Avis clients France Trampoline

4.7 /5
19606 avis clients
5/5
29 novembre 2016
+++
5/5
29 novembre 2016
Livraison rapide et super produit.
4/5
28 novembre 2016
Bon service A l'écoute
5/5
28 novembre 2016
Je recommande ce site, livraison parfaite, bien emballer et le produit correspond tout à fait à mes attentes. La bâche va tout à fait pour un trampoline de la marque décathlon dimension 3m65. Bonne qualité de la bâche, je suis entièrement satisfait.
4/5
28 novembre 2016
Envoi rapide mais pb avec le livreur qui n'a pas respecté les horaires convenus ce qui a décalé la livraison d'une semaine et m'a obligé à rester chez moi 2 demi journées à l'attendre.
5/5
28 novembre 2016
aucun problème très satisfait
4/5
28 novembre 2016
Top
5/5
27 novembre 2016
SAV très réactif , parfaite prise en charge.
5/5
27 novembre 2016
Livraison très rapide, échanges avec le call center très efficace, aimable et comprehensif pour ma livraison (anniversaire de ma fille)
5/5
27 novembre 2016
Très bien, rien à redire.
4/5
26 novembre 2016
Livraison sur rdv imposée, et n importe quel jours proposé C est tjs le meme horaire. Ce qui a été bien compliqué
4/5
25 novembre 2016
bonne
4/5
25 novembre 2016
bonne
5/5
24 novembre 2016
Le service après vente est vraiment très efficace et très réactif. je remercie France Trampoline pour la qualité de leur matériel et de leur service
5/5
24 novembre 2016
facilité et cordialité du contact téléphonique rapidité d'expédition et de livraison bon état du colis
5/5
24 novembre 2016
Juste parfait comme d'habitude
5/5
24 novembre 2016
très bon service, personne au téléphone très efficace avec une livraison du produit (remplacement de la toile de saut) record.
5/5
24 novembre 2016
Très bien
5/5
23 novembre 2016
Très bonne prestation. Appel d'un vendeur avant envoi pour vérifier que j'avais commandé le bon produit.
5/5
23 novembre 2016
Rapide colis en bonne état et livreur très sympathique
4/5
23 novembre 2016
Il me semble prématuré de donner une évaluation à un produit utilisé seulement depuis quelques mois . Il me faut donner la raison des 4 étoiles : 3 crochets de fixation se sont cassés ...
5/5
22 novembre 2016
tres bonne qualité, rien à redire, les enfants adorent.
5/5
22 novembre 2016
*****
5/5
22 novembre 2016
Très sérieux .merci
5/5
22 novembre 2016
Suite à l'achat d'une bâche pour l'hiver ,je suis très satisfait du produit et le service France trampoline vraiment formidable même en avis de tempête météorologique ils vous envoie un mail pour la protection de votre matériel .voilà des professionnels vers qui ont peut ce tourné.je recommande sincèrement .
5/5
21 novembre 2016
Matériel livré dans les délais prévus. Très bonne qualité
5/5
21 novembre 2016
Produit d'excellente qualité, rien à dire
4/5
20 novembre 2016
no problem
5/5
19 novembre 2016
Livraison conforme au produit commandé. Facile de montage . Très bonne qualité apparente. A voir dans le temps.
5/5
17 novembre 2016
L'accueil téléphonique est très agréable et les informations fournies sont utiles et correctes. La livraison s'est très bien déroulée, dans les temps. Le produit correspond à ce que nous attendions. Le montage s'est bien passé.
5/5
17 novembre 2016
Pièces SAV conformes à la commande . Livraison sous 5 jours. Excellente réactivité. Interlocuteur agréable et très à l'écoute. Client très satisfait. Merci à toute l'équipe France trampoline. Cordialement ***
5/5
16 novembre 2016
Site très sérieux, matériel de qualité, envoi rapide
3/5
16 novembre 2016
Toile de très bonne qualité , dimensions parfaites Le probleme ce sont les attaches en plastiques : elles ont toutes cassés par une simple pression entre 2 doigts !!! On n'a même pas pû les installer ! on a dû se débrouiller avec les moyens du bord pour attacher la bâche ... Vraiment dommage pour le prix !
Réponse de France Trampoline - 27 octobre 2016
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi. Les crochets ont du s'abîmer durant le transport. Nous vous prions de croire que cela est exceptionnel. Un de nos conseillers va prendre contact avec vous pour trouver une solution si nécessaire comme il semblerait que vous avez pallié à ce problème par vous même. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. L'équipe France Trampoline.
4/5
16 novembre 2016
Tout est correct exceptés les crochets d'attache du bas du filet qui ont cassé lorsque nous les avons installés. La qualité de ces crochets est très décevante car nous sommes plutôt précautionneux et peu habitués à avoir du matériel endommagé.
5/5
16 novembre 2016
C'est agréable de pouvoir trouver facilement des pièces qui s'usent sans avoir à remplacer l'ensemble qui est encore fonctionnel
5/5
15 novembre 2016
J'ai pu constater que vous étiez à l'écoute de vos clients en cas de problème. MERCI
5/5
15 novembre 2016
Très très bien !
5/5
15 novembre 2016
Trampoline de tres bonne qualité
4/5
15 novembre 2016
Super, mais 2 attaches pour fermer le filet ont déjà cassé
5/5
14 novembre 2016
Tout à fait satisfaite de ma commande et de la façon dont cela s'est passé, aucun pb pour récupérer le colis dans un relais colis (en plus il y avait 3€ de réduction si on choisissait ce mode de livraison!), et la bâche que j'ai achetée est facile à installer et semble de belle qualité, j'espère maintenant qu'elle passera bien l'hiver. ;-) Je recommande +++ !
4/5
14 novembre 2016
un petit imprévu a fait que la livraison ne s'est pas faite en temps et en heure... rien d'important, mais au fur et a mesure que le temps s'ecoulais, je me doutais que la livraison n'aurais pas lieu le Jour J...
5/5
14 novembre 2016
Site très bien fait. Le service client par téléphone est parfait, je tiens à le souligner. Le trampoline commandé est de belle qualité, ça se voit et ça se confirme quand on l'utilise. Le montage est difficile dans plusieurs de ses phases mais on finit par y arriver. Ma seule critique concerne la livraison et est donc destinée au transporteur : alors qu'un rendez-vous avait été fixé, ils se sont présentés deux jours plus tôt, sans prévenir, ce qui m'a posé plusieurs types de problèmes.
5/5
14 novembre 2016
Excellent service rien à redire
2/5
14 novembre 2016
Veuillez consulter mon Mel de ce jour concernant plusieurs matériels défectueux sur un trampoline qui vient d'être acheté tout de même 874, 90€ il y a 5 semaines. Votre publicité est bien faite, vos engagements alléchants, voyons si la garantie est prise en compte et si le SAV est efficace et à la hauteur de ces engagements. Cdt, ***
Réponse de France Trampoline - 4 octobre 2016
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre email dès notre arrivée au bureau hier. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré avec le filet de protection et les mousquetons cassés. Nous avons procédé au renvoi dès 11h de crochet en acier afin que cela ne se reproduise plus. Vous devriez les recevoir par courrier très rapidement. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le souci rencontré et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
5/5
14 novembre 2016
Pas du tout déçu par notre commande. Produit en rupture au moment de notre achat mais reçu avant le délai prévu. Pas de problème au montage, notice explicative facile, on voit que le produit est robuste et de qualité. Je recommande
5/5
14 novembre 2016
PARFAIT
5/5
14 novembre 2016
Très bon suivi de commande. Le support client m'a contacté pour vérifier la compatibilité de mon achat avec mon trampoline, et m'a proposé des solutions alternatives puisqu'il n'était pas compatible. Livraison extrêmement rapide: livré le lendemain !!!
4/5
13 novembre 2016
Expérience facilité grâce à l'interface de commande. Livraison rapide. Produit conforme à nos attentes. Je recommande se site.
5/5
12 novembre 2016
Excellent produit de qualité. Bonne sécurité. Conforme à nos attentes et la bâche de protection est un + Bonnes affaires
5/5
11 novembre 2016
Livraison rapide. Manuel clair.