janvier 2014
contact téléphonique rapide et de qualité, livraison idem.
Olivier S.
5/5
6 janvier 2014
Excellent
Jean Pierre J.
5/5
6 janvier 2014
le petit loupé de la livraison, plutôt lié au transporteur et à la période des fêtes, a été vite rectifié sans frais supplémentaires. Rien à redire sur la qualité du matériel et la facilité de montage. Mon jeune fils, qui a plusieurs année d'expertise en matière de trampoline, est ravi.
Jean Marie R.
4/5
5 janvier 2014
rapide sans problème
Mme P.
5/5
4 janvier 2014
très bon produit à voir maintenant avec le temps comment il va vieillir
Pilar L.
5/5
4 janvier 2014
Très satisfaits de votre prestation. Le Trampoline est arrivé quelques jours après la commande, et surtout avant Noel.
Danielle B.
5/5
3 janvier 2014
excellent prestation, livré dans les temps, livreur au top très patient et agréable. Maison à recommander
Simona G.
5/5
2 janvier 2014
Disponibiltè et precision parfait
Arnaud J.
4/5
2 janvier 2014
bon trampoline mais notice de montage pas efficace
Sandrine P.
5/5
2 janvier 2014
bonjour ma commande a ete traité rapidement ,le choix de livraison est un plus. je suis entierement satisfaite. de plus le trampoiline jump 360 satisfait tout à fait mes exigences et mes enfants en sont ravis!! merci
Arnaud B.
5/5
2 janvier 2014
Produit de bonne qualité Livraison rapide La notice de montage gagnerait á montrer quelques photos en couleur pour plus de facilité.
Julie C.
5/5
2 janvier 2014
qualité rapidité
Mr C.
4/5
2 janvier 2014
Bon accueil, bon suivi client, bon SAV.
Ronan D.
5/5
2 janvier 2014
super service client !
Corine M.
5/5
2 janvier 2014
Efficace et rapide. Engagements de livraison respectés. Matériel fiable.
Mr B.
4/5
2 janvier 2014
l'ensemble est très satisfaisant, notamment la qualité des matériaux par contre la mise en place de la bâche de protection est longue et laborieuse( j'ai les avants bras abîmés par les frottements) la cible offerte est très nulle
Réponse de France Trampoline- 10 novembre 2013
Bonjour, Nous vous avons contacté au sujet de la housse. Cette dernière nécessite une dizaine de minutes d'installation normalement. Avec un grand diamètre de 4m30, cela peut prendre un peu plus de temps mais cet accessoire permet d'allonger la durée de vie du trampoline. Il est donc recommandé d'en installé une quand personne ne s'en sert pendant plusieurs jours. De plus, nous sommes désolés de voir que le cadeau offert pour Noël ne vous satisfait pas. Nous restons à votre disposition pour tout autres questions. L'équipe France Trampoline.
Maryse C.
4/5
2 janvier 2014
Les frais de port sont élevés pour un petit colis.
Réponse de France Trampoline- 29 septembre 2013
Bonjour, nous comprenons votre demande mais l'acheminement des colis est effectué par une société de transport professionnel et le délais de livraison est assez court (48h en moyenne) sur ce genre d'envoi du coup et cela permet que vous soyez satisfait au maximum finalement. L'équipe France Trampoline.
Danielle G.
5/5
2 janvier 2014
Je suis vraiment très, satisfaite de la prestation et du produit. Marchandise livrée très rapidement et à la date prévue Le produit est de qualité - pour le montage il faut au moins 2 hommes pour tendre les ressorts du trampoline, ce qui donne confiance quant à la qualité. J'ai choisi ce produit par le bouche à oreille... Bravo - DG
Nicolas C.
5/5
1 janvier 2014
Service et matériel à la hauteur de nos espérances.
Madame D.
5/5
1 janvier 2014
très satisfaite de mes achats ainsi que de mes interlocuteurs
Jean-pierre S.
5/5
1 janvier 2014
Bon, malgré les difficultés d'accès.
Réponse de France Trampoline- 4 octobre 2013
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. L'ouverture du filet se compose de clips à gauche et de scratchs à droite afin d'avoir un niveau de sécurité supérieure aux autres filets. Vous avez finalement 2 épaisseurs de filet au niveau de l'ouverture. Ce système est plus solide qu'une fermeture éclaire (qui peut cassée mais pas réparé facilement) et ce n'est pas plus complique d'utilisation. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions. L'équipe France Trampoline.
Frederic I.
4/5
1 janvier 2014
Le matériel est top J ai moyennement apprécié de payer le port pour finalement un "complément" de cde
Réponse de France Trampoline- 4 novembre 2013
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes contents de voir que la qualité du matériel vous satisfait pleinement. Par contre, ayant commandé un accessoire seul, il y a effectivement des frais de port afin que nous puissions vous livrer l'article. Cela est pourtant mentionné de façon claire sur notre site internet pourtant. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
Pierre-oliver C.
5/5
31 décembre 2013
vus me devez une séance d'hostéo. ; )
Réponse de France Trampoline- 8 novembre 2013
Bonjour, Le trampoline ne pourrait pas remplacer un spécialiste mais vous pouvez l'utiliser pour faire du sport bien entendu ;) L'équipe France Trampoline
Clementine P.
5/5
31 décembre 2013
Excellent service. En amont de l'achat : des réponses approfondies à toutes mes questions (et sans viser à me faire acheter forcément le plus cher...), une connaissance technique sans conteste. Après l'achat : envoi très rapide, tout est arrivée largement à temps pour Noël même en m'y prenant un peu au dernier moment... les enfants étaient ravis ! Bref, merci pour vos conseils, maintenant il ne nous reste plus qu'à profiter ! ;-)
Réponse de France Trampoline- 10 octobre 2013
Nous vous remercions pour votre commentaire. Comme chaque année, nous nous efforçons de faire le maximum avec notre service logistique et le transporteur afin que tous nos clients reçoivent leur trampoline avant Noël. L'équipe France Trampoline.
Sébastien C.
5/5
31 décembre 2013
site fiable rapide matériel français de belle facture
Fanny P.
4/5
31 décembre 2013
Livraison assurée dans en 48h à quelques jours de noël. Très bons conseils par téléphone pour le choix du trampoline et de ses accessoires Très bonne qualité du matériel, montage sans difficulté (2h pour le trampoline + filet à deux). Essayé le jour de noël par toute la famille et adopté de 2 à 60 ans.
Marion M.
5/5
31 décembre 2013
Super prestation autant du service commercial de france trampoline , que du transporteur qui m'as livré .
Laurent L.
5/5
30 décembre 2013
Prestation conforme aux attentes. Livraison en temps et en heure
Annie R.
5/5
30 décembre 2013
très bien
Marc P.
5/5
30 décembre 2013
rapide efficace très bonne qualité
Marc T.
5/5
30 décembre 2013
Excellent ! Rien à redire. Tout fut parfait. Livraison dans les temps, produit très satisfaisant et facile à monter. Parfait !
Stephane M.
5/5
30 décembre 2013
Accueil téléphonique très très bon . je dirais que ma seul crainte avant la livraison ,était de laisser toutes mes réf de carte par téléphone ..j ai vraiment hésite mais le delais etait trop juste , a quand paypal ou autres .... après la documentation pourrait ,peut être , être plus détaillée en schéma .un peu a la façon des meubles suédois .Mais cela nous a posé aucun mal au montage .
Réponse de France Trampoline- 17 septembre 2013
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons bien le mode de règlement Paypal de disponible. Ce mode de règlement est utilisable que pour régler sur internet et pas au téléphone. Nous effectuons régulièrement avec nos clients des paiements sécurisés par téléphone et le paiement est effectué directement auprès de la banque si cela peut vous rassurer. Nous mettons tout en uvre afin de sécuriser vos commandes. L'équipe France Trampoline.
Jean Luc P.
5/5
29 décembre 2013
Rapidité et qualité de livraison excellente
David M.
4/5
29 décembre 2013
Service impeccable. Le service de commande a rappelé car je m'étais trompé de référence de bâche : bravo. Un seul bémol qui fait que je ne mets pas 5 Etoiles : les plastiques du haut des poteaux du filet n'étaient pas assez protégés = 1/2 était cassé à l'ouverture du carton (cela n'empêchait pas le montage et c'est une partie masqué par la protection plastique mais c'est dommage. Je recommande ce superbe produit.
Réponse de France Trampoline- 8 octobre 2013
Bonjour, comme convenu par téléphone, nous vous renvoyons dès demain 8 embouts pour votre filet de BOOSTER afin de remplacer ceux cassés durant le transport. Nous vous prions de nous excuser pour ce soucis et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Frédéric C.
4/5
29 décembre 2013
Points Forts : - Suivi de commande et de livraison Excellent. - Montage : Notice facile d'emploie. Prévoir toutefois une journée pour le montage avec le filet de protection à deux personnes. - Excellent produit pour des Ados pour une taille de trampoline de 460. Points faibles : - Echelle : Difficulté à emmancher dans l'axe les marches sur leurs supports de fixation le long des tubes. - Après montage du filet de protection (qui semble bien tendu) les pieds ont tendance à s'écarter vers lextérieur. Faut-il prévoir de les relier face à face ?? Autres : Voir avec le temps et lusage trop tôt pour juger après seulement deux jours d'utilisation
Réponse de France Trampoline- 3 octobre 2013
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos commentaires et nous vous contactons dès aujourd'hui afin de répondre à vos interrogations. L'équipe France Trampoline.
Remy P.
4/5
29 décembre 2013
Excellentes prestations commerciales. Le matériel a été livré très rapidement. La livraison était incomplète mais le complément est arrivé quelques jours après. Coté matériel, la qualité vanté sur le site est une réalité. Le trampoline paraît solide et résistant. Voir maintenant si il affrontera l'épreuve du temps.
Caroline D.
5/5
28 décembre 2013
bonne explication simple d'utilisation très rapide
Fonfrede P.
5/5
28 décembre 2013
Trampoline tout à fait conforme à la description, notice de montage très bien faite (à suivre à la lettre!), enfant et parents ravis
Helene S.
4/5
27 décembre 2013
Contexte particulier car le trampoline est installé sur une terrasse. Les conseils ont été excellents. Quelques petits soucis avec le rdv pour la livraison.
Réponse de France Trampoline- 8 octobre 2013
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser des petits désagréments rencontrés avec le transporteur. Nous avons fait remonté votre soucis afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe France Trampoline.
Antoine D.
4/5
27 décembre 2013
Personnel aimable et disponible. mon interlocuteur connaissait les produits et pouvait me conseiller. Il est agréable de ne pas se retrouver face a un call center anonyme... Un interlocuteur unique a suivi ma commande Le délai initial de livraison n'ayant pas été tenu, mon interlocuteur s'est activement employé à me faire livrer néanmoins dans un délai compatible des fêtes de Noël. Le produit présente certaines non conformités mineures, mais je pense que le niveau de service sera la pour y remédier.
Réponse de France Trampoline- 24 septembre 2013
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Notre visions est de renseigner au mieux nos futures clients avec une bonne connaissance technique de nos produits évidemment. De plus, nous prenons contact avec vous ce jour concernant vos questions sur le produit après installation. L'équipe France Trampoline.