Avis clients France Trampoline

4.7 /5
19606 avis clients
5/5
16 août 2018
Livraison rapide et conforme à la demande
5/5
16 août 2018
super rapide, très bon produit, très pro et service excellent
4/5
16 août 2018
Bon suivi de ma commande. Mais les frais de transport pour la Martinique sont vraiment exagérés. Il faudrait revoir le mode de transport
4/5
16 août 2018
Bonne
5/5
15 août 2018
correspondance exacte avec mon besoin, livraison au moment indiqué sur la commande, RAS
4/5
15 août 2018
Très bon service et niveau livraison, les délai sont bien respectés. Montage assez simple et les matériaux utilisés ont l'air de bonne qualitées (à voir dans le temps).
1/5
15 août 2018
Difficile d’ettre Positif car la toile achetée aurait dû faire l’objet d’une garantie . En effet la toile a eu une durée de vie inférieure à 5 ans dans le cadre d’une utilisation modérée s’agissant d’une résidence secondaire. Notre précédent trampoline avait duré 17 ans avec une utilisation plus intensive. Les frais de transport offerts ne sont pas plus qu’un pis aller. Il y a clairement un problème de qualité chez France Trampoline.
Réponse de France Trampoline - 26 juillet 2018
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons pu vérifier votre dossier et vous confirmons que l'achat de votre toile remonte déjà à 2012, il y a 6 ans donc. Ce délai dépasse en effet notre garantie puisqu'il est normal qu'une usure naturelle s’opère sur la toile de saut après plusieurs années d'utilisation. Nous restons bien sûr à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question concernant votre trampoline. L'équipe France Trampoline
4/5
15 août 2018
Bon service et très bon produit
5/5
15 août 2018
Produit conforme à ceux que nous recherchons, livraison très rapide. Produit de grande qualité
5/5
15 août 2018
super!
5/5
15 août 2018
Nous avions commandé un modèle de 2,50 m de diamètre. 2 jours plus tard, réalisant notre erreur, nous avons pu modifier notre commande sans problème grâce à la gentillesse de notre interlocuteur, pour la remplacer par une commande d'un diamètre inférieur. Merci d'avoir permis cette modification. La livraison a eu lieu dans les délais sans aucun problème.
5/5
15 août 2018
Je suis très satisfait de la qualité du produit commandé et de la rapidité de la livraison
4/5
14 août 2018
tres bien rien a dire
4/5
14 août 2018
Je suis très satisfait de mon achat, très bon site et très bon sav.
4/5
14 août 2018
commande d'un filet pour jump300, de moins bonne qualité que l'original
4/5
14 août 2018
Produit qui semble de bonne qualité par rapport à celui que l'on avait avant. A voir dans le temps. Livraison rapide
5/5
14 août 2018
Sac excellent très reactif
5/5
14 août 2018
Matériel de très bonne qualité montage facile. Livraison parfaite colis reçu en très bon état . Satisfait de mon achat .
5/5
14 août 2018
Très bon produit d'une excellente qualité ! Je suis ravie de mon achat et petits et grands en profitent.
4/5
14 août 2018
Bonne
5/5
14 août 2018
Tres bonne prestations rien a redire parfait
4/5
13 août 2018
très bon accueil et un conseil approprié
5/5
13 août 2018
Livraison très rapide
5/5
13 août 2018
Livraison rapide, premiers essais très satisfaisants, la qualité semble excellente
5/5
13 août 2018
Très bien !
5/5
13 août 2018
Pleine satisfaction Rien à ajouter
5/5
13 août 2018
Aucun problème
4/5
13 août 2018
très content de mon produit la livraison a été rapide
5/5
13 août 2018
Parfait pour le trampoline, correct pour le filet.
5/5
12 août 2018
Très bien
5/5
12 août 2018
5 étoiles - excellent!
4/5
12 août 2018
Bonne pièce pour mon trampoline.
4/5
12 août 2018
Bien dans l'ensemble malgré le haut du poteau cassé mais réenvoie rapide
5/5
12 août 2018
Parfait
5/5
11 août 2018
Bonjour Après avoir réalisé qu’il manquait 2 pièces pour le montage du trampoline, j’ai contacté le service client. J’ai été très bien reçue et on a immédiatement pris en compte ma demande. On m’a fait confiance et je dois reconnaître que c’est bien agréable d’être entendue. Non seulement la personne en ligne a notifié l’erreur mais en plus, elle l’a corrigée très rapidement. J’ai reçu les pièces dans les 2 jours qui ont suivi mon appel. Il est assez rare qu’un service client soit aussi professionnel, donc, je tenais à donner mon avis.
4/5
11 août 2018
le transporteur n'a pas livré dans le créneau prévu (8h - 11h), a indiqué par mail que je serai livré le jour prévu (donc attente sur place toute la journée) puis à 19h nouveau mail indiquant que je ne serai pas livré le jour prévu mais le lendemain sans précision d'heures ... finalement livraison à 16 heures le lendemain du jour prévu. Sur le bordereau du livreur les instructions pour livraison chez le voisin en cas d'absence n'étaient pas indiquées : elles l'étaient sur le paquet que le livreur n'aurait surement pas regardées ...
5/5
11 août 2018
Excellent sous tous rapports.
5/5
10 août 2018
Merci pour les vérifications téléphoniques, qui sont une preuve de qualité !
5/5
10 août 2018
Bien conseillé et expédition rapide.
4/5
10 août 2018
très bon produit service très bon
4/5
10 août 2018
Bon accueil téléphonique
5/5
10 août 2018
Très satisfaite du choix et de l'achat du trampoline chez France Trampoline, produits et services de qualité, SAV efficace et rapide.
5/5
9 août 2018
Service commercial au top, commande reçue rapidement et installée dans la foulée, merci pour cette efficacité !!
5/5
9 août 2018
très pro avec petit coup de téléphone avant pour confirmer l'exactitude de la commande parfait
5/5
9 août 2018
Rien a redire! Commande faite par telephone pour des pieces détachées Des conseils justes pour choisir les pièces dont j'avais besoin
5/5
9 août 2018
parfait
4/5
8 août 2018
Bien
4/5
8 août 2018
materiel de bonne qualité. Notice de montage gagnerait à être plus explicite. Livraison dans les temps. Sommes satisfaits
5/5
8 août 2018
Impeccable
5/5
8 août 2018
Bon conseil au téléphone, livré très rapidement, avec un transporteur de renom. Emballage parfait, les enfants sont content d'être passés d'un diamètre 360 à 430. AU passage j'ai changé de marque et je ne le regrette pas.