Livraison par Exapaq non satisfaisante. Colis étiqueté "adresse incomplète" alors que tout était correctement renseigné. J'ai du récupérer le colis moi même. Aucun problème sur le produit livré.
Jacques V.
5/5
23 avril 2014
tres bons services rapides et serieux
Laurent B.
4/5
22 avril 2014
Le produit à évoluer et la notice de montage n'est plus vraiment à jour. Sinon bon produit de qualité.
Réponse de France Trampoline- 21 février 2014
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre notice. Nous sommes actuellement en train de les mettre à jour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une question lors du montage. Nous avons également des vidéos sur notre chaine YouTube qui peuvent vous aider. L'équipe France Trampoline
Emmanuel B.
4/5
22 avril 2014
Prestation et matériels de bonne Qualité .
Stephanie M.
5/5
22 avril 2014
livraison ultra rapide et produits de qualité. grande satisfaction
Xavier P.
4/5
22 avril 2014
j'ai pu avoir des renseignements par téléphone sans problème par une personne sympathique qui m'a semblé compétente.livraison rapide.le trampoline hip hop est en place depuis 1 semaine et semble costaud bien que je trouve le coussin de protection un peu fin.ensemble très satisfaisant.
Annie E.
4/5
22 avril 2014
Il manque le kit de fixation du trampoline, sans nous prévenir la livraison du colis est faite mentionnant les deux articles .
Brigitte B.
5/5
22 avril 2014
très réactif, aucun problème
Stéphane C.
5/5
22 avril 2014
Parfaitement guidé dans le choix du produit. Pas besoin d'infos complémentaires. Très satisfait de ma commande, et du processus rapide. Sérieux dans la livraison. Très satisfait de la qualité du produit.
Julie K.
4/5
22 avril 2014
description très détaillée du produit, preuve de sérieux
Christophe G.
5/5
22 avril 2014
Super produit, qualité au TOP, rien a voir avec les trampoline de grande distribution.
Jerome P.
5/5
22 avril 2014
tres content de la prestation et tres content des renseignement telephonique pour affiner ma commande.encore merci
Bertrand S.
5/5
22 avril 2014
très très bon
Viviane J.
4/5
21 avril 2014
la livraison a posé problème: le livreur ne nous a contactés que 1 fois devant notre portail, à 14h en pleine journée ouvrée... Il faudrait soit un mail avant, informant de l'heure de livraison, soit un appel au moins 4h avant.
Réponse de France Trampoline- 27 février 2014
bonjour, Nous comprenons votre soucis et nous vous prions de nous en excuser. Cela effectivement ne devrait pas se produire comme nous demandons le service de prise de rdv au transporteur. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Anne C.
4/5
21 avril 2014
c'était bien et arrivé à temps avant Pâques
Daniele B.
4/5
21 avril 2014
rapidité pour la livraison, aucun problème. Conseil du technicien obtenu rapidement.
Yolande P.
5/5
21 avril 2014
La recherche pourrait etre plus intuitive. Rien à redire pour le reste, paiement, livraison, emballage et produit. parfait !
Eric D.
5/5
21 avril 2014
Livraison dans les delais, materiel complet et de qualite, facile a monter (sauf l'echelle ).
Réponse de France Trampoline- 23 janvier 2014
Bonjour, nous sommes assez surpris par votre commentaire sur l'échelle. Les éléments de cette dernière sont relativement faciles à assembler entre eux et devrait se faire en forçant un peu uniquement. si vous rencontrez une difficulté trop grande, hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer des photos directement. Nous vous aiderons directement. L'équipe France Trampoline.
Yoann T.
5/5
21 avril 2014
Excellent service, livraison rapide et scindée en deux car le second article présentait un délai de livraison différent. Arrangement facilité avec le transporteur pour correspondre a nos horaires et horaire respecté a la plage horaire fixée. (entre 9h et 10h, le livreur etiat là à 09h30)
Bruno B.
5/5
21 avril 2014
Rapidité de livraison , qualité bonne À voir avec le temps...
Antoine P.
5/5
21 avril 2014
Rapide pour traiter la commande, colis bien emballé Fiable pour le service de livraison (5 jours) Excellent produit, nous sommes tres satisfait du trampoline. Juste la fermeture de la porte est critiquable, le velcro est dur a remettre de l'interieur pour des enfants.
Sophie P.
5/5
20 avril 2014
Je suis très satisfaite de ce produit et de la livraison ! Je le conseille vivement !!!
Lydie L.
5/5
20 avril 2014
bonne prestation
Valentine M.
5/5
19 avril 2014
professionnelle, sérieux .
Nathalie D.
5/5
18 avril 2014
contente du produit merci
Sandrine R.
4/5
18 avril 2014
trampoline très satisfaisant pour mes trois enfants. je ne regrette pas du tout mon achat. Livré dans les délais. seul petit soucis, la société de transport n'a envoyé un sms , je ne comprenais pas, je pensais a **** avec tous ce que l'on reçoit. j'aurais préférer être appelée.
Nolwenn D.
5/5
18 avril 2014
Trampoline arrivé dans les temps. Facile à monter (c'est moi, la maman qui l'ai assemblé).
Isabelle P.
5/5
17 avril 2014
Le service client renseigne de manière claire et est très réactif aux demandes. le matériel a été livré dans le délai prévu. Une fois monté, nous avons été satisfait de notre choix.
Gaëtan O.
4/5
17 avril 2014
super produit, conforme à notre commande respect du délai de livraison
Monique I.
5/5
17 avril 2014
rien a redire,envoi rapide,montage pas toujours evident
Bruno P.
4/5
17 avril 2014
très bon suivi de clientèle après contact téléphonique
Arnaud S.
4/5
17 avril 2014
Livraison très rapide. Articles conformes. Bonne description des produits sur le site.
Christian A.
5/5
17 avril 2014
juste quelques mots:très satisfait.Merci pour la rapidité.
Roberto A.
5/5
17 avril 2014
Entreprise très sérieuse - grand professionnalisme - Service après vente rapide et efficace - Bravo pour tous ces points très positifs !
Donny A.
4/5
16 avril 2014
bon produit avec une livraison rapide et serieuse.
Laure D.
4/5
16 avril 2014
Je suis très satisfaite du temps de livraison, trampoline commandé le jeudi soir, livré le mercredi matin. Je met 4 étoiles, car au montage, nous avions un tube écrasé ce qui nours à embêté pour monter la structure. Heureusement avec quelques coups de marteau, nous avons pu emboîter les deux pièces... je remettrai un avis d'ici quelques mois, pour évaluer la solidité face aux intempéries (coussin de protection des ressorts, filet, couleur fané ou non etc...)
Quentin D.
5/5
16 avril 2014
Service après vente (commande de pièces de rechanges) parfait !!!
Nadége D.
4/5
16 avril 2014
simple pour commander et rapide pour la livraison
Francois P.
4/5
16 avril 2014
delai pas toujours bien respecte
Anne S.
5/5
16 avril 2014
très bons conseils téléphoniques pour guider le choix du trampoline. Livraison bien organisée.
Denis G.
5/5
16 avril 2014
La livraison a été très rapide et le produit est vraiment conforme au descriptif. Ce trampoline parait très solide et mes enfants ne le quitte plus.
Jerome C.
4/5
16 avril 2014
commande sans probleme Livraison comme convenue Seul point noir lors commande figurait un article optionnel compris dans le pack que nous n avons pas recu et nous n avons pas eu de reponse de la part de france-trampoline
Réponse de France Trampoline- 8 février 2014
Bonjour, Après vérification de votre commande, c'était le kit d'ancrage qui était offert avec votre commande comme c'était mentionné dans votre panier, votre confirmation de commande et votre facture. C'est pour cela que le trampofoot n'était pas offert avec votre pack. L'équipe France Trampoline.
Pascal R.
4/5
15 avril 2014
Commande très bien traité , mais montage mal expliqué et crochet pour filet déjà 2 de cassés dommage
Réponse de France Trampoline- 20 février 2014
Bonjour, Nous avons bien vu votre commentaire et nous allons vous renvoyer des crochets afin que vous puissiez remplacer ceux cassés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un soucis au montage. Nous sommes disponibles toute la semaine et il y a des vidéos sur notre chaine youtube au cas où. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Annie M.
5/5
15 avril 2014
Ravie de mon achat sur France trampoline.tres bon achat,toute la famille apprécié,je recommande ce site,livraison rapide avec prise de rendez-vous.trampoline super,que du bonheur !bravo
Jean-françois R.
5/5
15 avril 2014
Interlocuteur téléphonique aimable, réponse très rapide. Envoi rapide également !! Parfait !!
Stephane A.
4/5
15 avril 2014
Délai de livraison non respecté.
Réponse de France Trampoline- 7 mars 2014
Bonjour, nous accusons réception de votre commentaire. En effet, la livraison a pris un peu plus de temps que prévu après vérification. Le transporteur a attendu votre retour après plusieurs messages vocaux pendant 3j afin de confirmer le jour de livraison. Sans accord de votre part, le transporteur ne passera pas vous livrer comme cela et forte heureusement d'ailleurs. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
Karine J.
5/5
15 avril 2014
Très bien. Aucune difficulté de montage. Indications claires et bien illustrées (au bémol près d'une inversion de pages entre la notice en français et celle en italien...)
Caroline R.
5/5
15 avril 2014
Délais parfaitement respectés. Matériel très bien emballé. Produit d'excellente qualité et montage facile.
Jérôme L.
4/5
15 avril 2014
tres bonne relation avec France Trampoline, trés réactif aux demandes de renseignements.