J'avais un délai serré pour la livraison. Le suivi par téléphone a été efficace ainsi que le transporteur très arrangeant. Bon conseil pour le choix du trampoline (j'ai pris le 3,90 m). Le montage est long mais la notice est bien faite. Et surtout le trampoline paraît d'excellente qualité au montage et les premières utilisations par les enfants et leurs copains le confirment.
Magalie D.
4/5
4 novembre 2015
Bon matériel, réception rapide, prix en conséquence!
Christian M.
5/5
4 novembre 2015
Suivi de la commande très sérieuse et livraison rapide
Ludovic P.
4/5
4 novembre 2015
produits conformes à la commande. délais un peu longs. Bon achat en lot car un peu cher.
Helene D.
5/5
4 novembre 2015
AUCUN PROBLEME DELAI RAPIDE
Claude V.
5/5
4 novembre 2015
Excellent produit. Livraison rapide.
Maud G.
5/5
4 novembre 2015
Très contente du matériel, et de la rapidité pour passer la commande et la livraison. Il y a 4 ans, j'ai parlé à beaucoup d'amis du trampoline et ils ont été nombreux à en acheter un. Et c'est par bouche à oreille qu'on a connu France Trampoline. Par contre, petit regret : le transporteur ne nous a pas appellé avant de passer... et à la 2ème livraion pas d'appel non plus (alors que je l'avais indiqué dans la demande de livraison)... Malheureusement, on ne peut pas se rendre disponible pendant plusieurs jours pour attendre une livraison.
Réponse de France Trampoline- 5 octobre 2015
Bonjour, nous avons bien pris en compte vos commentaires pour votre commande d'un accessoire. Nous rappelons que le transporteur n'appelle pas pour la livraison d'un accessoire. Cela est mentionné à plusieurs reprises à travers notre site internet et après commande également dans les emails de confirmation de commande. il convient de mentionner une adresse de livraison où une personne peut être disponible facilement comme un travail, un membre de la famille par exemple. L'équipe France Trampoline.
Vincent M.
5/5
4 novembre 2015
Achat trampoline puis bâche pour le trampoline. Très satisfait de vos produits qui sont de très bonne qualité.
Nicolas W.
4/5
3 novembre 2015
Trampoline de tres bonne qualite. Le point de progres a mon sens reside dans la conception des bordures de coussin qui couvrent le bord de la toile de saut : Ces bordures se recourbent sous le coussin au fil des sauts et ne protege plus les pieds des ressorts.
Réponse de France Trampoline- 30 août 2015
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous allons prendre contact avec vous afin d'obtenir des photos de votre part afin de mieux comprendre votre demande et vérifier votre insallation si elle est correctement effectuée. L'équipe France Trampoline.
Yann F.
5/5
2 novembre 2015
Top
Timothy C.
4/5
2 novembre 2015
Tout est bien sauf le manque de clarté sur les instructions du montage en particulier sur la bache pour Apollo 44. J'ai cassé un crochet en essayant de le monter pour la première fois donc déception d'avoir pas pu profité dès le début de ce matériel neuf. Peut être que le SAV peuvent me remplacer la bache avec ce crochet cassé?
Réponse de France Trampoline- 24 juillet 2015
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons contact avec vous par téléphone afin de vous expliquer la mise en place de la housse de propreté sur votre trampoline rectangle. Nous allons bien entendu vous faire parvenir le nombre nécessaire de crochets afin de remplacer ceux cassés. L'équipe France Trampoline.
Evelyne L.
4/5
31 octobre 2015
tout est bien ..sauf le toit ne s'adapte pas
Sophie A.
5/5
31 octobre 2015
RAS
Mélanie C.
5/5
29 octobre 2015
Super service client
Katell L.
4/5
29 octobre 2015
j''aurais mis 5 étoiles s'il n'y avait pas eu un petit pb à la livraison: les boucles noires du filet ne rentraient pas sur les poteaux, elles étaient trop étroites; j'ai donc reçu par la suite des sandos pour adapter le filet. Sinon, le trampo est super, très costauds par rapport à ce que je peux voir chez les autres. Le service impeccable. Je le recommande tjrs aux autres.
Fabien V.
4/5
29 octobre 2015
la fixation des pieds sur l'arceau de maintien du tapis élastique est bizarre. le"T" ne tient pas complétement le pieds. c'est juste mon avis.
Réponse de France Trampoline- 21 septembre 2015
Bonjour, nous prenons compte avec vous par téléphone pour vérifier votre installation. L'équipe France Trampoline
Alison S.
5/5
28 octobre 2015
Très satisfaite. Le service commercial est disponible sans problème. Les matériaux sont de qualité il est bien fini le filet est solide. Je recommande vivement ce fournisseur. Mon fils est très heureux de son cadeau . Merci l equipe de France trampoline
Stéphane F.
5/5
28 octobre 2015
Très bonne expérience d'achat pour les accessoires de mon trampoline. Bon conseils avant commande, produit conforme et délai de livraison respecté.
Cécile Ou Thierry S.
5/5
28 octobre 2015
Parfais, rien à redire.
Laetitia L.
4/5
28 octobre 2015
Rapide et efficace
François L.
5/5
28 octobre 2015
livraison très rapide et bien emballé super ravie
Carine D.
5/5
28 octobre 2015
Livraison rapide et marchandise de bonne qualité
Beatrice N.
4/5
27 octobre 2015
C'est la seconde fois que je fais une commande à France Trampoline, et comme la première fois la commande a été bien prise en compte ainsi que la livraison a été faite dans le bon délai qui avait été annoncé. Excellente prestation fournie
Gladys A.
4/5
27 octobre 2015
Commande reçue rapidement Bonne qualité de produit Service client de bon conseil
Denis M.
5/5
27 octobre 2015
TRES BON PRODUIT.SATISFAIT DES RENSEIGNEMENT TELEPHONIQUE
Thomas R.
5/5
27 octobre 2015
Comme la première commande très réactif et bon produit
Lydie B.
5/5
27 octobre 2015
France Trampoline est très sérieux, et leur trampoline et leur bâche de protection semble de très bonne qualité c'est pourquoi nous avons opté pour leurs produits. Le temps de livraison est réellement compris entre 2 et 5 jours. Il n'y a aucune mauvaise surprise. Nos enfants et les adultes sont ravis.
M. S.
5/5
27 octobre 2015
Une prestation parfaite autant pour le trampoline que pour les accessoires. J'en suis a ma 6eme commande et c'est toujours impeccable. En revanche il se passe toujours 5mn pour qu'ils arrivent à identifier mon compte par telephone a chaque appel, leur systeme de gestion a l'air de dater du XXeme siecle! l'essentiel est quand même que l'accueil telephonique et le produit livré soit au top; Les pieces detacheés en stock sont aussi tres utiles après 8 ans d'utilisation...
Christophe B.
5/5
27 octobre 2015
Rapidité d'expédition Réactivité en cas de besoin en SAV. Réponse quasi immédiate. Solidité. Confiance. A revoir les fixations en plastique qui ont tendance à casser. Il serait utile d'avoir un autre matériau, ou un sac de rechange dans le premier envoi. La housse pourrait être fournie...
Bernadette C.
5/5
27 octobre 2015
J'ai acheté un trampoline qui me donne entière satisfaction. Les conseils qui m'ont été donnés se sont révélés précieux. Trampoline de qualité qui donne de grands moments de jeux aux petits et aux grands en toute sécurité.
Marie-odile V.
3/5
27 octobre 2015
Très contents du produit, comme la première fois. Mais, pour la seconde fois, nous sommes à nouveau mécontents de votre fonctionnement pour les livraisons. Lorsque le destinataire a une vie professionnelle qui comporte des aléas, recevoir vos colis devient très compliqué et onéreux. Il a fallu nous rendre jusqu'à Bondoufle pour réceptionner une housse de trampoline ! Ne pouvez-vous pas utiliser les services de La Poste, qui laisse un avis de passage, ou bien ceux d'un commerçant du village qui ferme tard le soir (un café par exemple) ? d'autres le font et c'est bien plus pratique.
Réponse de France Trampoline- 29 juillet 2015
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire confirmant la qualité de la housse de propreté 3m60 pour trampoline rond. Nous restons fidèle à nos principes de bases qui est de proposé des articles de qualité et qui dure dans le temps. Concernant la livraison, nous indiquons dès le départ que le transporteur livre sans rdv et sur la journée et en semaine. Si vous n'êtes pas présent chez vous la journée, il faut indiquer une autre adresse de livraison comme un travail, un membre de la famille etc. Pour bien des produits, nous ne pouvons utiliser les services de la Poste malheureusement. En effet, si le colis dépasse une certaine dimension des frais supplémentaires de 50 HT sont facturés depuis 2014 déjà. Nous proposons le meilleur service possible pour un cout abordable pour une livraison nous le rappelons en 72h environ à l'adresse demandée. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
Agnès L.
5/5
26 octobre 2015
qualité excellente , bon produit ,
Eric L.
5/5
26 octobre 2015
Professionnel et pas commercial, des conseils avisés, pas pour vendre. Une qualité de produit incomparable, par rapport aux produits équivalents vendus en Belgique
Laurent F.
5/5
26 octobre 2015
Efficacité, rapidité et respect des engagements!!!
Claude D.
4/5
26 octobre 2015
Livraison rapide et reponse de mon mail rapide très bon produit merci
Laurent L.
5/5
26 octobre 2015
Très bien
Vincent M.
5/5
25 octobre 2015
Très bon produit, la qualité est excellente. Je le recommande vivement.
Bertrand L.
5/5
25 octobre 2015
matériel très solide SAV très rapide .
Pierre H.
5/5
25 octobre 2015
Accessoire conforme à la commande.
Delphine R.
5/5
24 octobre 2015
Vendeur sympathique et compétent, livraison rapide
Stephane L.
5/5
23 octobre 2015
rapide produit conforme et prise de contact pour confirmation
Vincent M.
5/5
23 octobre 2015
Super site et très professionnel, les produits propossé sont au top et le rappel après saison pour la maintance des trampos et accessoires sont également super car france trampline propose des prix très attractifs et sont de bons conseils lors de lafin de saison et lors du début de saison. Encore bravo à toute l'équipe de france trampoline !!!
Jean-pierre B.
5/5
23 octobre 2015
competant et satisfaisant!
Lucien V.
5/5
22 octobre 2015
Bon produit ; emballage soigné ; intervention rapide ; un seul reproche : la date de livraison retardée pour absence n'a pas été respectée (erreur de France trampoline ou du transporteur ?)
Emilie Z.
5/5
22 octobre 2015
Trampoline super, très bonne qualité ! ma fille est ravie.
Jeremy B.
5/5
22 octobre 2015
Très bonne prestation, matériel de qualité.
Elodie R.
5/5
22 octobre 2015
Parfait pas de commentaires
Gillonne R.
5/5
22 octobre 2015
Prestation impeccable. Délai de livraison très rapide et site très clair pour la commande. Parfait