Les petits articles commandés (mousquetons) étaient mal emballés et se sont faufilés au travers du carton mal scotché. Le service après-vente a été d'une grande réactivité et m'a renvoyé l'article manquant par la poste.
Cecile L.
5/5
29 mai 2023
Site toujours aussi sérieux, livraison ultra rapide et soignée, produits de qualité et solides. Nous avons dû changer quelques pièces d'usure (filet de protection entre autres choses) sur notre trampoline octogonal de 4,60m après 8 années d'utilisation intensive et nous avons trouvé les pièces sans aucune difficulté. Un vrai plaisir pour les parents et les enfants qui ont retrouvé un trampoline quasi flambant neuf! Nous voilà tranquilles pour de nombreuses années!
Cécilia M.
5/5
29 mai 2023
Très satisfaite de la prestation, livraison rapide, produit conforme
Daniel R.
5/5
29 mai 2023
Satisfaisant
Nadège R.
4/5
29 mai 2023
Produit correspondant à nôtre attente
Herve R.
5/5
29 mai 2023
Rien à redire toujours satisfait de vos produits.
Eugenie V.
5/5
28 mai 2023
Très bonne écoute et qualité des produits au rdv...
Sylvain C.
5/5
27 mai 2023
Standard. Rien à dire.
Jean Marie G.
5/5
26 mai 2023
Très bien, livraison rapide, conforme à ce que j'attendais. Merci.
Katia C.
4/5
26 mai 2023
Tres bon produit Juste probleme de jupe de finition ne conrespondant pas au potaux pour fixation
Valerie M.
5/5
26 mai 2023
Bonne écoute téléphonique qui correspond bien à mes attentes. Livreur au top. Produits idéal. Merciiiii
Anthony F.
5/5
26 mai 2023
Livraison en temps et en heure Matériel solide de qualité
Richard P.
5/5
25 mai 2023
Service après-vente très efficace, conciliant et rapide. Je recommande vivement France Trampoline.
Frederic M.
5/5
25 mai 2023
Commande conforme.
Laure D.
4/5
25 mai 2023
Bon trampoline mais par contre la notice est vraiment plus que succincte! Cela rend compliqué le montage Fermeture ne descendant pas complètement ne permettant pas douvrir complément louverture, cela rends laccès plus difficile pour les enfants
Marie-christine A.
5/5
25 mai 2023
Contact téléphonique agréable et efficace. Le livreur très sympathique ; il a tout transporté lui même dans le jardin les gros colis.
Patrick G.
5/5
25 mai 2023
Service très sérieux, comptant de toutes vos préstations.
Chantal N.
5/5
25 mai 2023
Très bien 😊
Yann A.
5/5
25 mai 2023
Trampoline conforme à nos exigences
Jérôme W.
5/5
25 mai 2023
Très bonne prestation. Rien à dire.
Maite L.
5/5
25 mai 2023
Aucun souci !
Fabrice G.
4/5
25 mai 2023
Très bin accueil et conseils
Thomas T.
5/5
25 mai 2023
Produits de qualité, merveille pour les enfants
Benoit G.
1/5
24 mai 2023
La dernière commande ne convient pas à notre trampoline car visiblement vos tapis ne correspondent pas au taille !!! de plus l'annonce laisse à penser que les baches sont livrés avec les ressorts hors malheureusement ce n'est pas le cas ! Nous ne pouvons donc plus nous servir de notre trampoline depuis la dernière livraison.
Réponse de France Trampoline- 6 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec le filet que vous avez commandé. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du filet n'était pas tout à fait adaptée à votre trampoline, ce qui vous empêche de le faire complètement le tour. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons résoudre ce problème pour vous. Pour mieux évaluer la situation, nous vous encourageons à nous envoyer des photos du filet installé sur votre trampoline. Cela nous permettra d'examiner de plus près le problème et de trouver une solution appropriée. Vous pouvez les envoyer à notre service clientèle à l'adresse contact@france-trampoline.com. Cordialement, L'équipe France Trampoline
Eric O.
5/5
24 mai 2023
produit reçu rapidement facile a monter et correspondant a mes attentes
David B.
5/5
24 mai 2023
Rien à redire. Commande livrée rapidement et conforme. Le service client est réactif.
Amelie V.
5/5
24 mai 2023
Trampoline au top facile à monter et de bonne qualité et la livraison super rapide je recommande ++
William H.
5/5
24 mai 2023
Excellent contact et produit reçu dans les temps, merci
Nathalie T.
5/5
24 mai 2023
Équipe à lécoute et grande réactivité Bravo pour le SAV
Conforme aux délais de livraison , produit iso aux fiches produits vu sur le site
Eleonore T.
5/5
24 mai 2023
Le trampoline est de très bonne qualité. Il est facile à monter. Seul bémol, la bande de finition est difficile à mettre (mal conçue ?).
Gwénola M.
4/5
24 mai 2023
Très bonne qualité du trampoline mais notice de montage parfois pas assez précise et source d erreur de montage qui nécessite egalement parfois bcp de force
Laëtitia B.
5/5
24 mai 2023
Malgré quelque soucis pour passer la commande sur le site du a un bug temporaire, il m'a suffit d'appeler le service client qui a été d'un efficacité exceptionnel.
Jocelyne D.
4/5
23 mai 2023
la personne jointe au téléphone donne les bons renseignement, très aimable
Anne N.
5/5
23 mai 2023
RAS
Linda T.
4/5
23 mai 2023
La date de livraison que j'avais demandé n'a pas été respecté.
Arnaud R.
5/5
23 mai 2023
rapide, efficace, professionnel et Français: Ps: les vidéos d'utilisateurs font la différence
prestation pas efficace livrée dans les horaires pas annoncés
Réponse de France Trampoline- 4 mai 2023
Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire. Nous sommes désolés dentendre que vous avez rencontré un problème avec le transporteur. Sur le suivi de votre envoi, nous constatons que le colis a été expédié le 2 mai 2023 et a été livré le 4 mai 2023 et que le transporteur na pas réussi à vous joindre par téléphone, en effet nous nous sommes aperçu que le numéro de téléphone fourni nest pas complet, il est très important au moment de votre commande de donner des informations complètes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire par téléphone au 05 56 36 04 62 ou par e-mail à contact@france-trampoline.com. Cordialement, Léquipe France-trampoline
Aurélie B.
5/5
23 mai 2023
Ravie du trampoline ! Jai commandé le modèle rectangle et jai été agréablement surprise de la qualité des matériaux de celui-ci !
Jean Philippe D.
4/5
23 mai 2023
Livraison : carton déchiré, grosse frayeur mais finalement au montage tout sest bien passé. Matériel : tout semble de bonne qualité, juste changer le système de sangle pour laccroche au sol . Suivi : des mon coup de téléphone, très bon interlocuteur qui a pris en compte mes remarques ( livraison 📦). Juste un peu dégoûté davoir vu que peu de temps après ma commande, de nombreux trampoline étaient en réduction, 20 % ce qui représente quand même un beau billet. Avec mes mésaventures, jaurais apprécié ne serais ce quun bon dachat pour commander sur le site des accessoires pour les enfants.
Claire S.
5/5
23 mai 2023
Produit adapté , mais attention a bien respecter le poid . C le 2 eme que l on achete .
Jean-paul P.
5/5
23 mai 2023
Pas assez de détail dans système d'accroches
Claire B.
5/5
23 mai 2023
Nous sommes contents
Sonia C.
5/5
23 mai 2023
De la commande à la réception tout est parfait excellent service clients! La tyrolienne est facile à monter des produits de haute qualité fiable nous sommes ravis