Avis clients France Trampoline

4.7 /5

19606 avis clients

Alain E.

4/5

9 août 2016

Article livré dans les délais; commande facile sur internet. L'accueil au téléphone est parfait.

Jean-pierre D.

4/5

9 août 2016

Bon produit, bonne livraison, nous sommes satisfait

Laetitia C.

4/5

9 août 2016

Trampoline de très bonne qualité. mes 2 garçons (7 ans et 2ans) s'éclatent comme des fous surtout que nous avons pris un 3,90, il y a de quoi s'amuser en toute sécurité.

Denise A.

5/5

8 août 2016

livraison rapide. Excellent contact par téléphone.

Sylvette D.

4/5

8 août 2016

très bonne évaluation

Gilbert B.

3/5

8 août 2016

A la livraison il manquait la pince nécessaire au montage des ressorts et le guide de montage et quelques autres pièces; mais après réclamation tout est rentré dans l'ordre.

Réponse de France Trampoline - 22 juillet 2016

Bonjour Monsieur, nous avons bien lu votre commentaire et sommes navrés ce dysfonctionnement, qui demeure exceptionnel. Nous sommes néanmoins ravis de constater que l'envoi rapide des pièces manquantes vous a apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi au 05 56 36 04 62 pour répondre à toutes vos questions concernant le montage, l'utilisation et l'entretien de votre trampoline. L'Équipe France Trampoline.

Daniele S.

5/5

8 août 2016

excellente prestation;

Isabelle C.

5/5

8 août 2016

Geste commercial fait pour un ressort égaré. Bonne compréhension, rapidité d'envoi, société qui a une une excellente moralité et qui n'est pas exclusivement mercantile. Je recommanderai

Adriana R.

5/5

8 août 2016

Livraison rapide Emballage qualitatif Produit bien fabriqué Je recommande

Bernard M.

4/5

8 août 2016

Bonne prestation dans l'ensemble. La seule fausse note concerne les protecteurs des montants. La photo fait apparaitre 6 protecteurs alors que le prix est un prix unitaire, sans que cela soit dit clairement. Nous avions besoin de 6 protecteurs et n'en avons reçu qu'un seul. Nous avons du repasser une commande et repayer les frais de port

Christine M.

5/5

8 août 2016

Colis reçu rapidement dans les délais annoncé. Le transporteur vous informe du jour et de l'heure de la livraison.Excellente prestation.Merci

Berangere F.

4/5

8 août 2016

commande bien effectuée dans les délais impartis, la seule chose c'est que nous avons du bloquer la journée pour attendre le transporteur qui a finalement livré vers 17h, et a deposé le colis dans l'allée ?dans l'entrée devant les voitures?et ne nous a pas aidés à le mettre dans un endroit plus tactique malgré le poids. Il a expliqué que beaucoup de ses collègues étaient en vacances et qu'il était donc debordé ?d'oú l'heure de livraison tardive?et pressé. Concernant le trampoline, il correspond bien à nos attentes, les seuls petit bémol seraient l'ouverture pour y acceder nous avons peur que le filet s'abime avec le temps ?nous aurions preferé une fermeture?et nous avons regardé si nous étions amenés à le changer le cout de celui ci est assez important ?***??et la housse de protection verte ?pour cacher les ressorts?que nous n'arrivons pas à mettre correctement à cause de l'echelle.

Réponse de France Trampoline - 14 juillet 2016

Bonjour Madame, Nous vous prions de nous excuser pour le petit désagrément subi avec le livreur. La livreur peut se montrer très serviable en vous aidant à déposer le trampoline à l'endroit de votre choix, mais il n'est pas tenu de le faire, notamment pour une question d'assurance et de responsabilité. Malheureusement, il est vrai qu'en période de vacances estivales, les livreurs ont des tournées plus chargées, ce qui peut expliquer qu'il n'ait pas pris le temps de vous rendre ce service, auquel il n'est pas tenu. Concernant la fermeture du filet du trampoline Access, cette dernière est composée de 2 pans de filet superposés l'un sur l'autre, comme mentionné sur la fiche produit. Notre gamme Access reprend les basiques du trampoline, pour un prix réduit. En revanche, si vous étiez intéressée par un trampoline dont le filet est muni par une fermeture zippée, nous vous aurions naturellement conseillé un modèle de notre gamme Jump'Up. Si vous avez d'autres questions, sachez que nous restons à votre écoute. L'Équipe France Trampoline.

Marcelle P.

5/5

8 août 2016

Super service

Cecile D.

5/5

8 août 2016

Produit de qualité, qui fait le bonheur de nos enfants, facile à monter après une livraison rapide !

Christophe A.

5/5

8 août 2016

Rapides, serviables, matériel de qualité, rapport qualité/prix excellent.

Malivert R.

5/5

8 août 2016

Très professionnel

Olivier P.

5/5

8 août 2016

Parfait et rapide

Natalie G.

4/5

8 août 2016

Livré en temps et en heure, livreur courtois qui appel avant de venir ce qui est très bien. dommage d'être obligé de bloquer une journée entière pour attendre le livreur, j'appel pas ça une prise de rdv...

Patrice H.

5/5

8 août 2016

Produit conforme et délai respecté

Frederic M.

4/5

8 août 2016

Commande expédiée rapidement. Livraison le jour convenu. RAS

Julien L.

5/5

8 août 2016

trampoline de qualité et sav réactif merci

Emilie P.

5/5

8 août 2016

Je suis très satisfaite de mon achat et du SAV

Stephane M.

5/5

7 août 2016

Très bons conseils pour la sélection du modèle de tapis de remplacement. Merci!

Kâli D.

4/5

7 août 2016

Trampoline livré rapidement et conforme à nos attentes

Christophe R.

4/5

7 août 2016

Livraison dans les temps. Carton légèrement déforme mais sans dommage. montage aisé et matériel de bonne qualité.

Jacquet C.

5/5

7 août 2016

Très bon produit, la qualité est au rendez-vous.. Convient très bien à notre petit jardin, relativement facile à monter. Seul inconvénient la livraison : il faut bloquer la journée et pas de livraison le samedi.

Fabrice R.

5/5

7 août 2016

Parfait et très rapide

Jean-noel M.

4/5

7 août 2016

. Bonne qualité. Bien emballe. Échelle pas commode a monter. Le temps de montage est un peu trop long. Système d encrage pas terrible. Manque peut être bâche de protection. résultat final (bonne finition)largement satisfaisant pas rapport a d autres trampoline que j ai pu avoir. Voir usure dans le temps. Cordialement.

Thibert P.

4/5

6 août 2016

Produit de bonne qualité et conforme à la présentation

Alexandre O.

5/5

5 août 2016

Aucun probleme

Stephanie V.

4/5

5 août 2016

J'aurais mis très bon s'il n'y avait pas une pièce manque. Mais le sav a bien géré le problème.

Jacques S.

5/5

5 août 2016

excellent

Dedryver C.

5/5

4 août 2016

Très content du produit Avons été tres bien accueilli au telephone et tres bien conseillé Nous recommandons fortement ce site Bravo!!!!

Delphine M.

5/5

4 août 2016

ras

Pascal P.

4/5

4 août 2016

livraison en temps et en heure et matériel de bonne facture. satisfait pour l'instant

Christian V.

5/5

4 août 2016

Disponibilité, réactivité, excellent.

Alain O.

4/5

4 août 2016

Pas de problème pour la commande. Pour la livraison, pb de délais non respecté. Votre service m'a demandé de téléphoner au transporteur, mais cela aurait du être fait par votre service, et non demander au client de s'en occuper. A la livraison, le film de protection n'existait plus et un colis éventré et 2 pièces métalliques "libres"

Bernard L.

5/5

4 août 2016

parfait

Sylvain C.

5/5

4 août 2016

Livraison rapide. Commande conforme

Nadege L.

5/5

4 août 2016

prestataire de qualité.

Patrice S.

5/5

4 août 2016

Parfait

Sabrina D.

4/5

4 août 2016

Super produit de bonne qualité. Montage facile. Équipe sympa

Maud P.

5/5

4 août 2016

Livraison rapide. Produit conforme.

Marie France A.

5/5

3 août 2016

Très très bien

Rolande L.

5/5

3 août 2016

Très contente de ma commande qui est arrivée dans les temps. Je recommande le site - Très sérieux

Annie J.

5/5

3 août 2016

belle qualité et il paraît très solide.

Pascale C.

4/5

3 août 2016

bonne qualité montage difficile

Frederic S.

5/5

3 août 2016

Sav tres sympa et reactif, merci

Claire P.

5/5

3 août 2016

parfait, livraison ponctuelle

Frédérique V.

5/5

3 août 2016

PRESTATION PARFAITE. RIEN A REDIRE.