Avis clients France Trampoline

4.7 /5
19608 avis clients
5/5
20 juin 2012
Accueil très agréable, renseignements instructifs et rapidité de livraison.
5/5
20 juin 2012
La livraison s'est effectuée rapidement ce qui me convient bien car en l'absence de ce coussin les enfants ne pouvaient plus se servir du trampoline
5/5
20 juin 2012
Livraison rapide ! Rien à dire bon service.
5/5
20 juin 2012
produit de qualité , envoi très rapide, je suis très satisfaite
5/5
20 juin 2012
Pour la deuxième fois j'ai utilisé vos services, et j'ai été très satisfaite et surtout j'ai trouvé une très grande amabilité.
5/5
19 juin 2012
J'ai très apprécié d'avoir reçu un appel téléphonique pour connaitre si je ne m'étais pas trompé dans mes dimensions lors de ma commande par internet. Très content par la rapidité de l'envoi du tapis du trampoline, ça manquait à mais enfants de ne plus pouvoir jouer. Je sais que si j'ai de nouveau un souci c'est par votre entreprise que je commanderai.
4/5
19 juin 2012
Je souhaiterai que la date de livraison soit plus précise
4/5
19 juin 2012
Processus de commande et support client vraiment top chez France trampoline. J'ai eu besoin de quelques conseils avant de valider ma commande; il m'a fallu moins d'1 minute pour être en relation avec un conseiller compétent ! Par contre en terme de livraison, j'habite le Sud-Est de la France, il y a eu plus de 5 jours ouvrés ... (commande le vendredi après-midi via le site => livraison le lundi de la deuxième semaine)
5/5
19 juin 2012
rien tout va
4/5
18 juin 2012
pour l'instant tout s'est très bien passé j 'attend la livraison
5/5
18 juin 2012
notice claire, montage simple
5/5
18 juin 2012
Je sais que si j'ai besoin d'un élément pour le trampoline de mon fils, je commanderai sans hésiter sur votre site. J'ai particulièrement apprécié l'appel d'une personne pour vérifier si j'avais pris les bonnes mesures.
5/5
18 juin 2012
Bien.
5/5
18 juin 2012
possibiltés de commander des ressorts
5/5
18 juin 2012
Aucun problème avec France Trampoline : site clair, explications de montage complètes... En revanche le transporteur n'a pas respecté le contrat de prévenir de la livraison 72 heures à l'avance. Le service commercial de France Trampoline s'en est excusé ce qui est positif
5/5
18 juin 2012
ras rapide et efficace
5/5
18 juin 2012
Que du bon matériel et des pièces détachées !!!
5/5
18 juin 2012
Livraison très rapide,même en réglant par chèque.Montage bien expliqué.Site a recommandé.
4/5
17 juin 2012
Tout simplement parfait !
4/5
17 juin 2012
bon suivi de commande
4/5
17 juin 2012
Prestation correcte et livraison rapide
5/5
16 juin 2012
bon accueil telephonique avec l'assistante , tres appreciable la prise rdv a notre convenance pour le passage du transporteur,. revoir peu etre la notice d'explication pas toujours evidente.le materiel de qualité conforme a nos attentes sur la securité.
5/5
15 juin 2012
Facilité de commande, délai livraison respecté, montage facile seul, tarif correct et la joie pour tous. A suivre, la qualité des matériaux, à l'usage.
5/5
15 juin 2012
Reçu ma commande dans les délais
5/5
15 juin 2012
Tout a été parfait, jusqu'à présent : renseignements téléphoniques, expédition rapide, transporteur local partenaire efficace. Un fois monté, restera le test du trampoline ! Je suis optimiste !
4/5
15 juin 2012
tout va bien
5/5
15 juin 2012
je suis tres satisfaite du produit et du suivi de la commande
5/5
15 juin 2012
rien à redire.efficace , rapide, au top
4/5
14 juin 2012
franchement je n ai rien à dire tout est parfait c 'est une amie qui m a recommandé votre marque et j en suis tres satisfaite ! du conseil téléphonique jusqu 'a livraison( super rapide) tout c est très bien passé .
4/5
14 juin 2012
Bonjour, en cas d'indisponibilité du produit, j'aurais souhaité être débitée de la somme due uniquement au moment de la préparation de la commande et non lors du passage de la commande surtout quand la date de disponibilité du produit est approximative. Or mis se désagrément de principe, le processus de commande web est correcte et le service téléphonique est agréable (interlocuteur acceuillant).
5/5
13 juin 2012
trampoline recu rapidement et correspondant a mes attentes
4/5
13 juin 2012
bon achat, bon rapport qualité prix (pack jump up), belle qualité, couleur sympa, livraison rapide et efficace, le site est précis, clair.
4/5
13 juin 2012
Lorsque nous zoomons sur un produit l'image reste de petite taille malheureusement.
4/5
13 juin 2012
en attente de mon colis qui est prevu la semaine prochaine mais contente de l'acceuil telephonique et du site france trampoline rien a changer
5/5
13 juin 2012
le processus de commande a été irréprochable:simple rapide...aucun problème, le trampoline hip hop est vraiment très bien, très bonne qualité et joli design....rien à redire sauf un petit détail: la housse qui recouvre les ressorts devrait avoir plus d'élastiques pour l'accrocher afin qu'elle tienne davantage lorsque mes enfants sautent...mais ce n'est rien par rapport à ma qualité du produit!!!très bon investissement, les enfants sont enchantés...
5/5
12 juin 2012
entreprise sérieuse, livraison conforme à la commande
5/5
12 juin 2012
Le site est tres bien et la livraison tres rapide
4/5
11 juin 2012
site internet bien renseigné et facile d'utilisation
4/5
11 juin 2012
montage facile
4/5
11 juin 2012
rien
5/5
11 juin 2012
Site internet simple et facile d'accès pour une commande rapide. J'ai apprécié le paiement en plusieurs fois sans frais, ainsi que le suivi de commande. Le livreur a appelé comme convenu pour prendre un rdv et il a livré dans le délai. Nous attendons le filet avec impatience! La qualité du trampoline est remarquable comparée à d'autres marques moins onéreuses... Nous sommes ravis sur tous les points. Armelle
4/5
11 juin 2012
Bonjour J'ai été très bien conseillé sur le choix de mon trampoline, en revanche à ma commande j'ai pris un hamac chaise double et j'aurai aimé plus de conseil, je me retrouve sans le set de fixation alors que je croyais qu'il était compris dedans, du coup je dois le commander et payer des frais de port ce qui n'est pas normal, j'ai contacté les services qui n'a rien proposé en effort commercial
Réponse de France Trampoline - 27 mars 2012
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre message. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée vis-à-vis de votre commande de hamac. Il est pourtant indiqué sur la page hamac que nos hamacs sont fournis seuls, sans support, ni set de fixation. Les supports et sets de fixation sont en effet proposés séparément dans la partie accessoires. Afin d'éviter toute confusion, nous allons mettre cette information davantage en avant sur chaque page produit. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
5/5
11 juin 2012
S'assurer de la pérénité des données client malgré les différentes migrations informatiques. Le rappel téléphonique pour confirmer les données techniques était très bien. Livraison rapide.
4/5
11 juin 2012
bonjour, trampoline de très bonne qualité, livraison rapide mais problème avec le transporteur : la première fois il me téléphone, nous convenons une livraison le matin, étant absente tout l' après midi, problème : il est venu vers 16h IL a déposé le colis chez un voisin et la deuxième fois le transporteur m'appelle lorsqu'il était devant mon domicile, j'étais absente. Dommage car au niveau du matériel tout est parfait, je recommande france trampoline
Réponse de France Trampoline - 8 mai 2012
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre produit soit à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre message. Veuillez cependant nous excuser pour ce problème de rendez-vous. En cette période de forte activité, notre prestataire fait de son possible pour respecter ses engagements. Il arrive hélas qu'il y est certains désagréments dûs à un nombre de livraison important. Nous restons à votre entière disposition par téléphone ou par mail.Bon après-midi.Cordialement, l'équipe France Trampoline.
5/5
11 juin 2012
Site internet clair et relation client téléphonique très agréable
5/5
11 juin 2012
Trampoline conforme à la description, montage assez facile avec notice compréhensive. Matériel de très bonne qualité, qui ravi grands et petits.
4/5
11 juin 2012
plus d info sur la livraison serait bien (suivi)
4/5
10 juin 2012
Livraison très rapide et contact très professionnel. Seul reproche, dommage qu’à ce prix-là, il n'y ai pas de bâche de protection incluse pour protéger la toile des fientes d'oiseaux et autre.
Réponse de France Trampoline - 30 avril 2012
Bonjour, Nous vous remercions de votre message. Nous proposons actuellement des packs trampoline + filet + échelle à prix déjà très avantageux pour la qualité de nos produits. Si vous êtes toujours intéressé(e) par une housse de propreté, sachez que nous proposons cet accessoire en vente sur notre site pour toutes les tailles de trampoline. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Bon après-midi, Cordialement, l'équipe France Trampoline.
5/5
10 juin 2012
Site internet très lisible avec les conseils techniques appropriés, commande et livraison rapide. Bravo!
4/5
10 juin 2012
Nous sommes satisfait seul regret: ne pas avoir le filet de protection avec le colis (delai de 15 jours)
Réponse de France Trampoline - 9 mai 2012
Madame, Monsieur, notre réapprovisionnement de stock de filets aura lieu ce vendredi 15 juin. Vous recevrez donc votre filet de protection dès la semaine prochaine. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, l'équipe France Trampoline.