Livraison mondial relay avec rebond car délai imparti trop court. J'ai du repayer la livraison, et je ne trouve cela pas top
Réponse de France Trampoline- 4 avril 2025
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, mais le délai de 8 jours en point relais est une règle fixée par Mondial Relay et sapplique à tous les colis, quelle que soit lenseigne. Malheureusement, nous navons pas de contrôle sur cette durée. Nous vous conseillons pour les prochaines commandes de suivre attentivement le suivi de livraison afin déviter ce genre de situation. Cordialement,
Nicolas M.
5/5
22 avril 2025
Commande facile, livraison très rapide Montage plutôt facile avec une notice claire Très belle qualité de produit
Morgan C.
5/5
22 avril 2025
Dans l'ensemble, ça a l'air excellent. Aspects "négatifs" : Certaines parties du montage sont un peu périlleuses (la toile de saut et le filet, notamment), et la notice gagnerait à être un peu plus claire. Exemples : - Toile de saut : de mémoire la notice suggère de commencer à mettre 4 ressorts de façon symétrique (à 0°, 90°, 180° et 270°), mais si on a le malheur de ne pas accrocher un des 4 ressorts (ou plusieurs des 4) PILE sur sa propre accroche sur le structure (évidemment à une accroche de la toile correspond une seule accroche sur la structure), on se rend compte un peu trop tard de l'erreur et soit il faut tout recommencer, soit il faut réussir à retirer LE ressort qui n'est pas accroché correctement, et qui est donc évidemment tendu comme pas possible. Peut-être faudrait-il numéroter chaque accroche sur la toile et sur la structure, par exemple, pour être sûr de pouvoir commencer correctement (1 avec 1', 2 avec 2', etc.), ou peut-être au moins juste les 4 du début (à 0°, 90°, 180° et 270°) ? - Filet de protection : la notice précise qu'il doit être tendu, mais il est possible qu'on ne se rende compte que trop tard à quel point il doit l'être, et que donc si on a pas assez tendu au début, on se retrouve à avancer en devant tendre du plus en plus, jusqu'à ce que cela ne soit plus possible. Il faut donc recommencer, en tendant bien plus dès le début. Aspects "positifs" : Malgré le montage ponctuellement coriace, le tout a l'air franchement solide et de qualité. Mon petit s'éclate dessus (et moi aussi d'ailleurs). J'espère qu'il durera dans le temps.
Jean-louis L.
5/5
22 avril 2025
Prestation parfaite, Site très bien organisé avec vérification préalable du besoin par le service commercial avant de valider la commande Livraison conforme en tout point à la description
Françoise Q.
5/5
22 avril 2025
Produit de qualité
Aurélien R.
5/5
22 avril 2025
Très satisfait de cet achat et de la qualité des produits.
Julie M.
1/5
22 avril 2025
L'usage de ce matériel est quasi impossible pour les enfants : le cylindre est trop lisse. Je vais tenter de fixer une rondelle de caoutchouc pour sauver l'usage de cet objet.
Réponse de France Trampoline- 3 avril 2025
Bonjour, Nous sommes désolés dapprendre que lassise de la tyrolienne en bois ne vous donne pas entière satisfaction. Sachez quelle existe également en version plastique, qui offre une texture différente et peut-être plus adaptée à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez procéder à un échange ou obtenir plus dinformations. Cordialement,
Fabrice T.
5/5
21 avril 2025
Commande rapide, livraison pratique et produit de qualité. Merci France Trampoline.
Michael A.
5/5
21 avril 2025
Trampoline de qualité. Mes enfants 9 et 13 ans l'adorent et les parents aussi.
Max C.
5/5
21 avril 2025
Matériel ok et délai correct
Denis W.
5/5
21 avril 2025
Service et délai au top
Therese R.
4/5
21 avril 2025
Bon service, livraison très rapide
Thomas V.
4/5
21 avril 2025
Livraison rapide, le filet semble un peu moins qualitatif que l'original, on verra dans le temps...
Sven N.
5/5
21 avril 2025
Super qualité !
Jean P.
5/5
21 avril 2025
Merci
Severine A.
5/5
21 avril 2025
Envoie très rapide, Service de qualité, trampoline super bien! belle finition. Nous sommes très satisfaits de notre achat.
Frederic L.
3/5
20 avril 2025
Très bon produit. Commende sur le site facile. Très bien de pouvoir ce procurer les pièces détachées. Un bémol. Le kit poteau +attache+filet+ arceau est Moins chère Que l arceau et le filet seul...???!!!??? En revanche, la livraison est très problématique. En 2025, on ne peux.pas demander au client d attendre gratuitement de 08h00 à 18h00 une livraison à domicile... C est UBUESQUE... Changer de prestataire ou trouver des plate-formes au plus près de retraits colis... La.livraison est payante!!! Et je dois attendre chez moi 10h00 ?? C est honteux. Ce raté me fera commandé ailleurs la prochaine fois...
Johann W.
5/5
20 avril 2025
Super pour les enfants
Serge R.
5/5
20 avril 2025
Très bien
Bénédicte B.
5/5
20 avril 2025
Impeccable, livraison très rapide et efficace, produit qui semble de très bonne qualité. Nous sommes ravis de notre achat
Serge C.
5/5
20 avril 2025
Conforme !
Patrice S.
5/5
20 avril 2025
Matériel de bonne facture et livraison rapide
Rémi S.
5/5
18 avril 2025
Globalement très bon produit, stable, qui se différencie de certains autres, bon marché Pieds rigidifiés par les poteaux qui descendent jusqu'au sol La notice de montage manque parfois de précision ou comporte des ambiguïtés
Marie-laure E.
4/5
18 avril 2025
Trampoline de bonne qualité mais montage difficile en l absence d explication suffisamment détaillées dans la notice de montage. Par ailleurs, si nous n avions pas gardé l outil pour tirer les ressorts de l ancien Trampoline, nous n aurions jms réussi à le monter
Bruno C.
5/5
18 avril 2025
Parfait
Antoine R.
5/5
17 avril 2025
Bon produit plutôt facile à monter
Aurore D.
2/5
17 avril 2025
La livraison a été assez rapide mais nous avons reçu des barres cassées. Heureusement quil nous en restait pour pouvoir les remplacer mais le colis devrait être mieux emballé pour le prix que l on paye
Réponse de France Trampoline- 28 mars 2025
Bonjour, Nous sommes désolés dapprendre que certaines barres sont arrivées cassées. En cas de dommage à la livraison, il ne faut surtout pas hésiter à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter rapidement avec des photos du problème. Cela nous permet de gérer la situation efficacement et de vous proposer une solution adaptée. Cordialement,
Angéline L.
5/5
16 avril 2025
Javais un doute sur la dimension du filet de remplacement, la personne qui ma répondu au téléphone a été très réactive et a tout de suite trouvé le modèle adapté. Très rapide !!
Marjorie R.
5/5
16 avril 2025
Dôme descalade au top avec super qualité , les enfants sont fans et leurs copains aussi! Je recommande sans aucun doute mais attention au montage qui est assez complexe.
Jacqueline H.
5/5
16 avril 2025
commande et livraison "comme il faut."
Susanne S.
5/5
15 avril 2025
Livraison rapide... Montage de la coupole d'escalade avec 2 personnes s'est bien passé. La coupole est très stable... tous les 4 enfants peuvent jouer super bien
Annie I.
4/5
15 avril 2025
Produit conforme à la description Montage nécessitant une bonne forme physique et au moins 3 personnes sont nécessaires à certaines étapes de la construction
Estelle S.
4/5
14 avril 2025
Le produit est super, il a un succès fou auprès des amis et enfants qui viennent à la maison. Nous avons des remarques négatives à faire: Le montage du dôme et du toboggan est quasi impossible à 2 adultes il faut une 3eme personne. La notice devrait faire apparaître un récapitulatif de l'ensemble du produit: nous avons monté le dôme en entier avant de se rendre compte qu'il ne fallait pas aller jusqu'en haut pour pouvoir installer la cabane. L'écartement du toboggan afin de tendre la toile c'est mission impossible, on a du utiliser un verrin pour avoir l'écart!! Il y a un trou entre la fin de la cabane et le début du toboggan car nous n'avons pas pu ajuster comme demandé sur la notice, ça ne fonctionne pas techniquement. Notre fille n'a pas vu un moment le trou et une jambe est passée à travers, elle s'est bien fait mal. Afin de sécuriser le fait de monter sur le dôme et le pont de singe nous avons ajouté des stickers anti dérapant, ça aurait été bien que vous pensiez à le proposer ou à le fournir directement.
Cédric C.
5/5
14 avril 2025
Envoi rapide de ma commande... Produits de qualité
Patrick Z.
5/5
14 avril 2025
RAS. Commande délai livraison rapide, qualité produit. Tout était OK
Françoise Q.
5/5
13 avril 2025
Produits de qualité et services commande comme retour excellents
Elisabeth B.
3/5
13 avril 2025
PrestatioOK mais la fixation du basket abîme la protection en mousse des montants du trampoline.
David R.
5/5
13 avril 2025
Tres bon Site Mais je me suis trompe jai Commander en Double
Viviane L.
4/5
13 avril 2025
Très bien
Guillaume B.
5/5
11 avril 2025
Très bon matériel. Pas de difficulté de montage pour ma part
Patrick L.
5/5
11 avril 2025
Colis en bon état et livré dans les délais.
Sylvain P.
5/5
11 avril 2025
Livraison rapide et en bon état.
Max C.
5/5
10 avril 2025
Super service suite à une commande le filet étant abîmé remplacement de celui ci par le service client .
Damien G.
5/5
10 avril 2025
Pièces toujours dispos pour réparer mon trampoline qui a 5 ans Rapidité de livraison
Azdine D.
5/5
10 avril 2025
Nous sommes très satisfaits du trampoline pour son design, sa couleur et sa qualité. Un point fort est également la sécurité qu'il représente pour nos enfants.
Alain L.
5/5
9 avril 2025
Rapidité dans l'exécution de la commande et dans la livraison. Les tubes servant de protection des montants métalliques verticaux semblent être de meilleure qualité que ceux qui étaient initialement en mousse. On verra si leur tenue dans le temps se confirme.
Nicole B.
5/5
9 avril 2025
Rapidité et sérieux .la commande était correcte.
Nadia G.
5/5
8 avril 2025
Une qualité comme toujours parfaite, qui donne l'impression quelle va durée dans le temps (nous avons un trampoline de la marque depuis plus de 8 ans, et à part une usure tres classique car laissé dehors, il est dans un super état !) les enfants ont été aux anges de decouvrir le domes, le hamac et la tente de dome, franchement un super rapport qualité prix
Francis B.
5/5
8 avril 2025
Article conforme à la commande et de bonne qualité, livraison rapide
Katja N.
5/5
7 avril 2025
Nous avons eu un très bon contact avec le portail client, le téléphérique fonctionne vraiment bien. Montage absolument sans complications, les enfants sont ravis.