Avis clients France Trampoline

4.7 /5
22129 avis clients
5/5
11 janvier 2021
Ras
5/5
11 janvier 2021
L'objet commandé a été livré rapidement
1/5
11 janvier 2021
J ai comandé debut decembre une tyroliene. Gentillement et par mesure de respect des courssier, j ai pris l option de livraison chez mondoal relais...fin decembre, apres 5 / 7 appel et 3 ou 4 deplacement et 10 sms recus m annoncant une livraison j ai enfin receptioné le colis fin decembre... Et maintenant, je me fais passer pour un voleur car vs me dite que j en ai receptioné une seconde via un transporteur dont le BL fait mentiin d une signature qui resemble en aucun cas a mon style d ecriture... Que puis je penser de cette livrsison ou de votre entreprise... en vrai rien, juste certain, c est qu il ne faut plus jamais passer par la Sté mondial relais... Bien cdlt
Réponse de France Trampoline - 3 décembre 2020
Bonjour et merci pour votre retour. Nous ne mettons pas en doute votre bonne foi, mais comme demandé dans nos derniers échanges par mail, il vous faut nous renvoyer le certificat de non-détention ainsi qu'une copie de votre CNI pour contester la livraison. Je pense que nous avons fait le maximum pour que vous puissiez avoir votre colis au pied du sapin. Voyant que votre livraison Mondial Relay ne serait sûrement pas arrivée dans les temps, nous vous avons renvoyé le produit par Chrono 13 à nos frais. Croyez bien que ce que nous cherchons avant tout c'est la satisfaction de nos clients et sommes désolés de la situation. L'équipe France Trampoline
5/5
11 janvier 2021
Bonne qualité et correspond parfaitement à mes attentes
5/5
11 janvier 2021
Très bon service - livraison très rapide
4/5
11 janvier 2021
Petit souci au niveau logistique avec une bonne réactivité pour résoudre le problème. Matériel de très bonne qualité et je suis satisfait ainsi que mes 3 garçons.
5/5
10 janvier 2021
de trés bons conseils , on a a faire a des pros, je recommande!
5/5
10 janvier 2021
Parfait !
4/5
10 janvier 2021
Le créneau de livraison a été décalé puis ensuite non respecté. Probablement lié à l'effet Covid. Le carton est arrivé abîmé sans toutefois que le produit soit abîmé ou incomplet.
4/5
10 janvier 2021
Je suis satisfait du produit et de la livraison. Merci
5/5
10 janvier 2021
Excellent de bout en bout
5/5
9 janvier 2021
Livraison rapide et produit de qualité
5/5
9 janvier 2021
Très bien
5/5
9 janvier 2021
Rapide et conforme.
5/5
9 janvier 2021
Trampoline de très bonne qualité. Livraison très rapide et sécurisée. Je recommande.
5/5
9 janvier 2021
Excellent service Livraison rapide, produit de bonne facture et bien emballé. Nous n’avons pas l’habitude d’avoir une telle performance pour des produits distribués en France. Merci continuez comme cela.
5/5
7 janvier 2021
Parfait 👌🏼
5/5
7 janvier 2021
Tres bon produit satisfait de mon achat
5/5
7 janvier 2021
La livraison est bien arrivée avant Noël, alors que le site annonçait la livraison début janvier. Donc tout à fait satisfait.
5/5
7 janvier 2021
Commande livrée sans problème très rapidement malgré tous les soucis actuels. Seul bémol la durete pour fermer la fermeture éclair , on a rajouté un bout de lanière afin de pouvoir tirer plus facilement, sinon tout est parfait
5/5
6 janvier 2021
très bien
5/5
6 janvier 2021
De la commande à la réception, nous n'avons pas eu de soucis. Nous sommes ravis de notre parcours ninja.
5/5
6 janvier 2021
Bravo très belle qualité pour le slackline et les agréments je recommande ce site bravo Hyper rapide pour la livraison en plus
4/5
6 janvier 2021
Nous avons eu un problème de livraison (le colis a été perdu ? ) mais le SAV a très bien réagi, et nous avons reçu le trampoline dans les temps.
5/5
6 janvier 2021
Produit correspondant au catalogue en ligne, explication et mode d emploi très clair.
5/5
5 janvier 2021
Parfait
5/5
5 janvier 2021
Top
5/5
5 janvier 2021
Rapide et efficace.
5/5
5 janvier 2021
Tyrolienne qui semble de très bonne qualité, un jeu parfait ! Notice bien compréhensible.
5/5
5 janvier 2021
Très bien
3/5
5 janvier 2021
le paquet étais en trés mauvaise état .
Réponse de France Trampoline - 26 octobre 2020
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolé de vous lire. Nous faisons tout notre possible pour soigner au mieux nos envois et espérons que les produits de votre commande n'ont subis aucun dommage. Si c'est la cas, n'hésitez pas à revenir vers notre service client par téléphone ou à l'adresse contact@france-trampoline.com. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
5/5
5 janvier 2021
Commande à la hauteur de mes envies transporteur très moyen sans règles d’hygiène je devais recevoir le vendredi et je l’aie reçu le mardi sois disant qu’il n’as pas trouver mon adresse le vendredi! L’important c’est que mes petits enfants ont eut leurs Noël je communiquerai votre site parfait cordialement
5/5
5 janvier 2021
Très bons conseils et choix étendus de pièces détachées. Conseillers commerciaux très serviables. parfait !
5/5
5 janvier 2021
bon
5/5
5 janvier 2021
Très bonne qualité des matériaux
5/5
5 janvier 2021
Sav au top ! Réactivité Bravo
4/5
5 janvier 2021
PRODUIT CONFORME
1/5
5 janvier 2021
Commander en payant 39 euros pour une livraison express qui arrive au compte goutte!!!! Le materiel est de qualité mais la qualité du service reste titalement a revoi. Je ne recommanderai pas
Réponse de France Trampoline - 15 septembre 2020
Bonjour, merci à vous de souligner la qualité de notre matériel. En effet, certains accessoires de nos packs sont venus à manquer avec les difficultés d'approvisionnement actuelles. Plutôt que de retarder l'ensemble de la livraison, nous avons préféré envoyer dès que possible le trampoline et les accessoires disponibles pour envoyer par la suite et nos frais l'accessoire manquant. Nous sommes désolé de lire que cette solution n'était peut être pas la plus pratique pour vous. Nous travaillons actuellement pour améliorer ce processus et pour informer au plus clair nos clients des ajustements de livraison. Merci pour votre confiance, toute l'équipe France Trampoline.
5/5
5 janvier 2021
Correct
5/5
5 janvier 2021
De bonne qualité
5/5
5 janvier 2021
Service parfait par téléphone. ***
4/5
5 janvier 2021
Bien
5/5
4 janvier 2021
Site clair, accueil et réponse téléphonique aimable et satisfaisante, livraison du produit commandé conforme au délai prévu, voilà pour la commande ; quant au produit, la qualité paraît bonne, l'installation en a été facile et l'usage actuel rend pleinement heureux les jeunes utilisateurs. Merci !
5/5
4 janvier 2021
Produit d excellente qualité
5/5
4 janvier 2021
Le SAV est très à l'écoute et très réactif.
5/5
4 janvier 2021
Précieux conseils de votre part dans la recherche de la toile de rechange pour mon trampoline.
4/5
4 janvier 2021
bon produit
5/5
4 janvier 2021
Les éléments de la slack line et de la tyrolienne sont de très bonnes qualités Les colis sont arrivés en temps voulu et très bien protégés La famille est heureuse de cet achat
5/5
4 janvier 2021
Une très grande réactivité.
5/5
4 janvier 2021
Commande, livraison efficaces et rapides. Enfants ravis du panier de basket ! Impec !