délai de livraison à plus de 3 mois ça on en était informés mais 3 semaines de plus pour la livraison c'est exagéré ("votre colis est parti !!" et 3 semaines plus tard toujours rien)
Réponse de France Trampoline- 15 juin 2020
Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire car après vérifications, et sauf erreur de notre part, votre commande passée le 10 juin a bien été expédiée le 16 juillet dernier, et livrée le jeudi 30 juillet. Pourriez-vous svp vérifier à nouveau que le colis n'a pas été réceptionné par quelqu'un d'autre (proche, voisin...) ? Nous restons à votre disposition pour le suivi de votre dossier. Cordialement, l'équipe France Trampoline
Franck L.
3/5
7 septembre 2020
Le produit correspond à mon besoin, mais le délais de livraison est vraiment très long.
Réponse de France Trampoline- 5 juin 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards dapprovisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
Durant C.
5/5
7 septembre 2020
service à l'écoute, produit de qualité et service après vente réactif.
Laëtitia D.
5/5
7 septembre 2020
Commande et livraison rapides. Produits de très Bonne qualité
Olivier R.
1/5
7 septembre 2020
J'ai appelé par deux fois pour changer la date de livraison car je n'étais pas présent ce jour là, on m'a assuré par deux fois que l'on me rappellerai J'attend toujours !
Réponse de France Trampoline- 8 juin 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Une fois que votre colis a quitté notre entrepôt pour être remis au transporteur, nous navons malheureusement plus la main sur la date de livraison programmée. Le transporteur a du vous appeler pour convenir d'une date avec vous, nous vous invitons à vous tourner vers lui si vous souhaitez la faire modifier. De notre côté, nous nous tenons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question complémentaire. L'équipe France Trampoline
Soline M.
5/5
7 septembre 2020
Trampoline de très bonne qualité, montage facile. Délai de livraison un peu longs mais nous le savions lors d la commande, le COVID n'ayant pas du aidé...
Emilie G.
5/5
7 septembre 2020
Livraison rapide et soignée
Pierre B.
5/5
7 septembre 2020
***
Isabel R.
5/5
7 septembre 2020
Très bonne qualité. livraison ok
Bertrand P.
3/5
7 septembre 2020
Le délai de livraison a été très important et fortement impacté par la crise COVID-19. Néanmoins, l'information de délai donnée dans ce contexte a été tenue. La qualité du matériel n'est pas évaluée puisque non encore installé.
Réponse de France Trampoline- 27 mai 2020
Bonjour, Effectivement, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards dapprovisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous avons en effet fait tout notre possible pour mettre à jour rapidement ces délais sur notre site et les respecter, merci énormément à vous de le soulignez. N'hésitez pas à ajuster votre note ou nos faire vos retours à l'adresse contact@france-trampoline.com après test du matériel. Merci pour votre confiance, l'équipe France Trampoline.
Eric M.
5/5
7 septembre 2020
Produit correspondant à mes attentes
Julie F.
5/5
7 septembre 2020
Toile de saut résistante ainsi que les ressorts. Délai long dû au Covid. Très bon suivi pas France trampoline
Marjorie D.
5/5
7 septembre 2020
le service information est de qualité ainsi que le suivi de commande. Très satisfaite et mes enfants aussi
Alexandre J.
5/5
7 septembre 2020
Super trampoline rien à voir avec ceux qu'on trouve dans tous les magasins de sport. Ecxellent rapport qualité prix
Gru P.
4/5
7 septembre 2020
le kit complet du filet du trampoline est conforme à notre attente, facile à monter suite aux conseils d'un technicien de la société
Georges S.
4/5
7 septembre 2020
aimable et compétent
Valérie V.
5/5
7 septembre 2020
Rapide et service après vente irréprochable.
Jean Noel B.
5/5
7 septembre 2020
Très bien , avec le covid , délais rallongé et commande reçu en plusieurs fois. Il faudrait juste nous prévenir en cours de la commande si les délais sallonge Merci davance
Alexandre J.
4/5
7 septembre 2020
tres bonne qualite et tres serieux (attente un peu longue de réapprovisionnement de pièces de rechange)
François-xavier G.
4/5
7 septembre 2020
Sérieux
Katia B.
4/5
7 septembre 2020
conforme à la demande
François G.
5/5
7 septembre 2020
Trampoline de très bonne qualité, et dont nombre de détails dans la finition justifient le prix plus élevé que ceux vendus dans la grande enseigne d'articles de sport à laquelle on pense en premier, celle au logo bleu et blanc. Délai de commande (livraison en juin 2020) respecté malgré la crise Covid, et montage (à deux personnes) sans difficulté particulière contrairement à ce que nous avons pu lire sur certaines critiques. Bref rien à redire concernant le fournisseur et l'article.
Florence P.
4/5
7 septembre 2020
Commande de toile car lautre na pas durée Commande faite rapide Livraison trop longue
Marie-eve C.
5/5
7 septembre 2020
Livraison rapide malgré le contexte actuel Dépôt sans contact dans notre garage
Pierrick B.
5/5
6 septembre 2020
Très bon accueil téléphonique. Une entreprise professionnelle. Le trampoline est fidèle à sa description.
Sylvestre C.
5/5
6 septembre 2020
Matériel de très bonne qualité, service après vente top, rien à redire
Fabrice B.
5/5
6 septembre 2020
Prestation parfaite livraison un peu tardive
Laetitia M.
5/5
6 septembre 2020
Site très sérieux à recommander en toute confiance Merci
Christian C.
5/5
6 septembre 2020
Excellent matériel, alliant sécurité, fiabilité , confort Suivi commande et expédition sans aucun problème
Sandrine P.
5/5
6 septembre 2020
Conseils et commande très satisfaisants. Livraison réalisée dans le délai annoncé. Produits bien emballés et de bonne qualité.
Francine M.
5/5
6 septembre 2020
*****
José C.
5/5
6 septembre 2020
excellente prestation. entreprise sérieuse , réactive et honnête.
Stephanie C.
5/5
6 septembre 2020
Produit de qualité, nous avons reçu un premier colis à la date prévue. Il manquait la bâche, j'ai contacter le SAV, réponse rapide et efficace. Je recommande
Sandrine L.
5/5
6 septembre 2020
Très bonne qualité incomparable avec d'autres trampolines Le prix vaut le détour
Thierry L.
4/5
6 septembre 2020
de bon conseil
Frederic L.
5/5
6 septembre 2020
Top produit avec une grande impression de solidité
Jerome P.
1/5
6 septembre 2020
Commande passée pour un tapis de saut de trampoline et j ai reçu 2 fois le mauvais tapis.
Réponse de France Trampoline- 29 juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez, par deux fois, rencontré un problème avec votre tapis de saut. Notre équipe commerciale va vous contacter par email dans les meilleurs délais afin de procéder avec vous à l'envoi de la bonne référence. Nous restons bien évidemment à votre disposition. L'équipe France Trampoline
Veronique H.
5/5
6 septembre 2020
Le service après-vente à être très très rapidement réactif et efficace.
élodie L.
4/5
6 septembre 2020
Rien à signaler, colis en bon état, arrivé en temps et en heure
Benoit L.
5/5
6 septembre 2020
Très bien
Pierre R.
4/5
6 septembre 2020
Bon produits et conseils, par contre la livraison peut être améliorée, le transporteur a envoyé son numéro par SMS pour prise de rdv mais il est très difficilement joignable...
Carole S.
4/5
5 septembre 2020
Trampoline d'excellente qualité dont toute la famille peut profiter. Seul bémol, la livraison en deux fois pour obtenir le produit complet...Je note un certain manque d'information pro-actif sur les délais de livraison.
Amandine G.
4/5
5 septembre 2020
Trampoline de très bonne qualité. Avec deux bon bricoleur le montage se fait facilement.
Céline M.
5/5
5 septembre 2020
Très bon produit ! Livraison simple, emballage soigné ! En précommande un peu long, avec retard sur la date estimée
Patricia M.
5/5
5 septembre 2020
Malgré la période de confinement, période où jai commandé sur le site, très contente du suivi de la commande, la livraison, il manquait de s ressorts au trampoline mais très peu de temps après lavoir dignalé à France Trampoline, cela ma été expédié rapidement. Le professionnalisme est là. La qualité du trampoline est conforme au descriptif.
Benoit C.
5/5
5 septembre 2020
Bien
Emeric D.
4/5
5 septembre 2020
bon produit, livrais dans les délais annoncés
Damien N.
5/5
5 septembre 2020
Nous avons eu affaire à de vrais professionnels toujours à l'écoute. Sachant répondre aux questions et résoudre les problèmes éventuels en un délai record malgré les problèmes liée lau covid 19. Bravo.
Denise V.
5/5
5 septembre 2020
Conseils et services au top ! Livraison en deux fois. Pas de surprise, Produit bien emballé et de qualité nettement supérieure à ce que lon peut voir dans des enseignes dédiée au sport. Certes le prix nest pas le même, mais au final, « le pas cher est toujours trop cher ». Merci à toute léquipe pour leurs compétences.
Laury D.
5/5
5 septembre 2020
Très contents de notre achat ! Le trampoline et les accessoires sont de très bonne qualité. Mon mari a pu le monter (presque) tout seul ! Les pièces de montage sont robuste et les textiles utilisés semblent vraiment résistants. Rien à voir avec ceux que l'on peut trouver chez le concurrent tous sports confondus "à fond la forme" ! Je recommande vivement cette enseigne, notamment pour le service livraison, car malgré la période de confinement et un retard de délais annoncé, les transporteurs sont également très sérieux (suivi du colis de A à Z, et joignables immédiatement). Disponibles aussi par téléphone, les techniciens sont à votre écoute et de bon conseil. Seul tout petit bémol : la notice de montage, qui pourrait être optimisée. Merci pour ce superbe produit, les enfants approuvent !