Avis clients France Trampoline

4.7 /5
19606 avis clients
5/5
22 juin 2021
Super
2/5
22 juin 2021
pas de notice de montage ... la galère
Réponse de France Trampoline - 6 avril 2021
Bonjour et merci pour votre commentaire, cela nous sert à nous améliorer. La notice de montage n'est pas envoyée avec le produit se trouve dans votre espace client. Belle journée, l'équipe France Trampoline.
5/5
22 juin 2021
Produit de très bonne qualité ont mets le prix mais on sait pourquoi.
4/5
22 juin 2021
Très bon trampoline je n'ai pas mis 5 étoiles parce que un peu compliqué à monter.
5/5
22 juin 2021
Très satisfait du produit acheté. Nos enfants profitent pleinement de leur trampoline. Seul bémol, la notice de montage n'est pas très lisible, pas très clair et pas complète. À améliorer.
5/5
21 juin 2021
Reçu très vite après la commande
5/5
21 juin 2021
Tres rapide
5/5
21 juin 2021
Je recommande vivement, délais de livraison rapide produit de qualité, service au top
4/5
21 juin 2021
Produit très bon rapport qualité prix
5/5
21 juin 2021
Au top!!
1/5
21 juin 2021
Produit très long à installer. Il ne faut pas respecter l'inclinaison fournit au risque de tuer un enfant. Beaucoup trop dangereux pour un enfant de moins de 6 ans dans tous les cas. J'ai foncé droit dans l'arbre à la 1ere utilisation car le freins est trop court, je me suis fracturée le pieds, ça n'a pas inquiéter le sav car "les instructions sont normales"
Réponse de France Trampoline - 11 mai 2021
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous vous soyez blessée. Nous vendons notre tyrolienne depuis plus de 3 ans et nous n’avons jamais eu de problème concernant l’installation et la pente conseillé de 8%, ce produit est noté 5 étoiles par nos clients. Bien évidemment, nous testons tous nos produits avant en suivant à la lettre la notice d’installation et bien évidemment le produit est normé. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement, l'équipe France Trampoline.
5/5
21 juin 2021
Livraison un peu longue mais produit de qualité rien a voir avec d'autre pseudo marque de trampoline.
5/5
21 juin 2021
un peu de delais pour la fourniture du trampoline sav impec
5/5
21 juin 2021
Comme d'habitude : livreur pressé, professionnel mais vigilant à ne pas en faire de trop...
4/5
21 juin 2021
Aucun problème sur la commande. Le produit correspond à nos attentes.
1/5
20 juin 2021
J'ai passé une commande début mai. Mon colis a été perdu par le transporteur. A ce jour, 1.5 mois après jen'ai ni reçu mon article ni été dédommagée !
Réponse de France Trampoline - 10 mai 2021
Bonjour et merci pour votre commentaire. Je comprends votre mécontentement, malheureusement, lorsque qu'un colis est déclaré comme livré, nous sommes obligés de respecter un processus auprès du transporteur et ouvrir un litige afin qu'il effectue des recherches. Croyez bien que nous avons relancé plusieurs fois le transporteur à ce sujet, mais cela prend du temps. N'hésitez pas à prendre contact avec le service client pour de plus amples informations. Belle journée, l'équipe France Trampoline.
5/5
20 juin 2021
En temps, en heure et en conformité totale avec le produit commandé.
5/5
20 juin 2021
Tout s'est parfaitement déroulé. Facilement et rapidement. Je recommande.
5/5
20 juin 2021
Très bon produit. Une notice d'installation aurait été la bienvenue.
5/5
20 juin 2021
Top. Les enfants adorent.
4/5
20 juin 2021
Produit conforme !
5/5
20 juin 2021
Très bon produit
5/5
20 juin 2021
bon rapport qualité/prix
5/5
20 juin 2021
Tres satisfait
3/5
20 juin 2021
ca s est bien passé
Réponse de France Trampoline - 10 mai 2021
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes contents que vous soyez satisfait ! Profitez bien de vos accessoires Ninja. Belle journée, l'équipe France Trampoline.
5/5
19 juin 2021
Les produits sont de qualité. Les explications sur le site internet sont claires et aident bien pour passer la commande (mesure des dimensions du tapis par exemple).
4/5
19 juin 2021
Matériel de qualité. Seule bémol : Montage difficile : des améliorations à prévoir car ça rend la structure peu démontable pour l’hivernage.
5/5
19 juin 2021
Parfait , de la livraison à 'a réception , produits de très bonne qualité
5/5
19 juin 2021
prestataire nickel comme d'habitude
5/5
19 juin 2021
Parfait
2/5
19 juin 2021
Pourquoi médiocre? Tout simplement parce que j'ai commandé un pack XXL et qu'à ma grande surprise sur le bon de commande était barré le colis de la housse de protection lors de la réception du trampoline. Pourquoi? Je ne sais pas, aucune explication. J'ai contacté le service client, qui m'a dit d'envoyer une copie du bon de livraison, ce que j'ai fait, c'était le 25 Mai. Mais pas plus d'explications. Et à ce jour, je n'ai toujours pas de réponse. Je ne sais même pas si je vais avoir la housse. Et pourtant, j'aurais pu mettre 4 ou 5 étoiles au vue de la qualité. Mais aujourd'hui, j'ai le sentiment de me faire avoir. Dommage
Réponse de France Trampoline - 5 mai 2021
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que tout ne ce soit pas passe comme prévu. En effet, il y a eu un problème de communication en interne et des ruptures de stock. Nous aurions dû vous prévenir dès que la housse était de nouveau disponible. Le service client a repris la main sur votre dossier et vous a téléphoné à ce sujet. Nous nous excusons encore et vous souhaitons une excellente journée, l'équipe France Trampoline.
5/5
18 juin 2021
Commande de pièce de rechange très simple, envoi ultra rapide. Très satisfaite.
5/5
18 juin 2021
Rapide et super SAV!
5/5
18 juin 2021
Très satisfaite, professionnel et réactif
5/5
18 juin 2021
Super produit conforme à mes attentes
5/5
17 juin 2021
RAS très bien
5/5
17 juin 2021
S'il avait des repères pour la pose des premiers ressorts et pour le filet de sécurité ....
5/5
17 juin 2021
Produit de très bonne qualité, reçu dans les délais impartis.
5/5
17 juin 2021
Commande facile à passer, honorée dans les délais indiqués. Produit qui donne une bonne impression de qualité, même si 3 ou 4 crochets en plastiques (au bout des élastiques) sont déjà cassés... Je re commande.
1/5
17 juin 2021
Pas possible d'évaluer à ce jour suis à 2 mois d'attente de recevoir ma commande. Je n'ai eu qu'une partie mineure, l'essentiel n'est toujours pas en date de livraison
Réponse de France Trampoline - 22 avril 2021
Bonjour et merci pour votre commentaire. En ouvrant votre commande, je vois que le produit (un kit d'encrage pour trampoline) vous a bien été expédié et livré. Si vous faites référence à votre commande 164972, nous sommes désolés du délai de livraison. Je vois que la commande a été partiellement envoyée le 16/06, il manque le lot de sandows supplémentaire. Néanmoins, le coussin de protection est fournis avec des sandows, vous pourrez donc utiliser votre trampoline sans attendre. Nous vous souhaitons de nombreuse heures de rebonds :) Très belle journée, l'équipe France Trampoline.
5/5
17 juin 2021
Très content du parcours ninja que j'ai acheté. Les enfants sont également très content. Un peu cher, mais la qualité est bien présente. Pas de regret, on en a pour son argent.
3/5
17 juin 2021
Site web bof beaucoup de chose en rupture de stock ! Trempoline génial mais la livraison pitoyable ! J'ai attendu 17j pour une commande qui devais être livré en 5j
Réponse de France Trampoline - 10 mai 2021
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons remonter votre mécontentement au transporteur pour qu'il s'améliore. Belle journée, l'équipe France Trampoline.
5/5
17 juin 2021
Qualité matériel au TOP et délais respectés
5/5
17 juin 2021
Un trampoline de choc ! Mon fils de 15 ans assez grand et costaud fait des pirouettes dedans sans que rien ne bouge. Par contre prévoir un temps long de montage. Qui veut du solide doit savoir y passer du temps (et mettre le prix). Sans aucun regret.
5/5
17 juin 2021
Bon
5/5
17 juin 2021
Ras. Très satisfaite
5/5
17 juin 2021
Le prestataire et très bien
4/5
16 juin 2021
Bonne prestation Qq difficultés de montage.
5/5
16 juin 2021
Très bon produit. Seul bémol, l’attente du produit à cause du réapprovisionnement.
5/5
16 juin 2021
Tres bon accueil telephonique et renseignements fournis rapides et clairs. Bon suivi de commande par email. SAV très efficace et a l'ecoute. Produits recus de tres bonne qualité et faciles a installer. Enfants et parents ravis!