Avis clients France Trampoline

4.7 /5
21475 avis clients
5/5
22 novembre 2016
*****
5/5
22 novembre 2016
Très sérieux .merci
5/5
22 novembre 2016
Suite à l'achat d'une bâche pour l'hiver ,je suis très satisfait du produit et le service France trampoline vraiment formidable même en avis de tempête météorologique ils vous envoie un mail pour la protection de votre matériel .voilà des professionnels vers qui ont peut ce tourné.je recommande sincèrement .
5/5
21 novembre 2016
Matériel livré dans les délais prévus. Très bonne qualité
5/5
21 novembre 2016
Produit d'excellente qualité, rien à dire
4/5
20 novembre 2016
no problem
5/5
19 novembre 2016
Livraison conforme au produit commandé. Facile de montage . Très bonne qualité apparente. A voir dans le temps.
5/5
17 novembre 2016
L'accueil téléphonique est très agréable et les informations fournies sont utiles et correctes. La livraison s'est très bien déroulée, dans les temps. Le produit correspond à ce que nous attendions. Le montage s'est bien passé.
5/5
17 novembre 2016
Pièces SAV conformes à la commande . Livraison sous 5 jours. Excellente réactivité. Interlocuteur agréable et très à l'écoute. Client très satisfait. Merci à toute l'équipe France trampoline. Cordialement ***
5/5
16 novembre 2016
Site très sérieux, matériel de qualité, envoi rapide
3/5
16 novembre 2016
Toile de très bonne qualité , dimensions parfaites Le probleme ce sont les attaches en plastiques : elles ont toutes cassés par une simple pression entre 2 doigts !!! On n'a même pas pû les installer ! on a dû se débrouiller avec les moyens du bord pour attacher la bâche ... Vraiment dommage pour le prix !
Réponse de France Trampoline - 27 octobre 2016
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi. Les crochets ont du s'abîmer durant le transport. Nous vous prions de croire que cela est exceptionnel. Un de nos conseillers va prendre contact avec vous pour trouver une solution si nécessaire comme il semblerait que vous avez pallié à ce problème par vous même. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. L'équipe France Trampoline.
4/5
16 novembre 2016
Tout est correct exceptés les crochets d'attache du bas du filet qui ont cassé lorsque nous les avons installés. La qualité de ces crochets est très décevante car nous sommes plutôt précautionneux et peu habitués à avoir du matériel endommagé.
5/5
16 novembre 2016
C'est agréable de pouvoir trouver facilement des pièces qui s'usent sans avoir à remplacer l'ensemble qui est encore fonctionnel
5/5
15 novembre 2016
J'ai pu constater que vous étiez à l'écoute de vos clients en cas de problème. MERCI
5/5
15 novembre 2016
Très très bien !
5/5
15 novembre 2016
Trampoline de tres bonne qualité
4/5
15 novembre 2016
Super, mais 2 attaches pour fermer le filet ont déjà cassé
5/5
14 novembre 2016
Tout à fait satisfaite de ma commande et de la façon dont cela s'est passé, aucun pb pour récupérer le colis dans un relais colis (en plus il y avait 3€ de réduction si on choisissait ce mode de livraison!), et la bâche que j'ai achetée est facile à installer et semble de belle qualité, j'espère maintenant qu'elle passera bien l'hiver. ;-) Je recommande +++ !
4/5
14 novembre 2016
un petit imprévu a fait que la livraison ne s'est pas faite en temps et en heure... rien d'important, mais au fur et a mesure que le temps s'ecoulais, je me doutais que la livraison n'aurais pas lieu le Jour J...
5/5
14 novembre 2016
Site très bien fait. Le service client par téléphone est parfait, je tiens à le souligner. Le trampoline commandé est de belle qualité, ça se voit et ça se confirme quand on l'utilise. Le montage est difficile dans plusieurs de ses phases mais on finit par y arriver. Ma seule critique concerne la livraison et est donc destinée au transporteur : alors qu'un rendez-vous avait été fixé, ils se sont présentés deux jours plus tôt, sans prévenir, ce qui m'a posé plusieurs types de problèmes.
5/5
14 novembre 2016
Excellent service rien à redire
2/5
14 novembre 2016
Veuillez consulter mon Mel de ce jour concernant plusieurs matériels défectueux sur un trampoline qui vient d'être acheté tout de même 874, 90€ il y a 5 semaines. Votre publicité est bien faite, vos engagements alléchants, voyons si la garantie est prise en compte et si le SAV est efficace et à la hauteur de ces engagements. Cdt, ***
Réponse de France Trampoline - 4 octobre 2016
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre email dès notre arrivée au bureau hier. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré avec le filet de protection et les mousquetons cassés. Nous avons procédé au renvoi dès 11h de crochet en acier afin que cela ne se reproduise plus. Vous devriez les recevoir par courrier très rapidement. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le souci rencontré et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
5/5
14 novembre 2016
Pas du tout déçu par notre commande. Produit en rupture au moment de notre achat mais reçu avant le délai prévu. Pas de problème au montage, notice explicative facile, on voit que le produit est robuste et de qualité. Je recommande
5/5
14 novembre 2016
PARFAIT
5/5
14 novembre 2016
Très bon suivi de commande. Le support client m'a contacté pour vérifier la compatibilité de mon achat avec mon trampoline, et m'a proposé des solutions alternatives puisqu'il n'était pas compatible. Livraison extrêmement rapide: livré le lendemain !!!
4/5
13 novembre 2016
Expérience facilité grâce à l'interface de commande. Livraison rapide. Produit conforme à nos attentes. Je recommande se site.
5/5
12 novembre 2016
Excellent produit de qualité. Bonne sécurité. Conforme à nos attentes et la bâche de protection est un + Bonnes affaires
5/5
11 novembre 2016
Livraison rapide. Manuel clair.
5/5
10 novembre 2016
Très professionnel, trempolin de qualité, très bon rebond. Livraison rapide et sérieuse...
5/5
10 novembre 2016
Matériel de bonne qualité Livraison express faite dans les temps demandés, en deux temps car une pièce était en rupture de stock. Le transporteur est même allé plus vite que les mails nous avertissant de l'arrivée des colis
5/5
10 novembre 2016
Je suis très satisfaite de cette prestation. Avant de commander, j'ai posé des questions via le site de France Trampoline. Les réponses m'ont été fournies directement par un assistant par téléphone. Puis j'ai effectué ma commande, l'article n'était pas en stock j'avais juste la date du réappro cependant et j'ai été livrée avant la date fixée. J'ai pu choisir la date de livraison par sms et j'ai été livrée à l'heure dite à mon domicile. Je retiens deux points essentiels pour moi quand je passe la commande : le fait d'avoir un interlocuteur très facilement joignable (mail, téléphone) et un service client non surtaxé. Je recommande donc le site de France Trampoline ainsi que sa société de livraison
5/5
9 novembre 2016
produit sérieux, livraison rapide. Content de mon achat
5/5
9 novembre 2016
livraison un peu longue
5/5
9 novembre 2016
Parfait
5/5
9 novembre 2016
Livraison dans les temps. Trampoline de bonne qualité
5/5
9 novembre 2016
Service après-vente (puisqu'il s'agissait de pièces détachées à remplacer) impeccable et très réactif. Je conseille France Trampoline.
5/5
9 novembre 2016
Très bonne qualité
4/5
9 novembre 2016
Bonne qualité, délai correct de livraison.
4/5
9 novembre 2016
PRESTATION CORRECTE
5/5
8 novembre 2016
parfait mon fils de 13ans l'adore et ne le quitte plus. parfait pour réaliser des enchainements. on le recommande....
3/5
8 novembre 2016
Très beau tremplin mais les mousquetons fermeture de portes tous cassés, domage. Car trepolin exercent rebond, livraison rapide et sérieuse.
Réponse de France Trampoline - 20 octobre 2016
Bonjour Mme Charbal, Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi. Les crochets ont du cassés durant le transport. Comme discuté au téléphone, nous allons vous faire parvenir des nouveaux mousquetons par courrier afin de remplacer ceux à changer. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
5/5
8 novembre 2016
France Trampoline ... Super Le seul site où j'ai pu trouver le tapis de saut spécifique à mon trampoline, avec les précisions qui vont bien dans la description pour le choix. La taille du trampoline, la taille du tapis, le nombre de ressort, la longueur des ressort. Bref j'avais cherché partout à l'international et et je n'ai trouvé que là. Bon j'étais un peu déçus quand j'ai vu que le produit ne serait dispo que vers le 2 janvier, soit pour moi plus de 2 mois, mais c'est mieux que de commander, payer, et de recevoir un beau mail vous disant que le produit n'est plus en stock, ne sera dispo que dans ... et que si vous voulez on peu vous faire un remboursement qui met un mois à arriver. Je parle d'expérience. Mais la blague est que le tapis était en stock et je l'ai reçu dans la semaine. C'est sans doute un coup de chance, mais bon au final, je recommande !
4/5
8 novembre 2016
Très satisfait par la disponibilité des conseillers commerciaux. Regrette cependant ne pas avoir eu un geste commercial suite au délai d'attente du kit d'ancrage qui nous a empêché d'installer le trampoline cette année. Cordialement
5/5
7 novembre 2016
parfait
5/5
7 novembre 2016
Très bien, rien à redire!
5/5
7 novembre 2016
Rapide, bonne qualité.
5/5
7 novembre 2016
Très bon produit Conforme à l'attendu
5/5
6 novembre 2016
Je recommande à 100 %. Très grande qualité, tarif très compétitif, voir moins cher que les grandes enseignes. Service de livraison au top et service après vente on ne peut plus opérationnel !! Que dire de plus : une chose ; "Soutenons les entreprises françaises !!! c'est possible quand on cherche juste un peu sur internet " En tout cas, mon prochain achat sera le hamac !! ! Encore BRAVO
4/5
6 novembre 2016
Je suis contente du produit et du service. Le personnel est compétent et réactif, les choses m'ont été bien expliquées. Quant au SAV, même accueil et même réactivité. C'est ce que le client recherche: qualité du produit, conseil du personnel et un SAV fiable.
5/5
6 novembre 2016
En trois mots Parfait rapide efficace