Avis clients France Trampoline

Bien dans l'ensemble malgré le haut du poteau cassé mais réenvoie rapide

Parfait

Bonjour Après avoir réalisé qu’il manquait 2 pièces pour le montage du trampoline, j’ai contacté le service client. J’ai été très bien reçue et on a immédiatement pris en compte ma demande. On m’a fait confiance et je dois reconnaître que c’est bien agréable d’être entendue. Non seulement la personne en ligne a notifié l’erreur mais en plus, elle l’a corrigée très rapidement. J’ai reçu les pièces dans les 2 jours qui ont suivi mon appel. Il est assez rare qu’un service client soit aussi professionnel, donc, je tenais à donner mon avis.

le transporteur n'a pas livré dans le créneau prévu (8h - 11h), a indiqué par mail que je serai livré le jour prévu (donc attente sur place toute la journée) puis à 19h nouveau mail indiquant que je ne serai pas livré le jour prévu mais le lendemain sans précision d'heures ... finalement livraison à 16 heures le lendemain du jour prévu. Sur le bordereau du livreur les instructions pour livraison chez le voisin en cas d'absence n'étaient pas indiquées : elles l'étaient sur le paquet que le livreur n'aurait surement pas regardées ...

Excellent sous tous rapports.

Merci pour les vérifications téléphoniques, qui sont une preuve de qualité !

Bien conseillé et expédition rapide.

très bon produit service très bon

Bon accueil téléphonique

Très satisfaite du choix et de l'achat du trampoline chez France Trampoline, produits et services de qualité, SAV efficace et rapide.

Service commercial au top, commande reçue rapidement et installée dans la foulée, merci pour cette efficacité !!

très pro avec petit coup de téléphone avant pour confirmer l'exactitude de la commande parfait

Rien a redire! Commande faite par telephone pour des pieces détachées Des conseils justes pour choisir les pièces dont j'avais besoin

parfait

Bien

materiel de bonne qualité. Notice de montage gagnerait à être plus explicite. Livraison dans les temps. Sommes satisfaits

Impeccable

Bon conseil au téléphone, livré très rapidement, avec un transporteur de renom. Emballage parfait, les enfants sont content d'être passés d'un diamètre 360 à 430. AU passage j'ai changé de marque et je ne le regrette pas.

excellent produit par sa conception et par sa robustesse .: l’épreuve de l'utilisation de ce trampoline par de nombreux petits enfants sans la moindre dégradation est un très bon test qui fait que nous ne pouvons que manifester notre grande satisfaction.

Livraison assez rapide, produit de bonne qualité, rien à voir avec une bâche d'origine, je suis satisfait de mon achat. Seule petite remarque, elle était emballée dans un sachet plastique, qui ne protège en rien la bâche en cas de déchirure ou autre; connaissant les transporteurs.....

J'ai facilement trouvé ce que je recherchais et la livraison a été très rapide.

Top

Parfait

Excellent produit.

Bonne prestation

tout a été très bien;rien à redire

Parfaite

Très très satisfaite !L'équipe m'a contacté avant la validation de ma commande car les elements commandés n'allaient pas avec un même trampoline et les pièces ont pu être échangés avant l'envoi.

A tous ceux qui hésite entre les différents vendeurs de trampoline je n'ai qu'un conseil à lui donner " Vous pouvez choisir France trampoline" Bravo à l'équipe qui est toujours à votre écoute et qui vous guide pour vous aider dans votre choix. Livraison comme prévue. Trampoline bien emballé avec une notice facile à comprendre. Prevoir 2 personnes pour le montage. Bref très satisfait de notre choix (jum'up 360)

UN SERVICE PARFAIT AVEC BEAUCOUP DE SERIEUX. J AI EU UN PROBLEME CONCERNANT LA LIVRAISON MAIS QUI NE VOUS CONCERNE PAS MAIS J AI TENU A VOUS EN INFORMER CAR J AVAIS DEMANDE QUE L ARTICLE ME SOIT ADRESSE PAR CRONOPOST D OU UN COUT. ET LE LIVREUR N A ABSOLUMENT PAS VOULU ME LIVRER A MON DOMICILE COMME C ETAIT PREVU NOUS AVONS EU UNE FORTE ALTERCATION VERBALE QUE J AI FAIT REMONTE AU SERVICE CLIENTELE FOURNISSEUR A CHRONOPOST. DOMMAGE QUE VOUS AYEZ A PROPOSE CE SERVICE CAR VRAIMENT EN CE QUI VOUS CONCERNE UN SERVICE CLIENTELE EXCELLENT. CORDIALEMENT ***

Produit de qualité. Notice de montage claire.

Je recommande France Trampoline , article de qualité , et très bien sécurisé pour les enfants , Juste un bémol : la fermeture éclair pour l ouverture est trop étroite pour rentrer à l intérieur de trampoline aucune poignée d appui , ce qui fait que l on tire sur la fermeture au risque de la cassée .

excellent

Produit de qualité, et livraison rapide.

Prestation impeccable. Commande simple, livraison conforme.

Meillue servics!!!

j'ai passé ma commande en téléphonant et j'ai eu un interlocuteur à l'écoute patient, précis et clair je n'hésiterais pas à recommencer en cas de besoin merci cordialement

Le matériel est très bien malgré une pièce manquante (cavalier) La notice internet ne correspond pas au modèle actuel ; idem pour la notice papier principal problème : système de suivi du colis complètement défaillant ; il a fallu appeler trois fois pour avoir des informations et prendre Rv directement avec le dernier transporteur

bonne prestation

Livraison rapide trampoline de qualités montage facile. Je recommande ! Merci

Ras. Tout était ok et conforme. Super produit

parfait ! comme d'habitude

delai de livraison non conforme

Le guide d’installation est plus que succinct, vous devriez, en ce qui concerne le produit que j’ai acheté, préciser la hauteur d’installation Et l’ecart minimum ou maximum entre la bande du haut et celle du bas

très bien

Tout super

Très bonne prestation fournie , contact de l'entreprise pour s'assurer de la conformité de la commande

vérification faite pour s'assurer que nous avions sélectionné la bonne toile pour notre trampoline. TB Un peu d'aléas pour les horaires de livraison (heures validées par SMS n'ont pas été respectées) Notre fille est ravie (bordure rose du tapis formidable pour elle) c'est l'essentiel. Après la canicule, elle pourra vraiment en profiter

Très bien

Petit problème constaté à la première commande qui a été pris en considération par le service après vente. C'est pour avoir permis de résoudre notre problème rapidement que je mets la note de 5 car des erreurs ça arrive, mais qu'elles soient résolus de nos jours c'est rare, il est facile de nos jours de repousser la faute sans cesse pour ne jamais l'assumer. Service et réactivité Top Bravo à vous