Avis clients France Trampoline

4.7 /5
21486 avis clients
5/5
10 août 2020
Un personnel compétent et très sympathique qui m’a aidée à commander le bon produit.
4/5
10 août 2020
Bon produit
5/5
10 août 2020
Très bien, rien à redire, si ce n'est: parfait
5/5
10 août 2020
Parfait
5/5
10 août 2020
parfait
5/5
9 août 2020
Parfait
5/5
9 août 2020
Tres bon contacts Commande livree en temps prévu Echange fait dans de bons delais Super service apres vebte
4/5
9 août 2020
très bonne qualité petit pb a la livraison il manquait des ressorts qui ont été renvoyés immédiatement
2/5
8 août 2020
Délais de livraison trop long pour des articles qui étaient stockés
Réponse de France Trampoline - 27 avril 2020
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos niveaux de stock sont mis à jour en temps réel sur nos différentes fiches produits, aussi nous sommes surpris que vous n'ayez pas eu l'information correcte au moment de passer votre commande. En effet au moment de votre achat certaines références de votre panier n'étaient pas en stock et nous avons du attendre un réapprovisionnement en juin sur ces produits pour pouvoir expédier l’intégralité de votre commande. Nous sommes désolés que votre expérience client n'ait pas été entièrement satisfaisante, mais vous souhaitons néanmoins de très bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
4/5
8 août 2020
***
4/5
7 août 2020
Bon produit correspondant aux attentes. manque de communication France Trampoline quant aux délais de livraison en période de COVID-19 (commande passée le 05 avril pour une livraison réalisée fin juin)
5/5
6 août 2020
trampoline D360 jump très satisfait juste le coussin de protection qui a tendance à se relever vers le bord au niveau de la partie retombante malgré les élastiques tendus
5/5
6 août 2020
Parfait ! Matériel de qualité. Livraison rapide.
5/5
5 août 2020
prestation rapide et complète
4/5
5 août 2020
Le suivi de la commande très utile. Malheureusement le matériel reçu n a pas tenu plus de 2 semaines. Excellent service après-vente pour remplace le matériel défectueux.
5/5
5 août 2020
Parfait comme d'habitude (dernièrement achat d'un toit pour améliorer mon trampoline)
5/5
5 août 2020
très bon produit
5/5
5 août 2020
J’ai trouvé votre produit de très belle qualité et le suivi par telephone très bon et agréable suivi d’informations précises et fiables. Merci
5/5
4 août 2020
Très bien
5/5
4 août 2020
De très bons conseils des commerciaux produit de tr3s bonne qualité . Ravie
5/5
4 août 2020
très bon prestataire
5/5
4 août 2020
Bon service
5/5
4 août 2020
Produit de très bonne qualité mais le COVID nous a beaucoup allongé la livraison
5/5
4 août 2020
Très bonne prestation très bon produit
3/5
4 août 2020
erreur produit suite mauvaise analyse
Réponse de France Trampoline - 22 mai 2020
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Après vérification, nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert dans notre système concernant le remplacement de votre pièce incompatible. Pourriez-vous SVP nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que nous puissions étudier cela ensemble? Nous sommes désolés pour ce contre-temps et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
5/5
4 août 2020
Rien à dire sur la prestation. Parfaite.
5/5
3 août 2020
Ravis de ma commande
5/5
3 août 2020
Bien
4/5
3 août 2020
Bon produit
5/5
2 août 2020
Excellent produit de bonne qualité
1/5
2 août 2020
Trop long délai de livraison avec aucunes dates précises, j’ai une commande qui a été annulé sans mon accord et être prévenu.. du coup j’ai reçu un accessoire de trampoline mais sans mon trampoline :) super utile.
Réponse de France Trampoline - 6 mai 2020
Bonjour, après vérifications dans notre système, nous avons bien identifié deux commandes vous concernant, l'une pour un accessoire, validée et expédiée, et l'autre pour un trampoline mais qui a bien été annulée le 18 mai dernier. Si toutefois cette annulation n'était pas volontaire, auriez-vous la gentillesse de nous contacter par téléphone ou bien par email à l’adresse contact@france-trampoline.com afin que l'on puisse voir ensemble comment solutionner votre problème? Nous nous tenons à votre disposition et vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. L'équipe France Trampoline
4/5
31 juillet 2020
Bon produit,
4/5
31 juillet 2020
satisfait du produit, montage en 2h rien de compliqué. par contre une des coutures de la protection des ressorts (au niveau d'un pied) s'est dejà un peu defaite. commande passé pendant le confinement donc delai rallongé mais tjrs tenue informé, livraison ok. bon produit qui a l'air de bonne qualité et plus robuste dans sa conception que les decathlon ou autre.
4/5
31 juillet 2020
Matériel conforme à l'attendu. L'arceau en fibre de verre n’est plus d’un seul tenant avec une élastique au milieu, ce qui permet de mieux ajuster le périmètre du cercle supérieur du filet, en mettant autant d’éléments que nécessaire. La contre-partie c’est qu’ils semblent se déconnecter plus facilement.
5/5
31 juillet 2020
parfait, bon contact avec le commercial, le site est clair et facile d'acces
5/5
31 juillet 2020
super
5/5
30 juillet 2020
Très bien
5/5
30 juillet 2020
Tres.bien
4/5
30 juillet 2020
Produit tres bonne qualité attente du prodoit dans les délais
4/5
29 juillet 2020
Je suis dans l’ensemble content de la prestation fournie J’ai dû téléphoner 1 semaine après avoir reçu un mail pour m’assurer que la commande arriverait après tout c’est bien passé le matériel est arrivé en bon état et de très bonne qualité
5/5
29 juillet 2020
Bon produit
5/5
29 juillet 2020
Tout est parfait.la livraison et le matériel. Je suis très contente
5/5
29 juillet 2020
Matériel de qualité. Délais long du au COVID 19. Pour trouver le produit recherché j'ai été guidé par un vendeur, les conseils étaient parfaits.
2/5
29 juillet 2020
Trampoline commandé le 6 avril reçu le 25 juin! C’est juste lamentable. J’ai fait un effort pour commander français mais la prochaine fois je commande en chine directement ça prendra moins de temps!
Réponse de France Trampoline - 8 avril 2020
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des délais de livraison constatés depuis le début de la crise sanitaire : à la fois impactés par des réapprovisionnements retardés, des équipes fonctionnant en effectifs réduits, et une logistique submergée, nous avons en effet subi des retards de livraison largement inhabituels, et qui ne reflètent pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments, et vous remercions pour votre confiance. L'équipe France Trampoline
4/5
29 juillet 2020
Produit toujours conforme en qualité à ce que l’on recherche . Petit bémol la nouvelle gaine pour mettre dans le haut du filet n’est plus d’un seul tenant et il me manque 10 cm pour finir le tour
5/5
29 juillet 2020
Matériel livré dans les délais annoncés Bonne qualité des produits Il faudrait proposer plus d’accessoires cat il est nécessaire d’en ajouter pour compléter la longueur
5/5
29 juillet 2020
reception un peu longue mais periode de confinement
4/5
29 juillet 2020
Très bon produit, beau robuste. Malgré un montage laborieu (la notice n'est pas très précise ), en plus les étriers de fixations n étaient pas les bons....Donc les enfants ont dû attendrent encore quelques jours... Heureusement le service au téléphone à été tres réactif ! Et les bons étriers sont arrivés 3 jours après....
5/5
29 juillet 2020
commande facile à passer, livrée rapidement, matériel de qualité !! je conseille vivement !!! ***
5/5
28 juillet 2020
Le filet commandé correspondait bien à notre trampoline et a pu être monté simplement. A noter que nous avions appelé le support pour confirmation de la référence : Support très efficace qui nous a donné la référence presque instantannément.