Avis clients France Trampoline

4.7 /5
21475 avis clients
5/5
21 août 2018
Livraison rapide et efficace. Materiel non encore monté car réservé pour une surprise.
4/5
21 août 2018
Commande arrivée dans les temps et en relai coli ce qui est appréciable.
5/5
21 août 2018
rapide et professionel
5/5
21 août 2018
J'ai eu un problème en faisant ma commande sur Internet. J'ai donc téléphoné. La personne que j'ai eu au bout du fil à été très sympathique, commerciale et arrangeante. Le problème a été résolu en moins de 2 minutes et j'ai pu être livrée au retour de mes vacances. Je n'ai rien à redire, tout à été parfait!!!
5/5
21 août 2018
Je suis entièrement ravie. L’achat sur le site fut simple, la préparation de ma commande très rapide, ainsi que l’envoi. Le livreur a été FORMIDABLE en me plaçant la palette (lourde!) supportant mon achat à l’emplacement où je voulais le mettre dans mon jardin. Ensuite le montage s’est avéré assez simple même si il faut quand même une sacrée force pour mettre les 20 derniers ressorts. Le trampoline est très bien, solide et mes filles l’ont adopté avec joie. Bref, une très bonne expérience d’achat dans son intégralité.
4/5
21 août 2018
tres bon
5/5
21 août 2018
Prestation de qualité Commande d’une nouvelle toile et d’un nouveau filet après 8 ans d’utilisation intensive du trampoline commandé à la même marque en 2010 France Trampolibe m’a appelé suite à la commande pour vérifier que les articles commandés correspondaient bien à notre trampoline. Livraison très rapide suite à cet appel et bien emballée. Aucun souci au montage. Les enfants sont heureux, ils peuvent de nouveau sauter!
5/5
20 août 2018
Aucun soucis!
5/5
20 août 2018
Le trampoline que nous avons commandé taille quand même grand (390 cm)! Mais bon , c solide ! Petit bémol sur la notice de montage qui nous a laissés perplexe à plusieurs reprise et qui nous a valu des doigts pincés, des trucs à démonter et à remonter... De là, à dire que l'on peut le démonter chaque hiver, moi, je m'abstiendrai car on a quand même mis 2 matinées... Sinon, le produit est excellent, le transporteur fidèle au rendez-vous de livraison. RAS.
5/5
20 août 2018
Rien à dire excellent service et équipe très professionnel
5/5
20 août 2018
Livraison rapide. Matériel de qualité et bien emballé. Montage simple. Sans soucis.
5/5
20 août 2018
service, sérieux, efficace : rien à redire
5/5
20 août 2018
Emballage soigné, rapidité de livraison, bon rapport qualité prix
5/5
20 août 2018
TRAMPOLINE AU TOP
4/5
20 août 2018
pas d'observation= tout OK
4/5
20 août 2018
J'avais demandé un devis pour remplacer des pièces endommagées suite à une tempête. Le devis n'était pas complet donc mauvaise surprise au moment de la commande. J'ai donc appelé le service client et je suis tombé sur une personne très compétente, ce qui m'a permis de ne commander que certaines parties dont j'avais vraiment besoin et qui n'étaient pas référencées sur le site. Au final, très contente et les produits sont vraiment de qualité.
3/5
20 août 2018
pièce de rechange un peu chères livraison très insatisfaisante : reportée deux fois au dernier moment, donc obligées d'être bloquée en attente de la livraison 3 fois et donc délais de livraison trop long.
Réponse de France Trampoline - 1 août 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ait été ainsi décalée et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. La qualité de service des transporteurs peut parfois subir des aléas lors des périodes d'été, avec des délais allongés voire des reports lorsque le colis n'est pas encore parvenu à l'agence de distribution finale. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons de bons moment sur votre trampoline! L'équipe France Trampoline
5/5
20 août 2018
Livré dans le délai, trampoline de bonne qualité, à l'air solide et je l'espère durera dans le temps, facile a monter grâce à une notice très bien détaillé!! Je recommande
5/5
20 août 2018
rapidité simplicité qualité
4/5
20 août 2018
Matériel de bonne qualité
5/5
20 août 2018
Site exceptionnellement professionnel Très sérieux.
5/5
19 août 2018
Réponse immédiate au mail de question, livraison lancée dès réception de commande, livraison comme annoncée
5/5
18 août 2018
Montage facile. Toile résistante. Bon produit
5/5
17 août 2018
Réponse adaptée du service client à mes interrogations Le filet sans arceau se monte très rapidement et très facilement. Le produit paraît de bonne qualité et sécurise très bien le trampoline. A voir dans le temps
5/5
17 août 2018
Commande passée par téléphone, avec tous les conseils et le professionnalisme souhaités et un geste commercial pour la couronner. Parfait.
4/5
17 août 2018
Bon produit , service après vente efficace
5/5
16 août 2018
Très bonne prestation et rapidité d'exécution. Merci
5/5
16 août 2018
Tout c'est très bien passé. De la commande, à la livraison.
5/5
16 août 2018
Livraison rapide et conforme à la demande
5/5
16 août 2018
super rapide, très bon produit, très pro et service excellent
4/5
16 août 2018
Bon suivi de ma commande. Mais les frais de transport pour la Martinique sont vraiment exagérés. Il faudrait revoir le mode de transport
4/5
16 août 2018
Bonne
5/5
15 août 2018
correspondance exacte avec mon besoin, livraison au moment indiqué sur la commande, RAS
4/5
15 août 2018
Très bon service et niveau livraison, les délai sont bien respectés. Montage assez simple et les matériaux utilisés ont l'air de bonne qualitées (à voir dans le temps).
1/5
15 août 2018
Difficile d’ettre Positif car la toile achetée aurait dû faire l’objet d’une garantie . En effet la toile a eu une durée de vie inférieure à 5 ans dans le cadre d’une utilisation modérée s’agissant d’une résidence secondaire. Notre précédent trampoline avait duré 17 ans avec une utilisation plus intensive. Les frais de transport offerts ne sont pas plus qu’un pis aller. Il y a clairement un problème de qualité chez France Trampoline.
Réponse de France Trampoline - 26 juillet 2018
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons pu vérifier votre dossier et vous confirmons que l'achat de votre toile remonte déjà à 2012, il y a 6 ans donc. Ce délai dépasse en effet notre garantie puisqu'il est normal qu'une usure naturelle s’opère sur la toile de saut après plusieurs années d'utilisation. Nous restons bien sûr à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question concernant votre trampoline. L'équipe France Trampoline
4/5
15 août 2018
Bon service et très bon produit
5/5
15 août 2018
Produit conforme à ceux que nous recherchons, livraison très rapide. Produit de grande qualité
5/5
15 août 2018
super!
5/5
15 août 2018
Nous avions commandé un modèle de 2,50 m de diamètre. 2 jours plus tard, réalisant notre erreur, nous avons pu modifier notre commande sans problème grâce à la gentillesse de notre interlocuteur, pour la remplacer par une commande d'un diamètre inférieur. Merci d'avoir permis cette modification. La livraison a eu lieu dans les délais sans aucun problème.
5/5
15 août 2018
Je suis très satisfait de la qualité du produit commandé et de la rapidité de la livraison
4/5
14 août 2018
tres bien rien a dire
4/5
14 août 2018
Je suis très satisfait de mon achat, très bon site et très bon sav.
4/5
14 août 2018
commande d'un filet pour jump300, de moins bonne qualité que l'original
4/5
14 août 2018
Produit qui semble de bonne qualité par rapport à celui que l'on avait avant. A voir dans le temps. Livraison rapide
5/5
14 août 2018
Sac excellent très reactif
5/5
14 août 2018
Matériel de très bonne qualité montage facile. Livraison parfaite colis reçu en très bon état . Satisfait de mon achat .
5/5
14 août 2018
Très bon produit d'une excellente qualité ! Je suis ravie de mon achat et petits et grands en profitent.
4/5
14 août 2018
Bonne
5/5
14 août 2018
Tres bonne prestations rien a redire parfait
4/5
13 août 2018
très bon accueil et un conseil approprié