Avis clients France Trampoline

4.7 /5
22134 avis clients
5/5
18 août 2016
Commande, livraison, suivi tout en haut du trampoline!!!
5/5
18 août 2016
Sincerement un service super avec materiel de qualité et un service de livraison genial et dans les temps ce quo est rare de nos jours . Merci a vous
4/5
18 août 2016
Des frais de port très élevés.
4/5
17 août 2016
Bonjour l'ensemble commande livraison, c'est bien déroulé cordialement ***
4/5
17 août 2016
Très bon produits fasilitas a monter
5/5
17 août 2016
Excellente transaction. Produit d'excellente qualité, très bon suivi client. Envoi rapide et précision de la date de réception. Utilisation du trampoline très appréciable. Produit acheté via le bouche à oreille. Je ne saurai que trop le recommander à mon tour.
5/5
17 août 2016
Rien à dire.
5/5
17 août 2016
trampoline conforme à mes attentes. Respect du délais de livraison. Problème de déformation sur 3 ressorts après 3 mois d'utilisation. Le SAV a été très réactif et m'en à renvoyé rapidement sous garantie. Société très sérieuse.
5/5
17 août 2016
Objets commandés bien emballés. Un des objets a une défaillance, celui ic sera remplacé sur photos. Service impeccable. MErci
5/5
17 août 2016
Livreur très agréable et sympathique
5/5
17 août 2016
matériel très solide et très performant avec facilité de montage (enfin en français) - quant à la livraison super coopération entre le livreur et mon gendre - merci pour tout comme quoi il est possible d'acheter français et d'en être heureux - bien cordialement
4/5
17 août 2016
pas reçu l'échelle et le kit de fixation... mais vous m'en avez envoyé gratuitement. par contre pas de nouvelle pour la housse de protection....
Réponse de France Trampoline - 30 juillet 2016
Bonjour Nous vous remercions pour cet avis. Notre service commercial va prendre contact avec vous concernant l'expédition de la housse de protection, et vous la faire parvenir au plus vite. Merci de votre fidélité ! L'Équipe France Trampoline
4/5
17 août 2016
Interlocuteur au téléphone sympathique bien renseigné. Et livraison rapide.
5/5
16 août 2016
Livraison rapide des pièces détachées commandées. Il manquait des "attaches" qui ont été livrées rapidement après réclamation. Parfait
5/5
16 août 2016
Commande conforme et livrée rapidement
5/5
16 août 2016
livraisons conforme aucun pb avec l'emballage du produit.
4/5
16 août 2016
Accueil téléphonique parfait très à l'écoute Il y a juste une différence entre ce que dit votre service client sur la livraison et ce que dit le service de livraison. Vous = possibilité de livraison le matin ou après-midi Service livraison = impossible de dire soit matin soit après-midi uniquement dans la journée. Tout s'est quand même bien terminé
4/5
16 août 2016
RAS
5/5
16 août 2016
Tout s'est passé comme prévu. Materiel conforme et livraison ponctuelle
5/5
16 août 2016
livraison rapide, produit de très bonne qualité !
5/5
16 août 2016
délai rapide, produit de qualité. Impeccable
5/5
16 août 2016
Livraison ultra rapide. Service client contacté, très réactif et ont su répondre à mes questions. Produits qui répond à nos attentes. Bref site sérieux à conseiller
4/5
15 août 2016
trampoline et échèle conforme à nos attentes. seul point de déception, le kit d'ancrage qui ne s'enfonce pas dans notre sol
5/5
15 août 2016
Commande expédiée très rapidement et j'ai apprécié de savoir que vous vérifiez que la commande faite pour une pièce détachée correspondante au trampoline acheté, ceci en appelant par un coup de téléphone en cas de doute.
5/5
15 août 2016
Très bon produit. Notice et recommandations de montages complètes. Expédition très rapide. Livraison idem. Monté 5 jours après la commande.
5/5
15 août 2016
Nous tenions à vous dire que nous sommes très satisfaits de notre commande de part la qualité de l'ensemble des pièces et de l'efficacité de la livraison (trampoline commandé le dimanche et reçu le jeudi, bravo !). Montage sans problème, nous avons mis quand même 3h30. Nous vous remercions, pour votre service client particulièrement efficace.
5/5
15 août 2016
excellent product, excellent delivery.
4/5
15 août 2016
Livre dans les délais. Colis en bon état livré à domicile. Peut mieux faire pour la notice de montage. Quelques difficultés liées au texte et dessins. Mais résultat correct et au final pas de problème. Peut être prévoir une couverture du tapis pour une longue exposition au soleil. Globalement satisfait.
5/5
15 août 2016
Livraison tres rapide du bon produit
5/5
15 août 2016
Excellent
5/5
15 août 2016
site de vente limpide livraison rapide (et gratuite!) disponibilité et serieux du sav (pour questionnement sur montage) qualité du produit
5/5
15 août 2016
Très bonne qualité ! Facile à monter
5/5
14 août 2016
Excellent
5/5
14 août 2016
Service fiable et rapide
4/5
14 août 2016
Commande, livraison , conformité impeccable... montage tt de même assez compliqué .. Manque d"explication pour les attaches de la toile de protection des ressorts... Très bonne qualité de l'ensemble me semble-il
5/5
14 août 2016
livraison et produits conformes aux attentes
4/5
13 août 2016
commande conforme. erreur de date de livraison vite corrigée et sans surcoût. un défaut : le coussin de protection des ressorts et mal arrimé sur l'extérieur et a tendance a glisser vers l'intérieur dégageant ainsi le haut des ressorts. le replacer est fastidieux mais indispensable pour la sécurité.
4/5
13 août 2016
Une fois monté le trampoline donne entièrement satisfaction. Une pièce de jonction était défectueuse mais a été remplacée très rapidement après coup de fil au SAV.
5/5
13 août 2016
Bonne prestation
5/5
13 août 2016
Livraison rapide et service très réactif aux questions par mail. Très satisfaite
5/5
12 août 2016
Très SAV rapide et efficace
5/5
12 août 2016
Très content
5/5
12 août 2016
excellent, RAS
5/5
12 août 2016
bonn equalité conforme à lacommande
5/5
12 août 2016
Très bien, merci.
5/5
11 août 2016
j'ai particulièrement apprécié l'accueil téléphonique qui m'a été fait et la rapidité de l'expédition. Merci
4/5
11 août 2016
Le vendeur a oublié de me demander si j'avaisl'outil nécessaire au changement de la toile, ce qui nous a fait perdre une semaine entre la commande expediee a nos frais en urgence sous 48 h, les essais desespérés d'installation pendant 2 jours et celle de l'outil qui a mis 5 jours de plus. Sinon l'accueil etait tres aimable. L'outil indispensable !
Réponse de France Trampoline - 20 juillet 2016
Bonjour Madame, nous avons bien pris en compte votre remarque lors de l'achat de la toile de saut. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Généralement, pour les pièces de rechange, les personnes nous appellent avec une liste complète de toutes leurs pièces à remplacer directement. Pour une toile de saut, on peut changer cet article, les ressorts, la pince et bien d'autres articles également. Nous ne faisons pas forcément le tour de tous nos articles avec chaque client par manque de temps malheureusement. Si besoin, nous restons à votre disposition tous les jours de la semaine. L'équipe France Trampoline.
5/5
11 août 2016
Très bien (qualité, livraison et service client)
5/5
11 août 2016
parfait ,juste delais de livraison
3/5
11 août 2016
Les colis ont été déposés devamt chez nous alor qu'il avait été clairement spécifié que le transporteur devait contacter la personne qui allait réceptionner les colis
Réponse de France Trampoline - 24 juillet 2016
Bonjour Madame JANIS KIRKIS, Nous avons pris en compte votre retour et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi. Toutefois, nous avons contrôlé le bon de livraison et une signature validant la bonne réception est bien mentionné dessus. Nous allons faire remonter l'information à notre logistique afin de savoir ce qu'il s'est passé. Nous sommes aussi un mécontent du transporteur parce que nous le payons pour qu'il prenne rendez-vous avec nos destinataires et toutes les livraisons doivent se faire avec le destinataire. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
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