Avis clients France Trampoline

4.7 /5

21753 avis clients

Florent D.

5/5

23 novembre 2020

A part le délai compliqué, les informations nous ont été transmises parfaitement. Accueil téléphonique et service très bon, tout à fait correct, rien à redire. Appréciable, Parfait. .

Alexia A.

5/5

23 novembre 2020

Tout s'est bien passé, produit de qualité.

Gael M.

5/5

23 novembre 2020

Top ;-)

Emmanuel D.

4/5

23 novembre 2020

ce nouveau filet ne diffère pas vraiment du premier livré et n'est pas parfaitement adapté ..

Grégory R.

4/5

23 novembre 2020

Les délais sont longs donc c'est pour cela que je n'ai pas mis 5 étoiles mais on ne vous vend pas de rêves dès le départ. Le suivi est réalisé correctement. Impeccable !

Mélanie F.

5/5

22 novembre 2020

SAV au top

Pascale B.

5/5

22 novembre 2020

Livraison en temps resonnable Tres bon matériel

Hervé C.

5/5

21 novembre 2020

Conforme et livraison rapide

Mireille B.

5/5

17 novembre 2020

excellente qualité de service

Savazzi R.

5/5

16 novembre 2020

Produits conformes à la commande, livrés en temps et en heure, très bonne qualité, facile à monter. Seul point negatif le livreur très désagréable qui a refusé que je contrôle si tout y était ( 3 paquets, commandé dispersée dans les 3)

Sandra M.

5/5

16 novembre 2020

entreprise serieuse;bon suivi

Rachel D.

5/5

16 novembre 2020

Bon sav , rapide , à l’écoute

Bertrand L.

1/5

16 novembre 2020

Attente due au covid...aucun problème. La suite, une attente denviron 2 mois pour recevoir ma commande en plusieurs acheminements.un vrai bordel entre france trampoline et son prestataire de transport. Le prestataire qui passe sans prevenir toutes les fois. Le transporteur qui vient recuperer une commande jamais arrivée et pour un retour imaginaire... franchement un squetch et je ne rale jamais!

Réponse de France Trampoline - 9 octobre 2020

Bonjour et merci pour votre retour. Malgré ces difficultés pour fixer un rendez-vous, vous recevez automatiquement par mail et sur votre compte client un numéro de suivi afin de faciliter le suivi de votre commande. Nous sommes cependant désolés pour la gêne occasionnée et vous présentons nos excuses. Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction. L'équipe France Trampoline.

Laetitia G.

5/5

16 novembre 2020

RAS, très bonne transaction et le panier de basket a énormément de succès !

Christophe C.

4/5

15 novembre 2020

Bons conseils par téléphone

Michèle C.

5/5

15 novembre 2020

Produit correspondant parfaitement au descriptif, livré rapidement

Laura J.

5/5

14 novembre 2020

Très bon service et à l’écoute du client Mais il faut quelqu’un qui est de la force pour monter le trampoline car très dure . Mais je suis très satisfaite. Très bon produit et livraison rapide

William S.

3/5

13 novembre 2020

Commande reçue en 2 fois avec beaucoup de retard. Presque 2 mois de retard pour n'avoir qu'une partie de la commande et un bon mois après pour le reste ! Un conseil téléphonique erroné sur la possibilité de la toile de tente avec le modèle commandé ce qui a fait annulé la commande de la toile de tente.

Réponse de France Trampoline - 20 mai 2020

Bonjour et merci pour votre retour, nous avons en effet subis des délais d'approvisionnement rallongés suite à la crise sanitaire. Pour que vous puissiez profiter de votre trampoline le plus rapidement possible, nous prenons le parti d'envoyer les accessoires complémentaires et non essentiels manquants par la suite et à nos frais. C'est une solution qui semble arranger la plupart de nos clients et nous permet d'assurer une qualité de service optimale. Nous sommes évidemment désolés de lire ce problème de compatibilité et souhaitons vous présentez nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe France Trampoline.

Bastien B.

5/5

12 novembre 2020

bonjour commande reçue suite à un petit souci avec des crochets. merci

Jean François G.

5/5

12 novembre 2020

très bon service

Clément B.

5/5

12 novembre 2020

Très bonne qualité de prestation et de service.

Marius O.

5/5

11 novembre 2020

Impeccable, produit de qualité, facile à installer Emballage non endommagé

Sabine J.

5/5

11 novembre 2020

sevices impeccables tres bonne marchandise rien a signaler

Michel G.

5/5

11 novembre 2020

Très bon site ,prestation rapide et de qualité, merci France Trampoline.

Philippe H.

5/5

11 novembre 2020

Bon produit

Angélique P.

5/5

10 novembre 2020

Bonne qualité de service. Déception quant au délai de livraison annoncé et repoussé à 2 reprises. Le service commercial a fait un geste.

Annie C.

5/5

10 novembre 2020

Très bonne prestation. Et très bon produit de qualité.

Patrick B.

5/5

10 novembre 2020

seul bémol les ressorts n'étaient pas dorés comme pour mes autres commandes donc ils vont subir les caprices du temps pluvieux et s'oxyder rapidement tant pis

Estelle C.

5/5

8 novembre 2020

Commande livrée rapidement et conforme.

Beatrice H.

4/5

8 novembre 2020

La livraison un peu trop longue plus d'un mois

Jacques R.

5/5

8 novembre 2020

Super , livraison et articles

Philippe T.

3/5

8 novembre 2020

Délais beaucoup trop longs

Réponse de France Trampoline - 1 septembre 2020

Bonjour et merci pour votre retour. Il est vrai que la crise sanitaire actuelle impacte nos approvisionnements, donc nos délais de livraisons. Nous sommes évidemment désolés pour la gêne occasionnée. Cependant, nous faisons au mieux pour actualiser ces délais sur notre site et il me semble que ceux annoncés pour votre commande ont bien été respectés. Si ce n'est pas le cas où si vous pensez qu'il y a le moindre problème avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@france-trampoline.com. L'équipe France Trampoline.

Sabine R.

5/5

5 novembre 2020

Tres bien

Aurelie G.

4/5

5 novembre 2020

Je commandais une bâche de protection pour mon trampoline et je n'ai pas été certaine de faire le bon choix. J'ai encore un doute car je n'ai pas recouvert tout le trampo. Il n'était pas précisé qu'avec le filet de sécurité il n'est pas simple à installer.

Noeline D.

5/5

4 novembre 2020

Conseil par une collègue, je suis très satisfaite de mon achat mes neveux son très content

Aurore B.

5/5

4 novembre 2020

Bon prestataire

Rachel D.

4/5

4 novembre 2020

J’ai commandé un trampoline pour l’anniversaire de ma fille. Par chance la 1er partie du colis contenant le trampoline est arrivé à temps malgré une commande tardive. Hors la seconde partie contenant la bâche de protection a était livrait à une autre personne aillent le même nom, même prénom, même adresse, « bizarre comme coïncidence » Après discussion avec les livreurs tous et rentré dans l’ordre. Je recommande ce produit

Bernard Z.

5/5

1 novembre 2020

service bien rendu et dans les délais

Aurelie C.

5/5

1 novembre 2020

Un très bon achat ! Très secure les enfers se régalent!

Jean-françois P.

5/5

31 octobre 2020

Produit très solide

Philippe L.

5/5

30 octobre 2020

tout est parfait

Marilou J.

5/5

29 octobre 2020

Service client très soucieux de ses clients, suite à ma commande et avant l'expédition, un personnel de France-Trampoline m'a contactée pour que nous vérifions ensemble que les mesures de mon trampoline étaient correctes (car j'ai acheté des éléments de remplacement). Cette agréable personne a pris le temps d'egalement m'expliquer comment installer le matériel.

Annie F.

5/5

29 octobre 2020

Très rapidement j’ai reçu ma commande, merci

Christian D.

5/5

29 octobre 2020

très bien

Henri K.

4/5

27 octobre 2020

Produit conforme mais pas d'explications sur la manière de fixer le filet

Pierre-joel T.

5/5

27 octobre 2020

Rapide. Pro. Garantie qui a fonctionné parfaitement au bout de 4 ans + cadeau. Produit haut de gamme

Lydie Z.

5/5

26 octobre 2020

J'ai payé plus cher pour une livraison rapide. Mais ce n'a pas été le cas. Seul déception. Le materiel est de très bonne qualité. Le livreur, le colis, et le matériel au top.

Peggy B.

5/5

26 octobre 2020

Site très sérieux ,je recommande Le matériel acheté (parcours ninja et accessoires ) est de très bonne qualité

Florence P.

1/5

25 octobre 2020

J ai commandé plusieurs articles mais le site est vraiment mal fait car le format du coussin n est pas le bon , mon trampoline étant ancien Résultat je dois renvoyer à mes frais (***euros!) un article qui m à couté. Plus de *** euros. Idem pour la housse de protection. Je ne suis pas contente du tout. On me dit que c est clair sur le site franchement ça ne l est pas. Le trampoline a le même nom et la forme en image est reconnaissable.

Réponse de France Trampoline - 7 août 2020

Bonjour et merci pour votre retour. L'innovation est au coeur de notre métier et c'est pourquoi nous faisons évoluer nos trampolines, mais nous souhaitons tout de même assurer le suivi de nos anciens modèles. C'est pourquoi, lorsque anciennes et nouvelles références cohabitent sur notre site, nous les différencions dès la vignette et renseignons les compatibilités en description. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe avant achat. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.

Mickael R.

5/5

25 octobre 2020

Très bon produit conforme a la description Petite astuce pour le montage des pieds ajouter du dégrippant pour faciliter le montage 😊