Pas de guide de montage avec le colis. Le guide de montage que j'ai trouvé sur le guide n'est pas d'une grande aide, pas précis du tout! et enfin un conseil: les étriers pour fixation des tubes support de filet devrait avoir 3 mm de plus.
Réponse de France Trampoline- 26 juin 2016
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser de ce dysfonctionnement. Cela n'est pas normal et nous n'avons pas eu d'autres retours d'autres clients avec un tel soucis. Nous vous faisons parvenir la notice par e-mail dès à présent. Nous vous invitons aussi à regarder nos vidéos YouTube si c'est toujours nécessaire et controler votre installation. Sachez que nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe France Trampoline.
Vanessa R.
5/5
15 juillet 2016
Rien à dire. Site de confiance
Aude B.
5/5
14 juillet 2016
Aucun problème : colis conforme à la commande et livraison très bien organisée.
Jean Claude C.
5/5
14 juillet 2016
materiel conforme à mes attentes et livraison rapide
Patrick E.
5/5
14 juillet 2016
Excellente qualité et livraison rapide: seul bémol pour l installation de l armature supérieure du filet très dure
Michèle P.
5/5
14 juillet 2016
Très beau trampoline de belle qualité conforme à nos attentes. Pas de soucis de montage mais mieux vaut regarder la vidéo avant de commencer !
Sylvie E.
5/5
14 juillet 2016
Excellent trampoline, montage bien expliqué tout coïncide bien ce qui prouve la bonne qualité du matériel. Il faut être deux pour tendre la toile avec un costaud pour tirer sur les ressorts. Livraison rapide avec un appel du transporteur pour convenir du jour de livraison.
Guy B.
5/5
14 juillet 2016
Excellent. Nos accords ont été scrupuleusement respectes
Sophie C.
4/5
14 juillet 2016
Très bon trampoline je recommande
David S.
5/5
14 juillet 2016
Produit en attente à mes demandes, expédition rapide et bien emballé. site à recommander.
Marie-hélène R.
5/5
14 juillet 2016
livraison rapide - un trampoline de très bonne qualité - je recommande vivement ce site qui nous a donné entière satisfaction
Bourdel M.
5/5
14 juillet 2016
Rapide et efficace ! Bravo
Philippe P.
4/5
14 juillet 2016
livraison prise en compte rapidement et livrer sous 5 jours tres bien trampoli pas encore monter je verrais apres montage
Jacquy B.
5/5
13 juillet 2016
Tout est conforme à ce que nous souhaitions. Félicitations pour la rapidité !
Anthony L.
5/5
13 juillet 2016
Très bon produit mais surtout un excellent accueil téléphonique. Très a l'écoute et très compétent
Patrick F.
5/5
13 juillet 2016
Excellent Tout à fait le produit attendu Livre à bonne date Montage ok Produit de qualité,serieux
Sabine M.
4/5
13 juillet 2016
La livraison s'est bien passée. Le produit paraît de qualité. Mais déception au montage : il y a une erreur au début de la notice de montage, nous avons donc du redémonter le travail que nous avions réalisé + difficultés pour le montage du filet.
Patrick S.
5/5
13 juillet 2016
Excellent produit. Livraison rapide. Bon choix.
Sylvain J.
5/5
13 juillet 2016
Très bonne prise en charge et livraison rapide très bon produits
David M.
5/5
13 juillet 2016
Bonjour à tous, comme je l'ai dit à l'une des personnes que j'ai eu lors de la commande, ça fait extrêmement plaisir d'avoir un contact Humain au téléphone avec des gens compétents qui (on l'entend) ont le sourire et une réelle envie de vous satisfaire et se mettent en 4 !!!! D'ailleurs leur professionnalisme a 'payé' vu que j'avais laissé le soins à mon fils de 12 ans de compter les ressorts et qu'il en avait ajouté.....le nombre était donc incorrect et le commercial m'a mis la puce à l'oreille par son étonnement et effectivement......il avait bien raison! Je pense vous recontacter prochainement pour commander autre chose. Bravo, continuez sur le côté Humain dans ce monde ou on se casse le nez sur des écrans vides,sites inappropriés, sans contacts fiables. Cordialement . ***
Beatrice D.
5/5
13 juillet 2016
Excellent service
Antonio S.
5/5
13 juillet 2016
Trop bien
Jocelyne R.
5/5
13 juillet 2016
Site très clair. Description Il.
Auli G.
4/5
12 juillet 2016
Après étude des trampoline sur le marché francais, nous avons choisit le Jump de France Trampoline. Les services commerciales sont bien et la livraison a eu lieu correctement. Le trampoline vient d'être monter. Il correspond a nos attents. Par contre les instructions de montage pourrait être bien meilleures. Ce n'est pas forcement la meilleure solution de simplement traduire les instructions originales en langue francaise. Le montage nécessite des outils qu'on devrait précisé d'avance. En plus on doit être au minimum a deux pour le monter. En plus un des deux doit impérativement avoir de la force. Ce n'est pas un jeu d'enfant. De proposer le montage a un prix raisonable serait un grand plus en service.
Réponse de France Trampoline- 27 mai 2016
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis de voir que le trampoline JUMP'UP correspond à votre famille. Concernant le montage, nous indiquons pourtant dès la première page de la notice qu'il faut être 2 personnes pour le monter. En effet, il y a beaucoup de ressort et beaucoup de tension se crée avec les ressorts mais cela est nécessaire pour avoir un rebond de qualité, ce que vous avez maintenant avec un de nos trampolines. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe France Trampoline.
Olivier B.
5/5
12 juillet 2016
Conseil très bon. Livraison rapide et conforme à la commande. Le trampoline est excellent.
Didier L.
5/5
12 juillet 2016
Prestation de très bonne qualité contact, prise de commande, livraison et qualité des produits reçu rien à reprocher .
Céline M.
5/5
12 juillet 2016
Le modèle commandé était en rupture de stock momentané. Pour nous éviter l'attente, France Trampoline nous a proposé le modèle au-dessus au même tarif.
Daniel C.
5/5
12 juillet 2016
rapide et efficace
Yannick F.
5/5
12 juillet 2016
Livraison rapide et bien organisée, le trampoline est facile à monter. Merci !
Frédérique D.
5/5
12 juillet 2016
Malgré un problème d'approvisionnement le service commercial a été très réactif et nous a proposé un échange avec une dimension plus grande au même prix, nous avons vraiment apprécié et sommes très satisfait du trampoline
Sébastien R.
5/5
12 juillet 2016
Très content de cet achat. Bon conseil, service rapide. Excellent produit booster 4.90, la qualité est au rendez-vous.
Perrine M.
5/5
12 juillet 2016
Très bonne qualité de trampoline!
Clémence D.
5/5
11 juillet 2016
Satisfaite du produit et du suivi de la livraison.
Gilles F.
4/5
11 juillet 2016
LA COMMANDE LIVRE DANS LES TEMPS PERSONNE A L'ECOUTE PETIT PROBLÈME DE QUALITÉ SUR 1 CROCHET DE MAINTIEN DU FILET DE SÉCURITÉ ( CASSÉE ) TRÈS BON PRODUIT TRÈS QUALITATIF AU NIVEAU DE L'OSSATURE MAIS UN ADOLESCENT EN SAUTANT UN PEU HAUT C'EST RATTRAPER A L'ARCEAU EN FIBRE DE VERRE QUI MAINTIEN LE FILET DE PROTECTION ET LA LES MANCHONS EN FERRAILLE NE SONT AU NIVEAU DE QUALITÉ DU RESTE TRÈS FIN UN MANCHON A CASSER POUR L'INSTANT JE NE SAIT PAS COMMENT RÉPARE. SINON L'EQUIPE EST TRÈS COMMERCIAL JE N'EST PAS ENCORE APPELER POUR EXPOSE MON PROBLÈME
Réponse de France Trampoline- 26 juin 2016
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis de voir que le trampoline commandé correspond à vos attentes. Nous allons prendre rapidement contact avec vous concernant les éléments SAV et contrôler l'installation de votre trampoline avec une photographie. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
Eric M.
4/5
11 juillet 2016
trés bon produit , rapport qualité prix excellent colis trés bien protégé , seul bémol une des fixation du filet sur les poteau était manquante j ai du en fabriquer une , prévoir un meilleur suivie a la préparation ...
Réponse de France Trampoline- 23 juin 2016
Bonjour Monsieur, Nous avons bien lu votre commentaire. Un de nos commerciaux va prendre contact avec vous ce jour afin de vous faire parvenir un embout. Il n'est effectivement pas normal que vous n'ayez reçu pas reçu le nombre d'embouts prévus. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément et nous restons à votre disposition si vous avez des questions. L'équipe France Trampoline.
Andree B.
5/5
11 juillet 2016
Très bon service de livraison
Didier S.
5/5
11 juillet 2016
Produit conforme à la description. Rapidité de livraison et sérieux du SAV!! Rien à redire je recommande !
Marc G.
5/5
11 juillet 2016
La Livraison a été très rapide au taux le plus faible, moins de 48h. La bâche de protection est remarquablement conçue. Il faut juste prévoir un peu de place autour du trampoline pour la mettre en uvre et enlever le filet de protection avant de la mettre en place. Il suffira de l'attacher Lors de la prochaine utilisation. Par ailleurs, des crochets en plastiques étaient cassés lors de la livraison. France trampoline m'a expédié 5 mousquetons métalliques pour les remplacer et ce gratuitement. Encore une fois la livraison a été ultra rapide. Je n'ai que du bien à dire et du produit et de cette entreprise, c'est mon deuxième trampoline et cette marque est vraiment au dessus de celles qui vous proposent un trampoline à moins de 200. Si vous cherchez un produit de qualité fait pour durer, n'hésitez pas.
Sandrine B.
4/5
11 juillet 2016
matériel de qualité
Denis B.
5/5
11 juillet 2016
site très sérieux efficacité et rapidité excellent qualité du produit ++++++
Cécile B.
5/5
11 juillet 2016
Tout est parfait.
Nicolas B.
4/5
11 juillet 2016
bonjours rien a dire si ce n est que l indisponibilité du produit au moment de la commande cordialement
Anne J.
5/5
10 juillet 2016
Parfait
Philippe L.
5/5
10 juillet 2016
très content de votre service
Nicolas G.
5/5
10 juillet 2016
RAPIDITE DE LIVRAISON ? MATERIEL DE QUALITE ET REBUSTE ? PAR CONTRE niveau rebond du trampoline je recommande le 360 plus que le 4.60 bon trampoline sinon
Catherine M.
5/5
10 juillet 2016
Excellente transaction
Laure S.
4/5
10 juillet 2016
Très bon produit préparé et expédié très rapidement. Seul un problème de livraison est venu ternir ce bel achat (sous-traitant). Je recommande quand même France trampoline pour ses produits de qualité et la gentillesse des conseillers au téléphone.
Jean-marc L.
4/5
10 juillet 2016
Envoi rapide et soigneusement emballé
Hervé C.
5/5
10 juillet 2016
très bon service
Bruno L.
5/5
10 juillet 2016
produit de qualité, facile à monter ; aucun problème de livraison