Avis clients France Trampoline

4.7 /5
19606 avis clients
5/5
1 septembre 2020
Les produits et services sont très satisfaisants
4/5
1 septembre 2020
Livraison longue mais prevenu a l avance et bon suivi par la suite
5/5
1 septembre 2020
Super service. Ils m’ont repris le premier produit que j’ai mal commandé afin de m’envoyer le bon et tout ça gratuit et dans de bref délais
2/5
1 septembre 2020
temps de livraison beaucoup trop long
Réponse de France Trampoline - 5 juin 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
3/5
1 septembre 2020
Les délais d approvisionnement était beaucoup trop long . Obliger de relancer par téléphone
Réponse de France Trampoline - 21 mai 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
4/5
1 septembre 2020
Produit robuste, conforme à mes attentes. J'ai posé une question technique sur le répondeur, j'attends toujours une réponse.En 1 Mois et demi je pense qu'ils ont eu le temps de l'écouter. Du coup j'ai résolu mon souci tout seul.
5/5
1 septembre 2020
Tout est conforme et l'on ne peut être que satisfait ;Bravo France Trampoline !
3/5
1 septembre 2020
manque de communication quand il ya des delais de livraison
Réponse de France Trampoline - 31 mars 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
5/5
1 septembre 2020
Matériel d excellente qualité. Installation rapide et facile. Livraison un peu longue mais correcte vues les circonstances. Suivi personnalisé et conseils très appréciables.
3/5
1 septembre 2020
Délai de livraison très largement dépassé
Réponse de France Trampoline - 5 mai 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
5/5
1 septembre 2020
Produit de bonne qualité!!! 100% confiance
5/5
1 septembre 2020
Tres bon produit de fabrication française Une livraison sans problème Une installation bien documentee Bravo !!!
5/5
1 septembre 2020
produit conforme et de qualité. Bonne relation client, j'ai été averti après la commande que le produit serait disponible un mois plus tard, avec possibilité de me faire rembourser. Un mail m'a ensuite informé de la disponibilité effective puis de l'envoi. Revendeur sérieux.
3/5
1 septembre 2020
Bonjour, Alors pour les renseignements super contents par contre le délais avec le COVID était trop long ... On a recu le paquet mais il était ouvert et les ressort, boulon .. etait dans un autre carton et lors du montage des boulons étaient manquant. Nous vous avons écris pour vous signalez les dégâts et les pertes mais à ce jour nous n'avons toujours pas eu de réponse de votre part.
Réponse de France Trampoline - 6 avril 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec l'état de votre colis à la livraison. Afin que nous puissions ouvrir un dossier de garantie et vous renvoyer les éléments manquants, pourriez-vous SVP nous envoyer à l'adresse contact@france-trampoline.com quelques photos du problème rencontré ? Dans cette attente, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
2/5
31 août 2020
je n'ai pas réussi à commander le bon filet pour mon trampoline et FT ne m'as pas aider dans cette étape donc j'ai garder ce filet que j'ai adapter.
Réponse de France Trampoline - 19 juin 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec votre filet de protection. Afin que nous puissions vous aider dans l'installation ou le remplacement de votre filet, pourriez-vous SVP nous envoyer à l'adresse contact@france-trampoline.com quelques photos du problème rencontré ? Dans cette attente, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
4/5
31 août 2020
Très facile à monter et les enfants adorent y jouer! Nous en sommes au 2ème, le scratch ne tenait plus après environ 1.5 ans d'utilisation
5/5
30 août 2020
Le conseiller, à la pointe de l’écoute. Commande le lundi matin , Normalement 5 à 6 jours pour la livraison et je partais en fin de semaine...... votre conseiller m’a dit : « mettez moi un message d’urgence avec votre commande » Et j’ai reçu le colis le lendemain !! merci pour votre réactivité et le professionnalisme de vos conseillers. Je peux que recommander ce site,
5/5
30 août 2020
Excellent. La personne que j'ai eu au téléphone a été à mon écoute et a été très réactive pour satisfaire ma demande.
5/5
30 août 2020
Personnel a l'écoute, disponible pour les conseils Rapidité dans la gestion de la commande et de son envoi. Colis toujours très bien préparé
5/5
30 août 2020
compétence, accueil , efficacité
5/5
30 août 2020
Très bon trampoline. Délai un peu long, peut être à cause du COVID. Service de livraison de notre secteur minable. Impossible de les joindre pour programmer une livraison, j’ai été obligée de me déplacer. Enfin maintenant il est monté et les enfants profitent bien. Je recommande France Trampoline sans problème.
5/5
30 août 2020
je n'ai eu aucun souci
5/5
30 août 2020
trés bien, rien à redire.
5/5
30 août 2020
Trampoline de top qualité rien a voir avec un ***! un leger defaut sur le filet un mail et 2 jours après j'en avais un neuf.
5/5
29 août 2020
Très bien
5/5
29 août 2020
très bon matériel
3/5
28 août 2020
Livraison tardive d'avance et retardée sans prévenir, nouvelles infos reçues qu'après réclamation
Réponse de France Trampoline - 20 mai 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
5/5
28 août 2020
Très bon site livraison dans les délais le produit est super
5/5
28 août 2020
Livraison dans les délais. Produit conforme à la commande
1/5
27 août 2020
Nous déplorons après quelques semaines d'utilisation une déchirure dans la protection des ressorts. Nous demandons un remplacement de cette partie
Réponse de France Trampoline - 18 juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec votre coussin de protection. Afin que nous puissions ouvrir un dossier de garantie et vous renvoyer un coussin neuf, pourriez-vous SVP nous envoyer à l'adresse contact@france-trampoline.com quelques photos de la déchirure ? Dans cette attente, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
4/5
27 août 2020
Une remarque on m avait donné une date de livraison et je partais en congés dans les 3 jours qui suivaient...la commande n est donc pas arrivée à temps J aurai pu m organiser autrement si je l avais sus Sinon réponse au mail rapide Très bien dans l ensemble
5/5
27 août 2020
Entreprise sérieuse, site facile et bon suivi des commandes
5/5
27 août 2020
J´ai fait l´acquisition d´un Trampoline Octopulse 430. Ça fait un mois que je l´ai installé. Il est incroyablement robuste. La finition est irréprochable. La hauteur des sauts est largement supérieure aux modèles que j´avais déjà essayé. C´est un produit que je recommande vivement. Merci à France Trampoline
5/5
27 août 2020
Bravo pour le suivi des pièces, j ai pu réparer mon trampoline
5/5
26 août 2020
Du conseil à la commande jusqu'à la livraison, nous sommes pleinement satisfait de notre achat et des différents interlocuteurs. Nous recommandons chaleureusement cette entreprise.
4/5
26 août 2020
RAS
5/5
26 août 2020
Bonjour Excellent
5/5
26 août 2020
Tres bon contact par mail , rapide et rassurant Fermeture éclair du filet un peu fragile
4/5
26 août 2020
Globalement bonne. Delais de livraison trop long.
5/5
26 août 2020
sur le site on trouve des informations détaillés sur les différents modèles ainsi que plusieurs conseils pratiques pour effectuer le choix du modèle, le montage et l'entretien. sérieux et complet
4/5
26 août 2020
produit conforme à l'origine
4/5
26 août 2020
Très bon produit. Montage facile. C'est mon fils de 12 ans qui l'a montré quasiment seul.
5/5
26 août 2020
Très sérieux, trampoline de tres bonne qualité
5/5
25 août 2020
Rapide et efficace merci
4/5
25 août 2020
Bonne qualité
5/5
25 août 2020
Livraison rapide, produit super !
5/5
25 août 2020
Parfait
5/5
25 août 2020
Xxxx
3/5
25 août 2020
Article commandé pendant le confinement avec un délai d’un mois avant réception annoncé (aucun soucis) cependant délai rallongé d’un mois et demi supplémentaire, on peut comprendre au vu de la crise sanitaire mais un geste commercial aurait été appréciable
Réponse de France Trampoline - 17 juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
4/5
25 août 2020
services rien à redire livraison top commande un peu longue mais arrivée à temps .