Avis clients France Trampoline

4.7 /5

19606 avis clients

Benoit L.

5/5

1 juillet 2020

Produit de qualité ! arrivé dans des délais raisonnables pendant le confinement.ils répondent a chaque message que je leur ai laissé dans la journée !!très content d avoir passé commande chez eux!!je recommande vivement !!encore merci a France trampoline!!

Aurore M.

5/5

1 juillet 2020

Installation un peu difficile au niveau des tendeurs mais excellent résultat et super achat

Jerome M.

4/5

30 juin 2020

Le produit est conforme et de qualité.. Par contre la livraison ne s est pas passer comme prévu...aucune prise de contact du livreur pr définir le jour de livraison..étant commerçant j avais apeler le service client a deux reprises afin d être sur des détails de livraison..ce qui n est pas très grave non plus mais j ai du m organiser sur le champ...dommage

Stéphanie M.

4/5

30 juin 2020

Livraison trop longue

Sophie D.

5/5

29 juin 2020

Bonne écoute téléphonique qui m à permis de trouver la pièce facilement

Sandrine T.

5/5

29 juin 2020

Trampoline de grande qualité, recu dans les délais ,rien à voir avec ceux que l'on peut trouver en grande surface type Decathlon. Pas très facile à monter mais une fois installé tout est parfait..Je recommande vivement France Trampoline.

Laurent M.

4/5

29 juin 2020

Tres content du trempoline par contre le kit d amarage est de qualité médiocre surtout les sangles une c est cassé en la serrant à la main j ose pas imaginer le jour où le vent soufflera à plus de 100km heure

Steph A.

3/5

29 juin 2020

ça fait 10 ans qu on a notre trampoline, on a racheté plusieurs fois un filet mais le dernier n était pas de même qualité que les précédents, les attaches n arrête pas de s enlever, parlons pas du contour du trampoline 1ere fois qu on le change en 10 ans ce qui est plutôt pas mal sauf que celui ci ne fera pas 10 ans c est sûr.... moins bonne qualité, nous sommes déçu des accessoires qu on doit racheter, trampoline à ce prix là...

Réponse de France Trampoline - 4 mai 2020

Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous surprend toutefois, nos clients étant habituellement très satisfaits de la qualité de nos produits. Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés à fixer les attaches en bas du filet et qui permettent de le fixer au cadre du trampoline : pourriez-vous nous envoyer une photo de votre installation, afin que l'on puisse s'assurer qu'il n'y a pas eu de problème au montage, ou que vous n'avez pas reçu de pièces défectueuses? Par ailleurs, concernant votre coussin de protection, les matières ayant évolué ces dernières années, l'impressions à l'installation peut être différente de votre coussin d'origine, toutefois nous vous assurons que ce nouveau coussin vous apportera le même niveau de sécurité que l'ancien ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question. L'équipe France Trampoline

Nicolas W.

5/5

29 juin 2020

Tres bien

Isabelle D.

5/5

29 juin 2020

Très bonne qualité

Olivier M.

5/5

29 juin 2020

Parfait

Elodie C.

1/5

28 juin 2020

Mon trampoline n'est toujours pas livré après 2 mois de commande 1 premier rendez vous avec le livreur non honoré par les livreurs, un deuxième rendez-vous, idem. Apprendre après 3 appels que le trampoline a été cassé lors du 2eme rendez vous. Pas d informagion claire a ce jour sur la date de nouvelle livraison envisagée.

Réponse de France Trampoline - 11 mai 2020

Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet et après vérifications, votre colis a subi une avarie lors de la livraison par le transporteur. La palette a du être retournée à notre entrepôt afin que nous puissions la vérifier avant de procéder à sa re-expédition. Ces démarches prennent malheureusement du temps et nous sommes désolés de cette attente supplémentaire pour recevoir votre commande, attente indépendante de notre volonté et que nous regrettons sincèrement. Sachez que nous faisons au mieux pour pouvoir vous faire parvenir votre colis au plus vite. Nous revenons vers vous très prochainement afin de vous tenir informé d'une nouvelle date de livraison envisageable et vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments. L'équipe France Trampoline

Caroline C.

5/5

28 juin 2020

Très bien

Cathy B.

5/5

28 juin 2020

Montage très difficile,les instructions pourraient être plus claires

Alban F.

5/5

28 juin 2020

Pièce non dispo le jour de la commande mais respect du délai annoncé

Myriam M.

5/5

28 juin 2020

Tres bien. Produit correspondant à la commande. Merci

Veronique L.

5/5

28 juin 2020

Très bon site

Maryline P.

5/5

28 juin 2020

Trampoline de très bonne qualité. SAV au top car un colis est arrivé ouvert lors de la livraison, il manquait plusieurs pièces et celles-ci ont été renvoyées rapidement. Merci

Fabrice L.

4/5

28 juin 2020

Très réactif et professionnel.

Romain R.

5/5

28 juin 2020

Bonne qualité, montage facile, il faut juste être plusieurs pour tendre correctement le câble

Maurice B.

4/5

28 juin 2020

dommage que l'on soir obligé d'attendre deux mois pour avoir un produit !!!

Angéline L.

5/5

27 juin 2020

Très bon produit ! Mes enfants sont fans !! Délai de livraison un peu long, mais augmentation des commandes oblige.. très bons conseils au téléphone ! À recommander ! En plus, très bonne qualité, rien à voir avec les trampolines grand public !!

Ingrid M.

5/5

27 juin 2020

Excellent produit! Service client à l’écoute! Les enfants sont ravis et les grands aussi!!!

Pierre A.

5/5

27 juin 2020

Rien à dire Livraison bien organisée avec le chauffeur. Montage facile

Arnaud H.

5/5

27 juin 2020

Livraison rapide et très bon produit.

Patricia F.

5/5

27 juin 2020

Très sérieux. Pièce détachée disponible plusieurs années après l'achat de mon trampoline

Sebastien C.

4/5

27 juin 2020

RAS sauf que j'ai commandé un ressort et l'échelle a trampoline dans un 2d temps, j'ai passé cette commande il y a au moins 1 mois et je n'ai toujours rien ni aucune information ; c'est un peu dommage

Sandrine M.

5/5

26 juin 2020

Super , rien à dire.

Serge P.

5/5

26 juin 2020

Matériel Jump'up 250 et livraison : tout est OK

Laetitia C.

5/5

25 juin 2020

très bon trampoline robuste,les enfants l adorent !!

Yvan B.

5/5

25 juin 2020

Produit de qualité livré dans les temps comme prévu malgré la crise sanitaire. Réponse aux mails rapide. Très bonne prestation globale.

Pierre A.

5/5

25 juin 2020

envoi conforme à mon attente. Frais de port DPD élevés , soit plus de *** euros.

Danièle D.

5/5

24 juin 2020

réactif.Très aimable au télp- produit de bonne qualité.

Nelly T.

4/5

24 juin 2020

Produit commandé pendant le confinement donc arrivé assez tard mais très satisfaite de notre achat, bon rapport qualité prix et facile à installer

Juliette T.

5/5

24 juin 2020

Excellente prestation de la part de France Trampoline. Trampoline commandé pendant le confinement et arrivé avant la date indiquée sur le site. Trampoline de qualité, robuste et facile à monter. Je recommande !

Françoise A.

3/5

24 juin 2020

notice pas assez explicite; trop tôt pour 1 évaluation du produit

Réponse de France Trampoline - 17 avril 2020

Bonjour, merci pour votre commentaire! Nous attendons avec impatience vos impressions après avoir essayé votre trampoline ! L'équipe France Trampoline

Helene U.

5/5

24 juin 2020

Très bien. recu rapidement

Damien S.

5/5

23 juin 2020

Parfait je recommande

Geraldine A.

5/5

23 juin 2020

Une commande rondement menée !

Patrick L.

5/5

23 juin 2020

Très bonne réactivité et très bon support client

Marie-gabrielle D.

5/5

22 juin 2020

bon produit, bon suivi de commande, parfait, merci

Valerie A.

3/5

22 juin 2020

Ce qui m’a déplu c’est vraiment l’indisponibilité des articles parce que ce sont des accessoires qui ne sont pas compliqués, comme un range chaussures ou la petite échelle qu’on peut trouver partout ailleurs et les délais d’attente sont a + 2 mois alors il faut pas quand même pas abuser. Contrepartie il y a aucune promotion ni réduction sur le montant de ma commande que j’ai payé d’avance.

Réponse de France Trampoline - 14 mai 2020

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet, suite à la période très particulière que nous venons de traverser, nos réapprovisionnements ont subi des aléas qui ont malheureusement impacté nos niveaux de stock. Nous faisons aujourd’hui face à des ruptures de stock sur un grand nombre de références de notre catalogue, dont le range-chaussures en effet ou l'échelle d'accès au trampoline, qui sont beaucoup demandés. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et vous rappelons que vous pouvez naturellement annuler votre commande sur simple demande. Nous restons à votre disposition, l'équipe France Trampoline

Damien R.

5/5

22 juin 2020

Très bon accueil. Nous sommes entièrement satisfaits de la qualité de vos produits. Nous venons de changer le filet de protection de notre Trampoline acheté chez vous il y a 11 ans !

Jacques P.

4/5

22 juin 2020

Matériel de bonne qualité et livré rapidement. Il faudrait plus d'agrès pour pouvoir utiliser pleinement les 15m disponibles.

Elodie T.

5/5

22 juin 2020

Excellente qualité. Très beau trampoline solide.

Soleman A.

4/5

22 juin 2020

Contact agréable au téléphone et livraison bien suivie

Nicolas P.

5/5

22 juin 2020

Livraison ultra rapide et produit conforme à la description. les enfants adorent.

Christophe C.

5/5

22 juin 2020

Le site, la qualité de fabrication m'ont inspiré lors de mes recherches. Seuls les délais étaient un long, nous avons opté pour le modèle ovalie 430 après conseil auprès du service technique et c'est parfait. Le montage est assez aisé. Un petit défaut sur un coussin pris en garantie aussitôt. Jusque là c'est parfait je recommande autour de moi.

Philippe C.

4/5

22 juin 2020

Articles trouvés facilement, descrtion et conseil sur le site clairs. Seul bémol, la livraison, pas d'information du transporteur sur la date prévue, et produits laissés chez le voisin sans aucun contrôle possible

Stéphanie G.

4/5

22 juin 2020

Très bon produit