Avis clients France Trampoline

4.7 /5
21753 avis clients
4/5
15 septembre 2020
produits de qualité conforme au descriptif et réceptionnés dans le délai annoncé. Commande reçue en 2 livraisons suite indisponibilité d un produit mais avons du nous manifester pour la 2eme livraison car on nous avait visiblement oublié...
5/5
15 septembre 2020
Parfait. Tout a fait satisfait du produit.
5/5
15 septembre 2020
Livraison très rapide
2/5
14 septembre 2020
délais non tenus. livraison des attaches de filets avec une taille incompatible, donc rappel pour demander un envoi avec cette fois-ci les bonnes attaches. reception de l'echelle 1 mois après le trampoline...
Réponse de France Trampoline - 5 août 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, pendant cette crise, nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Cependant, ce rappel de produit ne reflète pas la qualité et le sérieux habituel de nos services. Pour cette raison, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
5/5
14 septembre 2020
Commande effectuée dans le cadre du service après-vente qui est très performant et efficace, et qui ne rechigne pas à satisfaire le client, même pour des produits ayant dépassé la garantie.
5/5
14 septembre 2020
Au top
4/5
14 septembre 2020
Super trampoline. Par contre je n'ai toujours pas reçu l’échelle
5/5
14 septembre 2020
Très satisfaite de ma commande. Le produit est de très bonne qualité. Livraison rapide. Je recommande ce site.
5/5
14 septembre 2020
Livraison rapide et efficace, produits conformes comme tout ce que nous avons commandé sur ce site que je recommande
5/5
14 septembre 2020
Les ressorts me conviennent parfaitement. Arrivée rapide et sans soucis. Emballage soigné.
1/5
14 septembre 2020
Nous n’avons pas reçu notre commande!
Réponse de France Trampoline - 9 juin 2020
Bonjour et merci pour ce retour, votre commande a bien été expédiée fin Juillet puis livrée en point relais, vous avez normalement été contacté via mail par ce dernier ainsi que par notre équipe. Retenu 15 jours ou plus dans ce point relais et sans réclamation de votre part, le colis est reparti automatiquement à notre entrepôt. Nous nous tenons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour savoir si vous souhaitez toujours recevoir cette commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, l'équipe France Trampoline.
5/5
13 septembre 2020
Très bonn qualité d écoute de la part des personnes que j ai eu en ligne.
5/5
13 septembre 2020
Ras
4/5
13 septembre 2020
Bonsoir, nous sommes satisfaits du trampoline et de la qualité. Il faut maintenant voir après 1 ans pour faire un bilan, l'ancien à quand même durée 8 ans ( sixbros) il faut que France trampoline face mieux en duré.
4/5
13 septembre 2020
Le trampoline permet aux enfants de bien s’amuser. Ils en sont parfaitement heureux. Pour le montage ce fut plus difficile dans la partie pour fixer le filet par dessous. 2 crochets ont cassés et je dois les commander. Pour le coussin au dessus des crochets là aussi j’ai 2 crochets qui sont à changer parce qu’ils sont tombés et comme j’ai tondu dessus ils sont abîmés. Pas de chance. Le coussin fait des plis et ce n’est pas facile de le mettre à plat. Enfin la bande en périphérie à scratcher a été difficile à installer. Malgré ces 3 points négatifs nous sommes très satisfaits de la qualité du trampoline.
5/5
13 septembre 2020
commande conforme a mes attentes, livrée dans les temps.
4/5
13 septembre 2020
Très bon trampoline de quelle qualité; nos enfants s'éclatent avec. Seul bémol: kit de fixation livré plus tard que le trampoline qui entretemps, s'est envolé chez le voisin. Résultat, 150 eur de pièces de rechange à commander ...
5/5
13 septembre 2020
Livraison rapide et correspondant à mon attente.
5/5
13 septembre 2020
excellent produit conforme a la présentation du site FRANCE TRAMPOLINE
5/5
11 septembre 2020
Très bon produit
4/5
10 septembre 2020
delais de livraison un peu long
5/5
10 septembre 2020
très bien
1/5
10 septembre 2020
J'avais stipulé lors de l'achat que c'était le cadeau d'anniversaire de mon fils 3 semaines plus tard (fin juin). Résultat, la tyrolienne est arrivée fin aout sans aucun message pour me tenir au courant! Je vous laisse imaginer la déception de mon fils.....
Réponse de France Trampoline - 18 juin 2020
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous sommes cependant désolés que vous ayez été impacté par ces retards et que nous n'ayons pas pu contacter individuellement tous nos clients. Nous souhaitons donc vous présenter nos excuses et espérons que votre fils pourra profiter de sa tyrolienne en ces beaux jours. L'équipe France Trampoline.
5/5
10 septembre 2020
TVB RAS
4/5
10 septembre 2020
Livraison rapide commande facile produit ok
4/5
10 septembre 2020
Produit conforma à la description
4/5
10 septembre 2020
Bon produit mais délais de livraison trop long
2/5
9 septembre 2020
en pleine crise de la covid, je comprends que les délais étaient rallongés par contre le paiement a été encaissé immédiatement, soit environ deux mois avant la livraison cette pratique commerciale est ***
Réponse de France Trampoline - 8 mai 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, pendant cette crise, nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous vous présentons cependant nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
5/5
9 septembre 2020
Livraison rapide et tyrolienne de qualité RAS
4/5
9 septembre 2020
bien emballé ne manque aucune pièce. mais délai de livraison très long ( plus de 2 mois). par contre, je le savais, vous me l'aviez dit, donc c'est bien pour moi.
4/5
9 septembre 2020
satisfait
5/5
9 septembre 2020
Article satisfaisant. A voir s'il résiste dans le temps. Livraison parfaite.
4/5
9 septembre 2020
Produit de qualité Dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés mais surtout que l’on ne soit pas tenus informés du rallongement de ce délais
3/5
9 septembre 2020
7 sur 10
Réponse de France Trampoline - 31 juillet 2020
Bonjour, merci pour ce commentaire ! N'hésitez pas à nous faire un retour plus détaillé à l'adresse contact@france-trampoline.com pour que nous puissions obtenir un 10/10 la prochaine fois. L'équipe France Trampoline.
4/5
9 septembre 2020
Très satisfaite du service France trempoline
4/5
9 septembre 2020
commande réalisée très simplement et très rapidement, livraison soigné et respecté, en revanche je suis un peut dessus d'un produit , qui viens de chez *** ( ce n'étais mentionné nul part ) et qui n'est pas de top qualité
3/5
8 septembre 2020
Les produits sont de très bonne qualité mais sur cette dernière commande, les délais de livraison ont été vraiment long... et nous n'avons eu aucun geste commercial. C'est dommage
Réponse de France Trampoline - 10 mai 2020
Bonjour et merci pour ce retour, Effectivement, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments et vous remercions à nouveau pour votre confiance. L'équipe France Trampoline.
5/5
8 septembre 2020
Très bon suivi de la commande
5/5
8 septembre 2020
Très bonne qualité de la tyrolienne. Les enfants et les adultes adorent. La livraison a été très rapide et sans problème.
5/5
8 septembre 2020
tres bien
5/5
8 septembre 2020
Parfait, rapide malgré les soucis de confinement que nous avons tous eu.
4/5
8 septembre 2020
Parfait sauf délais plus long que prévu et non précisé sur commande
5/5
8 septembre 2020
Je recommande ce site pour l'achat d'un trampoline.
5/5
8 septembre 2020
La livraison a été un peu longue sans doute due au COVID-19
1/5
8 septembre 2020
The delivery time was very bad and no gesture / apology from the team.
Réponse de France Trampoline - 29 mai 2020
Hello and thanks for your feedback. Unfortunately, during this health crisis, we suffered from supplies delay, we would like to sincerely apologize that you had to also suffer from this. We did our best to inform customers about new delivery times as soon as possible. Again, sorry for the inconvenience. France Trampoline team.
4/5
7 septembre 2020
Produit d'excellente qualité. D'apparence robuste et très agréable d'utilisation. Assez simple à monter. Commande livrée en 2 fois. Délai de livraison très long (3 semaines après le délai indiqué à la commande sachant que le délai initial était déjà de 2 mois COVID).
5/5
7 septembre 2020
ras
4/5
7 septembre 2020
Bon service après vente
5/5
7 septembre 2020
Livraison très rapide
3/5
7 septembre 2020
Trampoline de très bonne qualité mais nombreux aller-retour pour obtenir un trampoline complet (erreur dans les pièces livrées, pièces manquantes dans la première livraison).
Réponse de France Trampoline - 8 mai 2020
Bonjour, et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés concernant cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Même si nous avons évidemment pris en charge ces retours, nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour ces désagréments, et vous remercions pour votre confiance. L'équipe France Trampoline