bonjour déçu de nous avoir livre le trampoline sans l avoir vérifier un étrier tordu et tous les crochet qui tienne le filet cassais les un après les autre après avoir appeler ont nous répondu qu il y avait des nouvelle norme qu ils étaient remplace par des crochet en acier pourquoi ne pas l avoir fait avant de nous l avoir livre maintenant tous est rentre dans l ordre les enfants sont contents.
Réponse de France Trampoline- 10 juin 2016
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments subis avec les crochets du filet de protection. Comme vous avez pu le constater, nous vous avons fait parvenir des pièces de remplacement en 48h et vos enfants profitent toujours pleinement du trampoline pendant de nombreuses années. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Patrick G.
5/5
30 juin 2016
Parfait, livraison dans les délais et conforme à la commande. Je recommande !
Gerald A.
5/5
30 juin 2016
Très bon service Très bon matériel Rien à dire
Challamel C.
5/5
30 juin 2016
excellent
Pernet S.
4/5
30 juin 2016
produit et service client de qualité. livraison rapide.
Sophie G.
5/5
30 juin 2016
Commander la veille livrer le lendemain
Suzanne P.
3/5
30 juin 2016
Correct.
Réponse de France Trampoline- 10 juin 2016
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre retour pour l'achat d'une toile de saut pour trampoline d'un diamètre de 2m44 et qui a 48 attaches pour des ressorts de 140mm. Sachez que nous avons mis une sangle de renfort sous les attaches de chaque triangle et que votre toile de saut ne pourra se déchirer. En espérant que vous ayez pu apprécier ce point de détail important pour la qualité de votre achat, nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
Sandra G.
5/5
30 juin 2016
Le trampoline a été livré très rapidement et dans les temps par rapport à nos attentes. Commande le dimanche livraison le samedi. Toutes les pièces commandées étaient présentes. La notice bien que peut détaillée était suffisante pour réaliser le montage qui nous a pris environ 3 heures à 2. Bien cordialement
Magali R.
5/5
30 juin 2016
Rien à dire. Commande, livraison tout s'est bien passé!
Carole C.
5/5
30 juin 2016
délai de livraison très rapide (3 jours)
Michel C.
5/5
30 juin 2016
Attention site sérieux !! Matériel plus cher que ceux trouvés sur le Web mais on a une qualité largement supérieure (épaisseur des montants, taille et épaisseur des protection, sérieux de l'assemblage). Sachant que c'est quand même un loisir à risque, je ne veux pas faire de mauvaise économie sur la qualité. Mais c'est aussi un loisir à fun et là aussi, différence avec les concurrents : taille et nombre de ressorts qui donnent un rebond vraiment plaisant. Bref, un achat sur lequel j'ai longtemps hésité mais pour lequel je n'ai aucun regrets. Mes filles (7 et 12 ans) sont collées dessus plusieurs heures / jour et je prends mon tour dès que je peux. Un seul bémol concernant la doc qui est largement perfectible (et parfois même risible) mais rien qui ne résiste à un peu de bon sens et de patience Je recommande chaudement
Janine-agnes G.
1/5
30 juin 2016
Bonjour Je n'ai toujours pas monté la trampoline. Mes enfants viennent pour les vacances avec mes petites filles. Ils feront le montage. Certainement très vite. Mes petites filles sont impatientes de venir en Bretagne (pour la trampoline)....Cordialement. ***
Réponse de France Trampoline- 7 juin 2016
Bonjour Madame, nous sommes ravis de constater que vous avez bien reçu votre commande et que le montage serait fait par vos enfants pendant les vacances. Tout semble bien aller donc, mais nous ne comprenons pas pourquoi vous nous avez noté 1 étoile sur 5. Si vous souhaitez modifier votre note, vous pouvez nous le demander par e-mail afin que la société indépendante Ekomi puisse vous renvoyer un lien pour mettre à jour votre commentaire. Concernant le montage à venir, vous pouvez conseiller à vos enfants d'aller sur notre page vidéo afin d'aller voir nos vidéos de montage. Nous restons à votre entière disposition pour toutes questions. L'équipe France Trampoline.
Sébastien G.
4/5
29 juin 2016
Trampoline de qualité++ Livraison sérieuse.
Dominique M.
5/5
29 juin 2016
Excellente qualité du trampoline. Livraison très rapide. Que du très positif !
Guerin C.
4/5
29 juin 2016
Rien à redire tout c 'est bien passé
Stéphanie G.
5/5
29 juin 2016
parfait sauf l'etat d'emballage de la commande etait plus que moyen !
Maryline H.
5/5
29 juin 2016
Livraison très rapide, produit bien emballé. Produit correspondant parfaitement à la description et de qualité. Très satisfaite de mon achat.
Sandrine B.
3/5
29 juin 2016
pour le suivi de la commande et la reception à la maison , tout s'est bien passé , par contre j'ai envoyé deux mails concernant des question sur le poids annoncé sur le site et le poids du trampoline reçu et la réponse qui m'a été faite ne m'a pas convaincu , D'autre part concernant le montage du trampoline il y a une etape pas très explicite sur le mode d'emploi qui concerne le montage du coussin de l'armature et l'accrochage par des ressorts en dessous !! photos A et B.. Le montage du filet textile sur les montants n'est pas très facile et la tension n'est pas forcément equilibrée. sinon les utilisateurs eux sont pleinement satisfaits du trampoline
Réponse de France Trampoline- 8 juin 2016
Bonjour Madame, nous vous prions de nous excuser si nos explications apportées par e-mail ne vous ont pas semblées assez explicites. Nous avons demandé au commercial en contact avec vous de vous recontacter à ce sujet. Concernant la notice de montage, nous vous remercions pour vos retours. Nous les avons transmis à notre direction afin d'améliorer ce point. Nous sommes ravis de constater que le trampoline Jump'Up donne pleine satisfaction à vos enfants. Si vous avez des questions, sachez que nous sommes à votre entière disposition. L'équipe France Trampoline.
Audrey M.
5/5
29 juin 2016
très bon produit, de bonne qualité livré rapidement
Laurent C.
4/5
29 juin 2016
matériel de qualité .Très satisfait du produit.
Emmanuel R.
4/5
29 juin 2016
Produit de qualité. Les enfants adorent. Question dimension, on est au delà de ce que l'on eut trouver en magasin. Parfait.
Fabrice G.
5/5
29 juin 2016
Parfait !
Frederic Q.
4/5
29 juin 2016
Livraison correcte
Cécile B.
4/5
29 juin 2016
Une fois le produit disponible et en stock l'envoi et la livraison se sont fait rapidement. Lorsque j'ai contacté France Trampoline opur avoir des infos sur l'état de ma commande j'ai eu des réponses très rapidement. Trampoline ovalie 4,30 de bonne qualité avec un très bon rebond qui permet à notre fils de compléter à la maison ses entraînements en club. Le montage est finalement assez simple.
Ahmet G.
5/5
29 juin 2016
Tout c'est bien déroulée .très bon accueille .et reception
Karine A.
4/5
29 juin 2016
Navigation aisée sur le site. Prix très raisonnable.
Damien K.
5/5
29 juin 2016
Très satisfait commande livré dans les délais indiqués et bon contacte avec le conseiller juste quelques détails qui peuve être améliorée qui sont sans conséquence, je recommande fortement cette article et je me tiens près pour vous suggère mais idée. Cordialement.
Anthony D.
5/5
29 juin 2016
Trampoline d excellente qualité. Service client irréprochable. Très satisfait de mon achat.
Thierry L.
5/5
29 juin 2016
satisfait de manière générale
Michèle F.
5/5
28 juin 2016
Très sérieux - agréable surprise de rapidité de livraison
Mercié O.
5/5
28 juin 2016
Conseil avisé avant la commande Rapidité d'expédition Qualité du produit
Olivier G.
5/5
27 juin 2016
SUPER SERVICE
Denis A.
5/5
26 juin 2016
sans problème !
Mauricette C.
4/5
26 juin 2016
Parfait
Laurent G.
5/5
26 juin 2016
Entreprise très serieuse . Aconseiller
Millon J.
5/5
26 juin 2016
Merci à l'équipe qui a géré ma commande. Elle a eu la gentillesse de me prévenir que j'avais fait une erreur et l'a corrigée pour me livrer la bonne pièce correspondant au trampoline que j'avais acheté. Cette initiative est assez rare et mérite d'être soulignée. Merci encore
Jean-luc M.
5/5
25 juin 2016
commande et livraison se sont déroulées selon les conditions annoncées par France Trampoline. les informations données pour le montage sont claires et très précises mais à suivre scrupuleusement (vidéo et guides). Les différents éléments constituant le trampoline sont de qualité. Souhaitons en profiter le plus longtemps possible (parents ,enfants et petits enfants...)
Benedicte H.
5/5
25 juin 2016
Livraison en temps et en heure et complète sans encombre.
Richard P.
5/5
24 juin 2016
Une entreprise sérieuse, très à l'écoute de ses clients, qui vend du matériel de qualité, je recommande régulièrement France Trampoline à mon entourage.
Marielle B.
1/5
24 juin 2016
trampoline de mauvaise qualite crochet arache des les premiers saut, j ai eu un autre avant il a duré 7 ans dehors toute l année sans etre couvert, celui la craque deja , je ne recommande pas ce produit a personne
Réponse de France Trampoline- 6 avril 2016
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour le soucis rencontré avec les mousquetons en plastique. Nous allons vous faire parvenir de nouveaux mousquetons en acier afin que cela n'arrive plus et vous pourrez utiliser le trampoline en toute tranquillité. Notre filet de protection est très tendu sur le trampoline pour une question de sécurité et doit être correctement installé. Votre filet fait bien tout le tour du coussin de protection ? Est-il bien réparti sous tout le trampoline ? Pourriez vous nous faire parvenir une photo globale de votre trampoline afin que nous puissions vérifier votre installation ? Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
Rachel H.
5/5
24 juin 2016
Superbe trampoline livré très rapidement. Retours du service client top : confirmation de commande, info/suivit livraison immédiats , rapidité et simplicité pour obtenir la facture.... Info montage très claires, montage simple. Trampoline d'excellente qualité. Bref, que du positif ! Merci à toute l'équipe de France Trampoline !
Ghislain T.
4/5
24 juin 2016
transporteur qui est venu sans rendez vous en téléphonant devant chez moi.et en plus a fait des reflexions desobligeantes car je n ai pas répondu tout de suite au telephone tranpoline de bonne qualité
Gabriel C.
5/5
24 juin 2016
Produit vraiment de qualité !
Brigitte M.
5/5
24 juin 2016
produit conforme a la description et a la photo .livraison tres rapide .je recommande.
Jlouis M.
4/5
23 juin 2016
Trampoline ***. Bonne qualité, notice claire, livraison rapide. Mais : L'arceau du haut de filet se déboite des extrémités de mâts, à chaque utilisation. La fixation devrait être renforcée, par exemple, par une sangle.
Antoine L.
4/5
23 juin 2016
Bonne prestation. Merci et bonne continuation.
Francois K.
4/5
23 juin 2016
Trampoline d'une qualité excellente; A voir dans le temps, mais pour l'instant, il résiste plutôt bien aux assauts de mes 2 garcons! En revanche, la "porte" du trampoline mériterait des améliorations (fermeture plutôt que scratch et mousquetons)