Avis clients France Trampoline

4.7 /5
22129 avis clients
5/5
6 juin 2019
Livraison effectuée avant la date annoncée ce qui a été très appréciable
4/5
6 juin 2019
BONNE PRESTATION
4/5
6 juin 2019
Erreur sur la préparation du colis vite réparée par un nouvel envoi.
5/5
6 juin 2019
Bien que je me sois trompée dans ma commande, le service client a été très courtois, de très bons conseils et réactif.
5/5
6 juin 2019
Parfait
5/5
6 juin 2019
France trampoline est très commercial. Je recommande vivement ce site. Très bon materiel
5/5
6 juin 2019
Trampoline de qualité parfait pour les enfants et les plus grands
5/5
6 juin 2019
Commande conforme arrivée dans les délais rapides. Article TOP livré avec frein en bout de piste - les petits comme les grands sont ravis !
5/5
6 juin 2019
RAS
5/5
5 juin 2019
Service client très réactif, le filet n’était pas disponible, on m’a fourni un de qualité supérieur au même prix . On retrouve toutes les pièces détachées facilement même des années après car notre trampoline a 4 ans . Je recommande, produit de qualité et équipe qui répond au téléphone top !!
5/5
5 juin 2019
Très bon
5/5
5 juin 2019
Vendeur très sérieux
5/5
5 juin 2019
Commande sans problème et produit conforme
5/5
5 juin 2019
Le produit n'est pas encore installé mais la procédure d’achat a été parfaite grâce à un n° de téléphone bien visible et un interlocuteur charmant et efficace au bout du fil
5/5
5 juin 2019
tres bon produit
5/5
5 juin 2019
Très bon accueil par votre service clients qui m’a renseignée avec compétence et amabilité sur les références que je cherchais
5/5
5 juin 2019
Service client top Site bien fait
5/5
5 juin 2019
Bon accueil et bons conseils lors de la commande au téléphone.
5/5
5 juin 2019
J'ai eu un petit souci à la livraison, mais le SAV a été très réactif et tout est rentré dans l'ordre rapidement
5/5
5 juin 2019
SUPER POUR LES PIECES DETACHEES
4/5
5 juin 2019
😆😆😆
5/5
5 juin 2019
Tres bon produit, bonne qualité...satisfaite de mon achat mes enfants sont ravis
5/5
5 juin 2019
Bien
5/5
5 juin 2019
Commande conforme à mes attentes.
5/5
5 juin 2019
PARFAIT
5/5
5 juin 2019
Tres bon produit comparé à d'autres trampolines de concurrents. Plus stable, matériaux de meilleure qualités.
5/5
5 juin 2019
de vrais spécialistes du trampoline
5/5
5 juin 2019
Bonne information avec interlocuteur sympa produit parfaitement adapté.
5/5
5 juin 2019
Très bon site Très bon matériel mon trampoline est dehors depuis 5 ans Seul les élastiques sont detendu J'ai passer une commande pour le filet et je l'ai reçu dans la semaine. Très bon prestataire en vente et après vente Maintenant je change les ressort l'année prochaine
5/5
5 juin 2019
Rapide et efficace
5/5
5 juin 2019
Commande de pièces au SAV pour trampoline. Bons conseils au téléphone , efficace et rapidement reçu. (Les montants du filet sont vendus en 2 parties au choix...ne pas hésiter à tel au sav )
5/5
5 juin 2019
Suite à un défaut apparu au bout de 8 mois d'utilisation sur une toile de saut, j'ai contacté le service client en fournissant les photos correspondantes. Ce dernier à immédiatement répondu et proposé l'échange sous garantie. Environ une semaine entre ma réclamation et la réception de la nouvelle toile. Rien à redire, service excellent.
1/5
5 juin 2019
bonjour lors de la commande l'artcile n'apparaissait pas en cours de réapprovisionnement et la livraison qui apparaissait etait indiqué au 17 mai. j'ai contacté votre service pour savori quand je serai livrée et c'est alors que votre prestataire logistique m'a adresser un message le 16 mai le RDV n'a pas pu etre pris pour honorer le 17 mai alors que j'avais pris les dispositions personnelles pour le receptionner il a finalement ete reçu le 21. j'ai du organiser d'autre disposition pour l'anniversaire de mon fils le 19 mai. j'ai adressé une reclamation a votre service et attend la confirmation de l'envoi d'un article en compensation.
Réponse de France Trampoline - 12 mai 2019
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Votre dossier est en cours de suivi par notre service client. Nous vous renouvelons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe France Trampoline
4/5
4 juin 2019
Les produits sont bien décrits, service commercial téléphonique disponible & prenant bien en compte les demandes. Produit reçu dans le délais annoncé. Très bonne évaluation de la qualité de service. Un petit regret mais qui concerne le produit et non le service (d'où les 4*). Manque de rigidité de la structure du trampoline dans la version 4,3m. Ce produit mériterait la structure proposée pour le 4,9m (Tubes de plus gros diamètre)
5/5
4 juin 2019
Vente parfaite
5/5
4 juin 2019
Trampoline de très bonne qualité, robuste, conforme à la description. Adapté aux adultes comme aux enfants. Montage sans problèmes mais il faut prendre le temps de suivre les consignes. Livraison rapide.
4/5
4 juin 2019
un bon service
4/5
4 juin 2019
bon produit
3/5
4 juin 2019
Défaut de livraison. Après 5 échanges téléphoniques, je finis par apprendre que le transporteur a égaré le colis. Un nouveau colis doit m’être envoyé. J'attends...
Réponse de France Trampoline - 15 mai 2019
Bonjour, et merci pour votre commentaire. En effet et après vérifications, votre dossier est bien en cours de traitement de notre côté. Nous faisons notre maximum pour résoudre la situation au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
1/5
4 juin 2019
retard de livraison sans aucune explications
Réponse de France Trampoline - 5 mai 2019
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous avons pu vérifier et il s'avère que lors du passage de votre commande, le filet était en cours de réapprovisionnement. Cette information est indiquée sur la fiche produit et rappelée dans le panier lors de la validation; elle vous aura probablement échappé au moment de votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments causés et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
5/5
3 juin 2019
Le produit est conforme à mes attente et la livraison à été très rapide
5/5
3 juin 2019
tres bon produit,explication de montage exellant,reçu dans un embalage clin RIEN A REDIRE!!!!!
2/5
3 juin 2019
Délai de livraison long Tente pour trampoline un des arceaux avec élastique casse
Réponse de France Trampoline - 14 mai 2019
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ce délai de livraison en Mondial Relay qui a en effet été plus long qu'à l'accoutumée, mais qui reste malheureusement indépendant de notre volonté. Par ailleurs, concernant votre arceau cassé, cela n'est pas normal en effet : pourriez-vous nous adresser une réclamation par email à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que l'on vous renvoie les pièces abîmées? Dans cette attente, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Cordialement, l'équipe France Trampoline
5/5
3 juin 2019
Parfait
5/5
3 juin 2019
sans aucun soucis je conseil fortement ce site produit de qualité service d'excellente qualité facilement joignable par téléphone j'y retournerais les yeux fermé
4/5
3 juin 2019
Très bon produit, sauf pour le kit d'encrage un peu léger et avec un système de sangles pas du tout pratique. des cliquets auraient été beaucoup plus rapide pour moi qui déplace le trampoline à chaque tonte.
5/5
2 juin 2019
Très réactif Très bon site
5/5
2 juin 2019
Toujours parfait !!!
5/5
2 juin 2019
Commande facile clair et rapide tout s’est bien passé
5/5
2 juin 2019
Super bonne qualité ! Facile a monter