Tout c'est très bien passé. Information, commande, livraison.
Martine Q.
5/5
7 avril 2014
Sérieux du suivi de la commande, très bon matériel, impeccable, à conseiller.
Anne-claire M.
4/5
7 avril 2014
Rapidité entre la commande et le téléphone pour le rdv de la livraison. Livraison top, et matériel à la hauteur de ce que nous espérions. Un petit bémol, sur l'image, il y avait la toile pour jouer au foot, je pensais qu'elle était incluse dedans et offerte...
Réponse de France Trampoline- 25 février 2014
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Votre achat mentionnait bien "trampoline avec filet de protection, échelle et kit d'ancrage offert". Il n'est pas fait mention du trampofoot. Certaines photos de présentation peuvent avoir un trampofoot d'installer effectivement et ce afin que vous puissiez visualiser au mieux cet accessoire sur le trampoline. Nous vous prions de nous excuser pour ce soucis et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Patrick M.
4/5
7 avril 2014
pas de notice envoyer par email et pince a ressort aussi non très bonne qualité de produit
Réponse de France Trampoline- 27 décembre 2013
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce soucis. Dans un cas comme celui là, nous pouvons envoyer la notice par email très rapidement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'oubli également de la pince. C'est la 1ère fois que cela nous arrive et nous présentons toutes nos excuses pour cela. L'équipe France Trampoline.
Serge B.
4/5
7 avril 2014
Efficacité, rapidité, montage facile,bon produit. Un point d'amélioration: les 4 piquets d'accrochage au sol sont un peu léger par rapport à la structure à retenir.
Lionel H.
5/5
7 avril 2014
tres serieux ,rapide ,trés bon matériel
Philippe M.
5/5
7 avril 2014
materiel conforme,bien emballé livré en temps et en heure RAS
Patrice J.
5/5
7 avril 2014
super tout s'est bien passé, prévenu à l'avance et quinze minutes avant ponctualité
Thierry F.
5/5
7 avril 2014
Il a été très facile grâce aux informations sur le site de déterminer quel article correspondait à nos besoins. La livraison à été très rapide et le montage simple et sans problème. Depuis les petits enfants mais aussi les plus grands prennent bien du plaisir....... A voir dans le temps mais le tout semble d'excellente qualité.
Pierrick G.
5/5
7 avril 2014
Très bien
Anne R.
5/5
7 avril 2014
ont rappelé pour vérifier l'adéquation de la commande avec le besoin, vraiment excellent
Aurélie S.
4/5
6 avril 2014
Produits de qualité reçus
Stéphane P.
4/5
6 avril 2014
Très bon accueil téléphonique, conseils précis et avisés. Livraison rapide et conforme à l'horaire annoncé. La notice de montage n'est pas assez précise et manque de clarté (idem Ikea) Le produit en lui même est conforme à mes attentes et de qualité.
Benoît T.
4/5
6 avril 2014
Il manquait les instructions de montage du filet. En allant voir chez des amis qui on le même je me suis aperçu que j'ai fait des erreurs. Il va falloir que je m'y recolle :-((
Réponse de France Trampoline- 7 mars 2014
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour cet oubli. Dans ce genre de cas; n'hésitez pas à nous demander directement la notice et nous vous la fournirons de suite par email. Nous avons également des vidéos de montage sur notre site internet ou notre page YOUTUBE. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre entière disposition. L'équipe France Trampoline.
Fleur D.
4/5
6 avril 2014
Très bon produit, mais frais de port trop cher quand il s'agit de pièces détachées (15 EUR). Dommage que ne soit pas proposé d'autres chois pour le transport (colissimo ou relais colis par exemple).
Vincent L.
5/5
6 avril 2014
Nous sommes très satisfait, la livraison par transporteur s'est bien déroulée. Le trampoline était soigneusement emballé, il était complet. Le montage était explicite. Et depuis, nos enfants en profitent tous les jours.
Virginie B.
4/5
6 avril 2014
Aucun souci de livraison et matériel bien conditionné Très facile à monter, je l'ai installé avec mes filles et 4 et 7 ans. Je suis très satisfait du produit.
Céline M.
5/5
5 avril 2014
service de qualité avec un suivi des produits vendus et la possibilité de trouver les pièces nécessaires au remplacement des pièces due à l'usure habituelle et une livraison rapide
Mikael S.
5/5
5 avril 2014
produit de très bonne qualité !!! un must...distributeur sérieux et de très bon conseil ; envoi ultra rapide; je recommande ce vivement ce vendeur...
Jean-luc T.
4/5
4 avril 2014
Très bon service, le livreur c'est adapté à mes impératifs. Concernant le trampoline un seul défault : la bache de couverture des ressorts ne tien pas bien en place, il faut la replacer correctement après chaque bonne utilisation.
Michaël L.
4/5
4 avril 2014
Bon relationnel suite à une demande de code promo via le tchat. Très bon produit.
Sébastien A.
4/5
4 avril 2014
Trampoline reçu rapidement. Produit de bonne manufacture. A voir dans le temps pour la tenue.
Franck B.
5/5
3 avril 2014
Bonne prestation avec sérieux
Bruno E.
4/5
3 avril 2014
bon aucun soucis nous avons bien apprécié les conseils pour la réception des colis
Laurent D.
4/5
3 avril 2014
Produit conforme aux attentes, prix compétitif, délai ok
Philippe R.
4/5
2 avril 2014
Ce trampoline est génial. Il impressionne par sa taille. Une fois dessus, on à la place pour des figures. Je ne regrette pas le choix de la grande taille, au vu du nombre de fois ou les enfants ou les adultes se retrouvent sur les tapis latéraux. Merci au service commercial pour sa réactivité et sa disponibilité. Suivi de la livraison parfait. J'enlève une étoile concernant la difficulté de montage du nouvel arceau en fibre de verre et la notice difficile à suivre parfois. Mais le service commercial est irréprochable une fois de plus.
Johann B.
4/5
2 avril 2014
bon accueil téléphonique plus bon conseil technique su rle produit acheté
Agnes V.
5/5
2 avril 2014
Bon conseil téléphonique avant achat. Réactivité face à une absence de pièces dans les colis (envoi complémentaire le jour même) Les croquis de montage pourraient être améliorés et plus lisibles. Manuel de montage mal assemblé (une page en francais, la suivante en espagnol, la troisième en anglais)
Réponse de France Trampoline- 20 janvier 2014
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la seule notice de montage concernée par ce soucis. Nous avons résolu ce soucis d'impression. Nous vous prions de nous excuser et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
Serge C.
5/5
2 avril 2014
Livraison rapide, matériel installé sans problème même si nous aurions souhaité que les pièces à assembler soient mieux numérotées pour plus de rapidité de montage. Trampoline conforme à la présentation sur le site.
Christian V.
5/5
2 avril 2014
Prestation excellente, livraison ultra rapide, rapport qualité/prix imbattable.
Fabien D.
4/5
2 avril 2014
très bonne réactivité téléphonique et via la B.A.L. très bons produits livraison rapide - (nb : le client doit préciser à la commande la prise de Rdv pr la livraison car le transporteur ne fixe pas systématiquement de rdv : donc Avis de passage : perte de temps pour tous)
Thierry H.
5/5
2 avril 2014
bon contact et informations avant vente. sav très réactif : il me manquait la doc de montage que j'ai reçu le lendemain
Loic G.
5/5
2 avril 2014
trampoline waouh spacieux en 4m60 ,bon rebondissement, apparait solide ,a juger dans 2 ou 3 ans.. mes garçons de 10 ans s'en donnent a cur joie!!! beau design!! la partie filet peut paraitre compliquer a monter surtout les poteaux: la housse verte est difficile a glisser le long du poteau tout en maintenant la mousse, c'est le seul bémol a améliorer... le paiement en 3 fois est très appréciable et le délai de livraison très correct
Samuel B.
5/5
2 avril 2014
Trampoline de très bonne qualité, monter en une matinée à deux et sans problème. La sécurité est au RDV et les enfants sont ravie. A voir la durée de vie pour la suite! En tout cas, je conseil!!
Yann D.
5/5
1 avril 2014
Trampoline de très bonne qualité par rapport à la concurrence, mise en relation et explication très rapide du service client, livraison très rapide. Je recommande à 100% france trampoline
Michel V.
5/5
1 avril 2014
Rien à redire. Livraison à l'heure, livreur très aimable et compétent. Matériel bien emballé. Facile à assembler. Matériel de bonne qualité . Toute la famille est contente.
Nathalie J.
4/5
1 avril 2014
Excellent site. Très sérieux. Disponibles rapidement même par téléphone pour toute question. Produit de très bonne qualité. Rapport qualité/Prix excellent sur modèle OXYGEN. Livraison très rapide. Seul bémole, notice un peu complexe.
Francis A.
5/5
1 avril 2014
Livraison rapide,matériel de qualité conforme au descriptif.. Ce trampoline fait le bonheur des petits comme des grands. Totalement satisfait
Muriel D.
5/5
1 avril 2014
livraisons rapide
Eve B.
4/5
1 avril 2014
Tres bien pas de remarques particulières
Isabelle M.
5/5
1 avril 2014
parfait
Ouahiba F.
5/5
1 avril 2014
Nous avons commandé un trampoline Oxygen 250 avec filet, avec pour consigne dêtre contacté pour la livraison. Tout s'est passé comme nous l'avions souhaité. Le montage n'est pas compliqué mais prends une bonne heure.Il manquait 4 boulons ,après avoir contacté le SAV, très accueillant et sens du service client , nous avons reçu les boulons sous 3 jours ! Pour le moment,les enfants sont contents et nous aussi !
Stephane L.
5/5
1 avril 2014
livraison rapide,tres content du produit!
Euriell B.
5/5
31 mars 2014
Excellente! Très rapide, simple. Bon matériel.
Nathalie M.
4/5
31 mars 2014
Cela fait 2 fois que je passe commande ,la 1 ère fois en 2008 pour acheter un trampoline et cette année pour changer la toile et le coussin de protection. J'ai téléphoné pour être certaine de ne pas faire d'erreur sur la taille de la toile et des ressorts. Le conseil a été parfait .
Laurent M.
4/5
31 mars 2014
l ensemble est assez satisfaisant, probleme sur quelques ressorts, notice de montage trop petite a revoir,
Emmanuelle D.
5/5
31 mars 2014
Livraison dans les temps. Montage facile. IL NOUS MANQUE UNE PIECE POUR L'ECHELLE, du coup une des marches ne tient pas.
Josette L.
5/5
31 mars 2014
très bon accueil téléphonique prise de commande et envoi très rapide
Catherine V.
4/5
31 mars 2014
colis livré en bon état et dans les temps
Aurélie B.
4/5
31 mars 2014
Site très clair, livraison rapide. J'ai modifié l'adresse de livraison après la commande et cela s'est fait rapidement et sans problème. Société sérieuse à recommander sans problème... Je sais maintenant à qui m'adresser lorsque je rencontre des problèmes avec mon trampoline.