Très bonne qualité du produit. Facilité de construction et notice claire. Suite à une erreur de ma part, très bonne réactivité du service après vente.
Yann D.
5/5
11 août 2020
Produits de qualité, bonne communication, mais délai de livraison à cause d'une rupture de stock.
William F.
5/5
11 août 2020
Tout simplement ravi !
Philippe M.
5/5
11 août 2020
Produit conforme à mon attente.
Daniel S.
5/5
11 août 2020
C'est parfaitement ce que nous cherchions. Merci.
Sophie M.
4/5
11 août 2020
Bon produit, mais la notice de montage n'est pas claire du tout
Cedric D.
5/5
11 août 2020
Malgré un problème à la réception du colis (plastique entaillé), très bon contact avec le service client et renvoi d'un produit en remplacement.
Julien M.
5/5
11 août 2020
Franchement site impeccable, un trampoline de super qualité....tout est super peut être juste le délai de livraison un peu long mais annoncé sur le site , bon lechelle en option sur un trampoline a *** euros un peu mesquin mais je recommande fortement France trampoline oubliez ***
José G.
5/5
11 août 2020
Bonne prestation
Céline V.
4/5
11 août 2020
Produit conforme à la description, arrivé avant la date prévue à la grande joie de mon fils. Le mode d'emploi n'est pas très clair, préférer les explications sur le site internet.
Christophe S.
5/5
11 août 2020
Produit qui semble de tres bonne qualite dans son ensemble, a confirmer a l'usage. Aucun souci depuis environ un mois malgre une utilisation intensive de la Tyrolienne par nos enfants... Montage facile et rapide, conforme a la notice fournie. Je recommande vivement ce produit.
Cecile B.
5/5
11 août 2020
Très bon service, même pour un envoi à létranger (Espagne)
Michele Z.
5/5
11 août 2020
livraison dans les délais.Produit dexcellente qualité Pour une sécurité totale.mes petits enfants sont ravis
Jean-luc C.
5/5
10 août 2020
Merci pour le suivi de tous vos trampolines même anciens car nous avons pu changer le contour, trop TOP.
Marc E.
1/5
10 août 2020
Bonjour, le trampoline est quasi-neuf et il présente déjà deux déchirures. Elles se trouvent sur la protection circulaire qui protège la structure basse du trampoline.
Réponse de France Trampoline- 9 mai 2020
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire! Nous sommes désolés du problème de déchirure que vous avez pu rencontrer; nos clients sont habituellement entièrement satisfaits de ce produit. Il peut bien sûr arriver d'une défaut de fabrication fragilise le tout pour une usure prématurée; aussi et afin de pouvoir ouvrir un dossier de garantie, auriez-vous la gentillesse de nous envoyer une photo des défauts rencontrés à l'adresse contact@france-trampoline.com? Nous restons à votre disposition et vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. L'équipe France Trampoline
Patrick G.
5/5
10 août 2020
Je suis très satisfait. Un très bon produit, conforme à mes attentes. Le seul bémol concerne la notice qui nest pas suffisamment précise.
Laurent D.
5/5
10 août 2020
tres satisfait par le produit la qualite est au rendez vous conforme a mes attentes le delai de livraison et suivi parfaitement respecte la notice de montage pas toujours tres explicite mais avec le support internet on s y retrouve
Linda L.
5/5
10 août 2020
aucun soucis, délais respectés, produit de grande qualité C'était un cadeau cher mais on sait pourquoi : enfants heureux.
Christophe P.
5/5
10 août 2020
Parfait
Mélanie C.
5/5
10 août 2020
Livraison tardive liée au covid 19 mais conforme à la date prévue initialement. Montage facile. Trampoline de bonne qualité.
Julie V.
5/5
10 août 2020
Article de grande qualité et service client top
Audrey R.
3/5
10 août 2020
délai un peu long mais tout à fait logique dû au confinement. Suivi chaotique, informations contraires sur le suivi au niveau du site et au téléphone. Le filet commandé en remplacement du premier est de moins bonne qualité que celui de ma commande initiale, ce qui est décevant vu le prix.
Réponse de France Trampoline- 18 mai 2020
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des délais de livraison constatés depuis le début de la crise sanitaire : à la fois impactés par des réapprovisionnements retardés, des équipes fonctionnant en effectifs réduits, et une logistique submergée, nous avons en effet subi des retards de livraison largement inhabituels, et qui ne reflètent pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Par ailleurs, pour ce qui est du filet, il semble en effet plus fin car la matière du filet a évolué comme vous l'avez remarqué. Toutefois nous vous garantissons que la qualité et la résistance de ce filet n'ont rien à envier au modèle que vous aviez jusqu'ici sur votre trampoline. N'hésitez pas évidemment à revenir vers nous pour toute question, nous vous remercions pour votre confiance ! L'équipe France Trampoline
Alexandra A.
5/5
10 août 2020
Un personnel compétent et très sympathique qui ma aidée à commander le bon produit.
Audrey V.
4/5
10 août 2020
Bon produit
Stéphanie C.
5/5
10 août 2020
Très bien, rien à redire, si ce n'est: parfait
Helene C.
5/5
10 août 2020
Parfait
Maite G.
5/5
10 août 2020
parfait
Edith V.
5/5
9 août 2020
Parfait
Louise P.
5/5
9 août 2020
Tres bon contacts Commande livree en temps prévu Echange fait dans de bons delais Super service apres vebte
Damien A.
4/5
9 août 2020
très bonne qualité petit pb a la livraison il manquait des ressorts qui ont été renvoyés immédiatement
Philippe E.
2/5
8 août 2020
Délais de livraison trop long pour des articles qui étaient stockés
Réponse de France Trampoline- 27 avril 2020
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos niveaux de stock sont mis à jour en temps réel sur nos différentes fiches produits, aussi nous sommes surpris que vous n'ayez pas eu l'information correcte au moment de passer votre commande. En effet au moment de votre achat certaines références de votre panier n'étaient pas en stock et nous avons du attendre un réapprovisionnement en juin sur ces produits pour pouvoir expédier lintégralité de votre commande. Nous sommes désolés que votre expérience client n'ait pas été entièrement satisfaisante, mais vous souhaitons néanmoins de très bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
Barbara B.
4/5
8 août 2020
***
Frederic T.
4/5
7 août 2020
Bon produit correspondant aux attentes. manque de communication France Trampoline quant aux délais de livraison en période de COVID-19 (commande passée le 05 avril pour une livraison réalisée fin juin)
Cyrille B.
5/5
6 août 2020
trampoline D360 jump très satisfait juste le coussin de protection qui a tendance à se relever vers le bord au niveau de la partie retombante malgré les élastiques tendus
Richard D.
5/5
6 août 2020
Parfait ! Matériel de qualité. Livraison rapide.
Nicolas R.
5/5
5 août 2020
prestation rapide et complète
Julien A.
4/5
5 août 2020
Le suivi de la commande très utile. Malheureusement le matériel reçu n a pas tenu plus de 2 semaines. Excellent service après-vente pour remplace le matériel défectueux.
Nadine L.
5/5
5 août 2020
Parfait comme d'habitude (dernièrement achat d'un toit pour améliorer mon trampoline)
Jerome P.
5/5
5 août 2020
très bon produit
Xavier D.
5/5
5 août 2020
Jai trouvé votre produit de très belle qualité et le suivi par telephone très bon et agréable suivi dinformations précises et fiables. Merci
Robert R.
5/5
4 août 2020
Très bien
Philippe N.
5/5
4 août 2020
De très bons conseils des commerciaux produit de tr3s bonne qualité . Ravie
Gerard A.
5/5
4 août 2020
très bon prestataire
Olivier G.
5/5
4 août 2020
Bon service
Regis C.
5/5
4 août 2020
Produit de très bonne qualité mais le COVID nous a beaucoup allongé la livraison
Daniel M.
5/5
4 août 2020
Très bonne prestation très bon produit
Vincent G.
3/5
4 août 2020
erreur produit suite mauvaise analyse
Réponse de France Trampoline- 22 mai 2020
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Après vérification, nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert dans notre système concernant le remplacement de votre pièce incompatible. Pourriez-vous SVP nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que nous puissions étudier cela ensemble? Nous sommes désolés pour ce contre-temps et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline