Avis clients France Trampoline

4.7 /5

19606 avis clients

Ludivine F.

4/5

8 septembre 2020

Parfait sauf délais plus long que prévu et non précisé sur commande

Patrick G.

5/5

8 septembre 2020

Je recommande ce site pour l'achat d'un trampoline.

Marie-christine V.

5/5

8 septembre 2020

La livraison a été un peu longue sans doute due au COVID-19

Benoît M.

1/5

8 septembre 2020

The delivery time was very bad and no gesture / apology from the team.

Réponse de France Trampoline - 29 mai 2020

Hello and thanks for your feedback. Unfortunately, during this health crisis, we suffered from supplies delay, we would like to sincerely apologize that you had to also suffer from this. We did our best to inform customers about new delivery times as soon as possible. Again, sorry for the inconvenience. France Trampoline team.

Sandra B.

4/5

7 septembre 2020

Produit d'excellente qualité. D'apparence robuste et très agréable d'utilisation. Assez simple à monter. Commande livrée en 2 fois. Délai de livraison très long (3 semaines après le délai indiqué à la commande sachant que le délai initial était déjà de 2 mois COVID).

Frédéric B.

5/5

7 septembre 2020

ras

Michael B.

4/5

7 septembre 2020

Bon service après vente

Patrick L.

5/5

7 septembre 2020

Livraison très rapide

Elisabeth E.

3/5

7 septembre 2020

Trampoline de très bonne qualité mais nombreux aller-retour pour obtenir un trampoline complet (erreur dans les pièces livrées, pièces manquantes dans la première livraison).

Réponse de France Trampoline - 8 mai 2020

Bonjour, et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés concernant cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Même si nous avons évidemment pris en charge ces retours, nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour ces désagréments, et vous remercions pour votre confiance. L'équipe France Trampoline

Claudine M.

3/5

7 septembre 2020

délai de livraison à plus de 3 mois ça on en était informés mais 3 semaines de plus pour la livraison c'est exagéré ("votre colis est parti !!" et 3 semaines plus tard toujours rien)

Réponse de France Trampoline - 15 juin 2020

Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire car après vérifications, et sauf erreur de notre part, votre commande passée le 10 juin a bien été expédiée le 16 juillet dernier, et livrée le jeudi 30 juillet. Pourriez-vous svp vérifier à nouveau que le colis n'a pas été réceptionné par quelqu'un d'autre (proche, voisin...) ? Nous restons à votre disposition pour le suivi de votre dossier. Cordialement, l'équipe France Trampoline

Franck L.

3/5

7 septembre 2020

Le produit correspond à mon besoin, mais le délais de livraison est vraiment très long.

Réponse de France Trampoline - 5 juin 2020

Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline

Durant C.

5/5

7 septembre 2020

service à l'écoute, produit de qualité et service après vente réactif.

Laëtitia D.

5/5

7 septembre 2020

Commande et livraison rapides. Produits de très Bonne qualité

Olivier R.

1/5

7 septembre 2020

J'ai appelé par deux fois pour changer la date de livraison car je n'étais pas présent ce jour là, on m'a assuré par deux fois que l'on me rappellerai J'attend toujours !

Réponse de France Trampoline - 8 juin 2020

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Une fois que votre colis a quitté notre entrepôt pour être remis au transporteur, nous n’avons malheureusement plus la main sur la date de livraison programmée. Le transporteur a du vous appeler pour convenir d'une date avec vous, nous vous invitons à vous tourner vers lui si vous souhaitez la faire modifier. De notre côté, nous nous tenons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question complémentaire. L'équipe France Trampoline

Soline M.

5/5

7 septembre 2020

Trampoline de très bonne qualité, montage facile. Délai de livraison un peu longs mais nous le savions lors d la commande, le COVID n'ayant pas du aidé...

Emilie G.

5/5

7 septembre 2020

Livraison rapide et soignée

Pierre B.

5/5

7 septembre 2020

***

Isabel R.

5/5

7 septembre 2020

Très bonne qualité. livraison ok

Bertrand P.

3/5

7 septembre 2020

Le délai de livraison a été très important et fortement impacté par la crise COVID-19. Néanmoins, l'information de délai donnée dans ce contexte a été tenue. La qualité du matériel n'est pas évaluée puisque non encore installé.

Réponse de France Trampoline - 27 mai 2020

Bonjour, Effectivement, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous avons en effet fait tout notre possible pour mettre à jour rapidement ces délais sur notre site et les respecter, merci énormément à vous de le soulignez. N'hésitez pas à ajuster votre note ou nos faire vos retours à l'adresse contact@france-trampoline.com après test du matériel. Merci pour votre confiance, l'équipe France Trampoline.

Eric M.

5/5

7 septembre 2020

Produit correspondant à mes attentes

Julie F.

5/5

7 septembre 2020

Toile de saut résistante ainsi que les ressorts. Délai long dû au Covid. Très bon suivi pas France trampoline

Marjorie D.

5/5

7 septembre 2020

le service information est de qualité ainsi que le suivi de commande. Très satisfaite et mes enfants aussi

Alexandre J.

5/5

7 septembre 2020

Super trampoline rien à voir avec ceux qu'on trouve dans tous les magasins de sport. Ecxellent rapport qualité prix

Gru P.

4/5

7 septembre 2020

le kit complet du filet du trampoline est conforme à notre attente, facile à monter suite aux conseils d'un technicien de la société

Georges S.

4/5

7 septembre 2020

aimable et compétent

Valérie V.

5/5

7 septembre 2020

Rapide et service après vente irréprochable.

Jean Noel B.

5/5

7 septembre 2020

Très bien , avec le covid , délais rallongé et commande reçu en plusieurs fois. Il faudrait juste nous prévenir en cours de la commande si les délais s’allonge Merci d’avance

Alexandre J.

4/5

7 septembre 2020

tres bonne qualite et tres serieux (attente un peu longue de réapprovisionnement de pièces de rechange)

François-xavier G.

4/5

7 septembre 2020

Sérieux

Katia B.

4/5

7 septembre 2020

conforme à la demande

François G.

5/5

7 septembre 2020

Trampoline de très bonne qualité, et dont nombre de détails dans la finition justifient le prix plus élevé que ceux vendus dans la grande enseigne d'articles de sport à laquelle on pense en premier, celle au logo bleu et blanc. Délai de commande (livraison en juin 2020) respecté malgré la crise Covid, et montage (à deux personnes) sans difficulté particulière contrairement à ce que nous avons pu lire sur certaines critiques. Bref rien à redire concernant le fournisseur et l'article.

Florence P.

4/5

7 septembre 2020

Commande de toile car l’autre n’a pas durée Commande faite rapide Livraison trop longue

Marie-eve C.

5/5

7 septembre 2020

Livraison rapide malgré le contexte actuel Dépôt sans contact dans notre garage

Pierrick B.

5/5

6 septembre 2020

Très bon accueil téléphonique. Une entreprise professionnelle. Le trampoline est fidèle à sa description.

Sylvestre C.

5/5

6 septembre 2020

Matériel de très bonne qualité, service après vente top, rien à redire

Fabrice B.

5/5

6 septembre 2020

Prestation parfaite livraison un peu tardive

Christian C.

5/5

6 septembre 2020

Excellent matériel, alliant sécurité, fiabilité , confort Suivi commande et expédition sans aucun problème

Laetitia M.

5/5

6 septembre 2020

Site très sérieux à recommander en toute confiance Merci

Sandrine P.

5/5

6 septembre 2020

Conseils et commande très satisfaisants. Livraison réalisée dans le délai annoncé. Produits bien emballés et de bonne qualité.

Francine M.

5/5

6 septembre 2020

*****

José C.

5/5

6 septembre 2020

excellente prestation. entreprise sérieuse , réactive et honnête.

Stephanie C.

5/5

6 septembre 2020

Produit de qualité, nous avons reçu un premier colis à la date prévue. Il manquait la bâche, j'ai contacter le SAV, réponse rapide et efficace. Je recommande

Sandrine L.

5/5

6 septembre 2020

Très bonne qualité incomparable avec d'autres trampolines Le prix vaut le détour

Thierry L.

4/5

6 septembre 2020

de bon conseil

Frederic L.

5/5

6 septembre 2020

Top produit avec une grande impression de solidité

Jerome P.

1/5

6 septembre 2020

Commande passée pour un tapis de saut de trampoline et j ai reçu 2 fois le mauvais tapis.

Réponse de France Trampoline - 29 juillet 2020

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez, par deux fois, rencontré un problème avec votre tapis de saut. Notre équipe commerciale va vous contacter par email dans les meilleurs délais afin de procéder avec vous à l'envoi de la bonne référence. Nous restons bien évidemment à votre disposition. L'équipe France Trampoline

Veronique H.

5/5

6 septembre 2020

Le service après-vente à être très très rapidement réactif et efficace.

Élodie L.

4/5

6 septembre 2020

Rien à signaler, colis en bon état, arrivé en temps et en heure

Benoit L.

5/5

6 septembre 2020

Très bien

Pierre R.

4/5

6 septembre 2020

Bon produits et conseils, par contre la livraison peut être améliorée, le transporteur a envoyé son numéro par SMS pour prise de rdv mais il est très difficilement joignable...