Avis clients France Trampoline

4.7 /5
21475 avis clients
5/5
5 juin 2016
Tres bien comme à chaque fois. Au debut on trouve que 15€ la livraison c'est cher mais après le service est là. Une livraison impeccable avec un sms pour le choix des heures de livraison et meme une possibilité de changer d'adresse ( voisin). Parfait et materiel conforme. Cdt
3/5
4 juin 2016
Il y a eu une erreur dans les produits livrés. Il a fallut appeler le sav et là le "petit" problème a été bien géré.
Réponse de France Trampoline - 12 mai 2016
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et comme vous avez pu le remarquer, nous sommes très réactif sur le SAV. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi lors de la 1ère livraison. Nous avons tout mis en oeuvre afin de vous faire livrer le bon article en rechange sous quelques heures. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe France Trampoline.
4/5
4 juin 2016
les délais de livraison ont été respectés, mais les cartons étaient abîmés sans que le matériel soit touché.Pour le montage il faut être à deux sinon galère, autrement bon matériel a recommander.
Réponse de France Trampoline - 16 mai 2016
Bonjour, nous préconisons effectivement d'être à 2 personnes, afin de pouvoir monter son trampoline, dans le guide de montage du trampoline de loisirs. Parfois, des grands bricoleurs arrivent à le monter seul mais cela est plus facile à 2 personnes. L'équipe France Trampoline.
4/5
3 juin 2016
Bon service et livraison rapide
5/5
3 juin 2016
Prestation impeccable, souci du client, rapidité et qualité
5/5
3 juin 2016
Excellent
5/5
3 juin 2016
Excellente prestation ! Livraison rapide comme prévu, montage très facile et rapide à un adulte et un enfant (11 ans), ravie de m'aider. J'ai dû acheter un matériau tendre pour mettre sous les pieds du trampoline (car posé sur du dur). Peut être un conseil pour ce qu'il faut mettre et où l'acheter m'aurait aidé.
5/5
3 juin 2016
depuis plusieurs années, je commande chez France Trampoline. J'ai toujours été satisfaitre des services sinon je ne recommanderai plus. Merci
5/5
3 juin 2016
Expédition très rapide. Montage aisé et clair malgré deux trois petites choses à revoir.
5/5
3 juin 2016
Excellent, à tous points de vue.
5/5
3 juin 2016
Tout très bien
5/5
3 juin 2016
Rien à redire. Ma petite fille est très heureuse de pouvoir s'amuser avec ses amis dans son trampoline pour son anniversaire. C'est tout bon, Merci.
5/5
3 juin 2016
S.A.V compétent et respectueux du client , à la livraison la trampoline avait été endommagée (déchirure) lors du transport, une nouvelle trampoline m'a été adressée dans les meilleurs délais. Bon matériel on peut commander sans surprise à cette société.
5/5
3 juin 2016
livraison emballage et qualité du produit impeccable et montage facile
5/5
3 juin 2016
Toujours trouvé bonne et sympathique réception quand je vous ai appelé = Merci !
5/5
2 juin 2016
j'i été écouté, merci.
4/5
2 juin 2016
bon
5/5
2 juin 2016
Rien a redire. Matériel conforme à ma commande et état impeccable.
2/5
2 juin 2016
De gros problèmes de livraison. Livraison annulé 2 fois de suite le jour d
Réponse de France Trampoline - 16 mai 2016
Bonjour Madame, Nous n'étions pas informé de ce problème de livraison. Nous demandons une justification auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas. En effet, une fois la livraison fixé à un jour et à un créneau horaire de 2h, le transporteur DPD respecte bien à présent l'horaire de livraison. Nous sommes étonnés d'une telle déconvenue et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
4/5
2 juin 2016
Trampoline *** Montage assez facile à 2. Les enfants (et aussi les adultes !) commencent à prendre leurs marques. Le produit semble de bonne qualité.
5/5
2 juin 2016
Je suis entièrement satisfaite tant de la facilité à la commande que des conditions et délai de livraison.
5/5
2 juin 2016
très bon produit facile a monter, on se régale avec les enfants.merci trampoline France.
5/5
2 juin 2016
superbe
4/5
2 juin 2016
Je suis ravie du trampoline dont j'ai fait l'acquisition. Cependant je ne suis pas satisfaite du mode de livraison : le transporteur ne m'a pas livrée le jour prévu et il a fallu que j'insiste au deuxième rendez-vous convenu pour que la livraison soit effectuée passé 17h.
4/5
2 juin 2016
Très bon produit . Il semble de bonne qualité . Nous verrons à l'usage....
5/5
2 juin 2016
Rapide et fiable
4/5
2 juin 2016
Un seul petit problème pour la livraison où j'ai dû appeler de nombreuses fois pour être livré en temps et en heure. J'avais demandé une livraison express 48h et si je n'avais pas appelé vos services plusieurs fois et appelé le livreur, j'aurais été livré 5 jours plus tard.
2/5
2 juin 2016
Délai de livraison non respecté
Réponse de France Trampoline - 11 mai 2016
Bonjour Madame, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien transmis votre mécontentement à notre logistique concernant le délais de livraison qui fut de 6 jours ouvrés au lieu des 5 jours ouvrés annoncés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour respecter nos délais et qu'en cas de besoin, nous sommes disponibles du lundi au vendredi au 05 56 36 04 62. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
5/5
2 juin 2016
Conseil très efficace au téléphone. Livraison dans les trois jours. Tout était parfait. Bravo
5/5
2 juin 2016
EXCELLENT Trampoline de très bonne qualité, facile à monter, identique au modèle commandé, livraison rapide
5/5
2 juin 2016
Produits excellents mais dommage qu'il n'y ait pas de notice de montage pour le tour de trampoline !
5/5
2 juin 2016
Super rien à dire
4/5
2 juin 2016
Commande rapide et matériel à la hauteur de mes attente (juste un petit accroc sur la bâche qui entoure les ressorts j'espère que ça va pas s'élargir)
5/5
2 juin 2016
Livraison très rapide Produit aussi bon, voire meilleur que l'original, ... Il restera à en apprécier la tenue dans le temps !
3/5
2 juin 2016
Emballage abimé car le colis se trouvait sur une toute petite palette. Notice de montage à mon sens pas assez détaillée. Le matériel est de bonne qualité.
Réponse de France Trampoline - 9 mai 2016
Bonjour Monsieur, Nous remercions pour votre confiance et nous sommes ravis de voir que le trampoline une fois monté, vous satisfait pleinement. Nous allons rentrer en contact avec vous directement afin de pouvoir avoir votre avis ensemble les axes d'amélioration sur la notice de montage. De plus, vous indiquez avoir reçu le colis abîmé. Nous vous prions de nous en excuser mais après vérification, vous n'avez pas laissé de réserves sur le bon de livraison. Nous vous conseillons d'en préciser le cas échéant, sinon pour le transporteur, le colis est arrivé en parfait état et aucune réclamation est possible auprès d'eux. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
5/5
2 juin 2016
Livraison dans les délais. Trampoline solide qui devrait durer dans le temps. Surface de saut suffisamment grande pour mes deux ado. Bon achat même si un peu cher.
4/5
2 juin 2016
le seul point négatif, les frais de port sont trop élevés .
4/5
2 juin 2016
tres bien, sauf les attaches du coussins qui ont cassés. attention ne pas les accrocher avec l'attache filet en dessous mais bien autour du tube en cercle du trampoline. j'ai prevenu et espere et attends une livraison de rechange des elastiques???????? j'attends toujours. sinon le rebord du coussins remonte et fait apparaitre le tube du trampoline surement a cause du filet. il manquerai surement des attaches suplementaires des attaches coussins. sinon excellent produit. excellente solidité quand mes filles sautent dessus, rien ne bouge. bravo a france-trampoline
4/5
2 juin 2016
Produit conforme a la commande délai de livraison respecté Produit de bonne qualité, facile a assembler
5/5
2 juin 2016
Très bien, réponse aux mails très efficace, livraison dans les temps. RAS
5/5
2 juin 2016
parfait!!
5/5
1 juin 2016
D'abord le site internet est très bien construit pour l'aide au choix du trampoline. nous avons opté pour le modèle ***. La commande s'est passée sans souci et la livraison en moins d'une semaine. Ayant l'expérience d'un trampoline acheté dans les grandes enseignes qui a tenu 4 ans avant que la toile ne se déchire; dès réception j'ai pu constater la différence de qualité: structure toile et protection sont réellement plus solides et justifient largement la différence de prix. le seul bémol est la fragilité des crochets en plastique de fermeture de l'entrée. La notice papier est un peu juste mais le tuto trouvé sur Youtube est parfait.
5/5
29 mai 2016
Livraison sans difficulté de pièces de rechange
4/5
29 mai 2016
Conditions de livraison parfaite. matériel de qualité. Mode d'emploi clair. La sécurité des utilisateurs est privilégiée. Attention, le montage nécessite d'être deux et d'avoir des qualités de bricoleur.
4/5
23 mai 2016
Livraison dans les délais, bons conseils technique au téléphone sans attente. La qualité semble au rendez vous. Seul le la réception du chèque pour valider la commande n'est pas très commerciale.
3/5
22 mai 2016
Je suis satisfait de l'achat du trampoline.En revanche le manuel de montage n'est vraiment pas à la hauteur.je l'ai monté pendant 2 jours .vous pouvez prendre exemple pour les dessins de montage chez *** où tout est expliqué de À à Z.
Réponse de France Trampoline - 4 mai 2016
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et nous allons prendre contact avec vous afin de comprendre sur quels points il vous manquait des informations. Nous disposons aussi de vidéos de montage sur notre chaine You Tube si vous avez besoin plus de visuels pour le montage. Nous restons à votre disposition et ce du lundi au vendredi. L'équipe France Trampoline.
5/5
18 mai 2016
Très satisfait mais nous sommes apres l'achat du trampoline
5/5
18 mai 2016
très grande réactivité et sens du service pour l'envoi de ces pièces de rechanges d'une pièce deffectueuse
5/5
17 mai 2016
Très bien
5/5
17 mai 2016
Très bien