Service client très soucieux de ses clients, suite à ma commande et avant l'expédition, un personnel de France-Trampoline m'a contactée pour que nous vérifions ensemble que les mesures de mon trampoline étaient correctes (car j'ai acheté des éléments de remplacement). Cette agréable personne a pris le temps d'egalement m'expliquer comment installer le matériel.
Annie F.
5/5
29 octobre 2020
Très rapidement jai reçu ma commande, merci
Christian D.
5/5
29 octobre 2020
très bien
Henri K.
4/5
27 octobre 2020
Produit conforme mais pas d'explications sur la manière de fixer le filet
Pierre-joel T.
5/5
27 octobre 2020
Rapide. Pro. Garantie qui a fonctionné parfaitement au bout de 4 ans + cadeau. Produit haut de gamme
Lydie Z.
5/5
26 octobre 2020
J'ai payé plus cher pour une livraison rapide. Mais ce n'a pas été le cas. Seul déception. Le materiel est de très bonne qualité. Le livreur, le colis, et le matériel au top.
Peggy B.
5/5
26 octobre 2020
Site très sérieux ,je recommande Le matériel acheté (parcours ninja et accessoires ) est de très bonne qualité
Florence P.
1/5
25 octobre 2020
J ai commandé plusieurs articles mais le site est vraiment mal fait car le format du coussin n est pas le bon , mon trampoline étant ancien Résultat je dois renvoyer à mes frais (***euros!) un article qui m à couté. Plus de *** euros. Idem pour la housse de protection. Je ne suis pas contente du tout. On me dit que c est clair sur le site franchement ça ne l est pas. Le trampoline a le même nom et la forme en image est reconnaissable.
Réponse de France Trampoline- 7 août 2020
Bonjour et merci pour votre retour. L'innovation est au coeur de notre métier et c'est pourquoi nous faisons évoluer nos trampolines, mais nous souhaitons tout de même assurer le suivi de nos anciens modèles. C'est pourquoi, lorsque anciennes et nouvelles références cohabitent sur notre site, nous les différencions dès la vignette et renseignons les compatibilités en description. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe avant achat. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
Mickael R.
5/5
25 octobre 2020
Très bon produit conforme a la description Petite astuce pour le montage des pieds ajouter du dégrippant pour faciliter le montage 😊
Christophe P.
1/5
24 octobre 2020
Commende passer mi juillet et coli livré seulement début septembre. Après avoir contacté l entreprise pour avoir des informations sur le coli car il ne sont pas capable de vous tenir au courant par eux-mêmes ont s entend dire comme par hasard que c est une commende spéciale et qu en plus de ça il ne tienne pas les délais de livraison prévu par apport à se qu il y a sur le site. Après demande evantuelle de remise sur le prix suite au retard de livraison on sentent dire que ce n'est pas possible. Je vous recommende donc de commander des pièces standard sinon vous risque d être très déçu.
Réponse de France Trampoline- 14 juillet 2020
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour ces délais sur notre site dès que possible. Nous sommes cependant désolés que vous ayez été impacté par ces retards et que nous n'ayons pas pu vous contacter individuellement. L'équipe France Trampoline.
Didier O.
5/5
23 octobre 2020
Une entreprise avec un service d'un très haut niveau d'excellence car : 1° le produit vendu est d'une grande qualité. (comparé à d'autres trampolines) 2°le service commercial est d'une réactivité, d'une efficacité et d'une écoute exceptionnelle . 3° la livraison, l'emballage sont efficaces et soignés. 4° le rapport qualité/prestations/prix est imbattable. Bref, vous pouvez acheter les yeux fermés et j'insiste pour avoir pu comparer avec de nombreux trampolines concurrents installés chez des amis , celui est est d'une qualité très nettement supérieure et en plus cette société associe un service client remarquable.
Alain D.
5/5
23 octobre 2020
Bonne présentation internet, bons produits, rapidité livraison. On a d'autre part l'impression de s'adresser à des professionnels du sujet, et non des parasites comme *** ou ***.
Bruno J.
5/5
23 octobre 2020
Excellent !
Hesry K.
5/5
21 octobre 2020
Bonjour, j'avais un doute sur la taille exacte du trampoline celui ci ayant été acheté en 2011 ; j'ai appelé vos services et une personne a eu la gentillesse de faire des recherches et à retrouver la commande de l'époque. C'est vraiment super gentil de sa part
Marie-laure G.
5/5
21 octobre 2020
J'étais très satisfaite et rapide pour la commande
Estelle E.
2/5
20 octobre 2020
Bonjour, Produits conformes et de bonne qualité . Cependant delais de livraison vraiment trop long! Pièce annoncée en rupture mais livrable sous trois semaines ,recue plus de trois mois après . Deux commandes et deux fois le même problème ! Mieux vaudrait annoncer des delais plus longs ,au moins on sait . Bonne journée.
Réponse de France Trampoline- 16 juin 2020
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Malgré nos efforts, il a été compliqué de contacter tous nos clients individuellement. Nous souhaitons donc vous présenter nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
Pascal M.
4/5
20 octobre 2020
Produit au top avec ce trempoline ovale. Il correspond bien à notre jardin. Il est très solide et résistant pour nos 2 ados. Nous sommes très contents de notre achat. Petit bémol : la fermeture du filet ne va pas jusqu'en bas, ce qui demande de faire attention en montant et en descendant du trempoline.
Florence M.
5/5
20 octobre 2020
Produit très satisfaisant, conforme à mes attentes
Arnaud M.
5/5
20 octobre 2020
Produits conforme à la demande
Robert J.
5/5
19 octobre 2020
Excellente prestation. La livraison a été conforme à la commande. Les produits sont de qualité. Merci beaucoup à toute votre bonne équipe !
Nadège M.
4/5
19 octobre 2020
le site a rencontré beaucoup de problème pour la livraison de notre trampoline. Nous avons finalement trouvé un terrain d'entente . Nous sommes ravi du trampoline super qualité
Jean-christophe B.
5/5
19 octobre 2020
très bien
Michele J.
4/5
19 octobre 2020
Les produits correspondent bien à mon choix et sont corrects et très bien adaptés.
Olivier V.
5/5
18 octobre 2020
SAV très réactif.
Frédéric P.
5/5
18 octobre 2020
Pas de problèmes commande rapide conforme a l'attente demandée Salutations
Marie Laure P.
4/5
18 octobre 2020
Dommage qu'il est fallu attendre plusieurs mois entre le moment de la commande et le moment de la livraison
Brigitte L.
5/5
18 octobre 2020
bonne qualité des matériaux et rapide
René B.
5/5
18 octobre 2020
La commande a été enregistrée avec efficacité et la livraison sest déroulée sans aucun problème.
Nathalie E.
5/5
18 octobre 2020
Très bon produit
Nathalie S.
5/5
18 octobre 2020
Société sérieuse et produit de qualité Jai juste été livrée avec un mois de retard en raison des difficultés sanitaires de laprès confinement...
Nicolas V.
5/5
18 octobre 2020
Parfait
Michel C.
5/5
17 octobre 2020
Navigation facile, personnel à l'écoute et efficace.
Adelaide G.
5/5
17 octobre 2020
Super vendeur, tŕès sérieux .
Guillaume V.
5/5
17 octobre 2020
Produit conforme à la commande, livré rapidement. Rien à redire.
Michelle R.
3/5
17 octobre 2020
Déception pour les kits d ancrage et la bâche reçus près d un mois et demi après ,sans donner de nouvelles entre temps
Réponse de France Trampoline- 5 juin 2020
Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement, nous avons subi des retards dapprovisionnement et des délais de livraison rallongés. Afin que vous puissiez profiter au plus vite de votre trampoline, nous avons fait le choix de vous livrer les accessoires optionnels manquants par la suite, plutôt que de retarder l'ensemble de la livraison. Nous vous présentons cependant nos excuses concernant ce manque de communication. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
Philippe L.
1/5
17 octobre 2020
4 ou 5 mois de délai de livraison, j'ai oublié. En tout cas trop tard pour que nos petits-enfants puissent s'en servir cette année. INEXCUSABLE !!!
Réponse de France Trampoline- 26 mai 2020
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous souhaitons donc vous présenter nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
Laurent C.
5/5
17 octobre 2020
Tout était parfait et bien conditinné
Gerard B.
4/5
16 octobre 2020
tres bon produit, satisfait hormis les 2 mois d'attente avant de recevoir la commande mais nous en etions informés à la commande
Charlene L.
4/5
15 octobre 2020
Bon produit mais délai de livraison extrêmement long
Yvette D.
5/5
15 octobre 2020
Nous sommes très satisfait de notre trampoline. Malgré les difficultés liées à la pandémie actuelle, France Trampoline à fait preuve d'un grand professionnalisme !
Isabelle F.
5/5
15 octobre 2020
Facilité exactitude et renseignements parfaits et rapides, produits de tres bonne qualité je conseillerai France trampoline sans hésitation Merci pour vos bons services
Audrey T.
5/5
15 octobre 2020
Matériel de qualité, sécurisé, donc idéal pour les enfants. Les téléconseillés se sont montrés disponibles et ont répondus à nos attentes, tout en nous guidant sur les meilleurs offres. Merci
Thomas V.
5/5
15 octobre 2020
Tres bien
Guy D.
4/5
15 octobre 2020
matériel de qualité utilisé de nombreuses années
Laetitia M.
5/5
15 octobre 2020
Efficace, réactif, disponible et produits dexcellente qualité qui sont suivi dans le temps (modèles). Bravo! Je recommande!
Caroline P.
5/5
14 octobre 2020
Lattente a été longue mais pas déçue : Très bon matériel ...
Heloise R.
4/5
14 octobre 2020
Très bonne qualité de trampoline mais très long à monter, il faut avoir de la force. On a toujours pas réussi à monter l'échelle...Dommage que le délai de livraison ait été si long et que nous ayons reçu l'ensemble en plusieurs fois (6-8 semaines d'intervalle)
Sarah C.
4/5
14 octobre 2020
Dommage que la livraison ait pris si longtemps même si je comprends le contexte COVID mais quand même plusieurs mois . Et surtout 2 livraisons séparées le trampoline au bout de 3 mois et le kit d'ancrage encore 2 mois plus tard... Sinon contact téléphonique efficace pour avoir des informations sur les délais et modifier une adresse de livraison vu le retard. Dommage que les coordonnées téléphoniques n'aient pas été modifiés en même temps que l'adresse. Cela a généré quelques quiproquos avec le livreur....
Mickaël R.
3/5
14 octobre 2020
Commande très longue à arriver.
Réponse de France Trampoline- 12 juillet 2020
Bonjour et merci pour ce retour. Effectivement, nous avons subi des retards dapprovisionnement et des délais de livraison rallongés. Malgré tous nos efforts et la mise à jour régulière des délais sur notre site, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer plus tôt. Nous espérons cependant que votre commande vous donnera entière satisfaction. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
Emmanuel D.
4/5
14 octobre 2020
La période (en plein confinement) n'etait pas très propice pour une commande mais elle a abouti. Merci à vous