Avis clients France Trampoline

4.7 /5
22128 avis clients
5/5
24 juin 2023
Tout à été parfait !! J'ai même reçu un appel concernant la commande et la compatibilité de la toile de saut avec la structure existante
4/5
24 juin 2023
Montage un peu compliqué au bout de quelques utilisations, un arc a cassé, d'autres sont tordus
5/5
23 juin 2023
Le site est clair avec les informations que l'on peut trouver rapidement. La commande se fait facilement et l'expédition est très rapide. De plus le SAV est aussi très réactif et arrangeant.
5/5
23 juin 2023
Tes bien
5/5
23 juin 2023
Produit de super qualité Livraison rapide Que du bonheur
5/5
23 juin 2023
Rapide et efficace !
5/5
23 juin 2023
Très contente de ce deuxième produit mes 2 petites filles sont très heureuses de ce nouvel équipement. Très belle qualité .
3/5
22 juin 2023
Envoi très rapide et produit conforme aux attentes.. Parc contre les frais de livraison sont très chers. Dommage que l'option mondial Relay ne soit pas disponible pour la Belgique
5/5
22 juin 2023
Rien a dire conforme au attente
5/5
22 juin 2023
Rapidité de la livraison
5/5
21 juin 2023
excellente prestation aucune critique
5/5
21 juin 2023
EXCELLENT De la commande au SAV, je suis bluffée par tant de professionnalisme. Merci pour votre accueil téléphonique et votre rapidité d’envoi de pièces détachées.
5/5
21 juin 2023
Rien à dire. Parfait
5/5
21 juin 2023
Cadeau pour un anniversaire tres satisfait de l'utilisation il s'éclate avec cette trottinette pour trampoline
5/5
21 juin 2023
Bien 👍
4/5
21 juin 2023
Très bien
3/5
21 juin 2023
Le tapis de saut pour le trampoline a l'air d'être bien mais par contre au vu du prix je pensais qu'il y avait quand même les ressorts de fourni avec! Déception lors de l'ouverture du colis c'est pour cela que je mettrai pas plus d'étoiles.
Réponse de France Trampoline - 31 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant le tapis de saut pour trampoline que vous avez acheté. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le tapis de saut de bonne qualité. Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à souligner qu'il est mentionné sur chaque fiche produit que les ressorts ne sont pas inclus. Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations complètes et transparentes sur nos produits afin d'éviter toute confusion lors de l'achat. Nous sommes toujours à votre disposition si vous avez d'autres questions ou des préoccupations supplémentaires. Cordialement, L'équipe du service client
5/5
21 juin 2023
Top. Merci
5/5
21 juin 2023
Livraison rapide et produits conformes merci
1/5
21 juin 2023
Trampoline livré endommagé : deux barres de structures tordues et écrasées. Appelé le service après-vente, mais aucune technicien disponible, juste une commerciale me demandant de rappeler ultérieurement. Dû moi-même refaire les deux barres de structures à coup de maillet, disqueuse et perceuse à métal..
Réponse de France Trampoline - 3 juin 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes navré d'entendre que vous avez rencontré un problème avec votre livraison. Nous avons tenté de retrouver votre appel, cependant nous ne trouvons pas de traces de celui-ci. Pourriez vous nous dire quel jour et à quelle heure vous nous avez appelé? Nous nous efforçons toujours de rappeler nos clients que ce soit pour une simple question produit ou pour le SAV. Nous venons d'ailleurs de vous laisser un message vocal afin de faire le point. N'hésitez pas à nous recontacter par e-mail ou par téléphone pour faire votre réclamation. Nous sommes ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h15 puis de 13h45 à 17h30. Cordialement, L'équipe France Trampoline
5/5
21 juin 2023
Excellent, rapide, très bonne qualité
5/5
20 juin 2023
Parfait 😊
1/5
20 juin 2023
J’ai commandé une toile et des ressort et il n’y a pas les ressort
Réponse de France Trampoline - 31 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande de toile et de ressorts pour trampoline. Nous sommes désolés si vous avez été déçu de constater qu'il n'y avait pas de ressorts inclus dans votre colis. Nous souhaitons clarifier que sur la fiche produit, il est spécifié que les ressorts sont vendus séparément et ne sont pas inclus avec la toile. Si vous avez besoin de ressorts supplémentaires, notre équipe du service client est à votre disposition pour vous aider à choisir les ressorts compatibles avec votre trampoline. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre retour. Cordialement, L'équipe du service client
5/5
20 juin 2023
Ras, tout est parfait
5/5
20 juin 2023
Très bon contact téléphonique
4/5
20 juin 2023
Matériel fantastique comme en salle de gym, livraison rapide et sans casse. Cependant montage fastidieux et il manquait deux pièces. Le service après vente m'a fait parvenir les pièces manquantes rapidement mais non identiques à celles qu'ils remplacent. Je suis satisfait et recommande la marque et l'achat en ligne.
4/5
20 juin 2023
Commande reçu super vite , qualité du trampoline au top, juste petit bémol sur les soudures avec l’arceau
5/5
20 juin 2023
Parfait et le service client est juste incroyable ! Ils ont tout mis en place pour que je recoise le produit avant l anniversaire de mon fils. Ils ont même pris le soin d appeler le transporteur. C est tellement rare ! Je suis ravie
4/5
20 juin 2023
Très bien. Produit conforme et adapté.
5/5
20 juin 2023
Commande passée dans le cadre d’un SAV. Au premier contact la réponse était plutôt négative et ne prenait pas en considération mes commandes précédentes en tant que client fidèle de la marque. Après un second mail j’ai été entendu ce qui m’a permis de passer commande avec un geste commercial.
5/5
20 juin 2023
Très bon produit, le dôme est parfait , costaud
5/5
19 juin 2023
Très bon produit jusqu’ici. Il y avait un éventuel doute sur la référence commandée: on m’a immédiatement contacté pour confirmer m’éviter une mauvaise surprise. Rare et top initiative. Bravo
5/5
19 juin 2023
Top Qualité
5/5
19 juin 2023
Le service de suivi de commande est très efficace. J ai pu avoir tous les renseignements nécessaires et échanger un filet commandé contre une autre référence qui était à la bonne taille.
5/5
19 juin 2023
Envoi rapide et conforme
5/5
19 juin 2023
Parfait
4/5
19 juin 2023
....................
5/5
19 juin 2023
Matériel conforme à la commande. On voit bien la différence de qualité par rapport aux autres marques « grande distribution ». Bonne réactivité du service client au téléphone. Laissez-vous tenter par ce beau produit.
4/5
19 juin 2023
Erreur de ma part lorsque j ai passé la commande.j ai pu retourner l article et en commander 1 autre.frais de port a ma charge.processus total un peu long.
5/5
19 juin 2023
Excellente relation client suite à un contact du service téléphonique pour des conseils. Professionnels courtois et polis parfait
4/5
18 juin 2023
Par endroit, la peinture bleue et verte est abîmée. Nous avons peur qu’avec le temps, cela rouille. La notice n’est pas très claire pour expliquer de quel côté il faut mettre la rondelle (côté boulon ou écrou?)
5/5
18 juin 2023
Livraison rapide et de qualité. Très contente de ma commande
5/5
18 juin 2023
Parfait
5/5
18 juin 2023
Sujets produits ! Top qualité !
5/5
17 juin 2023
Délai record
5/5
17 juin 2023
Parfait je suis ravie
5/5
16 juin 2023
Les produits sont de très bonne qualité. Nous apprécions pouvoir commander facilement pièces détachées et accessoires pour réparer et rénover notre trampoline
5/5
16 juin 2023
Produits de qualité, toutes les pièces des trampolines sont disponibles pour être remplacées. Parfait.
4/5
15 juin 2023
Très bon échange téléphonique, commande rapide et sérieuse. Le matériel semble être de qualité. Il faudra avoir l'usage dans le temps, seul bémol, une des vis pour le fixer dans le sol s'est cassée alors même qu'elle n'était pas enfoncée, pour les autres, tout s'est bien passé.
4/5
15 juin 2023
Il n'est pas assez mis en avant qu'il existe des packs et des articles avec uniquement le trampoline. Si j'avais su, j'aurais pris un pack ... Chez vos concurrents, on a pas ce problème.